Heaven Sent by Home Town Health Care Revoir

nous avons été facturés pour la seule visite de l'infirmière pour ne répondre qu'à quelques questions, ne rien faire, ne faire que de la paperasse. Devrait avoir fait en ligne ou rempli par courrier.
Nous avons facturé la première visite du physiothérapeute pour faire la même chose que l'infirmière, nous n'avons rien payé.
Ils ont annulé nos rendez-vous deux fois pour donner à quelqu'un d'autre, ils préfèrent certaines personnes à d'autres.
Je ne les recommande pas, désolé.

Je crois que le membre de ma famille a été un patient de presque tous les membres du personnel de Heaven Sent au cours de la dernière année et je ne pourrais pas être plus satisfait de ce dont j'ai été témoin. Ces personnes sont les fournisseurs de soins de santé les plus compatissants, les plus attentionnés et les plus accommodants que vous puissiez espérer. Chaque infirmière, thérapeute, etc. qui est arrivée a été plus attentionnée que vous ne pourriez l'imaginer. Merci Heaven Sent, en particulier Robin ... qui est l'une des personnes les plus merveilleuses que j'aie jamais rencontrées.

3 des avis sur cette agence proviennent d'employés et de membres de leur famille. On dirait qu'ils sont assez désespérés pour de bonnes critiques. Je resterais loin!

L'infirmière allait bien mais les physiothérapeutes étaient mauvais ma mère a eu un accident vasculaire cérébral, ils ont essayé de dire que ma mère n'était pas partie pour aller mieux et ma mère leur a fait confiance et leur a dit quelques problèmes personnels au lieu d'aider le pacifique à marcher vers papa et à signaler l'instabilité à la maison Ann, elle ne marche toujours pas

Mon expérience est que Heaven Sent était une agence fabuleuse en 2012 et 2013. Quand j'ai ramené mon mari à la maison, qui a la maladie de Parkinson et une sténose spinale, je n'ai jamais pensé que 4 ans et demi plus tard, il serait toujours géré à la maison.
J'ai demandé Heaven Scent après qu'il se soit remis de la grippe, le physiothérapeute et l'orthophoniste ont été formidables. L'ergothérapeute a eu une conversation très déprimante avec moi et mon mari. C'était pour le moins humain. Aujourd'hui, l'aide qui a annulé trois fois en moins de deux semaines a fait tomber mon mari sous la douche. Mon aide régulière qui est fantastique l'aidait et a sauvé mon mari de la blessure. L'assistante avait coché sur la feuille des choses qu'elle n'avait pas faites. Je les ai marqués avec des x. Elle a déclaré qu'il était trop dangereux de prendre soin de mon mari. Ils ne sont pas dotés du personnel pour s'occuper des individus et certainement pas de ceux qui en ont le plus besoin. Mon mari était beaucoup plus malade et la douche ne l'était pas, car handicapée en 2012 et 2013. Quel changement incroyable !!!

Dès qu'ils trouveront une raison d'annuler leur service, ils vous abandonneront sans avertissement. Le meilleur conseil que je pourrais vous donner est de rechercher une entreprise qui se soucie de vous, de votre famille et de votre temps, BTW ils ne se soucient pas de l'heure à laquelle ils arrivent, et ils sont extrêmement impolis et vous pressent lorsque vous exprimez vos préoccupations. Tu peux mieux faire confiance en moi.

J'adore cette entreprise et les gens qui travaillent ici! Tout le monde ici est tellement incroyable!

L'équipe Heaven Sent aime et prend vraiment soin de ses patients. Tout le monde est traité comme une famille!

Certainement l'une des MEILLEURES équipes de soins disponibles dans la région de Richmond!

Les infirmières étaient bonnes mais le bureau était horrible. J'ai eu des problèmes d'assurance (ce n'est pas de ma faute) et j'ai eu l'impression que j'étais un menteur. De plus, j'ai été facturé pour des services dont mon assurance me disait que je n'étais pas responsable. Je ne les recommanderais pas du tout.

J'ai référé un de mes amis à Heaven Sent pour la santé à domicile. On m'a dit que l'infirmière était polie et professionnelle. Le personnel du bureau était également très utile lorsqu'ils avaient des questions sur ce que leur assurance couvrirait. Apparemment, le docteur qui s'occupe également de la mère de mon amie était ravi des soins qu'elle a reçus. Je n'hésiterais pas à les recommander pour les soins de santé à domicile.

Reçu peu ou pas d'aide lors de 2 visites et continue de recevoir des factures, malgré les paiements à plusieurs reprises. Restez loin, très loin!

Certainement une entreprise gentille et attentionnée qui accorde la priorité aux besoins du patient! Ils veulent vraiment faire ce qu'il faut pour leurs patients et leurs employés. Un changement rafraîchissant dans le monde de la santé d'aujourd'hui!

Équipe incroyable, compétente et compatissante.
Je suis honoré et fier de participer à la prise en charge de notre communauté.

J'ai subi une opération de la colonne vertébrale du coccyx à mes omoplates et j'ai choisi Heaven Sent. Ils ont envoyé des infirmières, des ergothérapeutes et des physiothérapeutes chez moi. Je ne pouvais pas prendre soin de moi et il n'y a que moi et ma mère qui traversons un cancer avec chimio et radiothérapie. Je restais donc à temps partiel avec elle et à temps partiel chez moi, ce dont mon gestionnaire de cas de ma compagnie d'assurance était au courant car j'avais besoin de l'aide de ma mère pour laver, cuisiner, etc.

Heaven Sent a dépêché leur infirmière pour l'orientation et nous avons passé en revue mes besoins. Je lui ai expliqué quelle chirurgie j'avais et lui ai montré mon incision, qui avait du ruban chirurgical tous les demi-pouces et un petit trou tout en haut et le même en bas.

La première infirmière est venue, a demandé mon niveau de douleur, a pris ma tension artérielle, ma température et mon niveau d'oxygène et a rangé ses affaires. Je lui ai posé des questions sur mon incision, puis elle si elle pouvait la voir. Je lui ai montré et lui ai parlé de mon appareil orthopédique frottant sur le trou du bas, alors elle a mis deux pansements dessus. Je lui ai demandé si elle avait les patchs 2x2 à mettre dessus, elle m'a dit que le "soin des plaies" ne figurait pas sur son dossier et elle a dit qu'elle n'avait pas ce genre de truc avec elle.

Chaque fois qu'une infirmière venait, sauf une, c'était quelqu'un de différent, alors je devais interroger chacun sur la plaie. Alors et seulement alors ils l'ont regardé et chacun d'eux m'a dit que ça avait l'air bien et aucun d'entre eux n'a changé les deux pansements sur le fond, ils ont juste retiré les pansements et les ont remis au point que ma mère a dû mettre un morceau de ruban adhésif au bout d'eux pour qu'ils restent en place. Aucun d'entre eux ne m'a demandé de retirer mon appareil orthopédique en plastique dur qui était de la plaie inférieure tout le long de mes omoplates à l'avant et à l'arrière, alors comment pourraient-ils regarder toute l'incision?
La dernière infirmière qui est venue fermer la partie soignante de l'affaire a essayé de la prolonger en raison de quelque chose au sujet de mes médicaments. Quand je lui ai dit non, elle a appelé le bureau et a dit à son patron ce que j'avais dit. Son patron lui a dit que puisque je n'habitais pas chez moi à plein temps, ils ont dû annuler mon contrat et aussi annuler mes deux thérapeutes. Ma compagnie d'assurance était au courant et elle le savait depuis le début et ça allait jusque-là.
J'ai appelé le médecin de garde le week-end suivant et la semaine suivante, je suis allé chez mon médecin de soins primaires et il a fait un test de culture sur la plaie inférieure et elle est revenue positive pour une infection et je suis actuellement sous antibiotiques (pénicilline) pour cela. .

J'ai appelé leur bureau pour me plaindre et j'ai parlé à leur directeur de bureau à Colonial Heights, il était très, arrogant et impoli. Puis il m'a dit que chaque infirmière regardait et mesurait ma plaie, ce que AUCUNE d'entre elles n'a fait! Je voudrais savoir quelle mesure ils avaient parce que je peux certainement leur prouver qu'ils ont tort. Ensuite, ils m'ont dit qu'ils avaient informé le médecin de la blessure et il leur a dit de la laisser sécher à l'air, si C'ÉTAIT LE CAS, pourquoi les deux pansements ont-ils été laissés jusqu'à la fin ??? Comment cela pourrait-il être vrai si la dernière infirmière qui a fermé mon dossier lorsque je me plaignais d'elle, me disait également que mon dossier ne montrait toujours pas de «soins des plaies»? À moins qu'il n'ait été ajouté plus tard ...

Inutile de dire que je ne leur recommanderais pas de s'occuper de quoi que ce soit à partir de maintenant. Si vous vous souciez de vous ou d'un être cher, j'y penserais deux fois!

C'est une équipe formidable qui travaille en étroite collaboration pour offrir d'excellents soins à nos clients! C'est un plaisir et un privilège sincères avec un groupe d'individus aussi dévoués.

Je ne peux absolument pas exprimer ma gratitude assez pour Quintasha et Gwen. Ils ont joué un rôle déterminant dans le rétablissement après la chirurgie du dos du mari. Ces dames étaient les deux seules qui sont venues quand elles ont dit qu'elles étaient et qu'elles étaient ponctuelles, attentionnées, compatissantes, gentilles, drôles, intelligentes et tout autour d'un atout pour cette entreprise.