Hillis Motor Group Revoir

Déclin malheureux de ce qui était autrefois une grande entreprise familiale. La famille Hillis n'aurait jamais dû céder l'entreprise.
Les deux critiques énumérées par David Kelly, l'actuel concessionnaire propriétaire et Eric Bruce, un autre membre du personnel, sont des efforts clairs pour attirer les acheteurs de voitures en ligne vers cette entreprise terrible. Il s'agit d'un contenu de concession qui échoue sur la défense de ses erreurs et sur les fautes de ses propres clients.
De nombreux membres du personnel vous qualifieront de «non-acheteur», car leur «expérience de concessionnaire chevronnée» prouve qu'ils peuvent faire cette évaluation d'un simple coup d'œil.
Je recommande vivement de visiter d'autres concessionnaires au sein de Wagga Wagga ou de conduire à Albury à proximité si vous prévoyez d'être traité de manière équitable et d'acheter un véhicule fiable, en particulier si vous achetez un véhicule d'occasion.

De tous les concessionnaires que j'ai appelés pour obtenir mon nouveau véhicule, c'étaient les seuls à avoir suivi et terminé le travail. Ils ont travaillé pour la vente et l'ont mérité.

Certains membres du personnel ne connaissent pas les informations sur les voitures qu'ils essaient de vendre

Nous avons fait du bon travail sur notre ute, même jusqu'à une nouvelle voiture de courtoisie thnx

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion de Hillis Motor Group.
Toute mon expérience était vraiment très bonne!
Steve King était le monsieur avec qui j'ai eu un premier contact téléphonique et a été impressionné par la facilité de la conversation.
Le lendemain matin, je suis allé rencontrer Steve et jeter un œil à une voiture dont nous avions parlé au téléphone l'après-midi précédent.
Pour faire court, j'ai acheté ledit véhicule, une Nissan Altima 2016, et je suis très content.
Je recommande vivement Steve King et la charmante Nicole.

Seul endroit pour obtenir des pièces d'origine Ford.

Essayez de vous arnaquer à chaque fois que vous vous rendez au service.
Ils veulent de l'argent pour le remplissage de gaz du climatiseur sous garantie. Evan il n'y avait pas de fuite, donc ce n'était pas ma faute.
Une plainte à ce sujet et une dame du siège m'a dit tout simplement «ce que vous voulez? Je lui ai dit que si je pouvais dépenser 40000 dollars en voiture, je pouvais aussi payer pour la recharge d'essence, donc je ne veux pas d'argent.
Je faisais juste des commentaires. Je n'ai même pas reçu d'excuses de leur part.
Ce n'est pas un concessionnaire
c'est un voleur.

Je suis très satisfait du service du département des pièces de rechange. Comme je suis handicapé, ils étaient plus qu'heureux d'installer gratuitement le caoutchouc d'échappement sur mon Falcon. C'est bien quand tu obtiens de l'aide quand tu ne peux pas le faire toi-même

Personnel très serviable dans le service après-vente

Très bon service, personnel sympathique et attention consciencieuse aux détails par le mécanicien.

Le personnel le plus incroyable et une excellente entreprise locale à gérer.

Le service des pièces est impressionnant dans sa volonté de faire un effort supplémentaire

Service abandonné pour Skoda récemment, personnel serviable et compétent

FAIRE ATTENTION. Aucun contrôle de qualité après le service.Ne donnez pas votre véhicule de valeur à ces XXX.Ils ne sont pas professionnels pour résoudre tout problème majeur.Leur attitude est d'éliminer tous les véhicules non couverts par la garantie.

Vérifiez soigneusement l'entretien de votre véhicule après tout entretien et assurez-vous qu'il est dans la même forme et sans dommage. Les miens ils endommagent le pare-brise.

Je n'achèterai pas de voiture Ford ou je ne m'approcherai de Hillis pour aucun service.
Mauvaise expérience

Je tiens à remercier l'équipe de service de Hillis Ford.
Rappelez-vous toujours de passer dans les années 70 avec papa dans un Falcon regardant les nouveaux à l'avant.
Fast-Ford à ces jours-ci et parfois je m'interroge sur le service que nous pourrions recevoir de n'importe quelle entreprise.
Le 4 décembre 20. En voyageant à Wagga dans mon Falcon, j'ai eu des avertissements sur ma console (Charge Fail) à plusieurs reprises, j'ai donc décidé de m'arrêter chez Hillis Ford pour le faire vérifier dans les 10 minutes après y être arrivé, ils l'avaient dans l'atelier pour vérifier l'électricité et j'ai trouvé l'alternateur défectueux, et la batterie que je neuve vieillissait. Ils ont donné un devis sur un nouveau, mais aucun en stock ne pouvait commander.
C'est vendredi vers midi que je devais retourner à Sydney d'ici lundi, faute d'électricité.
J'ai demandé s'ils pouvaient m'aider. Ils ont sonné et ont trouvé un nouveau modèle de rechange que quelqu'un a demandé au fournisseur. Ils m'ont également proposé de m'emmener là où je devais aller à Wagga, où j'ai accepté l'offre.
Ils ont réparé la voiture, m'ont appelé pour me le faire savoir et sont venus me chercher pour me ramener chez le concessionnaire.
Nous sommes vendredi après-midi à 17h00. Bon service O-F.
Merci Hillis Ford.

Vraiment satisfait du service et du personnel. Environnement très convivial. J'avais réservé ma voiture pour une nouvelle courroie de distribution et ils ont même poli ma voiture.

Très bon service. Nous avons fait une bonne affaire sur notre nouvelle voiture. Jessica était super. Bien fait.

Des conseils utiles et un service exceptionnel et amical

Le département de service ici a toujours très bien soigné mon Ranger.

Je ne ferai plus jamais réparer ma voiture chez Hillis. Il leur a fallu 2 semaines et 800 $ pour faire un service régulier 24k. Je l'ai ramené à la maison et a failli s'évanouir à cause de l'odeur de l'huile brûlée. J'ai repris la voiture et on m'a dit "désolé, nous avons renversé de l'huile dans le compartiment moteur". Et M'A FACTURÉ UN AUTRE 200 $ pour me dire ça.

Maintenant, près d'un mois plus tard, ma voiture pue TOUJOURS l'huile brûlée chaque fois que je la conduis. Alors non, je n'y retournerai pas pressé.

MISE À JOUR 19 octobre 2017:

Après avoir vu cela et d'autres publications sur les réseaux sociaux, on m'a demandé si je ramènerais la voiture à Hillis pour tenter de résoudre les problèmes précédents. Je suis heureux d'annoncer que CETTE FOIS, la voiture a été parfaitement entretenue. C'est comme avoir une nouvelle voiture, donc je suis maintenant beaucoup plus heureux que je ne l'étais.

Vais-je y retourner? Je pense toujours à ça!

Très mécontent de Hillis Ford. Je suis un client fidèle depuis l'achat de ma première voiture là-bas.J'ai actuellement un Ford Ranger 2015 que j'avais pour faire quelques vérifications de garantie, car j'étais là toute la semaine que j'ai ramassé vendredi pour constater qu'une canette de coca avait explosé à l'intérieur couvrant les sièges de toit et des parties du tableau de bord, les personnes travaillant sur la voiture ont laissé la boîte dans ma voiture et n'ont même pas pensé à essayer de la nettoyer.J'ai maintenant un bouton dans ma voiture qui ne fonctionne pas correctement et une grosse tache sur le revêtement de toit de ma voiture. Non seulement cela, mais les conseillers et le responsable du service doivent revoir leur service client. je ne ramènerai jamais ma voiture chez ce concessionnaire je l'emmènerai chez d'autres concessionnaires Ford

Madame, Monsieur
J'ai eu le plaisir de traiter avec Hillis Ford à titre professionnel au cours des douze derniers mois. Je les ai trouvés comme une organisation authentique et professionnelle qui a prouvé son engagement en faveur de l'amélioration continue. Je les recommanderais à n'importe qui.

Ma voiture a été entretenue par intermittence ici. Expériences mitigées. Personnellement, avez-vous rencontré des problèmes de voiture quelques semaines seulement après l'entretien avec ces gars plus d'une fois, me laissant me demander ce qu'ils ont fait à ma voiture? Le prix d'un service simple semble également disproportionné par rapport aux autres concessionnaires Ford pour la même voiture. Le service client n'est pas génial. Focus oublié des clients.

Honnêtement, je n'achèterais pas de voiture ailleurs, le meilleur service et les personnes les plus gentilles qu'ils vont au-delà! Merci les gars!

Je suis allé faire remplacer les pneus de ma vieille Corolla, je suis revenu pour constater qu'ils avaient également nettoyé ma voiture et aspiré les pieds! Le personnel était sympathique, on m'a même proposé d'être déposé / pris en charge à la maison pendant le changement de pneu. Très content de mon expérience.

C'est toujours un plaisir de faire affaire avec tout le monde chez le concessionnaire. Sera de retour

Bravo à Daniel et à l'équipe du groupe Hillis Motor.
Mon nouveau Ranger est sans aucun doute le meilleur Ute que j'ai jamais possédé et je ne pourrais pas être plus heureux.

L'expérience d'achat était si transparente et personnelle que j'avais l'impression de connaître Daniel depuis des années.

J'y suis allé pour l'entretien de la voiture et les choses associées et chaque visite (5) a été un drame qui n'a pas été causé par moi. Tellement mécontent de tout ce qui y est fait.

De tous les groupes moteurs, Hillis est le plus malade, le plus froid et de loin le plus réel. 10/10

Très mauvaise expérience !!! Je ne m'en servirai plus !!

Récemment acheté un nouveau Ranger via Brendan Grace. Excellente transaction.

Le personnel des pièces a cherché et trouvé un prix pour l'article que je cherchais.

Service le plus convivial. Acheté un For a Ranger à partir de là en 2014 et pas une seule chose n'a mal tourné. Des gens charmants et vous obtenez toujours une voiture de prêt.

J'attends toujours un prix sur une nouvelle voiture un mois plus tard. Service horrible.

Mon avis est long, veuillez prendre une minute pour le lire.
Je réside sur la côte nord de la Nouvelle-Galles du Sud. Mi janvier 2020, j'ai contacté mon concessionnaire Ford local. Je voulais acheter un Ford Ranger Wildtrak 2020. Après le contact initial, mes demandes n'ont pas été suivies par mon revendeur local. J'ai contacté plusieurs concessionnaires Ford régionaux sur Internet. Dans une demi-heure, j'ai reçu un appel téléphonique de Phillip P., un conseiller en vente chez Hillis Motor Group. Après une conversation téléphonique, j'ai été invité à prendre de nombreuses photos de mon Wildtrak 2015 et à les envoyer par courrier électronique à Hillis Motor Group. En trois heures, j'ai reçu un devis complet sur un Ranger Wildtrak 2020. J'étais satisfait de l'offre d'échange et du changement de prix sur un Ranger Wildtrak 2020. Il n'y avait pas de pression ou de vente difficile à acheter. J'ai placé un dépôt symbolique de 500 $ et ma commande pour un Wildtrak 2020 a été passée auprès de Ford. J'ai choisi le moteur, la transmission et la couleur. J'ai reçu un appel à la mi-mars et après avoir conduit à 1000 km de chez moi, j'ai pris livraison de mon nouveau Ford Ranger Wildtrak 2020 le vendredi 20 mars 2020. Plus qu'heureux avec Hillis Motor Group. Mon concessionnaire Ford local a raté une vente au comptant garantie. Hillis Motor Group sont les gagnants.
MISE À JOUR: Juillet 2020 est retourné à Hillis Ford pour l'inspection gratuite du véhicule après la vente. Mon véhicule a été réservé à 15 heures. Le service après-vente était super. L'inspection était terminée pendant que j'attendais dans le salon. Il a été achevé en une heure. Plus tard, j'ai reçu un sms avec un lien vidéo concernant l'inspection de mon véhicule. Client heureux.

Toujours heureux de vous aider. Merci à tous les membres du service après-vente, vous êtes géniaux!

Excellent service dans le département des pièces de rechange.

Je viens de faire réviser ma voiture aujourd'hui que nous avons achetée il y a un an, je dois dire que c'était une expérience formidable, je n'ai pas pu bien me déplacer à cause d'une chute, et ils étaient si bons pour moi et mon mari, le Le vendeur que nous avions Steve Houghton était super pour faire face sans pression, et aujourd'hui les gens du service après-vente étaient tout aussi bons, donc je recommanderais de traiter avec n'importe quelle voiture que vous achetez, à partir de là, vous ne serez pas déçu Merci Tracy Dumbbell à vous et à l'équipe d'aujourd'hui pour avoir été si adorables
Cordialement Marlene Paterson.

Comme la plupart des concessionnaires Ford, le service est sans espoir après 3 voyages pour faire réparer un embrayage, le premier étant une enquête, puis il a fallu 2 jours complets pour le remplacer après que les pièces n'aient même pas été commandées. Désespéré. Manque de capacité à planifier le temps pour terminer. Et maintenant, vous devez vous assurer que le véhicule est terminé dans les délais requis.

Excellent service de toute l'équipe! 10/10 achèteraient à nouveau! Recommander à tout le monde!

Entreprise fantastique avec un département de service fantastique

A eu la chance de pouvoir acheter un nouveau FX4. Ute incroyable, excité avec ça. Le groupe Hillis était super et si facile à gérer!
Un grand merci à Phil, Peter et Nicole pour avoir rendu cela possible. Je n'ai rien à redire sur le professionnalisme.