Hisense Italia SRL Revoir

J'AI EU 2 PROBLÈMES AVEC LES CLIMATISEURS APRÈS QUELQUES JOURS. POUR L'UN D'ES, JE PAYE TOUJOURS LES CONSÉQUENCES !!!
VOTE ZÉRO.

Mon expérience ne peut être que négative. LA
sont la danse de mai avec une plainte officielle (HSC61714) avec divers problèmes émergés, de la connexion wifi, à la fermeture fractionnée.
Le centre autorisé a déjà été libéré 4 fois, changeant de pièces et modifiant les divisions.
Vendredi sera la énième intervention, remplaçant les moteurs de commande des pagaies.
En gros, je me retrouve dans la scission «Frankenstein», démantelée pour la énième fois.
J'ai demandé le remplacement par des neufs et dans une entreprise sérieuse ils auraient compris les inconvénients causés.
Malheureusement, le gérant, loin de comprendre, a rejeté ma demande.
Evidemment je ne recommanderai à personne les produits de cette marque qui m'avaient enthousiasmé depuis le début.
Voyons comment cela se terminera.
Je vous tiendrai au courant.

Merde chinoise avec un service client indécent. Ma mère a acheté un téléviseur et après une semaine, seul l'audio est passé. Avec beaucoup de difficulté après 10 jours, ils sont venus le chercher et pendant encore 10 jours, nous attendons des pièces de rechange de Chine. C'est un de ces pots où il vaut mieux dépenser quelques euros de plus que d'acheter cette merde

Marque d'exception à fort potentiel, qui ambitionne de devenir l'une des plus respectées au monde. Nous avons plus de 15 produits dans la famille et ils vont tous très bien, un excellent service après-vente et une superbe fiabilité caractérisent cette marque !!! Hisense Number oneeee !!!

J'ai acheté un frigo en promotion chez Euronics et ça m'a fait très mal !!!! cela n'a jamais fonctionné et le support n'a pas résolu le problème en 2 mois. J'ai demandé un remplaçant mais aucune réponse de la société. Je suis très déçu, sans réfrigérateur, le modèle RQ515N4AC2 est captivant de style mais un gros bac!

Qualité exceptionnelle et excellents prix. Hisense est la meilleure marque!

Mauvais produit. Vous ne pouvez pas mettre à jour le logiciel pour regarder Netflix. Produit acheté il y a 3 ans pas 15.

Cassé déjà 6 mois personne n'est venu réparer iardo menteur

Ce qui dégoûte les voleurs envoyer un mail pour prolonger la garantie je réponds que ça s'est tt terminé avec succès et au final j'obtiens les fleurs du moteur défectueux me dire que la garantie a dû être prolongée d'1 mois à compter de l'achat sont la merde du climatiseurs

Attiré par le prix, je me suis fait foutre. J'ai acheté un double climatiseur qui a immédiatement posé des problèmes. Malgré l'ouverture de trois billets et deux ans, le problème n'est pas résolu. Zéro assistance, à éviter absolument. Produit déconseillé.

Pauvres en tant que produits et en tant qu'assistance

Expérience 100% négative, à la fois avec l'assistance et avec le personnel. Le climatiseur et le moteur sont arrivés dans une semaine, mon électricien fait l'attaque et le moteur ne démarre pas. Achat effectué en juillet, puis plein été. J'appelle à l'assistance et je leur montre le problème (évidemment appel reçu de l'assistance au bout de deux semaines et passe) ils me disent qu'ils vont contacter le service client le plus proche de moi pour prendre rendez-vous, une semaine passe et toujours pas d'appel ni d'actualité de leur part, appelez le service client en leur disant qu'ils feront un rappel. Après une autre semaine, je reçois un appel pour prendre rendez-vous. Après une semaine, l'opérateur arrive, entre dans la maison et dès que je lui dis que le moteur est positionné sur le toit, il décide de ne pas grimper, (malgré l'aide j'ai expressément dit que le moteur est sur le toit à environ 6 m du sol et que pour grimper il faut l'échelle qui s'étire), après 5 minutes il faut et repart. Appelez l'assistance et prenez rendez-vous avec deux opérateurs. Le jour du rendez-vous a été annulé car ils n'avaient pas les pièces pour faire l'arrangement et il faisait nuageux, donc un autre jour de repos au travail perdu. Ils ont appelé à nouveau et ont pris rendez-vous pour aujourd'hui, me disant qu'ils me feraient savoir à quelle heure ils sont arrivés, pas d'appels du tout, alors j'essaye de les contacter, ils me rappellent et ils me disent que vous regardez depuis pluies notre opérateur ne peut pas monter sur le toit rendez-vous dans deux semaines car cette semaine je n'ai qu'un seul et plein de rendez-vous, alors maintenant les températures ont baissé et je ne pense pas qu'il y ait urgence maintenant, (merci vous m'avez fait passer deux mois dans la chaleur et maintenant il n'est pas nécessaire de le réparer immédiatement). Rapportez que nous sommes en jeu depuis un mois et demi et que je suis constamment à la maison sans avoir de nouvelles et perdre les jours. Votez pour moi 0!

Les produits Hisense seront également de bonne qualité mais le service est très mauvais. Je fais référence en particulier à la société Ri.pel de Gravellona Toce qui fournit une assistance aux produits Hisense. Ils dorment incompétents et se moquent des clients. Je suis désespéré qu'ils aient mon frigo depuis plus d'un mois et ils ne savent plus quoi inventer pour ne pas me donner le frigo. Comme Hisense, je n'hésiterais pas à retirer le contrat de soutien pour ces incompétents

Les climatiseurs achetés l'année dernière n'ont pratiquement jamais fonctionné. Ils ont remplacé mon moteur hors-bord sous garantie l'automne dernier, et quand j'ai essayé de les rallumer cet été, j'ai eu la mauvaise surprise. J'attendais depuis des semaines que l'assistance intervienne ... pour l'instant sans succès .. Un cauchemar

Le nouveau climatiseur vient d'être installé et fuit déjà parce que le conduit était cassé, sans parler de la mauvaise assistance qui, après être venus pour la deuxième fois, se rend compte que la machine doit être totalement changée!

les machines sont bruyantes (et même après leur départ car malgré la bonne volonté du technicien de l'ajuster, rien n'a changé, à chaque démarrage du compresseur on dirait un moteur démonté)

Alors merci de l'écrire et de le détailler également dans les fiches techniques de cette anomalie chronique afin que l'on sache réguler ce qu'il achète et ne soit pas incité à acheter par une publicité trompeuse comme dans vos fiches techniques

Cependant sachez que vous m'avez trompé une fois et je vais certainement vous faire une publicité qui décourage fortement l'achat de votre matériel
Je n'achèterais pas de cdz hisense maiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

n'achetez pas hisense Très mauvaise expérience hisense. J'ai acheté un téléviseur 39 pouces en septembre 2018, après seulement 2 mois, le téléviseur commence à perdre les chaînes stockées dans les favoris et ne répond plus à la télécommande. Ils sont sortis pour remplacer la carte mais même ainsi le téléviseur continue d'avoir les mêmes défauts que je les ai appelés et aujourd'hui j'attends que je revienne en contact et d'une procédure le téléviseur doit être remplacé ou j'espère qu'ils me le rendront l'argent donc je n'ai plus rien à faire avec eux. le centre d'appels dit des choses différentes chaque fois que vous les appelez, pour cette expérience, le conseil est de ne pas acheter leurs produits.

Excellente marque avec des prix très compétitifs. Je le recommande à tout le monde!

TRES BON SERVICE. NETFLIX S'ARRÊTE DE FONCTIONNER ET NE PEUT PAS ENVOYER UN FICHIER DE MISE À JOUR DANS 15 JOURS.
--- AVANT D'ACHETER, PENSEZ À ---

Un téléviseur qui a duré exactement 2 ans, le lendemain de la validité de la garantie, ne fonctionnait plus. En conséquence, ils ont été impolis avec moi. Acheter un téléviseur qui vous dure exactement 2 ans vous fait réfléchir, je déconseille le téléviseur qui vous fait durer jusqu'au lendemain de la validité de la garantie légale même si vous entendez 24 mois, donc vous voulez dire que le mois n'était pas terminé. .. quelle belle arnaque ... !!!

Acheté en 08/2020 à Leroy Merlin un climat composé d'une unité extérieure (modèle AMW42U4RRA) et de deux répartiteurs internes (modèles KG25YR01G et KY35YR01G) tous deux équipés d'un module Wifi (modèle AEH-W4E1) et immédiatement un module Wifi était en panne . J'ai contacté Hisense pour obtenir de l'aide et après plus de 10 appels, courriels et divers tests effectués avec leurs techniciens, il était évident que le module Wifi était défectueux et qu'il suffisait de le remplacer simplement, mais après 4 mois de tentatives infructueuses, je publie ce retour avec un star pour la qualité du service après-vente médiocre / décevant.

Assistance sans information ou autre, ne connaissent pas les produits qu'ils vendent, ou font semblant de ne pas comprendre, TV en partie défectueuse

TV H65M700, panneau 4K à HDR10, presque le haut de gamme sorti en 2016. Il y a des problèmes évidents de gradation et de rétroéclairage locla, tous documentés de manière approfondie par le fkmati que j'ai fait.
Le support, après 8 mois d'appels ouverts et de temps perdu, me liquide en me disant que la technologie est à la limite et ne peut pas résoudre le problème. Félicitations au non professionnel démontré.

La technologie est peut-être la même que celle des autres grandes marques du secteur, mais il existe une certaine diversité dans la façon dont elle est mise en œuvre et prise en charge par le client final.

Il vaut mieux dépenser 100 euros de plus pour acheter un téléviseur de marques bien connues et avoir une bien meilleure assistance.

A cette petite entreprise sérieuse, je réponds que mon argent ne les verra plus.

Excellente technologie à faible coût et une large gamme de produits offerts

Mauvais service client .... Toujours occupé et pendant deux jours, ils devraient me contacter

Les opérateurs du centre de contact sont très gentils et professionnels, malheureusement tout le reste concernant l'assistance client ne fonctionne pas. Le centre absent qui gère le territoire du Trentin / Haut Adige en ce qui concerne les systèmes de climatisation avec une mauvaise orientation client .. Je n'achèterai certainement pas de produits Hisense après cette expérience .. :-( :-(

assistance du tiers monde. les produits envoyés, renvoyés et retournés avec des défauts encore plus graves qui ne peuvent être résolus selon eux. conseillé