Hilton Alexandria Mark Center Revoir

Mon séjour au Hilton était très agréable. La chambre était très propre et la vue était incroyable. La seule chose est que vous devez payer pour le parking qui était un peu cher, mais qu'attendez-vous pour la région. Dans l'ensemble, si vous êtes dans le coin, je recommande vivement cet hôtel.

Bel hôtel. Le bar du restaurant propose une très bonne cuisine et leurs cocktails sont excellents.

C'est un hôtel convenable. Cependant, je n'étais pas satisfait des options de restauration. Ils nous sont soit trop chers ou tout simplement pas attrayants. Les lits étaient cependant très beaux et le personnel était gentil. L'ascenseur était lent.

Super hôtel. Ce sont des gens très gentils et les chambres sont très propres. Je recommandrai cet hotel. Malheureusement, nous n'avons pas eu de balcon mais super heureux car ils nous ont accueillis trop tôt pour que je puisse me détendre.

L'hôtel est bon mais pas génial. Nous avons séjourné dans une chambre à deux lits doubles, les deux lits étaient protégés contre les punaises de lit. Il y a un réfrigérateur et une cafetière mais pas de micro-ondes
La piscine est belle avec une option intérieure et extérieure, un mur peut être enlevé. Le restaurant de l'hôtel est bien trop cher et ne vaut pas la peine. Le centre de remise en forme a plusieurs beaux vélos elliptiques mais c'est à peu près tout

J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. Chaque fois, j'ai trouvé la réception débordée et franchement désagréable. Cette fois, j'ai eu une chambre infestée de fourmis. J'ai informé la réception et ils s'en moquaient. Je sais que le prix est bon ... mais je vais éviter à partir de maintenant.

Très bel emplacement, super chambre, personnel sympa

Endroit calme avec de belles chambres. Certains membres du personnel sont désagréables. Internet horrible.

Des lits très durs mais ils se sont mis en quatre pour essayer de le rendre plus confortable.J'ai vraiment mal au dos d'un récent accident de voiture.Tout le monde qui y travaille était très gentil et très serviable, la nourriture était très chère mais c'était un bel hôtel

Une des meilleures vues de la ville (DC) partout dans la région. De plus, le personnel est très sympathique.

Excellente chambre et installations. Le personnel était sympathique et serviable.

Salle 1514. Lorsque le radiateur s'est allumé, il y avait une odeur d'humidité dans l'air. J'ai regardé de plus près l'évent et j'ai remarqué ce qui semblait être de la moisissure noire. J'ai porté cette situation à l'attention de la réception en partant pour la journée. (02/03/2019). Pendant notre absence, une tentative a été faite pour remédier à la situation. La 2ème photo a été prise le 03/03/2019, le jour de mon départ. L'évent n'a pas été entièrement nettoyé.

Gents of Metro Holiday Ball, l'année 2019, le 21 décembre

J'ai vraiment apprécié mon séjour! La chambre était propre avec une vue magnifique (j'avais une chambre d'angle). Le personnel était très sympathique et attentionné. Le buffet du petit déjeuner était le meilleur que j'aie jamais mangé, mon omelette faite sur commande était incroyable. Et mon serveur a donné le meilleur service client que j'ai eu depuis un moment.

Bon service, quartier propre et agréable calme également

Super endroit pour l'happy hour! Nourriture et boissons à des prix raisonnables.

On m'a dit plus tôt qu'ils chercheraient dans une chambre pour moi et se tiendraient s'il y avait un poste vacant. Ma fille est en voyage de Californie et je viens de New York.
Quand j'y suis arrivé, ils n'avaient aucune trace de mon appel et ils n'avaient jamais tenu aucune pièce ou quoi que ce soit. Maintenant, j'ai besoin de trouver un autre hôtel pour rester pendant que ma fille est dans cet hôtel.

Environnement très sophistiqué et professionnel. Personnel de soutien.

Après avoir été sur la route pendant 13 heures, tout ce que je voulais faire était de manger et de me reposer ... simple. J'étais dans un camion Penske de 16 pieds, pas grand-chose pas difficile à loger, je me gare dans des hôtels avec tout le temps, aucun problème. Cependant, le valet / bagagiste a commencé par le "vous ne pouvez pas garer ce camion ici pendant que vous déchargez." Malgré le fait qu'il s'agit d'une zone de déchargement et qu'il y avait suffisamment de place pour que deux voitures passent le camion simultanément. Je me suis conformé et j'ai déplacé le camion. J'ai haussé les épaules et j'ai commencé à entrer dans la zone de réception quand j'entends: "Monsieur, j'ai besoin de vos clés en cas d'urgence." Tu ne m'as pas juste demandé de déplacer le camion, tellement ça ne devrait pas être un problème maintenant. Encore une fois, voulant simplement me reposer, je me suis conformé. Je continue ensuite à la réception, je m'enregistre, je paie 26 $ pour le parking, tout est prêt à garer le camion et à se reposer, non. Je retourne à l'extérieur pour récupérer mes clés et le valet dit "Je garderai vos clés pendant que vous demandez au concierge où vous pouvez garer ce camion." Donc encore une fois je me conforme, même si je dois admettre maintenant que j'ai vraiment peu de patience pour le jeu de "ping-pong". Je rentre à l'intérieur, suivi par le valet / bagagiste. Le voiturier me fait alors remarquer "ce type a un gros camion, peux-tu t'occuper de lui". Alors moi et le concierge marchons dehors, il jette un coup d'œil au camion et désigne un terrain non sécurisé au loin, "vous pouvez vous garer là-bas, et au fait ça va coûter 52 $ parce que c'est un camion." À ce stade, 30 minutes se sont écoulées, toujours pas dans une chambre, pas de nourriture, et le concierge (vous connaissez le responsable de l'hébergement) me donne l'impression de ne pas appartenir à un Hilton. Inutile de dire que je n'allais pas payer pour un parking double à moins que ce ne soit dans le parking sécurisé, car j'ai de la marchandise dans le camion. À présent, moi et le concierge nous élevons la voix l'un à l'autre au point que je suis sur le point d'aller dans un autre hôtel, je m'en fiche de me donner le toit rouge. Soit me facturer le prix régulier pour non garanti, double charge pour un lot sécurisé. Je tiens à souligner que le parking était presque complètement vide (probablement parce que le concierge a offensé tous les clients potentiels) .La prochaine fois que mon entreprise voudra que je reste au Hilton Alexandria Mark Place, je refuserai l'offre.
Merci Hilton, a signé votre invité très mécontent.

Grande propriété, à 11 minutes du Lincoln Memorial. Mon enfant de 5 ans a vraiment adoré son séjour de la nourriture à la piscine le soir. Mary nous a accueillis et elle était phénoménale, elle est la meilleure. Merci d'être génial !! Nous venons de Jersey!

Le Hilton a organisé une conférence à laquelle nous avons assisté. Bien que nous ne soyons pas restés à l'hôtel, nous avons utilisé le parking. Les frais de garage étaient extrêmement élevés, d'autant plus qu'ils n'auraient pas été inclus dans le prix de la location de la chambre, mais les services de l'hôtel étaient autrement convenables.

J'ai commencé par obtenir une clé de chambre qui ne fonctionnait pas. Je redescends pour leur faire savoir que la femelle est extrêmement impolie. Enfin, entrez dans la chambre et la baignoire n'était même pas propre, il y avait de la saleté à l'intérieur et autour. Je suis allé informer la réception et ils étaient encore plus impolis le gars de la réception, alors demandez-moi, que voulez-vous que je fasse ??? Très et expérience et je ne reviendrai pas. Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience avec Hilton mais c'était exagéré. De la moisissure sur le rideau de douche. L équipement de gym n était pas opérationnel, quatre tapis roulants et un seul fonctionnaient et il n était pas stabilisé pour des raisons de sécurité.

L'hôtel était très arrangeant et nous a même surclassés au dernier étage. Le personnel de la réception était génial

Je viens de rentrer d'un séjour de deux jours. Le personnel de la réception est excellent, très arrangeant. La chambre était belle. Je dois donner à l'hôtel un "0" pour la nourriture. J'assistais à une conférence et n'ayant aucun restaurant d'aucune sorte recouru à la nourriture du restaurant. J'ai eu le buffet du déjeuner, la nourriture était séchée de s'asseoir. La sauce sur le bœuf ressemblait à de la sauce et au goût de fromage. La dernière nuit, j'ai eu un steak et ils l'ont recouvert d'une sauce à l'oignon qui était si salée et poivrée que je ne pouvais pas le manger. Si vous restez ici, soyez prêt à conduire pour dîner à l'extérieur.

Revue de suivi - le personnel de cet hôtel est malhonnête et essaiera de vous tromper de votre argent. J'ai déposé une plainte officielle auprès du Hilton pour examiner les problèmes que j'ai rencontrés ici. Non seulement je ne reviendrai plus jamais ici, mais je me ferai un devoir de passer le mot à tous ceux qui voyagent dans la région pour éviter cet hôtel. On m'a donné une pièce tellement chaude et humide qu'il était impossible de respirer. Ma mère est venue me rendre visite et a dû partir parce qu'elle était si mal à l'aise dans la chambre. L'hôtel m'a déménagé 4 fois, en disant à chaque fois que "personne d'autre n'avait de problème" avec l'hôtel à part moi. J'ai parlé à d'autres clients de l'hôtel qui ont également dit qu'ils se plaignaient de la surchauffe des chambres - et on m'a répété à maintes reprises que l'ingénieur "résolvait le problème". Il m'est arrivé de parler à l'ingénieur moi-même, et il a dit que tout l'hôtel rencontrait ce problème et que c'était "très mauvais dans toutes les chambres". Je suis parti bien avant la fin de mon séjour et je suis arrivé dans un nouvel hôtel. J'ai réservé mon hôtel via une tierce partie, et la troisième partie a appelé le Hilton pour confirmer que j'avais bien quitté (afin qu'ils puissent me rembourser) et le directeur du Hilton a affirmé que je ne suis jamais parti et qu'ils se sont mis en quatre pour m'accueillir. en m'offrant 4 autres chambres. J'ai également été facturé deux fois pour le stationnement après que je n'ai même pas terminé mon séjour là-bas. Non seulement les chambres étaient chaudes et inconfortables, mais elles étaient vraiment sans surveillance. Les tiroirs tombaient de la première chambre dans laquelle j'ai séjourné, ce qui représentait un grave danger car les gens peuvent trébucher (chambre 2402). Dans les autres chambres, on m'a donné une odeur forte de marijuana que j'ai signalé à la réception (et c'était aussi un sauna). Les autres chambres avaient des taches sur les meubles et la literie, et étaient également inconfortablement chaudes et humides. La direction est impolie, inutile et malhonnête. C'est une chose de bousiller les gens pendant qu'ils restent à votre hôtel, mais c'est dégoûtant de facturer des gens pour des services qu'ils n'ont pas reçus alors qu'ils n'étaient même pas physiquement capables de rester là-bas.

Beaucoup de meilleures offres à proximité.
Premier 24 $ pour le stationnement en libre-service.
Deuxième petit-déjeuner gratuit pour les adultes seulement ... les enfants paient 8 $ ...
Nous nous sommes réveillés le matin pour trouver la moquette humide car la climatisation centrale laissait tomber de l'eau ...
J'avais juste besoin de passer la nuit sur le chemin de New York, donc ce n'était pas un problème, mais il y a plein d'autres bons hôtels à proximité pour le même prix avec un parking gratuit et le petit déjeuner.

Charmant hôtel avec un salon et un salon de coiffure en prime et un restaurant à l'intérieur.

Tout allait bien, les chambres étaient arrangeantes et propres pour la plupart. Le personnel était serviable à tout moment, en particulier le serveur que nous avions en prenant le petit déjeuner. Ce n'est pas un 5 étoiles, mais ce n'est pas le pire hôtel. C'est assez cher pour une nuit, plus de 100 $.

La plupart des membres du personnel sont polis et aimables. Certains membres du personnel ont besoin d'un cours d'anglais langue seconde. Ils doivent également apprendre à ne pas maltraiter les bagages - un employé sortant le mien de la navette a tiré la poignée si fort qu'il a presque tiré sur la poignée - car elle doit maintenant être réparée. Une table dans le coin salon du jardin (près de l'étang) avait des bouteilles de bière sales et des verres toute la journée - il y avait deux conventions en cours et les gens auraient aimé utiliser cette table. Les ordinateurs à usage public et leurs claviers sont FILTRANTS - veuillez les nettoyer. Les salles de bains publiques étaient en bon état et propres malgré une utilisation intensive.

Seulement arrêté pour rendre la livraison très belle mise en page

Le personnel de l'hôtel est attentionné et sympathique. Les ascenseurs sont bien trop lents. Un excellent emplacement pour visiter DC, Georgetown et Alexandria.

Belles chambres et personnel serviable. Notre chambre était propre, spacieuse et moderne. Nous prévoyons de revenir bientôt.

Très bel hôtel. Excellent service client. J'avais une vue imprenable depuis la chambre dans laquelle j'ai séjourné. Le restaurant avait un choix incroyable pour le déjeuner et le dîner. Petit déjeuner ... pas tellement. Très fade et mal fait. J'ai commandé le pain grillé français deux fois et chaque fois le pain était détrempé de jaune. Le restaurant ferme à 10 heures, alors apportez des collations si vous arrivez tard. J'ai fini par les recevoir à minuit et j'ai dormi pour le dîner. Il y a une piscine extérieure et une boutique de cadeaux dans l'hôtel. Ainsi qu'un salon de coiffure. J'ai acheté un petit aimant pour mon frigo à emporter. L'hôtel est juste en face d'une gare routière, donc c'est aussi un avantage.

Très bel emplacement et le personnel semblait être au top de tout. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que le parking est si proche du quai de chargement. Au moment de partir, nous avons dû manœuvrer pour dépasser quelques camions. A part ça, mon expérience a été formidable!

Des événements comme MAGfest m'amènent à l'hôtel mais je me rappelle toujours à quel point la nourriture est excellente au restaurant de l'hôtel.

Le coût était excellent. L'emplacement est pratique pour se rendre à mes clients, mais ce n'est pas un endroit idéal pour les événements sociaux en dehors de l'hôtel.

L'hôtel lui-même est propre, bien, la nourriture est bonne, le personnel n'est pas professionnel et ne se souciait pas des problèmes des clients

L'installation est datée. L'entrée du garage pour les invités est étroite, surtout aux portes.

Comme toujours, le personnel était excellent. Pas d'issues.

Excellent hôtel avec réservation pour certains employés de la réception, le restaurant est excellent.
Les animaux sont admis

C'est bien juste à proximité d'une ville de point de vente.

Endroit fantastique pour rester. Le restaurant attenant était rempli de bonne nourriture. J'ai eu des sushis le soir et c'était délicieux. Le personnel était professionnel, sympathique et prêt à faire un effort supplémentaire pour le service. Je reviendrai.

Le petit-déjeuner de mon service de chambre a pris une heure et vingt-cinq minutes et était plutôt froid, ce qui m'a rendu en retard pour ma journée. Peut-être ont-ils besoin de plus de personnel. La réception et le service de voiturier étaient incroyables.

Cet hôtel m'a pris par surprise. J'étais la dernière option mais j'ai fini par apporter le meilleur. Nous demandons une salle d'équilibre dans la tour et nous n'avions aucune idée de ce que nous attendions. Rm 3002 a une vue imprenable et le balcon ressemblait plus à une oasis pour se divertir. Ma seule frustration était l'attente d'une navette à Pentagon City. J'ai finalement abandonné et j'ai pris uber du métro. J'ai hâte de revenir.

Vous devez payer pour vous garer. Vous passez la nuit, c'est 30 dollars

L'hôtel Hilton Alexandria Mark Centre dispose d'un personnel très attentionné, prêt à vous aider à profiter de votre séjour comme il le peut. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Mon séjour a été exceptionnellement agréable ici et je reviendrai certainement.

Nous avons choisi cet hôtel pour un week-end romantique principalement à cause de la vue depuis les étages supérieurs.
Le bon:
- la vue depuis le 28ème étage était incroyable.
- Le buffet du petit déjeuner était bon et il y avait une variété de choix.

Le pas si bon:
- la propreté de la chambre faisait défaut. La chambre avait l'air de n'avoir pas été nettoyée en profondeur depuis très longtemps. Des couches de poussière épaisse derrière les meubles et des fenêtres poussiéreuses ont laissé une mauvaise impression.
- Nous sommes arrivés pour constater que la porte de la douche et le porte-serviettes étaient cassés. Nous avons ensuite dû attendre environ une heure pour que ceux-ci soient réparés. La femme de ménage n'a clairement pas informé la maintenance lors du départ des clients précédents.
- la piscine intérieure était en panne. Si nous en avions été informés à l'arrivée, nous ne finirions pas par nous changer et traverser l'hôtel dans l'espoir de nager.
- la nourriture du dîner au restaurant était très fade et démodée. Nous avons regretté d'avoir choisi d'y dîner, car il y a des dizaines de fabuleux restaurants dans le quartier.
- 250 $ la nuit est juste trop élevé pour l'expérience terne que nous avons eue. Cette zone est si compétitive en termes d'établissements hôteliers, et Hilton at Mark's Center est clairement coincé dans le passé à la fois en termes de service et d'installation elle-même.

Les chambres sont belles mais vieillottes. Le thermostat veut fonctionner correctement. Hôtel de la vieille école.

J'ai dû attendre près d'une heure pour la navette de l'hôtel depuis l'aéroport de Regan. Nous avons essayé à plusieurs reprises d'appeler mais ils nous ont raccroché deux fois (apparemment, ils étaient très occupés). La chambre était assez belle et le personnel était bien. Sachez simplement que la navette n'est pas fréquente.

Grand centre de conférence, répond à toutes les exigences. Les sièges (chaises) étaient un peu datés et inconfortables.

Je me suis dit qu'avec le prix que nous payions pour rester ici, ce serait plutôt bien mais toute ma famille s'est tristement trompée. Le premier jour où nous sommes arrivés, ils nous ont dit qu'il y avait un dépôt de 50 $ par nuit. On ne nous a jamais parlé de ces frais avant notre arrivée. Le personnel nous a très désagréable à notre arrivée. Nous ne sommes pas la famille la plus riche du monde, mais tout le monde doit être traité avec décence. Le personnel nous a regardés comme si nous étions dégoûtants et nous a parlé comme si nous étions stupides. Nous étions très insatisfaits de leur manque d'hospitalité. Après la première nuit dans notre chambre, nous avons réalisé que les murs du bâtiment Retreat étaient très fins. Nous pouvions entendre tout ce que nos voisins disaient / faisaient. Ce n'était pas la chose la plus agréable au monde, surtout quand vous avez un enfant avec vous. De plus, après cette première nuit, notre cafetière s'est cassée, le coffre-fort ne se déverrouillait pas, le réfrigérateur ne gardait rien au froid, les piles sont mortes dans notre télécommande ... ce n'était clairement pas un endroit formidable. Nous avons également découvert que l'Internet était vraiment gratuit lorsque nous avons payé 10 $ de plus par nuit pour cela. Le bâtiment de la retraite avait l'air très beau mais il était mal entretenu. J'ai adoré le bâtiment mais il a été mal entretenu et le personnel ne se soucie clairement pas de lui ou de vous en tant que personne.

Endroit décent pour le prix ... le seul inconvénient est les frais de stationnement de 28 $ / jour

Excellents services de congrès, nombreuses salles de conférence bien aménagées.

Les chambres Reatrer sont fantastiques et abordables

Bel hôtel. Le parking est cher et pas d'autre option que le parking de l'hôtel.

Personnel absolument fantastique de l'enregistrement au concierge à la boutique de cadeaux. Les bâtiments avaient quelques problèmes - j'ai gelé mon eau, le réfrigérateur était déséquilibré, le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas ... Mais le personnel a vraiment rendu l'expérience si bonne que je donnerais honnêtement 4,5 étoiles.

Les chambres sont correctes en plus du fait qu'il n'y a pas de micro-ondes. Il y a 1 micro-ondes dans le hall pour tous les clients à utiliser. Vous devez également payer 28 $ par nuit pour le stationnement. Quand j'ai interrogé le personnel à ce sujet, ils ont tourné autour du Bush avec. Pas satisfait dans l'ensemble.

Ma première expérience était bien. J'y suis resté fin novembre. J'ai eu la suite King, c'était merveilleux, mes enfants ont adoré. Le deuxième séjour était également agréable. Rien de vraiment vanter. Ils m'ont dit qu'il fallait jusqu'à 2 semaines pour recevoir mes faux frais sur la carte et je ne les ai toujours pas reçus. Je ne reviendrai pas à cet endroit car j'étais à presque 2 secondes de me préparer à maudire le gestionnaire inutile auquel je venais d'être transféré.

Hôtel assez standard et centre de conférence - pourrait nécessiter une rénovation

J'ai passé un excellent séjour ici! Le personnel était très gentil et gentil avec moi. Ils étaient également attentifs à moi et ont vérifié si j'avais besoin de quelque chose

Les membres du personnel ont tous été très serviables et gentils, et notre chambre est super propre. La navette pour le métro est vraiment sympa et cela facilite l'accès à la ville.

Les calamars sont délicieux, essayez-les pendant l'happy hour de 5 à 7. La chambre était belle et le personnel était excellent.

Chambres de haute qualité bon marché avec de superbes vues. Des lits confortables, des salles de bain spacieuses et une décoration très moderne. Le parking est cher, 24 $ par jour, mais il est copieux. Le personnel a été serviable et sympathique. Nous reviendrions

Bon emplacement. Chambre moyenne. Pas super propre cependant.

Quand je suis arrivé dans ma chambre, mon lit était en désordre. J'ai vu pire mais pas dans un hôtel 4 étoiles. Le ménage a été rapide à répondre et a fait le lit.

Bon wifi, le buffet du petit déjeuner est solide. Parking un peu cher.

Les prix étaient bons mais c'était un peu un hôtel vieillot. Les salles de bains étaient à moitié rénovées et la prise GFCI était couverte d'une sorte de funk dégoûtant. Cela dit, le lit était confortable, les télévisions grandes et la vue magnifique à cause de la hauteur de l'hôtel (nous avons séjourné le 26). Une dernière remarque cependant était que les oreillers étaient plutôt risibles. Pour un lit king size, nous n'avions que deux oreillers jumeaux.

Idéalement situé. Installation propre et service amical.

Si vous restez ici, n'utilisez pas votre vrai email. Ils font exploser votre boîte de réception en demandant un examen
Edit: réponse à votre réponse: écrasante !? Vous avez envoyé 5 demandes en 3 jours !!! Un serait acceptable, mais quiconque aurait à moitié un peu de bon sens saurait que c'est complètement inacceptable.

Ma famille et moi avons passé le week-end dans cet hôtel. Nous sommes arrivés vendredi soir et sommes restés jusqu'au lundi. Le dimanche matin, nous nous sommes réveillés avec des fourmis toutes dans nos lits. Le lit de nos filles et le nôtre. Nous avons appelé la réception et le responsable du week-end (ne semblait pas avoir plus de 18 ans), il prétend qu'il ne les a pas vus au début, mais les a ensuite remarqués ramper. (nous avons aussi des photos). Il déclare qu'il devra appeler quelqu'un pour voir de quel type de bogue il s'agissait et d'où il venait, comme si nous les avions amenés. Ils changent de chambre et nous offrent le petit déjeuner gratuit. J'ai appelé Hilton Corp et ils ont déclaré que le directeur les avait également informés qu'il devait d'abord faire une enquête. À ce moment-là, les fourmis sont partout sur la table de chevet et dans la salle de bain.
Nous allons prendre le petit déjeuner à l'hôtel et en sirotant mon café, je remarque du rouge à lèvres rouge sur la tasse, remarquez que je ne porte pas de rouge à lèvres. Mon mari dit au serveur et ils parlent à peine anglais et disent que je vais vous apporter une nouvelle tasse. Je n'obtenais absolument pas que je buvais dans une tasse impure, imaginez le risque. Le gérant arrive enfin à notre table et nous explique le processus de lavage de la vaisselle! Mon mari lui dit que nous ne nous plaignons généralement pas mais nous en avions assez. Le directeur a déclaré qu'il était désolé pour la tasse et les fourmis et il vous a également rappelé qu'il avait assisté à quelques réunions du directeur de l'hôtel où le problème des fourmis avait été discuté! hmm imaginez ça; cet hôtel avait un problème de fourmis et le directeur a agi comme s'il n'avait aucune idée.
Hilton était notre hôtel de choix, après cette expérience et la façon dont elle a été gérée au niveau local et d'entreprise, plus jamais! Je n'ai pas encore été contacté par Hilton, la femme qui a pris mon rapport a dit qu'elle m'enverrait un e-mail et un numéro de dossier que je n'ai pas encore reçu. On ne nous a offert aucun type de réduction ou d'excuses formelles, honte à vous HILTON