Harrisonburg Rockingham Department of Social Services Revoir

Ils ne font rien pour vous aider en aucune façon. Ils ont besoin de meilleurs travailleurs qui se soucient des gens de cette communauté.

Impossible de joindre qui que ce soit. Le téléphone sonne et sonne. Quand quelqu'un a finalement décroché, j'ai été mis en attente pendant 40 minutes avant de raccrocher et de réessayer. Après 15 essais, j'ai finalement trouvé quelqu'un. J'ai expliqué que j'avais été mis en attente pendant 40 minutes et que j'avais essayé de rappeler plusieurs fois sans réponse. Elle est immédiatement devenue extrêmement intelligente avec moi et a été impolie pendant toute la durée de l'appel. Après tout cela, ils ne pouvaient toujours pas m'aider. Ils ne valent rien, tout comme leurs employés.

J'ai essayé d'appeler plusieurs fois ce matin pour retourner un tire-lait et il ne va même pas à la messagerie vocale! Il sonnera 7 ou 8 fois, puis il raccroche. Je lui donne 3 départs car chaque rendez-vous se passe bien (jusqu'à présent) et la femme qui nous voit est gentille. Mais travaillez à répondre au téléphone!

Je suis très reconnaissant à ce bureau et aux travailleurs ici! Ils m'ont aidé à survivre pendant que je vivais à Broadway en Virginie! Dieu les bénisse.

J'essaie d'appeler depuis 8 heures du matin quand ils sont censés être ouverts et que personne ne répondra au téléphone, puis quand quelqu'un répondra finalement, ils ne parleront pas ou n'agiront pas comme s'ils ne pouvaient pas vous entendre.

Super endroit pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin

Service horrible. J'ai appelé 3 fois et laissé 3 messages sans retour d'appel. Heureux qu'ils utilisent efficacement l'argent des contribuables.

Obtenir quelqu'un pour vous rappeler, ou même répondre au téléphone, cela prend plus d'un mois ... si je pouvais leur donner 0, je le ferais. Le service client a vraiment besoin d'être travaillé. Nous obtenons ces avantages parce que nous en avons besoin et que nous y sommes admissibles. C'est votre boulot !!!!!

Le travailleur social est impoli et vous donne l'impression que vous ne méritez rien

Impossible de faire répondre quelqu'un au téléphone. J'ai essayé quatre fois hier. Quand je suis finalement entré en contact avec quelqu'un pour être transféré à mon assistant social, elle était très courte avec moi. J'ai une question importante concernant notre rapport intérimaire SNAP et je n'ai pas encore reçu de réponse de mon intervenant. Je l'envoie tel quel bien que je n'ai pas de preuve de mon salaire car je viens de commencer ce travail. Si notre dossier est refusé, ce ne sera pas de ma faute car ma question n'a pas obtenu de réponse. Je ne comprends pas pourquoi les gens choisissent cette ligne de travail s'ils ne sont pas vraiment disposés à aider les gens.

Si je pouvais donner à cet endroit zéro étoile, je le ferais. Les travailleurs ici sont extrêmement abrasifs et impolis, je me sentais comme un morceau de saleté quand j'étais venu là-bas pour obtenir de l'aide pour ma famille et moi.Je travaille, mais je ne fais pas assez pour couvrir les frais médicaux et j'avais juste besoin de prendre un coup pour aider avec de la nourriture un peu. Mon assistante sociale, Amber Thomas, est complètement incompétente. Elle ne renvoie pas les appels téléphoniques. Je l'ai appelée parce que j'avais une question sur un formulaire que je devais prendre auprès d'un ancien employeur, au lieu de me recontacter? Elle a annulé nos services. J'ai fait une nouvelle demande et j'ai coché la case indiquant qu'il valait mieux me contacter par e-mail car notre téléphone était cassé et nous ne pouvions pas nous permettre d'en obtenir un nouveau tout de suite. J'ai même noté le numéro de téléphone de ma grand-mère et mis une note disant qu'elle pouvait m'envoyer un e-mail et que je pourrais y aller pour mener l'entretien. Encore une fois, au lieu de m'envoyer un e-mail (j'ai vérifié tous les jours), elle a refusé notre application instantanée. De plus, ils ont donné medicaid à ma fille aînée, mais pas à ma plus jeune, même si je l'avais également mise sur l'application. Je suis plus que livide. Cette femme et la moitié des personnes qui travaillent au comptoir ne devraient même pas faire ce qu'elles font. Méprisable.

J'ai appelé et appelé sans réponse et si je reçois un avis disant que je suis pénalisé, je ne poursuivrai pas mon problème, ils ne peuvent pas faire leur travail!

Une famille de 6 personnes avec 1 personne qui soutient leur famille ne peut prétendre à rien, mais une famille de 2 personnes gagnant 400 par semaine en pourboires en plus de 10 heures de salaire à temps plein. Ses conseils sont signalés. J'apporte moins et je travaille à mort sans pourboire. Quelque chose semble étrange. Un travailleur vous dira de le faire et le suivant ne le fera pas. Soit certains ne font pas leur travail, soit leur tordu. Je suppose que je devrais trouver un emploi avec juste des conseils pour pouvoir obtenir de l'aide. On ne peut pas dépendre du chômage en Virginie!

La dame wic était tellement impolie. Mon rendez-vous était à 1h30 et 20 minutes s'étaient écoulées et je n'ai rien entendu ma mère et moi sommes allés à l'avant et avons demandé si c'était une femme à qui nous pouvions parler parce qu'il n'y avait personne d'autre. Il nous a dit de marcher et de frapper sur le cubique et d'entrer. Nous l'avons fait. Nous avons été accueillis par une femme RUDE. Je n'ai pas saisi son nom mais je peux vous assurer que je ne lui parlerai plus. Vous ne devriez pas crier à votre patience, souffler et souffler ou rouler des yeux. C'est votre travail de travailler avec les gens et de répondre aux questions. Sûr de dire qu'après cela, je ne suis pas resté pour mon rendez-vous pour parler à quelqu'un comme ça. J'ai appelé deux fois pour le reprogrammer avec une personne différente et je n'ai pas eu de réponse. Absolument dégoûté.