Hilton Garden Inn Oakdale Revoir

Vérifiez attentivement votre facture si vous restez ici. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a une semaine pour une nuit. Après notre séjour, nous avons reçu 2 reçus par e-mail. J'ai vérifié ma carte de crédit et il y avait 2 frais différents pour 2 montants différents mais avec notre même numéro de chambre et numéro de confirmation. Ils m'ont assuré que je verrais le crédit dans 2-3 jours pour la chambre qui n'était pas la mienne. 5 jours plus tard, il n'y a toujours pas de crédit et pas de responsable à qui parler lorsque j'ai appelé pour poser des questions.

Hilton est connu pour son service client exceptionnel, mais pas cet hôtel.

J'ai travaillé pour Hilton, donc je connais assez bien comment un séjour à l'hôtel de l'arrivée au départ est censé se dérouler et cet endroit a totalement raté la cible. Le personnel de la réception a besoin d'une formation appropriée sur le service client. Quand nous sommes arrivés, la jeune femme à la réception ne nous a pas accueillis à l'hôtel, elle a simplement demandé ce que nous voulions, elle nous a enregistrés, nous a dit à quel étage se trouve la chambre, j'ai demandé un étage supérieur, elle a changé le chambre, et vient de dire d'accord, au quatrième étage. C'était la première fois que nous allions là-bas, j'ai dû lui demander où se trouvent les ascenseurs et elle ne nous a donné aucune information sur l'hôtel du tout. La chambre était correcte, mais juste après 23h30, mon mari et moi avons été grossièrement réveillés par le son des alarmes incendie, nous nous sommes habillés et avons commencé à descendre les escaliers. Quand nous sommes arrivés au troisième étage, j'ai presque pleuré à la vue de parents portant leurs petits, à peine habillés, sans chaussures et il faisait environ -10 ou pire dehors. Nous sommes arrivés dans le hall et n'avons eu aucune explication sur ce qui se passait. Il y avait des gens qui partaient et des gens sortaient en pyjama. Nous avons attendu dans le hall pour les instructions du personnel ... personne n'a rien dit. La police est arrivée, nous n'avons vu aucun membre des pompiers. L'alarme incendie a été désactivée et les gens ont commencé à rentrer dans leurs chambres, toujours sans un mot du personnel. Nous sommes retournés dans notre chambre et je ne pouvais pas dormir, à presque 2 heures du matin, j'ai appelé la réception pour demander un départ tardif. (Le téléphone ne fonctionnait pas correctement et je pouvais à peine entendre le gars, mais il était poli.) Nous avons obtenu un départ à 13 heures et sommes partis un peu avant. Ayant déjà travaillé dans le secteur de l'hôtellerie, je savais que je pouvais laisser les clés dans la chambre et partir, mais j'ai décidé de partir en personne afin que la réception puisse informer le service de ménage qu'il peut nettoyer la chambre pour le prochain invité. La jeune femme à la réception n'a pas dit bonjour ni prononcé de salutations, elle avait l'air ennuyée et comme si nous la dérangions. Je lui ai dit que nous partions, elle a demandé le numéro de la chambre, je lui ai dit le numéro de la chambre, elle a dit: "D'accord, vous pouvez y aller!" Non merci pour votre séjour, rien. Je suis parti et j'ai dit: "wow". C'était notre anniversaire. Je ne reviendrai plus jamais ici.

La chambre était propre et le personnel était très agréable. Danielle a fait un travail formidable pour enregistrer notre groupe et s'est assuré que nos besoins étaient satisfaits pour le groupe. Recommande fortement!

Le restaurant est correct mais rien de spécial. Les chambres sont simples. En avoir pour son argent. La serveuse au dîner était extrêmement désagréable deux nuits de suite. Je pourrais donner plus de détails mais je m'en fiche.

La fille de la nuit n'était pas professionnelle et impolie. La chambre sentait les cheveux sales. Ma couverture sentait les cheveux sales. La chambre était correcte. L'abat-jour était tout plié. Agréable d'avoir un micro-ondes et un réfrigérateur. Bon petit déjeuner.

Le jeune homme qui nous a accueillis, Antonio, était extrêmement poli, professionnel, rapide et précis. Il avait un sourire très accueillant et répondait à nos besoins. L'hôtel était propre, calme et accueillant. Notre chambre était douillette et confortable. Ayant un réfrigérateur, un micro-ondes et un kuerig, notre séjour de deux jours aurait pu facilement se transformer en semaines.

L'emplacement est proche des entreprises que je visitais, du personnel sympathique et des chambres propres.

J'étais en ville pour une entrevue et l'entreprise a pris en charge toutes les dépenses. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable.

Hôtel propre, bon lit, personnel sympathique, bon emplacement.

Belle mise en page, super endroit pour avoir une réunion

Le personnel est incroyablement gentil. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Liz au bar. J'aurais aimé qu'ils soient tous aussi bons.

Nous l'avons utilisé comme base pour la mariée et sa famille pour un mariage sur le terrain de golf voisin. Cet hôtel est charmant, avec un hall magnifique et confortable pour se reposer et attendre des séances de photos et des changements de garde-robe. Tout était d'une propreté éclatante et haut de gamme, comme on peut s'y attendre de Hilton. Nous avons apprécié leur souci du détail: le fer et la planche à repasser nous ont aidés à rendre la robe de la mariée parfaite juste à temps pour le photographe!

La chambre était super, le personnel était serviable et sympathique. Le petit déjeuner était bon mais je pense que le prix était élevé. Je voudrais y rester encore.

Assisté à une fête d'anniversaire dans la salle communautaire.

Pas mal. Chambres confortables. L'heure du petit déjeuner va jusqu'à l'heure de départ. Nous avons demandé un départ tardif, environ 30 minutes pour terminer notre petit déjeuner et on nous a dit non. Pas très poli. Pas de place pour la discussion. Tout simplement pas.

Hôtel correct, mal géré. Le statut de diamant ... n'a pas été accueilli comme, impossible de se connecter au Wi-Fi gratuit. Le service client pourrait être amélioré.

Installation propre et calme. Personnel serviable et sympathique

Très propre! J'étais en visite dans la région pour un mariage et nous avons choisi cet Hilton et je suis très content de l'avoir fait. C'était très proche de super restaurants et boutiques. Le service était incroyable et la chambre était super. Toutes les commodités que vous attendez d'un hôtel de premier ordre (centre de fitness, piscine, bar et grill, centre d'affaires). Je le recommande vivement à tous ceux qui visitent la région.

Le lobby est magnifique. Il y a des réfrigérateurs et des micro-ondes dans les chambres. Cependant, nous n'avons pas eu de télévision pendant quelques heures à notre arrivée, puis nous sommes allés en bas pour dîner, mais nous avons dû attendre assez longtemps car il y avait une ruée vers le service d'étage. Le directeur nous a donné 50% ofc pour avoir attendu si longtemps.

Super endroit où séjourner, dommage qu'il n'y ait pas de petit déjeuner inclus

L'enregistrement a été rapide, la chambre était propre.

Bel hôtel, personnel sympa, tout le monde est très sympathique

Jesse qui déclare être le directeur général de l'hôtel a refusé de nous offrir une chambre. Permettez-moi d'abord de dire que nous sommes au milieu d'une pandémie et que le parking de l'hôtel était vide. Nous sommes membres Diamond de Hilton, mais il semble que tout ce que Jesse ait vu était notre couleur de peau et nous a dit qu'il ne pouvait pas nous donner une chambre car ils étaient complets, le terrain vide et les réservations montrent une variété de chambres. Nous avons beaucoup voyagé et avons visité de nombreux Hilton et c'est celui que nous ne reviendrons jamais !! Il faut se méfier

Le système de petit-déjeuner était un peu bizarre mais il avait bon goût de fam.

Tout est très beau. Dans la suite de luxe, cela fonctionnait très bien avec une famille de 4 personnes. Ils sont prêts à honorer les demandes, la chambre est propre. Je reviendrais certainement ici.

Hôtel décent. Personnel très sympathique. Près de bons restaurants.

La chambre en elle-même n'est pas mal. Je suis un peu déçu par le petit-déjeuner et les options de restauration de l'hôtel lui-même.

Bel hôtel d'affaires. Beaucoup de choses à faire dans la région, les gens sont très sympathiques

Excellent. Le buffet du petit déjeuner était la meilleure partie.

Mon séjour dans cet hôtel au cours des 29 derniers jours n'a été que spectaculaire! Le service était chaleureux et sympathique tous les jours et j'étais bien pris en charge. Toutes les demandes que j'ai faites ont été traitées avec diligence et minutie. Je recommanderais à tout le monde de séjourner dans cet hôtel.

Je reste souvent ici pour le travail. Propre et offre un accès rapide aux achats

C'était un bel immeuble. C'était accueillant en entrant. La salle de réunion était belle mais vraiment vieille. Il y avait de la peinture écaillée et du vieux papier peint

Mon séjour était super, nous avons tout apprécié. Je reviendrai certainement. Merci pour ces bons souvenirs.

Service fantastique pour s'occuper d'une situation unique

Excellent service, gens formidables, chambres confortables

L'emplacement de l'hôtel est assez pratique, près d'une station-service et de restaurants. Le personnel de la réception était incroyablement sympathique et serviable. La chambre était belle et propre mais contrôler la température était parfois difficile car il semblait que le climatiseur / radiateur était sur une minuterie, nous ne pouvions pas comprendre comment travailler.

La chambre était propre et le lit était confortable. Je n'ai pas passé beaucoup de temps à l'hôtel car j'assistais à un mariage à proximité mais j'y retournerais volontiers.

Des gens formidables avec qui travailler avec de la bonne nourriture!

J'adore vraiment rester ici, agréable et propre, bon service client, cet endroit est une nourriture magnifique et phénoménale.

Bonne nourriture et personnel amical très serviable.

Nous avons utilisé cet hôtel pour nous et notre mariage / invités. Ils ont été très utiles pour mettre en place mon bloc d'hôtel et me tenir au courant de l'endroit où nous en étions avec tout. Le personnel de la réception était formidable pour enregistrer tout le monde et pour indiquer à nos clients comment se rendre au terrain de golf voisin pour notre mariage, et le personnel du bar / restaurant était également super. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.

Zones principales modernes propres et ordonnées. Les chambres sont spacieuses et confortables. Salles de bains à plus grande échelle. Téléviseurs grand écran. Piscine et bain à remous.

J'ai été déçu par la chambre et la piscine pour un hôtel Hilton, son un peu délabré l'entrée principale est agréable jusqu'à ce que vous entriez dans les chambres

Des gens sympas qui se sont souciés de votre séjour. Je le recommande vivement à tout le monde.

Super hôtel, excellent personnel de la réception est super pour aider, les chambres sont très bien propres, l'hôtel serait dans le meilleur état si le petit déjeuner du matin est varié et meilleur qu'il ne l'est

Bon emplacement, propre, prix raisonnable, bon petit déjeuner

Des lits confortables avec de jolies couettes légères qui ne vous étouffent pas! Le personnel était super gentil aussi.

Le lit était trop dur. Pas de petit déjeuner inclus mais bonne nourriture que vous pouvez acheter. Hébergement propre et personnel formidable et sympathique.

J'ai séjourné ici pour le travail. Super personnel. Délicieux petit déjeuner. Petit magasin. Super hôtel mais ce n'est pas près de grand chose.

Dans l'ensemble, c'était un bon séjour. Il y avait quelques problèmes mineurs en raison de l'âge du bâtiment. Le radiateur de la chambre était bruyant et nous a réveillés plusieurs fois pendant la nuit. Cependant, les équipements supplémentaires tels que les biscuits, le thé, l'eau citronnée et le café disponibles à tout moment, le petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément mais délicieux), la propreté des chambres et l'emplacement nous ont tous satisfaits.

Bel hôtel en dehors de la ville et situé sur le parcours de golf d'Oak Marsh. Propre et bien éclairé. Les serviettes étaient très rugueuses, alors vous voudrez peut-être investir dans de nouvelles ou un détergent différent. Le personnel était sympathique, mais le personnel de la réception a besoin d'aide car ils ont été submergés par les appels et les clients arrivant vers 20 heures. Belles zones commerçantes situées à moins d'un mile pour toutes les fournitures nécessaires.

Super personnel! Très bon service. Criez à Danielle, elle était la meilleure!

Très belles chambres, excellent service de chambre, installations propres. Reviendra.

La chambre et le service étaient excellents, le petit déjeuner était correct. Le bar ferme à 23h le week-end.

Votre hôtel moyen. Bon petit déjeuner, personnel sympathique.

Nous avons passé un excellent séjour, très propre et le petit déjeuner était savoureux.

Le service client était horrible. J'avais une réservation pour le mariage de mon ami proche. Ma sœur a accouché hors de l'état et je n'ai plus pu faire le mariage et j'ai dû annuler la chambre. L'hôtel avait un avertissement de 24 heures et ils ont refusé d'annuler la chambre, alors j'ai fini par manquer celui de mon ami et j'ai mangé les frais de la chambre parce qu'apparemment, ma sœur accoucher n'était pas une raison valable pour avoir à annuler une chambre 24 heures sur 24. préalablement. Très décevant.

L'hôtel était bien pour le prix. Les plus gros problèmes que nous ayons rencontrés étaient les murs minces et les invités bruyants de chaque côté de nous, en plus d'une forte pression sur l'unité de climatisation dans la chambre 211 qui grincerait et rendrait un séjour moins reposant que je l'aurais souhaité.

Très bon pour le nettoyage et l'attention de votre personnel

Pour la plupart, le Hilton était bon. Sauf que lorsque nous avons essayé d'utiliser la piscine, nous avons remarqué que les gens fuyaient leurs amis par la porte latérale et quand nous avons dit à la jeune fille à la réception, elle a simplement haussé les épaules. Ensuite, on nous a dit et il a également été annoncé qu'il y aurait un petit-déjeuner complimemtery et NOPE cela coûte 10,95 $ par assiette plus le pourboire. Enfin, nous étions à Oakdale Minnesota de Madison Wisconsin pour un salut de 21 fusils pour le père de mon mari qui est décédé et pendant que nous essayions de nous préparer, l'électricité s'est coupée et n'est jamais revenue. Donc, quand nous avons demandé si cela allait revenir, ils ont dit "Nous ne savons pas". J'ai été forcée d'aller au service avec les cheveux mouillés, des vêtements non repassés et un travail de maquillage fait dans le noir. Donc, la 1 étoile, c'est parce qu'elle ne me laissera pas devenir négatif !! Je n'y retournerai jamais ni ne le recommanderai.

Super motel avec des lits très confortables et un excellent service client!

Peu coûteux. Juste à temps pour quelques jours. Seuls les petits déjeuners difficiles pour les personnes qui n'aiment pas tout sont sucrés.

Bruyant; entre les chambres et du couloir. Le plan d'étage rend les portes d'entrée, de bain et de placard maladroites.

Il faut payer pour un petit-déjeuner qui est en fer à cheval si je voulais payer pour un petit-déjeuner, je trouverais un dîner en ville

De la mise en place du bloc de groupe au séjour lui-même, l'expérience a été formidable. Valérie m'a aidé avec toutes les réservations et est restée en contact avec moi jusqu'au séjour. Tout le personnel, en particulier la réception et le restaurant étaient super aussi. Chambres très propres et confortables. Le petit déjeuner était excellent. En tant que personne coordonnant notre groupe, ils m'ont également fait bien paraître. Je les recommande vraiment et j'y reviendrai si dans la région.

La famille est venue visiter et est restée ici. Très agréable, confortable. La piscine et le bain à remous sont plutôt petits et étaient très encombrés le premier soir. Sinon, une grande expérience, je le recommande.