Heartland Veterinary Supply & Pharmacy Revoir

Excellent service client et prix incroyables. Le processus était rapide et facile !!!

La raison pour laquelle ils n'obtiennent qu'une seule étoile, c'est la plus basse disponible. Si je pouvais donner une étoile négative, je le ferais.
J'ai commandé deux articles le 5 avril 2020. Confirmation de commande reçue le jour même. Ensuite, rien, pas de mail ni d'appel téléphonique, rien.
Le 21 avril 2020, j'appelle pour annuler la commande et Amy me dit que les retours ne sont pas disponibles pour l'article que j'ai commandé. J'ai essayé d'expliquer que ce n'était pas un retour, car je n'ai JAMAIS reçu l'article. J'ai ensuite été mis en attente, sans avertissement.
Une autre personne vient au téléphone, Mickie. Je repasse l'explication et elle me dit qu'elle doit courir vers le véhicule, car il est expédié à ce moment précis. Droite.
Enfin, elle dit qu'il vient juste d'être expédié et qu'elle émettrait un remboursement, ils devaient d'abord récupérer le colis. Après une brève discussion, elle dit qu'elle me remboursera immédiatement, mais j'ai dû promettre de retourner le colis.

Aujourd'hui 24 avril 2020 - pas de remboursement, pas de forfait, pas de mot de l'entreprise, rien. La seule chose qui s'est produite, mes 50,00 $ de mon compte courant ont disparu !!

Plus jamais. Nous possédons un petit chenil, achetons probablement 20 000 $ ou plus de fournitures chaque année auprès de divers distributeurs. Pas ces gens, jamais !!!

J'ai commandé un costume le 29 août, je n'ai jamais reçu d'informations sur la date d'expédition. Appelé et dit qu'il était expédié par un tiers. Je n'ai toujours pas reçu d'informations d'expédition, j'ai donc rappelé une semaine plus tard. Ils ont dit qu'ils vérifieraient et resteraient en contact. J'ai finalement reçu un e-mail de Sheena McPeek indiquant qu'il était en rupture de stock sans ETA, je pouvais attendre ou obtenir un remboursement. J'ai appelé et demandé un remboursement. Quelques jours plus tard et il n'a toujours pas été remboursé sur ma carte de crédit. J'ai appelé ma société de carte de crédit aujourd'hui et j'ai ouvert un litige.

Le costume que j'ai commandé est toujours répertorié sur leur site Web comme disponible. Méfiez-vous de l'approvisionnement vétérinaire et de la pharmacie du cœur.

Je ne commanderai plus jamais de ce groupe. Je ne recommanderai jamais ce groupe à personne. NE PAS COMMANDER DE CETTE SOCIÉTÉ.

Ancien client extrêmement déçu et insatisfait !!!

Le service client a été rapide pour m'aider avec un problème d'expédition Paypal.
Paypal avait mon adresse incorrecte et ils ont réexpédié l'article. Merci

Obtenez toujours un prix avantageux et un service accéléré. J'ai recommandé Heartland à ma famille et à mes amis pour les besoins de leur animal.

J'ai commandé un médicament très important et ils ont débité ma carte immédiatement. J'ai attendu un mois et toujours rien, après avoir appelé plusieurs fois et envoyé un email pour un remboursement (pas de réponse), j'ai dû escalader pour contester avec paypal et finalement obtenir un remboursement pour une commande passée 2 mois avant. Service client horrible

J'ai eu un problème avec mon adresse, j'ai reçu un appel pour corriger. Mon colis est arrivé quelques jours plus tard. Meilleur prix que j'ai trouvé pour mon achat.

bon rabais, service très lent, expérience de communication sous-standard

J'ai eu des expériences horribles avec Heartland Vet Supply. Ils sont très heureux de débiter ma carte de crédit, mais pas d'expédier mes achats à temps. Deux fois, on m'a promis de recevoir mes médicaments avec une expédition prioritaire, plus tard pour découvrir qu'ils n'avaient même pas été expédiés. Ils ont blâmé le service postal américain. Je n'ai pas choisi ni embauché le bureau de poste. J'ai appelé à plusieurs reprises et j'ai reçu des informations contradictoires sur l'expédition. Je ne les utiliserai plus jamais. Il faut se méfier!

*** ACHETEUR ATTENTION ***
J'ai commandé une caisse de liquides intraveineux et de lignes / aiguilles l'année dernière pour mon chien. Il a fallu un temps inacceptable à HVS pour contacter mon vétérinaire pour la prescription et expédier les articles. Le colis a été livré le lendemain de la mort de mon chien. Lorsque je les ai contactés au sujet du retour du colis jamais ouvert, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas reprendre les articles, car il était illégal de reprendre des articles sur ordonnance. Les lignes / aiguilles n'étaient PAS un article de prescription. Ils ont finalement admis leur «erreur» (ou leur mensonge, comme je l'appelle), mais j'avais déjà offert les articles à un sauvetage local.

Depuis, je me suis désabonné des e-mails HVS des dizaines de fois, mais ils continuent de spammer ma boîte de réception avec leurs publicités. Hier, j'ai reçu un e-mail me rappelant qu'il était temps de faire le plein de liquides IV de mon chien. Mon chien mort. Le liquide IV que j'ai essayé de renvoyer. Cette entreprise est la pire.