Harrow Borough Council Revoir

Le conseil le plus inutile ne peut pas les contacter, le personnel inutile, aucun e-mail à contacter pour tout problème, la mission est de traire l'argent des résidents de Harrow par crochet ou par escroc, je leur donnerais cinq étoiles négatives s'il y a une option que je peux choisir

Cet endroit est pire que certains bureaux de pays du tiers monde gérés par des analphabètes, car ils pourraient être capables de faire leur travail de manière très efficace ... Cauchemar et une grande HONTE pour le gouvernement britannique pour avoir embauché un personnel aussi inutile et pathétique ... Leurs évaluations négatives parlent pour lui-même.

Le pire service de conseil que j'aie jamais eu à traiter, en particulier l'équipe de fiscalité municipale. Tout ce dont ils se soucient, c'est de rincer le public pour plus d'argent et n'ont aucun sens de la compréhension ou de la raison. Heureux de quitter cet arrondissement.

Personnel terriblement incompétent et manquant généralement de compétences de base en gestion.

Ma femme a demandé un permis de stationnement avec badge bleu. Après 3 semaines, elle a envoyé un e-mail pour vérifier les progrès (il n'est pas possible de leur téléphoner), ils ont rappelé pour dire qu'ils n'avaient pas la demande même s'ils en avaient confirmé la réception. Même si elle était incapable de marcher sans aide, ils voulaient qu'elle soit évaluée. Quand elle est décédée, j'ai reçu une lettre dans les 5 jours se plaignant que le laissez-passer n'avait pas été retourné. Zéro étoiles, c'est ce qu'ils devraient obtenir.

Service client fantastique de Subhas dans le département des permis de stationnement. Réponses rapides, extrêmement utiles et courtoises. Compétences en communication, fantastiques, je peux dire que je n'ai jamais vécu cela dans aucun autre arrondissement!

Recommande fortement!

Le téléphone n'a jamais répondu, notre site ne fonctionnant pas a essayé de réserver un emplacement au centre de recyclage. Perte de temps. N'affiche AUCUN créneau pour le reste de l'année. Ça doit être le pire conseil (= avec Brent). Dans le pays . Pauvres pauvres pauvres.

Méfiez-vous de ce conseil. Ils prendront votre argent et ne fourniront aucun service. Ils vous donneront des tickets de parking avec un site Web cassé sur lequel vous devez payer pour ne pas être facturé le double. Personnel désagréable et juste un endroit horrible pour vivre. PREMIERS ACHETEURS, PRENEZ GARDE DE HARROW

Site Web inutile, impossible de signaler une collecte de poubelle manquée. Je ne peux pas passer au téléphone. Date à récupérer samedi matin à partir de 6h; bac à partir de vendredi soir. Reste des poubelles collectées vendredi après-midi. Pas de préavis. Le Conseil croit toujours que les bacs ont été ramassés samedi matin. Je suppose que le recyclage devra aller dans les déchets généraux jusqu'à ce que la poubelle se vide dans 2 semaines

Je viens d'appeler la caisse de retraite pour obtenir des conseils. Le gars à qui j'ai parlé était très poli et serviable.

Si vous déménagez et essayez de les contacter, aucun téléphone n'est jamais répondu. Vous utilisez alors leur portail en ligne, recevez et accusé de réception pour le changement d'adresse. Ceux-ci sont ignorés par le conseil et conduiront probablement à une assignation au tribunal pour payer la taxe d'habitation due, même si vous avez payé le bon montant jusqu'à la date de départ, ce qui entraînera du harcèlement. C'est un embarras

Ce conseil est une honte absolue. J'ai eu une plainte relative au bruit depuis juillet 2019 et ils n'ont proposé aucun soutien ni aucune résolution. J'ai également suivi la procédure complète. Ce conseil n'a pas de numéros de téléphone mais un système de boîte aux lettres.

Nous avons reçu le contact d'un enquêteur John Rattray et en raison de ma contestation de ses compétences client, il s'est senti insulté et a été incapable de s'acquitter de ses fonctions et, depuis le temps que cela a pris, a depuis remis ma plainte sous la pile. Aucune résolution, aucune reconnaissance adéquate.

Nous vivons dans un arrondissement diversifié qui contribue à faire prospérer cette ville, mais il semble que nos Européens de l'Est ne soient pas en mesure de suivre les règles, les règlements et de faire preuve de respect ou de décence envers les personnes qui ont été élevées ici. C'est vraiment dommage, notre conseil devrait aider à éduquer et à guider les gens qui entrent ici dans l'étiquette qui est nécessaire pour faire partie de la communauté.

Il y a une raison pour laquelle le conseil de la herse a 1 étoile ... il y a une blague et ils essaient d'arnaquer les gens avec leur signalisation inadéquate en matière de stationnement. Le préposé a même pris une photo de la plaque en face de la route d'où j'étais garé. Il était sûrement censé prendre une photo de la plaque sur laquelle nous étions garés à l'extérieur.

Service client électoral
J'ai été aidé par une charmante dame appelée Ilenia du département des listes électorales pour faire modifier mes coordonnées et aussi pour recevoir un certificat de résidence, ce qui m'a beaucoup aidé dans mon différend avec les agences de notation de crédit qui ont gâché mes rapports de crédit. Ilenia était si serviable et si gentille qu'elle ne pouvait littéralement pas faire plus pour m'aider. Cette charmante dame appelée Ilenia est un réel avantage pour le conseil de Harrow et j'aimerais que plus de membres soient professionnels et gentils comme elle. Merci Ilenia, vous faites vraiment la différence dans Harrow Council !!

Je viens d'emménager au conseil de la herse, je n'ai trouvé aucun bac et on a demandé de passer une commande pour un nouveau en plus des impôts élevés du conseil. absolument honteux

J'ai vendu ma maison et j'ai quitté Harrow en 2016 mais, devinez quoi, j'ai reçu une assignation pour mon soi-disant «non-paiement de la taxe d'habitation» en 2017 que je ne dois évidemment pas. De toute évidence, la personne qui a acheté ma maison a fait défaut. Pourquoi me poursuivent-ils pour cet argent ?? Site Web et système téléphonique ennuyeux et frustrants qui ne vous permettent pas de parler à une personne. Après avoir lu les autres critiques, je vois que je ne suis pas la seule personne à avoir ce problème, mais comme j'ai perdu beaucoup de temps et d'efforts pour essayer (et échouer) de parler à quelqu'un du département des impôts du Conseil, c'est très bouleversant. Ils ne méritent pas du tout d'avoir une étoile.

Désastre total! Le personnel avec une attitude impolie et médiocre, interrompant pendant que la personne leur parle, faisant des excuses hypothétiques (équivalentes à 7 ans) qui ne sont absolument pas pertinentes pour votre problème et qui collectent près de 90 mil livres par an pour QUOI? Pour avoir été totalement inutile de récupérer de l'argent !? Harrow Council est une blague totale! ÉVITEZ CETTE ZONE SI VOUS ÉVALUEZ VOTRE TEMPS AUTREMENT, VOUS REGRETEREZ CE QUE VOUS AVEZ FAIT POUR VOUS-MÊME. TRAITER AVEC DES INDIVIDUS QUI N'ONT AUCUNE IDÉE CE QUE CELA SIGNIFIE AUTO-RÉFLEXION!

Très lent à vous informer des services dont vous avez besoin, mais rapide à vous dire si vous avez manqué un paiement. TRES TRES DISSAPOINTE.

Taxe d'habitation élevée et service extrêmement médiocre. Une stratégie clé = punir l'automobiliste. Soyez très prudent lorsque vous entrez dans les limites du conseil, les amendes de la circulation pour les infractions mineures sont excessives. Frais de stationnement dans les espaces publics prohibitifs. Ils se demandent pourquoi le centre-ville est en train de mourir. Tarifs professionnels élevés garantissant une gamme limitée de points de vente. Dirigeants du Conseil surpayés qui n'en ont pas envie.

S'ils avaient la possibilité de ne pas avoir d'étoiles, ils l'auraient obtenu. J'ai eu la visite de l'une des équipes de logement aujourd'hui concernant les besoins de mon partenaire handicapé, car nous devions utiliser le salon de notre propriété de 2 lits comme chambre car il était alité. Elle a laissé une carte pour la rappeler. Je l'ai fait, et à ma grande surprise, l'officier a voulu voir comment nous faisions face à la situation. Qu'est-ce qui était si mauvais avec ça? Eh bien, mon partenaire est décédé il y a plus de 3 ans, et toutes les personnes concernées ont été informées peu de temps après, en fait, l'équipe des avantages sociaux du conseil de Harrow n'a pas perdu de temps du tout à exiger un paiement en arrière pour les soins sociaux et le logement. Ravi de savoir qu'ils étaient si inquiets pour son bien-être.

Y a-t-il un pire conseil à Londres que Harrow? S'il vous plaît, faites-moi savoir. Inutile!
Ils sont bons pour encaisser ma taxe d'habitation, pas de problème. Enregistrer une urgence? Oublie !

Perte de temps. J'ai reçu un FPN alors que je rendais visite à des proches pour un véritable accident. L'agent m'a dit de quitter le magasin où j'étais et m'a totalement embarrassé. J'ai jeté l'article que j'ai accidentellement laissé tomber sur le sol, mais je suis toujours facturé Plus

Les déchets de jardin n'ont pas été collectés à deux reprises malgré le paiement du service. La deuxième fois, il a fallu deux rapports de «bac manqué» et toujours rien. Téléphoné et après l'inévitable attente ............................................ "6 minutes" a dérivé en 10 mais a été répondu par une dame efficace appelée Amrita. J'ai assuré que les déchets seraient collectés demain. Aucune étoile pour avoir manqué deux collections et quatre étoiles pour avoir traité ma demande. Moyenne 2

jamais en mesure d'obtenir une réponse prend des années pour trouver des informations sur le site Web et ne pourrait généralement pas être moins utile s'ils essayaient

Des montagnes de détritus partout. Déchets partout, les mouches basculent hors de contrôle. Cette région est devenue à peu près comme vivre dans un pays du tiers monde.

Service très médiocre, j'essaie de contacter le conseil de Harrow depuis un an pour nettoyer la rivière où les gens ont mis en détail la nourriture et les ordures. Mais pas de réponse. Ils ont annulé les travaux routiers où nous vivons, la route a tellement de nids-de-poule qu'elle est proche de l'école. Mais le conseil n a pas le temps de faire des travaux routiers. Ils auront le temps, au moment du vote, de demander des votes. Ils ne fourniront pas le service lorsque nous le demandons. Ne pas demander de l'argent juste pour la sécurité routière et le nettoyage de la rivière.

D'accord avec l'avis de Lee Langton "Les options de leur système de téléphonie automatisée sont limitées et il est difficile de passer par le bon service. Quand j'ai parlé à quelqu'un, ils m'ont mis en attente puis ont raccroché"
Quand vous allez au Civic Center pour parler à quelqu'un, c'est comme parler à un mur de briques. Personnel désagréable.

Vous avez raison, ces gens sont arrogants, les agents du logement sont une perte de temps si le problème n'est pas dans l'intérêt du conseil. J'ai téléphoné au conseil qui m'a coûté près de cent livres sterling en une seule monture

Un conseil qui est tellement déconnecté de ses propres résidents que c'est embarrassant. Bonne chance en les appelant et en parlant à quelqu'un avec un QI supérieur à 14. Ne perdez pas votre temps à penser que votre requête sera résolue en moins de 3 à 6 mois. Ce qui le rend si épouvantable, c'est que la façon dont le conseil est géré - ce qui fait d'un endroit vraiment agréable à vivre, un endroit horrible où vivre. J'ai grandi à Harrow, j'ai été scolarisé ici, j'ai possédé et je suis toujours propriétaire d'entreprises ici. J'essaye d'être un vrai défenseur de la communauté. Mais sodez tout ça, s'ils peuvent vous tirer quelques centimes sans raison, ils auront raison. Et à en juger par toutes les autres critiques, je ne suis certainement pas la seule personne à le penser.

Difficile d'obtenir une réponse de l'équipe concernée en cas de besoin

Il a fallu plus de 12 semaines au conseil de Harrow pour obtenir un permis de stationnement, malgré les avoir contactés 8 fois pour leur en parler. Jamais je n'ai reçu de réponse en 12 semaines avant d'avoir utilisé le service «résolveur» lorsqu'une organisation extérieure les a contactés. J'ai demandé 4 nouveaux permis et les ai contactés en utilisant la seule méthode qu'ils vous permettent d'utiliser leur formulaire en ligne «Contactez-nous» plusieurs fois. J'ai également utilisé leur formulaire de plainte, tweeté et évité un appel au centre civique pour me faire dire qu'il n'y a pas de numéro de parking municipal disponible (et pourtant ils facturent les résidents pour le stationnement). Service de conseil diabolique. J'attends toujours l'une de mes 8 tentatives pour les contacter pour avoir une réponse à mon problème. 3 mois de temps pemit de 12 mois perdus en raison de leur incompétence. Pas adapté à l'usage.

il n'y a pas assez de mots pour décrire le dégoût que je ressens à l'égard de ce conseil. Je ne vais même pas perdre mon temps à vous raconter tous les problèmes que nous avons rencontrés avec eux! collecte des déchets - pas à temps, parcs propres - honte, permis de stationnement - pire que honte, etc.

groupe de personnel honteux! ils ne savent même pas de quoi ils parlent et ils manquent complètement de connaissances eux-mêmes, pas du tout utiles, des erreurs sur tout, comment ont-ils survécu à ce conseil de la herse gaspillant l'argent des contribuables !!!

Conseil terrible, les gens du service client sont tellement impolis. Ils perdent toutes vos affaires et vous envoient au huissier sans raison. Ils ne vous parlent pas au téléphone et essaient toujours d'éviter de vous aider. Facilement le pire conseil de Londres. Aucun respect n'est montré au peuple. Même là, les machines sont défectueuses, tout le système est atroce.

Un conseil qui ne déplacera pas un très petit arbre pour faire une allée pour une maison qui pourrait abriter une vieille dame handicapée à l'avenir.

Un conseil qui a des règles HMO qui discrimine pratiquement les amis partageant une maison simplement parce qu'ils ne sont pas une seule famille.

Un conseil sans bon sens! Est-ce vraiment le Royaume-Uni ou une stupidité du tiers monde?

Une étoile est trop belle pour ces pauvres excuses de l'humanité. .. institution draconienne absolue. .

Conseil odieux et avide, juste horrible à gérer. Quelle surprise ....

J'ai payé pour 1 an de service de collecte de bacs, il a été collecté deux fois et mon bac est plein depuis 6 mois. Je veux que mon argent ou mon bac soit récupéré ... mais pas de numéro à contacter et personne ne répond à mes e-mails. Accomplissez l'arnaque des marchands. ils ont volé mon argent et n'ont pas fourni de service !!

J'écris cette critique parce qu'hier j'étais au Conseil pour demander quelques informations sur les permis de stationnement. Tout commence bien, mais ce qui a suivi m'a rendu très triste. Une mme dont le nom est Maggie et un mr dont le nom est Khiardin, j'espère que j'écris correctement les noms, m'ont donné envie d'écrire cette plainte. Quand je suis arrivé, j'ai remis à la dame le contrat de location de voiture et la taxe d'habitation comme preuve d'adresse, et elle m'a demandé ce que je voulais vraiment et quand je lui ai redit que je voulais savoir quelque chose sur le permis de stationnement, car J'ai la voiture au centre de loisirs de Harrow parce que la machine à fourrés de stationnement de Masons Ave ne fonctionne pas. Avec elle, il y avait aussi ce type, et ils me disent d'aller voir leurs collègues du bureau, car ils peuvent m'aider. Tout allait bien depuis que je me suis tourné vers les bureaux, et j'ai entendu les hommes dire à cette dame qu'il ne voulait pas parler avec des roumains, et bien sûr, les deux se sont mis à rire. Quand j'ai entendu ça, je me suis retourné vers eux, et vers ces hommes, cette fois j'ai vu les hommes de la sécurité rire avec eux aussi. C'est ce qui m'a fait tomber comme rien et je leur ai demandé leurs noms. Ce n’est pas normal dans un pays comme celui-ci, et c’est clairement du racisme, un racisme que je ne comprends vraiment pas. J'ai le droit de travailler ici comme eux, j'ai le droit de demander à quelqu'un si je ne sais pas quoi faire, et je pense que ce n'est pas normal d'aller dans une institution comme le Conseil et d'être accueilli par des racistes, comment ne t veulent vous aider, même si c'est leur travail.

Service très lent. Personnel inexpérimenté, ils ne savent pas ce qu'ils font.

À un moment où tout le monde essaie de revenir à la normale, Harrow Council ne répond pas à ses courriels ou à son téléphone!

Je donnerais zéro ou même moins !!
Service que nous recevons: le faisons-nous?
Les résidents découvrent qu'il n'y a personne pour vous parler ou répondre aux questions lorsque vous appelez le numéro de contact du centre civique. Il est là pour le plaisir.
Même le plus petit magasin de la rue a un numéro de téléphone fixe et vous pouvez parler à quelqu'un contrairement au conseil, où toutes les options sont automatisées! À un moment donné, une voix vous dit que quelqu'un du service client vous parlera et vous trouverez l'impasse !! La technologie de l'IA est bonne, mais ce n'est pas à ce niveau qui bat la vraie personne, c'est pourquoi le conseil devrait utiliser les deux!
Le personnel du centre civique a également lu le livre et ne fait aucun effort pour trouver des informations! Manque de formation, manque de connaissances? Ou par manque de volonté? Économiser de l'argent au détriment d'un personnel compétent et expérimenté?
Cela montre également qu'avec autant de critiques 1 étoile, il n'y a aucun effort pour changer quoi que ce soit.
Quelqu'un au centre civique?
Mon expérience du conseil de Harrow a été basique, ce qui aurait pu être résolu en un seul coup de fil pour clarifier les choses. Quelqu'un qui est bien informé et formé correctement pour traiter les requêtes et les diriger vers les personnes concernées dans divers départements uniquement si elles en ont besoin.
J'ai fait de mon mieux pour ne pas essayer d'appeler et découvrir des choses sur le site Web, mais il n'est pas toujours facile de comprendre clairement ou de prêter à confusion et de vouloir que quelqu'un clarifie avant de faire les choses mal ou incorrectement ou de ne pas suivre la procédure correcte.
À qui dois-je m'adresser?

Déprimant. Vous êtes très chanceux si vous recevez un e-mail ou si votre appel répond. Le personnel ne sait pas ce qu'il fait la moitié du temps.

Le site Web est aussi peu convivial que possible. Le formulaire n'a pas été téléchargé. Chat bot est un idiot qui ne veut parler que de la taxe d'habitation. La réponse automatisée aux e-mails mais la réponse promise ne se concrétise pas.
Si vous voulez que les gens fassent plus en ligne, demandez à quelqu'un de vérifier que les informations peuvent être facilement trouvées, que les téléchargements fonctionnent, que le chat bot n'est pas dément, les e-mails reçoivent des réponses réelles, etc.
La communication de base ne devrait pas être aussi difficile.

Absence de réponse aux problèmes soulevés sur leur site Web. Aucun numéro de téléphone fourni pour rechercher les problèmes soulevés. Ont déposé une plainte concernant leur processus de traitement des problèmes sur leur site Web et cela est également resté sans réponse.

Ils ont dépensé des milliers de livres pour déplacer la salle de sport en plein air du parc Priestmead à 70 mètres sur l'herbe, apparemment sans raison. De plus, il y a eu un tas de terre dans le parc pendant des années quand ils ont «amélioré» l'aire de jeux pour enfants. Environ un an Plus

Les maisons dans cette zone sont construites par trop de constructeurs non qualifiés et non réglementés qui n'ont aucune idée de la santé et de la sécurité et n'ont aucune idée des réglementations à respecter. Les maisons sont alors autorisées à être louées.

MAUVAIS PROPRIÉTAIRES, MAUVAIS TENNANT, PIRE CONSEIL

JE N'AI JAMAIS VU AUCUN CONSEIL PIRE QUE HARROW. ILS UTILISENT LES PÉNALITÉS DE STATIONNEMENT COMME SA PRINCIPALE SOURCE DE REVENU. VOUS SEREZ ÉMIS AVEC UN BILLET DE STATIONNEMENT MÊME SI VOUS PAYEZ PAR TÉLÉPHONE. J'AI PAYÉ PAR TÉLÉPHONE PENDANT UNE HEURE, LORSQUE JE SUIS REVENU, J'AI ÉTÉ UNE AMende. LE JOUR SUIVANT, J'AI DE NOUVEAU PAYÉ PAR TÉLÉPHONE ET ÉGALEMENT LAISSÉ UN MESSAGE SUR LE TABLEAU DE BORD (DIRE, PAYÉ PAR TÉLÉPHONE) MÊME CHOSE ENCORE, ILS ONT ÉMIS UNE PÉNALITÉ. JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI LE GOUVERNEMENT AUTORISE-T-IL DE TELLES LUNITIQUES À GÉRER LE CONSEIL. DEMANDEZ À N'IMPORTE QUEL MOTORISTE DE HARROW ET ILS VOUS diront la même chose. JE RECOMMANDERAI DE NE PAS VISITER HARROW À MOINS QUE SON ABSOLU IMPORTANT SPÉCIALEMENT SI VOUS CONDUISEZ ......

Les lignes sont ouvertes pour payer la taxe d'habitation, mais pas la ligne pour les demandes de renseignements ..... J'ai droit à une aide à la réduction de la taxe de séjour, mais il a fallu des siècles pour traiter ma demande, je veux dire des âges ... Cela fait maintenant près de deux mois. Et ils continuent d'envoyer des menaces Plus

Je paie l'argent mais que se passe-t-il avec mes factures

Je n'ai jamais eu une pire expérience de ma vie. J'ai dû faire affaire avec plusieurs personnes du bureau pour vérifier mes papiers. On m'a demandé de payer deux mois de taxe d'habitation depuis 5 ans, alors que je n'habitais même pas à ces adresses. J'en ai plus

Pas bon. L'endroit est géré par les officiers du conseil plutôt que par les conseillers élus. Changer le parti au pouvoir ou le chef du conseil ne fait qu'une différence marginale. Les conservateurs gèlent les dépenses; Le travail l'augmente sans effet notable pour les résidents. Ce qu'il faut, c'est un conseil élu avec le mandat de faire bouger les choses et, fondamentalement, de renvoyer les officiers et les suspendeurs pour ne rien faire d'autre que toucher un salaire de toute façon.

Cependant, on me rappelle souvent qu'il y a des personnes dévouées et travailleuses au sein du conseil qui ont le bon sens pour faire avancer les choses. Ils méritent les cinq étoiles, mais ce doit être une moyenne. Continuez comme ça les gens - vous êtes apprécié.

Je souhaite modifier les détails de mon prélèvement, mais les lignes téléphoniques sont toujours en panne à cause de covid et presque toutes les options de l'écran de gestion des taxes municipales sur le site Web ne fonctionnent pas (sauf pour payer ma taxe d'habitation bien sûr)

Absolument choquant comme toujours - Dieu vous interdit d'essayer de leur parler. Des attentes toujours longues, quand vous en sortez, vous vous laissez passer et personne ne veut vous aider. On pourrait penser que le montant de la taxe d'habitation que nous vous payons donnerait en fait quelque chose qui ressemble au service. Essayer simplement de payer un parking coché peut prendre 45 minutes car la ligne de paiement automatisée fonctionne rarement! On m'a dit le mois dernier que mon prélèvement automatique avait été configuré pour le paiement de la taxe d'habitation et encore une fois un autre rappel de paiement est envoyé! Eh bien, une autre heure de ma vie sera maintenant gaspillée à essayer de parler à quelqu'un ...

- A eu du mal à résoudre une simple erreur dont ils étaient responsables.
- Le site Web est médiocre car il est difficile de trouver un contact d'assistance client.
- J'ai parlé à un conseiller qui était impoli et n'a pas pu résoudre ma simple plainte.

Les déchets alimentaires de deux semaines au trot n'ont pas été collectés. Le département conseille de se plaindre par écrit. Mauvais service

Je suis en attente depuis 31 minutes et je compte parler à quelqu'un de l'équipe de fiscalité municipale - absolument absurde !!!! Après 23 minutes d'attente, je suis arrivé au standard téléphonique et à un type terriblement grincheux appelé Anthony qui a dit qu'il me dirigeait vers l'équipe de fiscalité du Conseil (!) Toujours en attente .... 33 minutes!

Grâce à ce Conseil, je paie maintenant la collecte de mes déchets de jardin. Pourquoi est-ce que je paie la taxe d'habitation ??? La première collecte était due hier (16.05.16) et le bac brun est toujours assis devant ma porte d'entrée, ce jour-là, envahi par le bac de nourriture noir. Bien sûr, ils ont déjà pris MON ARGENT! En essayant de me plaindre de ce service pourri, j'ai été mis en attente pendant les 25 dernières minutes! TRIER LE CONSEIL DE HARROW !!

Services honteux! Je les appelle depuis 4 jours maintenant, chaque appel dure 30 minutes, personne ne répond. La question est si urgente et possible du sans-abrisme

services horribles au téléphone, service client inexpérimenté, quand ils ne veulent pas travailler, ils raccrochent

Pas heureux que Harrow Council ait réembauché la même personne au poste de PDG. Ce poste a été licencié à son départ et il est reparti avec une pension généreuse. Non, la même personne occupe le même poste avec une rémunération légèrement inférieure.
Ceci est totalement injuste pour les contribuables municipaux pressés qui doivent faire face à de nouvelles réductions de services. .
1er décembre 2014
Attendu plus de vingt minutes pour parler au bureau des impôts du conseil et finalement raccroché.
Toujours pas de réponse du chef du conseil concernant le fait de devoir payer une taxe exorbitante sur une propriété vide. C'est comme entrer dans un magasin et payer pour des achats inexistants. En d'autres termes, un vol légalisé, faute d'un autre mot.

Ce conseil est l'un des nombreux qui se sont inscrits au royaume limité à des personnes apparemment bien pour garder les rues propres et, ce faisant, souscrivent à leurs tactiques d'intimidation où j'ai vu un gardien observer une zone où les constructeurs travaillant sur la bibliothèque de Stanmore avaient leurs pauses fumeurs et continuellement laissé leurs fesses sur le sol. Le directeur n'a rien fait jusqu'à ce qu'une jeune fille fasse de même et qu'il se jette sur elle. Il a ignoré qu'elle était visiblement bouleversée et lui a proposé de le ramasser et de le jeter et lui a infligé une amende (dont 50% va au conseil de Harrow)! Les rues de Harrow sont remplies de plus petits, les parcs de Harrow sont remplis de ces bonbonnes de gaz de personnes qui les utilisent pour se défoncer. Les allées de Harrow sont remplies de déchets de déversement de mouches. Pourtant, partout à Harrow, le conseil se vante fièrement que plus de 8 000 amendes ont été infligées. Alors, où est dépensé tout l'argent des amendes exactement? J'ai récemment reçu un appel me demandant de participer à une enquête nationale menée sur les conseils locaux et ils voulaient connaître mon point de vue sur le conseil de Harrow. J'exhorte tous ceux qui reçoivent cet appel d'un numéro 01422 à décrocher et à faire connaître vos sentiments!

Probablement le pire conseil du Royaume-Uni pour traiter les demandes téléphoniques.

La mise en place d'un prélèvement automatique pour le paiement de la taxe d'habitation a été pour le moins intéressante. Le conseil ne reconnaît pas le code de tri que je soumets, mais se plaint de ne pas payer par prélèvement automatique. Risible vraiment !!

Cela dépend peut-être du service, mais j'ai traité avec Harrow à titre professionnel et en tant que résident et je pense qu'ils sont très bons. Je ne voudrais pas avoir à faire le travail que doivent faire les travailleurs sociaux, les agents de logement, les planificateurs, etc., avec la réduction massive des ressources allouées aux conseils, mais en même temps l'énorme augmentation des besoins.

Y a-t-il quelqu'un au Conseil qui ait la dignité de répondre à au moins l'un des commentaires ci-dessous?

Comment pourriez-vous demander à payer un prix élevé pour la taxe d'habitation et ne pas fournir la moitié d'un service décent? Que faites-vous toute la journée? Pourquoi le site Web n'est jamais mis à jour avec les bonnes informations?

Service horrible, pas de ligne directe disponible, pas de chat en direct disponible, heures à temps partiel! c'est ce que vous faites. Vous devez passer au moins 45 bonnes minutes avant de parler à quelqu'un qui n'a aucune idée de quoi que ce soit et de passer le ballon à quelqu'un qui est encore pire.

Comment pourriez-vous ne pas avoir honte quand vous rentrez chez vous et que vous pensez à quel point vous n'avez rien fait?

Je parie que les seules personnes qui ont obtenu une note supérieure à une étoile sont en fait les personnes qui y travaillent !!

Le pire conseil que j'aie jamais rencontré en tant que gestionnaire immobilier.
Ils ne surveillent pas leurs services en ligne, donc tous les formulaires que vous leur envoyez sont perdus et vous êtes poursuivi pour ne pas avoir fourni les informations ou pour avoir été en retard pour effectuer des paiements (ce que vous n'êtes pas censé effectuer).

Leurs conseillers téléphoniques semblent être incapables d'épeler car ils ne peuvent pas obtenir le nom exact sur la facture, même après 10 fois de répéter et d'épeler. En outre, ils pensent qu'il est tout à fait normal d'être impoli et même de laisser tomber le téléphone en parlant s'ils ne peuvent pas faire les choses correctement.

Pour faire court, leur système en ligne est inutile et leurs conseillers sont impolis et non professionnels - je suis désolé pour les personnes qui vivent ou doivent traiter avec le conseil de Harrow!

Personne ne répond au téléphone ou ne répond aux e-mails, utilisant covid comme excuse, même encore fin juillet. Service client horrible, mérite 0.

(La plupart des membres du personnel) du conseil de Harrow sont hostiles, peu professionnels et franchement, ne vous inquiétez pas de vous ou de vos problèmes !!! Cela m'étonne simplement que ces personnes reçoivent une rémunération attrayante pour faire un service public terrible sans absolument aucun devoir de diligence envers vos besoins. Je vis à Harrow et je suis résidente depuis huit ans maintenant.
Pendant ce temps, le conseil de la herse est allé de mal en pis !!! Vous ne pouvez jamais accéder à leurs lignes téléphoniques et parler à une personne réelle et leur site Web est nul! C'est émotionnellement frustrant !!! Le conseil de Harrow a besoin de beaucoup d'améliorations dans de nombreux domaines, à commencer par une meilleure formation du personnel, vous devez avoir un sens de l'attention envers la communauté locale car la situation de chacun est différente et tout le monde n'a pas accès à un ordinateur ou ne connaît pas l'informatique pour les personnes âgées par exemple. .
Le conseil de Harrow doit être plus attentionné, plus compréhensif!

Vraiment horrible. 1) Essayer de trouver un numéro de téléphone de département est impossible pour un nombre important de services, 2) Taxe communale par furtivité - arrêt de la collecte des déchets de poubelle brune à moins que nous ne crachions de paiement (à quel point est-ce myope et à quel point cela est-il peu écologique?) 3 ) Insistance sur le paiement des amendes de stationnement malgré des circonstances atténuantes raisonnables; l'appel est aussi bon que rejeté car on vous dit que les frais doubleront si l'appel est perdu. Il y a une arrogance à propos de ce conseil qui est vraiment assez aliénante. La seule raison pour laquelle ils ont obtenu une étoile est que vous devez en sélectionner au moins une pour permettre la publication du commentaire.

UN MOIS PLUS TARD ET TOUJOURS AUCUN PERMIS DE STATIONNEMENT FREAKING ... ABSOLUMENT INUTILISABLE ....... FAITES FACE À CE CONSEIL ILS N'ONT PAS DE PLACE EN 2018

Ne répond pas!

Nous avons déménagé dans l'arrondissement de Harrow et je devrais être crédité de la taxe d'habitation supplémentaire que j'avais payée. J'ai rempli les formulaires nécessaires le jour même où j'ai reçu les demandes par courrier. Au cours de ce processus, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois pour poser des questions, mais vous ne pouvez jamais contacter personne, tout le pays a réussi à se remettre au travail et à ramener un peu de normalité mais ce conseil utilise toujours Covid comme excuse pour ne pas avoir personne. parler au téléphone, c'est choquant. J'ai réussi à trouver un e-mail générique sur leur site Web et j'ai contacté 3 fois sans réponse.

En plus de cela, leur site Web est horrible, inutile et ne fournit pas de réponses détaillées aux questions très normales que j'avais.

Ils ont sûrement besoin d'un meilleur service et de répondre aux personnes pour lesquelles ils ont été embauchés. S'ils étaient une entreprise privée indépendante, ils ne dureraient pas 2 minutes en raison de leur manque de communication avec leurs clients finaux.

Toujours le cas, rapide pour prendre de l'argent de vous et puis des âges pour le rendre .... en supposant qu'ils le rendent!

Réponse lente, insouciante et sans responsabilité. Je doute que quelqu'un lise même cette critique.

Les appels téléphoniques ne sont pas répondus ou vous raccrochent. La seule fois où j'ai réussi, un service absolument médiocre. Aucune aide à ma requête du tout.

J'essaie de vous contacter depuis la semaine dernière, j'ai quitté la herse en octobre et mon propriétaire m'a envoyé des lettres me disant que vous me facturez toujours la taxe d'habitation Je vous ai envoyé un courriel le 1er octobre pour vous informer que je déménagerais hors de l'arrondissement le 20 dont j'ai la preuve que je vous ai également envoyé un courriel à nouveau aucune réponse appeler n'est d'aucune aide parce que personne ne répond que je suis mis à travers des services automatisés quelle blague !! Le conseil de Harrow est tellement content de ne plus y vivre! Tellement frustrant! En regardant le reste des critiques, rien n'a changé depuis la dernière fois que j'ai écrit une critique, je ne peux pas croire que rien n'a été fait pour changer votre façon de faire les choses!

Il y a plus de chances que jamais de marcher sur la lune pour parler à quelqu'un du service de planification. Blague absolue.

Système extrêmement pauvre. Le seul moyen de contacter le conseil est via son site Web qui ne répond pas à la plupart des questions et il n'y a aucun moyen de les contacter. Payer une taxe d'habitation élevée pour rien.

Nous avons demandé un allégement des tarifs commerciaux et ils l'ont approuvé et nous avons reçu l'argent. Merci beaucoup de nous aider dans cette période difficile. Fais attention

Je souhaite que quelqu'un ramasse les déchets sur le sol et ils ne le feront pas et y laisseront des pédés mais des trottoirs et ils devraient les mettre dans le cendrierJe n'aime pas que les gens se promènent à Harrow quand il fait noir

Le conseil de Harrow a créé un autre problème pour les résidents en rendant CYCLES LANE Je travaille comme livreur pendant des heures occupées trop de trafic à cause de la piste cyclable et je peux à peine voir les cycles sur ces voies mais idée géniale pour rendre la vie des résidents locaux DIFFICILE

C'est de loin l'un des pires conseils de tous les temps. Passer par quelqu'un à qui parler au téléphone est pratiquement impossible. Tout ce que vous finissez par faire est d'entendre un long message automatisé avec l'espoir que vous serez éventuellement connecté à quelqu'un à qui parler. À la fin, il se déconnecte simplement.

Personne ne prend le téléphone. Le personnel est impoli et dédaigneux, inutile et franchement, je suis presque toujours frustré par eux!

Inept, incompétent et irrationnel. Il y a une voiture abandonnée au bout de mon cul-de-sac. Le «département» du conseil de Harrow qui s'occupe de ce domaine n'est bon que pour l'émission de billets. N'ont pris aucune propriété sur l'enlèvement de ce véhicule. Au lieu de cela, il a été laissé là pendant 3 jours, bloquant 4 allées, dont un couple de personnes âgées et une femme enceinte.

Vraiment vraiment mauvais et un brunch de liers évite du tout cet endroit perdu.J'ai vécu au nord-sud-est et à l'ouest et c'est le pire conseil de la herse qui devrait être fermé

Le gaspillage de l'argent public Les agents de logement pensent qu'il faut vivre dans une maison avec un toit qui fuit, il me semble que nous devrions avoir un environnement sûr par la loi. Inutile, sans valeur et perte de temps et d'argent public

Le conseil le plus délabré de toute la région de Londres peut être dans toute l'Angleterre. Leur personnel est extrêmement impoli. Du service de collecte des déchets aux services sociaux, ils ne vous laisseront pas vivre en paix jusqu'à ce qu'ils vous abusent et vous volent toujours avec le service des ordures.
Je leur ai envoyé une longue plainte au sujet du service de collecte des poubelles depuis presque un mois ... aucune réponse du tout.
J'ai déménagé de Brent à Harrow mais juste parce que ce conseil des ordures, je regrette ma décision. Je vais de nouveau déménager à Brent. Je ne viendrai plus jamais vivre à Harrow et s'il vous plaît les gars réfléchissez 100 fois avant de venir vivre à Harrow car ce conseil vous dévorera.
Je déteste tellement ce conseil de Harrow et leur personnel aussi