J'ai récemment utilisé un service de gestion des r...
J'ai récemment utilisé un service de gestion des réclamations pour un problème et malheureusement, mon expérience a été tout simplement moyenne. Le temps de réponse a été un peu plus lent que prévu et la communication aurait pu être plus claire. Le site Web était convivial et le processus initial s'est déroulé sans problème, mais il y a eu quelques retards dans l'obtention de mises à jour sur l'avancement de ma demande. Dans l’ensemble, le service était correct, mais des améliorations peuvent être apportées en termes de rapidité et de communication proactive avec les clients.
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