Hewlett Packard Middle East Revoir

Services après-vente et garantie les plus pauvres. Non recommandé spécialement pour les entreprises

le numéro de contact 04 444 5800 sur leur site Web ne fonctionne pas. Incroyable!

emplacement très difficile. j'ai raté le virage à droite après le passage sous falak street et j'ai dû faire un long chemin pour revenir

C'est un endroit calme loin du désordre animé de la ville. Le parking est bien aussi

Le stationnement est un gros problème ici. Vous n'obtenez jamais de place de parking si vous n'êtes pas salarié. Et les préposés sont très impolis.

Très mauvaise expérience, aucun corps n'est Responde, même aucun corps ne répond à l'appel

Le téléphone ne reçoit jamais de réponse
L'emplacement est difficile à atteindre
Quand arriver à les atteindre, ils ne seront pas d’une grande aide.

C'est un beau lieu de travail! Cependant, les clients et les clients se confondent avec Hewlett Packard Enterprise (HPE) à Hewlett Packard Inc. (HPI). La gestion de bureau HPE s'est avérée être un professionnel de haut niveau et très responsable des appels et des demandes de renseignements. Ne soyez donc pas confus, soyez juste conscient.

HPE est la société technologique leader dans presque tous les segments de l'industrie informatique

Pas de douleur, pas de gain, arrivez tôt vous trouvez un parking ou gardez Zzzz

La plaque tournante des entreprises de premier ordre

Nous perdons totalement notre temps ... une entreprise irresponsable.

Assez loin de la station de métro malheureusement. Assurez-vous d'attendre la navette HP car la marche est une très mauvaise option.

Si vous êtes visiteur, le stationnement peut être un cauchemar

Je ne comprends pas pourquoi ont-ils un numéro de téléphone auquel ils ne répondent jamais? ...

Essayez juste d'appeler cette foule. Ils ne répondront pas. Je suppose qu'ils ont trop de dollars. Allez chez Toshiba, Sony, n'importe qui sauf cet endroit ... au moins ils répondent à leur frick'n phone!
SERVICE-SERVICE-SERVICE !!!! ILS N'ONT AUCUN!

J'ai acheté un moniteur de jeu haut de gamme HP OMEN X Emperium 65 qui n'était disponible nulle part aux EAU dans aucun autre magasin de Dubaï. Je l'ai arrangé auprès d'un fournisseur en Europe et je l'ai fait livrer ici. Le produit semblait malheureusement défectueux car le joystick de menu ne fonctionnait pas. J'ai approché le service client HP et voici ce qui a suivi:
1) L'agent du service clientèle HP a confirmé que le produit bénéficie d'une garantie globale
2) Il est recommandé à l'agent du service clientèle HP de soumettre le produit au centre de service autorisé (Assurer les services à Dubaï)
3) Après 3 semaines, le centre de service agréé HP n'a pas fourni de commentaires et une fois que je les ai appelés, ils ont dit qu'une nouvelle pièce devait être commandée et que cela leur prendrait 5-6 semaines.
4) J'ai contacté le service client HP local et après une autre semaine de recherche de solution, l'agent du département des réclamations de garantie HP (puis le responsable de la supervision) m'a dit que ce n'était pas leur problème car il venait d'Europe. Apparemment, la garantie globale HP ne signifie rien, malgré ce qu'ils ont initialement confirmé et après avoir recommandé de s'adresser au centre de service local des EAU.
5) Ils ont perdu 4 semaines de mon temps pour nous dire que c'est notre problème et qu'ils ne le traiteront pas car c'est de HP Europe cela vient du bureau HP qui fait partie de la région HP EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique)

Personnellement, je n'ai jamais connu un service client aussi médiocre lorsque l'agent m'a même crié dessus après avoir demandé à plusieurs reprises pourquoi ils recommandaient le service autorisé des EAU en premier lieu.
Je ne m'attendrais jamais à une attitude aussi peu professionnelle et insouciante de la part d'une entreprise comme Hewlett Packard.
Expérience très décevante.

J'aimerais savoir si vous existez vraiment. La ligne fixe ne fonctionne pas, le site Web ne fonctionne pas, pas de rediffusion sur l'e-mail. Comment vous contacter ????

Si vous partez en réunion, accordez-vous suffisamment de temps. C'est vraiment intéressant d'y arriver.

Je n'ai aucune expérience avec HP autre que d'essayer de les appeler sans jamais répondre et le système se raccroche automatiquement à votre visage. Quoi qu'il en soit, je voulais juste noter que j'ai acheté le Spectre le plus moucheté de Sharaf DG. Le premier est venu avec un écran tactile par défaut automatique et après des négociations épuisantes, ils ont accepté de le remplacer par un nouveau. J'ai reçu le nouveau hier. Ce qui s'est avéré à nouveau manquer le périphérique sans fil. Je l'ai ramené à Sharaf et après 3 heures de négociations à nouveau épuisantes, ils ont accepté, avec l'aide des droits des consommateurs des EAU, de me rembourser mon argent. Avec 2 ordinateurs portables coûtant environ 7000 AED chacun pour avoir un défaut d'usine majeur deux fois, le Spectre n'est de loin pas ce que HP en fait la promotion. Économisez votre argent et n'envisagez certainement pas d'en obtenir un.

UNE SOCIÉTÉ JUSTE INUTILE, PERSONNE NE SE CONNECTE JAMAIS. N'ACHETEZ JAMAIS DE PRODUITS HP