Heyward Allen Motor Company Revoir

Merci beaucoup pour votre gentillesse et pour avoir laissé DIEU vous utiliser, je me sens bien du choix que j'ai fait, merveilleux équipage

Tony Willoughby m'a montré un excellent service client et m'a mis dans une Chevy Cruze 2013 J'adore ma nouvelle voiture. Merci Tony, continuez à faire ce que vous faites!

Ma femme et moi cherchions une voiture d'occasion. Nous avons contacté Larry Paul et il nous a trouvé la voiture parfaite dans les 24 heures. Il a été très utile tout au long du processus et le service après-vente a fait un excellent travail en regardant la voiture et en la préparant pour la route. Nous recommandons vivement Larry Paul et les autres à Heyward Allen.

Des gens formidables avec qui traiter. Je leur fais confiance pour répondre à tous mes besoins en matière de véhicules.

Excellent service client. Bo était mon vendeur. Jeune homme merveilleux et gentil très bien informé sur le véhicule que j'ai acheté. Kim était mon premier contact, elle est absolument merveilleuse. Tout le monde chez le concessionnaire était gentil et courtois. Super endroit, je dirai certainement à tous ceux que je connais qui cherchent à acheter un véhicule de s'arrêter

Shona
Fier Buick Encore

J'ai eu l'expérience d'achat la plus agréable! J'avais une demande inhabituelle, j'avais besoin d'échanger deux véhicules différents (ni en très bon état) et d'obtenir quelque chose de fiable pour mon prochain déménagement à travers le pays jusqu'à San Diego en Californie. J'étais très précis sur ce que je voulais dépenser et ce que je voulais que mes paiements soient. Notre représentant des ventes Ken Evans, était vraiment génial et nous a trouvé la voiture parfaite avec mes attentes exactes. Tout le monde, de Brad le directeur des ventes à Tim le responsable des finances, a travaillé dur pour me procurer exactement ce que je voulais. Une autre chose que j'ai vraiment aimée était le manque de pression, ils n'essayaient pas de me vendre une voiture plus chère et l'ensemble du processus n'a pris que quelques heures, contrairement à ma dernière expérience d'achat où j'ai passé presque toute la journée à essayer d'obtenir un affaire faite. Je ne peux pas les recommander à plus de 5 étoiles, mais si je pouvais, je donnerais 10 étoiles! Allez d'abord à Hayward Allen, ils se soucient d'abord du client, pas seulement d'obtenir une vente. Mon fils de 17 ans voulait que j'ajoute que le bureau était confortable et que tout le monde était "super cool"!

Dalton était très sympathique et extrêmement serviable!

M. David a été si génial avec mes parents et moi tout au long du processus d'achat de voiture! Je recommanderais certainement à tout le monde d'aller à Heyward Allen et de demander David Seagraves!

Je donnerais un zéro si cela me permettait. Camion mon 2017 pour des travaux de garantie et une vidange d'huile. Ils ont eu mon camion pendant 5 jours, ils disent qu'ils ne pouvaient pas recréer le problème et ils ont oublié de changer l'huile. Je suis sorti du parking et j'ai pu recréer le problème avec 500 pieds de conduite. La pire mécanique de tous les temps!

Michael a été extrêmement serviable et a rendu l'achat d'une voiture vraiment facile! Il m'a tout expliqué pour que je puisse comprendre et était très sympathique. J'ai été globalement très satisfait de mon expérience.

Excellent service, gens sympas avec qui traiter, donc je recommanderais à quiconque d'y aller.

Tony Willoughby m'a pris grand soin de moi et a rendu l'expérience meilleure qu'elle ne l'aurait été sans lui.

Ken a été formidable tout au long de l'expérience et a pu me mettre dans un super camion. Je recommanderais certainement d'essayer ces gars si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf ou d'occasion.

Tim a été très gentil avec nous. Il a expliqué les caractéristiques de la voiture et a répondu à toutes nos questions de manière professionnelle. Je le recommanderai à tous ceux qui le demanderont.

Mon vendeur était très agréable et serviable. Il a fait des pieds et des mains pour m'aider à obtenir une voiture qui me plairait! Merci Kenneth White J'adore ma voiture!

Ce sont les types de personnes avec qui vous voulez avoir affaire. Honnête, sympathique, professionnel. Client à vie.

J'ai été très satisfait de mon expérience chez Heyward Allen Service Dept. Le représentant de service a été très utile. J'avais un rendez-vous et je n'ai pas eu à attendre pour être réparé. Merci!

On m'a dit précédemment que j'avais assez de points pour mon deuxième service sur mon nouveau camion. Il a fallu une heure pour que le service soit fait. Au moment du départ, on m'a dit - tout le personnel était nouveau et je n'avais jamais vu auparavant - ils ne traitaient pas de points et j'aurais dû aller sur un site Web et imprimer un certificat. J'ai payé ma facture et je suis parti. Ne sera pas de retour sauf pour des travaux sous garantie.

J'ai toujours une grande expérience avec le service après-vente Heyward Allen Cadillac lorsque je prends ma voiture pour un entretien. Ils sont serviables, sympathiques et s'assurent que je sais quel service sera effectué et combien avant de commencer à travailler sur ma voiture. Je leur recommande de travailler pour obtenir plus de voitures de prêt disponibles pour les clients qui doivent déposer leur véhicule.

J'ai eu une expérience fantastique en achetant mon Toyota RAV4 d'occasion chez Heyward Allen. Je dois dire que travailler avec Joshua Wingate afin de trouver le bon véhicule au bon prix a été un réel plaisir. Il était extrêmement gentil et professionnel et a même proposé un essai routier prolongé lorsqu'il s'est rendu compte qu'il y avait un véhicule qui m'intéressait. Merci à Heyward Allen et, plus précisément, Josh Wingate. Belle expérience!!!

J'ai déjà acheté chez Heyward Allen et j'ai constaté qu'ils vous traitaient comme des membres de la famille. Michael Nelms a travaillé pour nous, pour obtenir l'accord que nous voulions.

J'ai toujours trouvé au service après-vente un endroit où ils écoutent et comprennent le problème que vous rencontrez sur ma Buick. Ils font le travail dans un délai rapide et satisfaisant.

J'ai acheté RAV4 lors de ma deuxième visite
Evan Davis était mon conseiller commercial
Il a été très serviable et a fait du bon travail
Je prévois d'acheter 2 voitures de plus avec lui dans les dix prochaines années ou plus tôt si cela est nécessaire

Le personnel était patient avec moi et très sympathique tout au long de mon processus de prise de décision. Je les recommanderais à coup sûr!

Larry Paul était un très gentil vendeur! Il a répondu à toutes mes questions même si je leur ai posé deux fois !! Je ne me suis jamais ennuyé et m'a montré tout ce qu'il y avait pour me montrer sur mon GMC Terrain tous les boutons ce qu'ils faisaient ou à quoi ils servaient. Si vous cherchez une nouvelle voiture ou une voiture d'occasion, allez voir Larry Paul, il vous réparera tout de suite! Il m'a même emmené au service après-vente et m'a présenté à eux alors quand je suis retourné pour la vidange d'huile ou la permutation des pneus, je savais exactement où aller !!

Merci Stephanie pour son excellent service client, j'adore mon nouvel ATS 2014.

Excellent service client!!! J'ai eu un problème avec l'un de mes pneus qui n'a pas été acheté via Heyward Allen. Ils auraient pu facilement laisser le problème disparaître ou m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'aider, mais au lieu de cela, ils ont fait tout leur possible pour résoudre le problème. C'est ce que j'appelle un excellent service client.

Il était difficile de travailler avec le service après-vente, très pressant pour la vente de pneus et d'autres services lorsque je parlais avec ma femme. Il semblait qu'ils parlaient différemment avec moi, et ce n'était même pas agréable? Il a toujours été agréable de travailler avec Steve, mais les nouveaux représentants doivent apprendre de lui un bon service client. Il s'agit de notre deuxième véhicule que nous avons acheté à Hayward Allen. Ma femme et je pense même aller ailleurs pour le service et / ou acheter les prochains véhicules.

J'aime tellement cette entreprise Micheal Nelms est le meilleur !! Je viens de verrouiller ma SECONDE voiture auprès d'eux et ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour aider même avec un mauvais crédit.

J'aime beaucoup les affaires et Lexi nous vous remercie beaucoup de nous avoir trouvé le véhicule qui nous intéresse même si cela a pris du temps que vous ne nous avez jamais abandonné.

Mon mari et moi sommes allés à Heyward Allen à Athènes, Géorgie d'Abbeville, SC. J'avais recherché Tahoe dont certaines spécifications étaient difficiles à trouver. Heyward Allen avait exactement ce que je voulais, mais plus important encore, ils avaient le service que je recherchais. Nous n'avons pas été poussés à acheter quoi que ce soit. Bien que le processus prenne du temps, nous avons été traités avec respect. Mieux encore ... il n'y avait pas de frais cachés! Pas de mensonges! Après avoir été mal fait avant, j'étais très prudent, mais ces gars-là étaient les meilleurs. Ils croient à la tradition. Nous serons de retour! Merci Tim M!

Tout le monde chez Heyward Allen a fait des pieds et des mains pour rendre mon expérience aussi agréable que possible (merci spécial à Mme Katherine, Josh et Jeff!).
Je n'étais pas vraiment un client facile, mais ils ont été plus que courtois et serviables du moment où je suis entré au moment où j'ai (enfin) quitté le parking dans mon nouveau GMC Terrain.
De plus, si des étudiants cherchent à acheter une nouvelle voiture chez un concessionnaire, je leur recommanderais sans aucun doute d'y aller. Ils feront vraiment un effort supplémentaire pour vous donner ce que vous voulez en tenant compte de votre budget.

Personnel amical et serviable. Ils travailleront avec vous pour vous offrir un véhicule neuf à un prix avantageux. Demandez Ken dans les ventes.

J'ai eu une super expérience chez Heyward Allen. Tout le personnel était très accueillant et prêt à répondre à toutes mes questions. Ils ont rendu ma première expérience d'achat d'une voiture formidable!

Josh Great Worker Pour Heyward Allen bon personnel! Grande vitesse de service pour la réparation de mon véhicule !!!

Excellent service client. Expérience d'achat de voiture rapide et facile!

Salut Mary Lisa et Royan Kelly achètent une Cadillac CTS 3.6 noire 2011 de Heyward Allen Motor, nous adorons la voiture, mais la seule chose qui me dérange, c'est que j'ai dû réparer 3 pneus sur la voiture le dernier éclatement, grâce à Dieu, je ne faisais que couler la limite de vitesse parce que mon mari et moi aurions pu être tués, cela nous fait vraiment peur. Nous n'avions de voiture que depuis le 6 novembre 2017 pas encore un an. Je pensais qu'ils auraient mis des pneus neufs sur la voiture avant de nous la vendre. Notre vendeur était Stephanie Sanchez, une très gentille dame et elle a dit et nous a montré que le fax de la voiture et nous a donné une copie a dit que tout était à jour, alors nous avons dit ok. Mais le fait que je doive réparer ces pneus si vite me préoccupe. Notre voiture a un pneu pirelli sur eux mais je pourrais l'acheter car 1 pneu était de 208,00 On m'a dit que je n'avais pas l'argent pour obtenir à ce moment-là, alors je devais acheter un pneu de bonne année, je suis juste tombé que c'était injuste pour moi J'espérais le pneu pirelli puisque nous avons eu une voiture que Heyward Allen aurait probablement avec moins de pneus achetés ou à moitié sur le pneu. Il me semble que ce serait la bonne chose à faire. Je sais que c'était une voiture d'occasion, mais pour des raisons de sécurité, ils en auraient mis du neuf avant de nous la vendre. Steve dans le département de service est si gentil et attentionné qu'il était très préoccupé et compatissant à tous mes besoins chaque fois que je visite le département de service. Nous aimons Heyward Allen Motor mais c'était une de mes préoccupations.Prayez que rien d'autre ne se passe pour que nous puissions profiter de notre belle voiture que je l'appelle Kittie

Ils perdent mes clés. J'ai laissé les déchets de papier dans ma voiture. Je n'ai pas mis l'autocollant indiquant ma prochaine vidange d'huile. Très insatisfait du service pour la deuxième fois. La prochaine fois, allez voir Jimmy Britt.

Mon expérience a été vraiment géniale, j'adore la nouvelle voiture!

Un concessionnaire tellement incroyable !! J'ai exactement ce que j'ai demandé, je n'ai rien poussé sur nous, très patient et tellement disposé à travailler avec nous !! Je ne pouvais pas demander un meilleur endroit pour obtenir une nouvelle voiture!!

L'équipe de Heyward était serviable, rapide et sympathique. Ils n'ont pas tardé à répondre à ma demande initiale par Internet et ont envoyé un e-mail personnel me demandant quel était mon intérêt, puis ont suivi très rapidement avec une référence à l'un de leurs vendeurs, Michael Nelms.

Michael m'a envoyé une vidéo personnelle se présentant ainsi que les camions qu'ils avaient en stock et m'a proposé d'examiner d'autres options si celles-ci ne correspondaient pas à mes besoins. J'ai pris rendez-vous avec lui un week-end et en une semaine, j'ai trouvé le camion qui correspondait à ce que je voulais et qui fonctionnait à merveille car j'avais besoin d'un camion dès que possible.

J'ai beaucoup apprécié leur capacité à localiser un camion que je voulais et dans les délais dont j'avais besoin. Ils étaient transparents avec les détails du véhicule et répondaient à toutes mes questions.

J'adore le camion que Michael a trouvé pour moi et je serai sûr d'y retourner pour n'importe quel futur camion que je veux ainsi que de leur référer tous les amis que j'ai.

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec Katherine !!! Si vous faites la queue pour acheter un véhicule ... c'est l'endroit à venir! Ils vous mettent tous à l'aise et font un effort supplémentaire pour vous amener dans le véhicule de votre choix sans stress! Merci encore Katherine pour tout ce que vous avez fait pour nous aider!

Personnel formidable, gentil et travaille dur pour bien faire les choses!

Tout était super. Ils ont fait la plupart de mes démarches administratives avant mon arrivée. N'a pas eu à passer la journée comme dans la plupart des concessionnaires. Les gens étaient charmants et non agressifs. Merci KC pour votre aide

Une expérience formidable en achetant notre magnifique xt5. Micheal Nelms et toute l'équipe de Heyward Allen, nous sommes formidables de faciliter cet achat.

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais !! Katherine Fontinel est incroyable et serviable. Ils ont fait de l'achat de ma Hyundai Sonata une expérience si simple et agréable. Je les recommande vivement à toute personne sur le marché pour un véhicule neuf ou d'occasion.

Toujours rapide et très courtois. Très bon service.

Nous avons acheté une Buick Envision de Hayward Allen. Whitney Bush était notre vendeuse, elle a fait un travail incroyable. Nous étions préoccupés par le processus d'achat. Elle a su gérer toutes nos préoccupations et a géré l'ensemble de la procédure de manière professionnelle. Whitney a fait de la procédure d'achat de voiture un plaisir. Demandez-la, vous serez heureux de l'avoir fait. Carol et Gary

KC a fait un excellent travail. Il est très compétent et serviable. Il a fait des pieds et des mains pour m'aider tout au long du processus d'achat d'une voiture.

C'était notre premier service pour notre Buick Verano 2016 depuis l'achat du véhicule pour mon plus jeune fils qui sera un lycée cet automne de Carvana. Votre service après-vente a découvert des choses qui auraient dû être faites avant la livraison. J'ai tenté de facturer Caravana pour les frais de réparation. Comme toujours, merci à Heyward Allen pour son service et ses ventes exceptionnels.

Impressionnant! Rapide, professionnel et sans drame! Croyez-le ou pas moins cher que les autres devis d'atelier de réparation.

J'ai perdu beaucoup d'aller chez ce concessionnaire, j'ai dit à l'agent de service que j'avais besoin d'une voiture de courtoisie pour que je puisse aller au travail, mais on ne m'a proposé qu'une navette comme ils ne se souciaient même pas de savoir comment je me rendais au travail. Je n'aime pas Je préfère ne plus jamais revenir chez ce concessionnaire Je n'ai pas du tout aimé. Ce n'était nulle part au niveau de Hennessy Cadillac Je n'ai pas fait réparer ma voiture parce que le prix de 600 $ était bien trop cher pour mettre un câble de changement de vitesse dans mon caroh, je n'aimais pas le fait qu'ils me facturent quelque chose que ce mécanicien doit faire pour réparer la voiture, il doit démonter la voiture pour réparer la voiture, pourquoi suis-je facturé pour le mécanicien qui démonte la voiture et charge la réparation de ma voiture Je n'ai pas besoin du mécanicien de carrosserie de diagnostic de voiture, nous savions déjà ce qui n'allait pas avec la voiture, aurions dû être en mesure de me donner un prix sur ce que cela allait coûter, avant que le mécanicien ne touche la voiture, je n'avais pas besoin du mécanicien pour enlever quoi que ce soit de ma voiture. pour essayer ce qui ne va pas avec ma voiture, je leur ai dit ce qui n'allait pas avec la voiture. Je n'aime vraiment pas le fait qu'un atelier de réparation prépare des projets, pour obtenir autant d'argent que possible du client, j'ai dit que j'avais besoin de la voiture réparée, je n'avais pas besoin du mécanicien 125,00) démontez la voiture pour voir Qu'est-ce qui ne va pas avec la voiture, c'est pourquoi j'ai dit qu'ils auraient dû être en mesure de me donner un prix sur ce qu'il allait coûter pour réparer le câble de changement de vitesse, et en plus de cela, aucune voiture de courtoisie n'a perdu mon emploi, Jeff m'a donné un très mauvais expérience oh, et j'aimais les concessionnaires Cadillac jusqu'à ce que je croise Jeff et Haywood Allen.Je ne veux plus jamais faire l'expérience de cet endroit.Je préférerais beaucoup qu'OnStar m'envoie à Hennessy chaque fois que je demande une assistance routière.

Excellent service rapide! Merci d'avoir vérifié mon véhicule après avoir terminé la réparation de la carrosserie!

Kenneth a fait un excellent travail en me guidant à travers mon expérience d'achat de voiture. Il est allé au-delà de l'appel du devoir pour me trouver la meilleure option de voiture et de financement. Je suis un client pour la vie, continuez le bon travail les gars. Je recommande Heyward Allen pour une excellente expérience de magasinage de voitures et demande Kenneth.

Heyward-Allen a entretenu mon camion GMC 2017, y compris une vidange d'huile, remplacé 4 pneus (ils ont des prix intéressants sur les pneus mais faites attention aux frais cachés), le filtre à air, le filtre d'habitacle et les balais d'essuie-glace. Ils ont fonctionné ... ce n'est pas mon problème. Tout d'abord, j'ai dû appeler pour vérifier le statut. Le seul appel que j'ai reçu était que le camion était terminé mais qu'ils fermaient dans 2 minutes, j'ai donc dû récupérer le camion le lendemain. Ils ont eu mon camion trois jours. J'ai été facturé deux fois 25 $ pour la couverture contre les risques routiers pour les pneus que je n'ai PAS demandés et que je n'en ai pas été informé. De plus, après avoir consulté mon reçu, j'ai découvert que la couverture contre les dangers de la route m'était facturée DEUX FOIS. J'ai demandé un remboursement et je ne me suis fait rembourser qu'un des dangers de la route, pas les deux. Le magasin a fait du bon travail mais le travail de bureau était très très bâclé. Mon meilleur conseil est de vérifier très attentivement votre reçu

Le personnel est sympathique. Belle sélection de véhicules. Même si nous avions notre propre financement et que tout avait été fait la veille, nous devions encore attendre deux heures après l'heure de notre rendez-vous pour signer les documents finaux qui prenaient environ 15 minutes maximum à signer. Les nettoyeurs / détaillants de voitures n'ont pas fait un bon travail de nettoyage de notre voiture avant de quitter le parking, même après l'avoir prise une deuxième fois. Nous ne voulions pas en faire toute une histoire et avons décidé de le faire nous-mêmes, mais je pense que tout le monde veut se lancer dans son nouvel achat. J'espère qu'ils s'amélioreront avec leurs véhicules détaillant. J'espère qu'ils accordent plus d'attention aux détails lorsque nous intervenons pour l'entretien. Dans l'ensemble, une bonne expérience et notre vendeur David était super. Nous apprécions notre nouvelle voiture. Merci!

David Seagraves est allé au-delà pour répondre à tous mes besoins. Très compétent et utile. Greplace à

En bref, la chose la plus importante qui s'est produite lorsque je suis allé voir Tony hier a été que ma foi a été restaurée chez les vendeurs de voitures d'occasion. Il a écouté et répondu, non seulement à mes paroles, mais entre elles, et il m'a aidé à prendre la décision qui était la meilleure pour moi et ma famille. Même s'il n'y a pas eu de vente hier, je vous garantis que nos prochaines voitures seront de Heyward Allen.

Excellent service client! Michael a rendu l'achat d'une nouvelle voiture, en particulier hors de l'état, très rapide et facile! Merci Heyward Allen pour notre nouvelle course!

Une grande expérience personnalisée avec des gens formidables. Merci Ken pour toute l'aide!

Sean était très compétent et informatif. Il a très bien géré notre transaction! Je recommande Heyward Allen à ceux qui recherchent une nouvelle voiture.

Il a été un excellent travail de service avec nous très heureux

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Michael Nelms. Il m'a aidé à décider quel véhicule me convenait le mieux en fonction de mes besoins!

Super endroit pour acheter une voiture. Bonnes affaires. Service amical. Ash pour Michael. Très amical. Un plaisir. Traiter avec eux

Ils sont un service incroyable et rapide! Chaque personne ici vous fait vous sentir comme une famille. Je recommande Heyward Allen pour tous les services que je viens d'acheter mon premier tout nouveau GMC Terrain 2018 aujourd'hui à Michael Nelms et il a fait un excellent travail pour trouver exactement ce que je voulais. Je travaille également pour l'entreprise et je suis très fier de devenir propriétaire officiel de la voiture aujourd'hui!

Jered a été très utile et m'a toujours tenu au courant des progrès sur ma voiture.

Hayward Allen est toujours génial! Jamais eu une mauvaise expérience!

Merveilleuse expérience d'achat. Le personnel est sympathique et très serviable! Je recommande vivement d'acheter une voiture ici. Merci David d'être un excellent vendeur.

Kenneth et l'équipage sont là-bas! J'adore ma nouvelle CT6 2017 !!!!

Totalement satisfait. Rencontré un certain nombre de personnes. L'expérience était meilleure que prévu

Les employés étaient très professionnels et ils ont travaillé avec mon budget pour s'assurer que je repartais avec un véhicule le jour même. Je recommande vivement cet endroit. Demandez Scott Barnett si jamais vous vous retrouvez chez Heyward Allen!

J'ai été traité comme si je faisais partie de la famille. Bo Morrow est probablement l'un des gars les plus gentils que j'aie jamais rencontrés. Toute votre équipe est géniale, j'ai été très agréable.

Ils ont dit que parce que le véhicule ne donne pas de code, il n'y a rien de mal à la transmission. Il n'est pas censé se remplir comme une transmission tombée sur la route lorsque vous relâchez le gaz pour vous arrêter à la lumière, puis précis parce que la lumière a changé avant d'y arriver. Il n'a pas fait ça quand je l'ai acheté. Il y a donc quelque chose qui ne va pas ... Pas content ...

Je n'ai certainement pas reçu le même service que les autres clients.

Ventes et service client exceptionnels! Ken était très sympathique et serviable pour obtenir la voiture que je voulais. Il est allé au-delà de tout ce à quoi je m'attendais. Je recommande vivement Heyward Allen Buick GMC Cadillac si vous êtes intéressé par un nouveau véhicule.

Michael Nelms était un excellent vendeur. Il n'était pas insistant et j'apprécie cela. Il a fait un travail formidable pour me faire monter dans le camion que je voulais.

A pris rendez-vous pour 8h30. Je suis arrivé et j'ai dit que je vais attendre. Le rédacteur du service a eu une attitude dès la seconde où j'ai franchi la porte et dit bonjour. Rude et court.

Quatre heures plus tard, alors que je sortais pour prendre l'air, on m'a dit Désolé, nous n'avons que quatre techniciens aujourd'hui. Bon à savoir à ce stade!

Une autre heure passe et ils me demandent de vérifier avant que le technicien n'amène ma voiture. Amende. Je paie et je suis assis dehors à regarder la facture pour me rendre compte que sur les 770,00 $ + de travail qu'ils ont fait ce jour-là, ils n'ont pas pris la peine de faire l'une des deux choses pour lesquelles je l'ai apporté.

Après avoir posé des questions à ce sujet, on m'a dit qu'il l'avait fait bien qu'il n'ait pas été facturé 95,00 $ pour le service. J'ai demandé l'impression de l'inspection et j'ai simplement reçu la liste de contrôle du formulaire d'inspection standard qu'ils font sur chaque véhicule amené pour le service.

Ensuite, quand j'ai demandé ce qu'ils avaient fait pour diagnostiquer et résoudre le problème de vibration (le deuxième problème pour lequel je suis intervenu), le rédacteur de service avait absolument insisté sur le fait que tout était dû à des plaquettes de rupture usées. Je n'avais littéralement aucun problème de vibration lié à l'application de la pause. Les rotors n'étaient pas non plus déformés.

J'ai demandé si cela incluait la vibration qui se produisait lorsque je n'ai pas appuyé sur les freins à toutes les vitesses. Oui oui oui, même si je n avais pas appuyé sur les freins de l arrêt à plus de 60 km / h, avec des vibrations tout le temps, c étaient toujours les plaquettes de frein usées qui en étaient la cause. Inutile de dire que ce n était pas vrai.

J'ai essentiellement dépensé 770,00 $ et je suis littéralement exactement là où j'étais lorsque j'ai amené le véhicule sans inspection du véhicule et sans aucune idée de la raison pour laquelle le véhicule vibre.

Quand j'ai demandé à faire diagnostiquer le convertisseur de couple, elle a répondu qu'elle n'avait pas de technologie de transmission là-bas samedi. Aucune offre de reprogrammation, aucun suivi. Juste rejeté. Je suppose que le mécanicien ne peut pas brancher l'ordinateur de diagnostic et le conduire pour voir quand le convertisseur de couple s'engage et / ou vérifier les erreurs qu'il a générées. Que je suis bête.

C'était ma première et dernière visite à Heyward Allen.

Belle expérience avec le service après-vente! Lauren est un excellent exemple de ce que devrait être le service client. J'ai même rencontré le mécanicien qui travaillait sur mon camion (Brantley), il était génial. Ils m'ont tous fait sentir comme faisant partie de la famille et je recommanderais d'aller les voir :-) Il y avait un hic dans le processus de service, mais Lauren s'est tout de suite mis au travail pour rectifier les choses.

Service excellent
Super prix
Des gens formidables
Inutile de magasiner car Heyward Allen est là où il en est. Merci Mme Stephanie Sanchez pour votre merveilleuse personnalité et vos connaissances! J'ai aimé travailler avec vous!

J'ai eu un rendez-vous à 10h30 pour faire changer l'huile et faire permuter les pneus. Je suis parti à 1h00. Trop long!!

Le personnel était très sympathique, je reviendrai certainement. Jeff m'a fait me sentir comme à la maison, mec super sympa !!!!

Expérience exceptionnelle. Je le recommanderais à tout le monde.

L'expérience était superbe! Un professionnalisme total avec une touche très personnelle!

Tout le monde était si amical et serviable. J'adore, j'aime, j'aime ma nouvelle Envision!

Kiesha est fantastique en service. Chaque fois que je prends ma voiture, elle fait des pieds et des mains pour me la rendre le plus tôt possible et au meilleur prix. Demandez Kiesha si vous faites réparer votre voiture.

J'ai emmené ma voiture ici un jeudi pour faire remplacer 2 pneus. J'ai dû le reprendre vendredi après avoir réalisé qu'ils n'avaient pas remplacé l'un des pneus endommagés et enlevé un bon pneu. J'étais très vexé. J'avais perdu 2 jours et quelque chose qui aurait dû prendre 30 minutes. J'ai de nouveau parlé avec le directeur et il m'a garanti qu'ils régleraient le problème. Je prends ma voiture pour découvrir que le pneu qu'ils ont remplacé était à l'envers. À ce stade, je suis plus que bouleversé. Aucun des représentants qui m'ont accompagné ces deux derniers jours n'était là. J'ai dû raconter à nouveau mon histoire. Ce représentant en particulier m'a écouté entièrement et a tout inversé. Son nom est Derrick Cumpton. Merci de m'écouter à travers ma frustration et de prendre le temps de m'assurer que le travail a été effectué correctement et en temps opportun. J'apprécie vraiment votre service client. Demandez Derrick.

03/12/20
Je tiens à remercier Derrick, l'un des conseillers de service à l'Athens Heyward Allen. Il a été patient et compréhensif pour aider à maintenir le service sur ma Cadillac XTS 2017. Il va au-delà des attentes pour me fournir le meilleur service pour ma voiture. J'apprécie son service client compétent. Demandez Derrick.

-Ricky Marable

Hernan Duarte était un excellent vendeur, il ne m'a pas mis sous pression, il a pris le temps d'expliquer les choses sur la voiture et est allé au-delà de ce qu'un vendeur normal ferait. Le directeur financier Joe Davis a été très minutieux et a expliqué toutes les formalités administratives et a rendu le processus de prêt très facile. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à mes amis

C'est la deuxième voiture que j'ai achetée à David Seagraves et à Hayward Allen. Ce n'est pas seulement un grand vendeur, mais aussi un gentleman hors pair. Il va bien au-delà de ce à quoi vous pourriez vous attendre avant, pendant et longtemps après la vente. J'ai 82 ans et j'ai acheté de nombreuses voitures chez de nombreux concessionnaires. Hayward Allen dépasse de loin mes attentes, et David les rend fiers. Ils vont bien ensemble. Cela a toujours été mon plaisir.

Sean c'est un vendeur sympathique et dévoué que nous avons trouvé pour acheter notre nouvelle voiture. Nous recommanderons à des amis de venir le voir la prochaine fois qu'ils auront besoin d'acheter une voiture.

Des gens très gentils et dans l'ensemble une excellente expérience pour obtenir une nouvelle voiture avec cette entreprise.