Hoffman Audi Revoir

Hoffman Audi est un très bon endroit si vous êtes à la recherche d'une Audi. J'ai travaillé avec Dani S. C'était un gars formidable et a rendu tous les processus très fluides. Il a pu acquérir la voiture avec la couleur et l'intérieur que je voulais, ce qui en a fait une excellente expérience. Je vous recommande de visiter cet endroit pour une excellente expérience d'achat de voiture.

Excellent service et attention personnelle. Je suis allé au-delà pour comprendre un problème inhabituel. Recommande fortement

Mon conseiller de service Mike I. était super. Le technicien m'a envoyé une vidéo sur la très mauvaise fuite de liquide de refroidissement que j'avais et Mike a été très informatif avec les questions que j'avais et m'a répondu le plus rapidement possible. Je recommande ce centre de service.

La voiture était super mais quand il y avait des problèmes à la fin du bail, les gérants ne reviendraient même pas nos appels. Nous avons eu la voiture deux fois pour le même rappel de sécurité, les deux fois pendant plusieurs jours, chaque fois qu'ils n'avaient pas la pièce. La deuxième fois, ils nous ont appelés et toujours pas de partie. Le rappel de sécurité n'a jamais été terminé. Si vous avez des problèmes avec les ventes et la gestion qui doivent être résolus, rendez-vous chez un autre concessionnaire pour obtenir votre voiture. Ce concessionnaire ne travaille pas avec ses clients. Réfléchissez à deux fois avant de vous rendre ici.

Adrian a été plus qu'utile lors de la recherche d'une voiture. Il était très concentré sur ce que je voulais et ne me poussait ni n'essayait de me persuader. Il m'a renseigné sur chaque voiture et m'a aidé à prendre une décision éclairée. Je me sentais vraiment à l'aise pour poser des questions et finalement prendre la décision d'acheter mon a4. Nous étions reconnaissants d'avoir eu son aide!
Daniell

Nous venons d'acheter une berline Audi A6 3.0T 2016. Notre expérience avec ce concessionnaire a été superbe du début à la fin. Notre vendeur, Mark Natter, était très professionnel et compétent, et a même appelé une semaine plus tard pour voir comment tout se passait. Nous avons l'intention de revenir au moment de notre prochaine voiture et nous recommandons vivement le concessionnaire et Mark.

Le lavage de la voiture à l'intérieur et à l'extérieur a été agréablement surpris!

La pire expérience de service client que j'aie jamais eue chez un concessionnaire automobile.

J'ai pris rendez-vous pour un ramassage pour récupérer ma voiture du service le lendemain matin. Personne ne s'est jamais montré après avoir appelé le concessionnaire 5 fois en 20 minutes lorsque personne n'a répondu au téléphone et s'est finalement connecté à un conseiller de service qui a dit que la navette était maintenant disponible, vous devrez attendre. Je leur ai dit qu'ils avaient déjà presque une heure de retard, il a dit que je vais voir ce que je peux faire pour vous amener la navette. Près de 30 minutes plus tard, la navette est arrivée.

J'ai eu une explication pour le manque de disponibilité du téléphone: "Nous avons fait installer un nouveau système téléphonique il y a plus de 4 semaines et cela ne fonctionne pas correctement!" 4 semaines de connexions téléphoniques impossibles de la part des clients, étonnant que le fournisseur de téléphones n'ait pas été fait pour s'asseoir dans le bâtiment et le faire fonctionner.

Il semble y avoir un manque de concentration sur la prise en charge des clients, très, très mauvaise expérience.

Bon travail. Hoffman est revenu. Ils ont été beaucoup d'aide, proactifs et Rob a bien suivi ...

C'était la première fois que j'achetais un véhicule chez un concessionnaire, donc au départ j'étais très sceptique et nerveux en entrant. Wade Pollard m'a accueilli dès que j'ai franchi la porte. Mon expérience avec Wade a été au-delà de mes attentes. Premièrement, il est incroyablement compétent en ce qui concerne les Audi. N'importe quelle voiture que j'ai signalée, il connaissait presque toutes les caractéristiques du véhicule! Il a été très patient et a répondu à toutes mes questions de manière approfondie, s'assurant que je n'avais plus de questions à la fin de ma visite. Il m'a montré plusieurs voitures dans ma gamme de prix. Il n'a jamais essayé de me faire monter dans une voiture que je ne pouvais pas me permettre, ce qui était ma plus grande préoccupation. J'ai eu l'impression qu'il tenait vraiment à me trouver le véhicule qui correspond le mieux à mes besoins! Il a écouté et a été très transparent sur les coûts, les fonctionnalités et les véhicules qu'il pensait me convenir en ce qui concerne mes préférences. Quand j'ai finalement choisi un véhicule, Wade a travaillé sans relâche pour me proposer la meilleure offre possible. J'ai opté pour un A3 2016 et je ne pourrais pas être plus satisfait! Il m'a même appelé après ma visite pour s'assurer que j'avais une bonne expérience et m'a demandé s'il y avait quelque chose dont je pourrais avoir besoin. Il est certainement allé au-delà des attentes pour me faire sentir comme un client très précieux. J'ai recommandé Wade spécifiquement à ma famille et à mes amis sur le marché. Si ce n était pas pour Wade, je ne conduirais probablement pas la meilleure voiture que j ai jamais possédée! Merci beaucoup, Hoffman Audi de EH, et surtout merci Wade Pollard! Je serai certainement un client à vie grâce à Wade. Si vous êtes intéressé par une voiture, je vous recommande vivement d'aller le voir!

J'ai apprécié mon expérience avec Hoffman Audi. Steve a pu me faire monter dans la voiture exacte que je voulais dans le laps de temps dont j'avais besoin.

Professionnel et efficace! Veronica et Josh étaient très arrangeants.

Très sympathique et digne de confiance. J'ai eu une vidange d'huile et une chasse d'eau. Shuttle m'a ramené à mon bureau et est venu me chercher lorsque la voiture était prête. J'ai fait un excellent travail de nettoyage de l'intérieur de ma voiture, en enlevant toute la saleté et le sel de l'hiver.

Excellent service client, m'a tenu au courant tout au long du processus de réparation.

Mon expérience avec Hoffman Audi de East Hartford est inégalée par tout autre concessionnaire que j'ai visité. Du premier contact avec Dani Sayegh, à l'essai routier avec Brandon Chin, je savais que j'avais affaire à de vrais professionnels. Tout au long du processus d'exploration de l'Audi, ils m'ont traité comme tout nouvel acheteur de voiture voudrait être traité, avec respect et équité. Ils ont pris le temps et les efforts supplémentaires pour m'aider à déterminer quelle voiture était la bonne pour moi et pour cela je suis extrêmement reconnaissant. Je tiens à la fois Brandon et Dani en haute estime et je recommanderais à quiconque envisage une Audi comme prochain véhicule de rendre visite à Hoffman Audi à East Hartford et de voir si ces gars sont disponibles.

Ron a été très instructif et utile tout au long de mon expérience d'achat. Il a été patient et a expliqué toutes les caractéristiques de ma nouvelle voiture. Je suis tres content de mon achat. Je recommanderais Ron à mes amis et à ma famille.

Je suis tellement en colère. Je ne penserais jamais que je serais volé chez Audi. J'ai amené ma voiture pour un rappel d'airbag. J'ai été agréablement surpris qu'ils n'aient pas essayé de me vendre des services même si j'étais prêt à payer pour tout ce dont la voiture avait besoin. Je ne retournerai jamais ici. Quelqu'un a volé mes lunettes de soleil de prescription de 300 $ dans un compartiment quelque peu caché sous le siège du conducteur. Quand j'ai appelé pour le signaler, on m'a dit qu'ils "n'avaient pas de problème de vol." Ummmm, ils le font maintenant clairement. Puis il a dit qu'ils «ne sont pas responsables des objets volés» et d'appeler les flics, c'est ce que j'ai fait. Je suis juste choqué que leur personnel me vole et ils ne sont guère compatissants que cela se soit produit.
J'ai eu leur prêt pour la journée qui était si agréable que je pensais à une mise à niveau, mais pas moyen.

Je tiens à féliciter Stacey pour son aide à la vente exceptionnelle tout en échangeant ma bien-aimée A6 Prestige 2014 contre une Q7 Prestige 2017 nouvellement commandée (besoin de plus d'espace pour les coudes). C'est une vraie professionnelle. Ce fut un plaisir de travailler avec une personne parfaitement formée et connaissant ce nouveau modèle complexe et doté de toutes les dernières technologies. Mes questions ont reçu une réponse succincte et précise, ce qui a permis un processus rapide et efficace. Je tiens également à remercier Drew pour un processus financier rapide et facile pour finaliser l'accord. Et merci Tony, vieil ami, d'être passé à chaque fois dans la salle d'exposition pour dire bonjour! C'était ma deuxième nouvelle expérience de voiture avec Hoffman Audi et je peux dire que c'était agréable et efficace à chaque fois. Je ne pense pas que mon A6 me manquera: ce Q7 est plutôt élégant! - Bob Hart

J'ai récupéré mon taxi A5 fin juillet. Aujourd'hui, je me bats tous les jours avec ma femme et ma fille pour avoir la possibilité de la conduire. Étourdissement surprenant et look classique qui fait tourner les têtes. La meilleure partie était l'expérience d'achat facile et transparente. Après avoir vécu le traitement sans fin «Je reviendrai, je dois parler à mon directeur des ventes» de tant d'autres concessionnaires automobiles, Stacey et l'équipe de Hoffman Audi ont simplifié l'expérience d'achat. Très rafraîchissant. Moins de temps chez le concessionnaire, plus de temps avec le toit baissé, le vent souffle dans mes cheveux. Je gagne!

Il est rafraîchissant de trouver du professionnalisme chez votre concessionnaire local!
John Gomes et Zach Hoffman ont traité ma femme et moi avec le plus grand respect --- John connaît très bien la marque, Zach comprend l'appréciation des clients. Merci à tous les deux pour une expérience 5 étoiles!

J'adore Hoffman. Le service était excellent. Athena est un excellent exemple de l'éthique de travail de votre entreprise! J'achèterai toujours mon Audi chez vous

Le directeur du service Hoffman Audi, Rocky Subramani, était extrêmement compétent et serviable lors de ma première visite de service majeure (25 km) sur mon Audi Q5 TDI 2016, que je viens d'acheter en février 2019.

Merci pour votre excellent service. Ce fut un plaisir de travailler avec Dylan. J'apprécie beaucoup mon Audi Q7. Merci encore.

C'était ma première fois chez Hoffman Audi. J'ai travaillé avec Stacey, elle est une excellente vendeuse, va droit au but et c'est un plaisir de travailler avec. Je recommande vivement le concessionnaire et Stacey pour un achat Audi.

Enregistrement rapide
Belle voiture de prêt
Ouvert jusqu'à huit pour le ramassage

Si je pouvais avoir zéro étoile, je le ferais. J'ai acheté ma voiture ici et depuis, ils ne veulent plus rien avoir à faire avec moi. Mes reconnaissances ont été un problème pour eux même s'ils les avaient promis. Ils n'avaient pas de voiture pour moi quand ils étaient terminés. J'ai payé 3000 $ pour une garantie prolongée parce qu'ils ont dit que je pouvais simplement apporter la voiture et qu'ils me donneraient un prêt Audi et répareraient ma voiture dans leur département de service audi. Quand je suis entré aujourd'hui parce que ma voiture était en panne, l'homme du service après-vente m'a dit littéralement qu'il était occupé et que leurs ordinateurs ne pouvaient pas rechercher ce que mes codes informatiques disaient parce que c'était une Buick! Cette Bologne! Je n'irai jamais ici ni ne recommanderai cette entreprise, je me fiche de la qualité de leur salle d'attente!

Le responsable du service n'était pas professionnel, ils ont complètement rejeté le problème avec ma voiture lors de la dépose. M'ont dit qu'ils appelleraient quand ils découvriraient quel était le problème, qu'ils n'avaient jamais rien entendu appelé plusieurs fois en quelques heures, pas de réponse, laissé des messages aucune réponse. Le directeur m'a dit que j'appelais le mauvais numéro, ce qui n'était pas du tout le cas. Restez à l'écart de cette concession, expérience horrible.

J'ai loué une Audi Q7 d'Adrian Hester chez Hoffman Audi. Adrian était extrêmement bien informé sur tous les aspects du Q7. Il a également été très utile pour expliquer tous les composants électroniques lorsque nous avons pris livraison, en prenant autant de temps que nécessaire. Je recommande vivement de le contacter si vous êtes intéressé par une Audi.

Steve D.

Si je pouvais donner à ce concessionnaire 6 étoiles, je le ferais. Dylan, Pete, Zach et Josh ont donné à ma famille une expérience phénoménale. Ce niveau de service a créé des clients à vie. Avoir mes filles avec nous et leur montrer le processus d'achat d'une voiture. Cette satisfaction, je dirais, pourrait être générationnelle car ils ont vu le bon côté d'acheter une voiture chez Hoffman Audi.

Par une chaude journée d'été prévue, mon climatiseur A6 a cessé de fonctionner. Un appel au service Hoffman m'a obtenu un rendez-vous dans l'heure. Le problème a été diagnostiqué et le service a été terminé en une heure et j'étais sur le chemin du retour à la maison. Excellent!!

Service très rapide, beaucoup plus court que je ne le pensais.

Service fantastique et meilleur prix. A travaillé avec Brandon, il était très compétent et gentil. Meilleure expérience que j'ai eue avec n'importe quel concessionnaire. C'est notre 5e concessionnaire que nous sommes allés chercher une nouvelle voiture. Nous avons décidé d'acheter avec Hoffman et c'était la meilleure décision que j'ai prise à ce jour. Les achats de voitures peuvent être très stressants et ils ont éliminé ce stress et se sont occupés de tout pour nous !!! Merci Hoffman Audi de Hartford est !!!!

Mon vendeur Sylvester Evans était incroyable. Il connaît vraiment le produit et vous traite comme de l'or. Je recommanderais ce concessionnaire et mon vendeur à n'importe qui.

Nous avons acheté notre Q5 il y a environ deux semaines chez Audi de Hoffman. Nous avons eu une expérience merveilleuse dès le moment où nous avons franchi les portes. Nous avons été accueillis par notre vendeur, John Gomes, qui était absolument merveilleux. Notre essai routier nous a vendus sur le véhicule et nous avons fini par l'acheter quelques jours plus tard. John connaissait très bien le véhicule et a pu nous expliquer toutes les fonctionnalités lors de l'essai routier. Nous ne nous sommes pas sentis pressés ou harcelés du tout pour prendre une décision. Le directeur des ventes, Pete, a également été fantastique au cours de cette expérience en faisant correspondre un devis d'un autre concessionnaire. Le service financier a également rendu l'expérience de ramassage transparente. Nous allons acheter une autre Audi cet été pour mon mari, nous reviendrons certainement sur les clients. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse et positive.

Premier entretien de mon Audi chez Hoffman, expérience très impressionnante du début à la fin.

Service excellent! L'équipe de service a fourni une liste détaillée des travaux à effectuer ainsi qu'une estimation précise. Ils ont estimé quand la voiture serait terminée et m'ont tenu informé par SMS et appels téléphoniques. La voiture était prête à temps et a été lavée et aspirée. Je continuerai certainement à faire des affaires avec Hoffman à l'avenir.

J'ai prévu un rendez-vous de service chez Hoffman afin de traiter à la fois un rappel de sécurité et une réparation sous garantie, plusieurs semaines à l'avance. Malgré leur annonce d'un véhicule de prêt lors de ce service (pour que je puisse assister au rendez-vous chez le médecin d'un enfant), il n'était pas disponible à mon arrivée, et il n'y aurait pas non plus de disponibilité pour 3 semaines supplémentaires. Aucune tentative de faire ce droit (comme un prêt d'une des marques voisines sous l'égide de Hoffman) ou même des excuses ont été faites.
C'était la dernière goutte avec Hoffman après des expériences précédentes avec des surcharges massives pour de simples changements d'huile et de pneus, et en ne trouvant pas de plaquettes de frein usées et de désalignements de suspension lors de leurs inspections. Des prix élevés ou un service de qualité inférieure auraient pu convenir, mais combinés sont totalement inacceptables. J'utiliserai les Roggi et The European Car exclusivement dans ce domaine pour entretenir mes Audis à partir de maintenant, qui ne souffrent d'aucun défaut.

J'ai eu une expérience merveilleuse, Alex était le meilleur! Nous avons rapidement trouvé la voiture exacte que nous recherchions et avons fait un effort supplémentaire pour nous offrir une bonne affaire en peu de temps! Excellent service et très sympathique.

L'expérience a été exceptionnelle, comme toujours avec Hoffman Audi et avec ma conseillère au service à la clientèle, Olivia Roy. Sans pareil. Rapide, courtois, professionnel et minutieux.

L'une des meilleures expériences d'achat de voiture que j'ai jamais vécues. Mon vendeur Ron a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de nous guider tout au long du processus de vente sans aucune pression. J'ai eu une bonne affaire sur un beau Q5.

Je voudrais faire savoir à tout le monde que je suis client Hoffman depuis 10 ans. Je reviens sans cesse en raison de leur excellent service client. J'ai eu le plaisir de rencontrer Dylan quand je suis venu chercher à louer une Audi - il a pris le temps d'expliquer les différents modèles et a écouté exactement ce que je voulais. J'aime ma voiture! C'est parfait! Le jour de la livraison, il a pris le temps de s'assurer que je comprenais toutes les fonctions de ma nouvelle voiture et que je ne pourrais pas être plus complet et accommodant. Très professionnel et excellent consultant. De plus, j'ai eu une excellente expérience avec James Aiello, les deux sont très agréables et faciles à travailler.

Je voulais tester un nouveau modèle car j'avais auparavant une A4. Adrian m'a emmené faire un essai routier dans une nouvelle A4. J'ai vite compris que je préférerais peut-être le plus petit A3. Sans hésitation, Adrian m'a envoyé un lien vers une voiture qu'il recommanderait. Je suis arrivé, je l'ai testé et dans la semaine, je l'ai ramené à la maison. L'achat a été si facile et je me sens tellement confiant dans mon achat. C'est un sentiment merveilleux!

Hoffman était difficile à joindre hier après-midi, mais Katrina a retourné mon appel avant de rentrer chez elle à 18h30.

Dit qu'ils ne prennent pas la "garantie de tiers" appelé la garantie pour s'assurer et la garantie a dit oui ils font. Donc, ne plus faire affaire là-bas amènera ma voiture chez un autre concessionnaire Audi qui valorise ses clients.

Prolly ne reviendra pas ici. Le service client était bon, j'ai reçu un coupon par courrier pour 150 dollars de réduction sur une pièce d'Audi, je devais obtenir une nouvelle clé pour mon Audi alors j'en commande une m'a coûté 420 dollars pour la clé, et une clé est une partie à la voiture. M'a également coûté 150 $ pour programmer la clé de la voiture. Donc, quand j'ai apporté le coupon au bureau du service client, le jeune homme qui m'aide était très gentil et a demandé à son responsable. Ce gestionnaire a dit qu'il devait descendre aux pièces et interroger ce gestionnaire sur le coupon. (Nulle part sur le coupon, il était dit qu'une clé Audi n'était pas considérée comme une pièce) Nous sommes donc descendus au département des pièces où il a appelé le directeur pour que j'oublie son nom par-dessus la tête. Mais il était très impoli. Je suis venu J'ai regardé le coupon et j'ai dit que nous ne le prenions pas pour la clé que vous achetez. Et l'a jeté et est parti. J'étais très en colère à ce sujet. Après avoir dépensé plus de 700 dollars là-bas et avoir été AUDI, j'aurais pensé que l'équipe de direction ou de support serait bien meilleure que cela.

Je suis plus âgé, donc j'ai été soumis pendant de nombreuses années à un vendeur visqueux en supposant que je suis la "petite dame" ignorante dont le mari ou le père achète vraiment la voiture. Je suis un conducteur sérieux, qui faisait tout mon travail sur les moteurs avant les pots catalytiques, je suis le principal salarié de ma famille et j'ai un doctorat. donc je ne suis pas un mannequin. Pouvoir travailler sur un achat avec Stacey Violette, notamment par e-mail alors que j'étais trop occupé pour conduire l'heure vers le sud jusqu'à la concession, était un rêve. Nous avons négocié tous les détails et échangé les documents nécessaires via le Web avant mon arrivée pour le premier essai routier. Elle a été formidable tout le temps - juste le bon ton de serviabilité et de respect sans obséquiosité, un enthousiasme similaire pour la conduite, de la patience lorsque j'ai dû retarder le processus, une résistance minimale à ma faible offre et la volonté de faire un effort supplémentaire pour obtenir mon les pneus neige sont allumés sur la nouvelle voiture, ils sont venus me chercher chez VW le jour de congé, et ainsi de suite. J'ai vraiment apprécié l'expérience - une PREMIÈRE! Je l'ai déjà recommandée à des amis et je continuerai de le faire. J'attends avec impatience la fin du bail dans trois ans pour pouvoir à nouveau travailler avec elle. J'espère qu'elle est toujours à Hoffman alors!

Service excellent. Très opportun et attentionné. Stacey était minutieuse et compétente. J'ai vraiment apprécié son aide. Je le recommanderais sans hésitation.

Fait à temps au prix indiqué. Ça n'est pas plus simple que ça.

Ma femme et moi venons d'acheter un Q7 de Hoffman / Brandon Chin. C'est notre troisième Audi et nous continuons à aimer la marque et la qualité. Depuis le début, Brandon a été un plaisir de travailler avec. Il connaît parfaitement Audi en tant qu'entreprise et les caractéristiques des véhicules. Ce que nous avons apprécié, c'est son attention portée au client. Il avait un sentiment d'urgence et était très réactif à nos besoins. À aucun moment au cours du processus, nous n'avons senti que nous étions obligés de prendre une décision. Suite à la vente, il a fait un suivi à plusieurs reprises pour s'assurer que nous sommes satisfaits de notre décision. Merci Brandon!

Excellent service client. Je suis allé faire contrôler ma voiture au service après-vente. Cela a pris un peu de temps car ils font de la construction / du pavage, mais à part cela, tout le monde était très sympathique et arrangeant. Ils m'ont offert un sandwich au petit déjeuner et c'était super!

Je viens d'acheter une A4 2012 de Mark Natter chez Hoffman. J'ai eu une bonne experience! Je ne me suis jamais senti sous pression ou mal à l'aise et Mark a travaillé avec moi pour trouver une voiture avec toutes les fonctionnalités que je voulais dans ma gamme de prix. Le département des finances m'a trouvé un bon taux d'intérêt. L'ensemble du processus était simple et convivial. J'aime ma nouvelle voiture!

J'ai appelé 20 fois de suite pour fixer un rendez-vous pour ma voiture et personne n'est jamais venu me chercher. Je les ai appelés aussi vers 16 heures quand le site dit qu'ils sont ouverts jusqu'à 20 heures. Pas une seule réponse. Enfin dit visser et amené mon entreprise ailleurs. Terrible.

Très efficace et très utile. Jason McGinnis répond toujours directement à mes questions et je lui fais entièrement confiance.

C'est la deuxième fois que j'utilise Adrian Hester pour louer une voiture. La raison pour laquelle je l'ai utilisé une deuxième fois est due à l'expertise dont il a fait preuve la première fois. C'est un plaisir de recommander vivement Adrian Hester en tant que vendeur bien informé pour Hoffman Audi! Merci!

Belle expérience! Fiable, utile, opportun. Dans l'ensemble, une expérience positive.

J'ai travaillé avec Rob en tant que responsable du service sur ce sujet et il était génial: clair, flexible, efficace et commutatif. Il obtient 5 étoiles.

Je n'ai pas été en mesure de réinitialiser mon mot de passe pour me connecter via le site Web pour planifier le service ... cela semble être un problème au niveau de la concession ... c'est pourquoi j'ai frappé une étoile

J'ai travaillé avec Kyle Rosemond et son équipe chez Hoffman Audi. M'a aidé à obtenir une nouvelle voiture et je recommande vivement cette équipe et tout le groupe Hoffman!

Je viens d'acheter une Audi A4 d'occasion de Mark Natter chez Hoffman Audi, je suis allé vendredi après le travail, j'en ai regardé quelques-uns et je l'ai récupéré à midi le lundi. Cela n'aurait pas pu être plus facile. Mark est un excellent représentant des ventes et a été utile pour trouver une bonne voiture et aider à l'ensemble du processus. très facile de travailler avec.

C'est toujours agréable d'avoir quelqu'un comme Athéna s'occuper de votre service pour votre voiture. Elle est le meilleur!

NE FAITES PAS CONFIANCE À HOFFMAN AUDI!

J'ai emmené mon Audi A4 2.0T 2011 chez Hoffman Audi pour un entretien, en raison d'un raté d'allumage de plusieurs cylindres dans le moteur. Hoffman a réparé les dommages au moteur pour un coût de plus de 4 300 $.

Environ un mois plus tard, alors que la voiture rentrait chez elle après un voyage au Vermont, il y avait un autre raté d'allumage de plusieurs cylindres dans le moteur. Je me suis arrêté chez un concessionnaire Audi du Massachusetts et j'ai appelé Hoffman Audi.

Hoffman Audi a refusé de l'aider. Il disait qu'il ne regarderait la voiture que si je m'organisais, à mes frais, pour que la voiture leur soit apportée sur un dépanneur.

J'ai décidé de faire réparer la voiture par le concessionnaire Audi du Massachusetts. Le technicien qui l'a regardé ne pouvait pas comprendre pourquoi Hoffman Audi avait négligé de changer la chaîne de distribution et le tendeur quand il a réparé les dommages au moteur après le premier raté d'allumage de plusieurs cylindres. En d'autres termes, Hoffman Audi avait réparé les dommages au moteur sans régler le problème qui l'avait causé, ce qui le condamnait à un autre échec.

NE FAITES PAS CONFIANCE À HOFFMAN AUDI!

Je suis passé par Hoffman Audi à East Hartford. Les groupes automobiles Hoffman sont à East Hartford Avon Watertown et New London. Hoffman motivé par la confiance. Une fois, il y avait Hoffman Saab à East Hartford, mais à la place Hoffman Lincoln est maintenant au groupe automobile Hoffman à East Hartford. Lincoln était avec le groupe automobile Gengras à East Hartford.

Puis-je donner zéro étoile? Je voudrais partager mon histoire. Je conduisais de NJ à CT en août. Une alerte de basse pression soudaine dans le pneu avant droit est apparue. J'ai appelé Hoffman Audi pour savoir si je pouvais obtenir un chèque. Ils ont dit que quelque chose était probablement lié. Je suis entré. Ma voiture a été faite en 5 minutes. J'ai demandé quelle en était la raison. Ils ont dit "en raison du temps froid". Hé ... c'était en août ... Maintenant je repense ... Je suis sûr qu'ils n'ont pas inspecté ma voiture, mais juste mis de l'air. Depuis, continuez à avoir une alerte de basse pression dans le pneu avant droit. J'y suis allé une fois en août, deux fois en septembre, une fois en octobre et une fois en novembre. SAMETHING A ÉTÉ DIT ... EN RAISON DU TEMPS FROID. Le temps était au-dessus de 60F. J'y suis allé il y a deux semaines à cause du même problème. Je leur ai dit de ne pas le dire à cause du temps froid car cela n'a aucun sens d'avoir un seul pneu en particulier à basse pression depuis août. Ils m'ont d'abord demandé de payer le service parce que je n'avais pas acheté ma voiture à partir de là. Je leur ai dit que j'avais un plan de protection Revolution Bundle qui couvre entièrement le changement de pneu. Le consultant de service a dit "mais vous n'avez pas acheté d'ici". Ensuite, ils ont refusé de réparer ma voiture parce que je ne leur ai pas acheté ma voiture .. hahaha
J'ai appelé Audi USA pour obtenir de l'aide. Le représentant d'AUDI USA a appelé Hoffman Audi. Une travailleuse a oublié de mettre en attente. Elle a dit "hé! C'est un appel d'Audi!" Le même consultant de service a dit "pourquoi? Le samedi matin?" Elle a dit "Je ne sais pas. Mais c'est Audi. Vous devez répondre à l'appel." Il a parlé avec le représentant. Il (qui a refusé de réparer ma voiture et a demandé des dollars) a dit: "Je n'ai pas refusé. Elle a refusé d'obtenir du service. Je serai ravi de vérifier sa voiture." CECI EST TOTALEMENT FAUX et INACCEPTABLES !!!! J'ai un forfait révolutionnaire qui couvre le changement de pneu sans frais. VOUS VOULEZ VÉRIFIER MA VOITURE UNE FOIS QUE AUDI USA EST IMPLIQUÉE? SI JE N'AI PAS CONTACTER AUDI USA, VOUS NE VERIFIEZ PAS DU TOUT MA VOITURE SAUF QUE JE PAYEZ POUR LE SERVICE.

** Je suis allé à New Jersey pour obtenir du service, où j'ai eu ma voiture. Ils ont trouvé un clou coincé sur le pneu avant droit et des dommages latéraux sur le pneu avant droit qui causaient une basse pression (Question à Hoffman: comment se fait-il que vous ne puissiez pas les détecter si vous vous attendiez vraiment quand j'étais en août, septembre, octobre et novembre?) Je suis en train de remplacer mes pneus. En outre, le consultant financier a déclaré ici que la protection de l'offre groupée que j'avais achetée était couverte par Audi dans le monde entier, pas seulement aux États-Unis.

Lucian était très compétent. Lui amènera le reste de la famille, 5 étoiles!

Pire expérience et était appât et interrupteur. Je n'achèterais plus jamais de voiture à Hoffman. Promis un service prolongé mais c'était vraiment autre chose. Évitez-les à tout prix

Tout en effectuant un service de routine, on m'a vendu un contrat de service que je n'avais pas l'intention d'acheter et maintenant ils refusent de l'annuler et de rembourser mon argent. Le vendeur / conseiller de service était habile et j'ai baissé ma garde. Ce n’est certainement pas le meilleur moment pour aucun d’entre nous, mais qui aurait pensé que vous deviez vous inquiéter d’être exploité chez votre concessionnaire Audi local.

Ma femme avait rendez-vous pour le rappel des airbags. Le rappel qui est en place depuis près de 2 ans. Quand elle est arrivée, ils n'avaient pas le rôle !!! Pourquoi planifier le rappel?

J'ai toujours une bonne expérience ici. Très bon service.

bobby était super et c'était super d'avoir un prêt. mais quand les gars ont remis mon couvercle de coffre (a3 wagon / hatchback), il a été simplement jeté à l'intérieur sans être attaché et je ne pouvais pas ouvrir la trappe sans qu'une des cordes ne se brise.

Ils ont été très informés ont veillé à ce que mon véhicule ne traîne pas ou ne gâche pas, assurez-vous qu'ils me ramènent mon véhicule dans un délai indécent approprié et me guident à travers toutes les procédures qui nécessitent une pièce d'identité pour laver mon véhicule très compréhensif très -earth je n'ai rien à dire de quoi de bonnes choses

Rapide et facile fortement recommandé pour le service

Service fiable, compétent et rapide !! Bonne expérience dans l'ensemble.

J'ai eu le plaisir de travailler avec Stacey Violette chez East Hartford Audi. Stacey m'a emmené faire des essais chez Hoffman Lexus et Audi, puis a pris le temps de m'emmener jusqu'aux concessionnaires Hoffman de la région d'Avon pour y faire des essais. J'ai finalement trouvé la voiture que je voulais chez Hoffman Honda, alors Stacey a amené la voiture d'Avon à East Hartford et j'en suis extrêmement satisfait et du service que j'ai reçu. Tout le monde, des ventes aux finances, était courtois et serviable. Je recommanderai certainement tous les concessionnaires Hoffman à partir de maintenant.

acheté une VW 2019 ici en août dernier. tout était super et semblait bien jusqu'à tout récemment. J'ai découvert qu'on m'avait menti au sujet de mon véhicule n'ayant jamais subi de travaux / impliqué dans des accidents. On m'a vendu un véhicule avec un phare fissuré sous le capot qui laisse entrer l'humidité. Quand j'ai demandé au moment de l'achat, ils ont menti et ont dit qu'il n'avait jamais été accidenté / avait subi des travaux, mais du ruban de carrosserie caché à l'intérieur du capot indique le contraire, ainsi que l'endroit où j'ai fait inspecter le phare. appelé pour voir s'ils me soutiendraient et aideraient à couvrir les 1300 $ pour un nouveau phare / installation, mais ils ont ensuite été accusés d'être un menteur! le directeur des ventes dit qu'il n'aurait jamais vendu une voiture avec ce gros problème de sécurité, mais il m'en a vendu une! acheteur méfiez-vous! Non seulement il s'agit d'un problème de sécurité, mais cela montre simplement qu'ils ne se soucient pas de la satisfaction / de la fidélisation des clients et qu'ils sont prêts à accuser leurs clients. peut-être que si je les amène à la Cour des petites créances, ils apprendront enfin leur leçon. incroyable!

Quand vous entrez, demandez Miguel. Vous amène exactement là où vous voulez être.

Je viens d'acheter une A6 2014 chez Hoffman Audi. J'ai eu une expérience formidable. Le vendeur, Dani Sayegh, était très professionnel et j'étais immédiatement à l'aise. Il m'a livré exactement ce que je cherchais et ce qu'on m'avait promis!

Ron Palladino m'a contacté avec des options sur mon bail Audi actuel avant son expiration. La transaction était excellente et nous avons fait la plupart de nos communications par e-mail, ce qui ne pouvait pas être plus pratique pour moi. Au moment où nous sommes arrivés pour un essai routier, l'affaire était essentiellement conclue et nous sommes partis dans une nouvelle Audi quelques heures plus tard. L'ensemble du processus était simple et satisfaisant. Ron était engageant et informatif, je le recommande vivement, lui et les gens de Hoffman.

J'ai amené ma voiture là-bas de bonne foi, mais cela s'est vite transformé en déception.J'étais qu'ils mettraient ma voiture sur une machine pour dire ensuite ce qui n'allait pas parce que j'étais une fuite, on m'a dit que c'était un joint que je leur ai demandé réparé ainsi ils l'ont fait, mais quand je suis allé chercher ma voiture, cela ressemblait à un camion pour faire une longue histoire courte 3 fois je suis allé chercher ma voiture et 3 fois ça ne sonnait pas comme ça aurait dû et ils m'ont parlé une partie rouillée qui n'a pas rouillé jusqu'à ce qu'ils l'aient bien, cela me dit de ne plus jamais y retourner.ps là, la machine fonctionne différemment, puis tout le monde est celui-ci ne vous dit pas tout ce qui ne va pas avec votre voiture.
une fois que

J'ai fait réviser ma voiture la semaine dernière et j'ai été très impressionné par le service client. J'ai été accueilli par des gens sympathiques et informés qui se sont mis en quatre pour être utiles! Je recommande fortement d'acheter votre véhicule chez Hoffman Audi.

Terrence Hubbard est l'homme à voir lorsque vous entrez dans Hoffman Audi à East Hartford. Après avoir recherché et visité d'autres concessionnaires, nous avons pris rendez-vous pour essayer un Q3 2015 avec un représentant Hoffman - PAS Terrence. Lorsque nous sommes arrivés pour l'essai routier, nous avons été initialement informés qu'il n'y avait pas de Q3 disponible. Nous étions frustrés et voulions quitter la concession et ne pas revenir. Terrence s'est approché de nous et a été professionnel, courtois et a géré calmement la situation en obtenant un Q3 à examiner immédiatement. Nous avons testé le véhicule et Terrence était très compétent et informatif, ce qui a conduit à l'achat de la voiture. Il nous a tenus informés tout au long du processus de voyage de la voiture de l'Allemagne à la concession. Le test de Terrence a conduit la voiture pour s'assurer que tout fonctionnait correctement et la voiture a reçu un détail complet avant notre arrivée. Le transfert de propriété, la familiarisation de la voiture et la livraison globale de la voiture ont été très impressionnants. Nous sommes heureux et extrêmement satisfaits de Terrence et de la manière dont il a géré la transaction. Nous recommandons vivement Terrence et l'ensemble du concessionnaire Audi Hoffman à tous ceux qui souhaitent acheter une Audi.

Je suis allé pour le rappel de l'airbag. Difficile à planifier car les pièces manquaient. Cependant, une fois planifié - processus fluide même avec la construction en cours.

Excellent personnel professionnel et courtois mais réparation retardée en attente d'une pièce pour mon A4. Heureusement que nous avons eu un prêt.

Mais le voyant de basse pression des pneus s'est allumé. À la maison, j'ai trouvé que les 4 pneus n'avaient que 30 psi et je les ai tous gonflés à 36 et stockés dans l'ordinateur; aurait dû être fait par un mécanicien qui a fait l'inspection.

J'ai récemment acheté mon Audi Q5 via Stacey Violette chez Hoffman Audio à E Hartford. Dans l'ensemble, une expérience d'achat de voiture très agréable. Dès le moment où je suis entré dans la salle d'exposition, j'ai été traité avec respect et service rapide et chaleureux. Stacey a joué un rôle primordial pour m'aider dans tous les domaines, des services financiers à l'essai routier. C'est ma première Audi et ne sera certainement pas la dernière. Je contacterai les excellents employés de Hoffmann lorsque je serai prêt à passer à mon R8;)

Ce n'est pas mon concessionnaire, j'aurais aimé que ce soit le cas. Remorqué depuis l'autoroute. Athena était mon conseiller de service -
N'aurait pas pu être plus sympathique, courtois et respectueux de mon temps et de ma situation. J'ai pris mon Q7 tout de suite, informez-moi de la garantie et a pu assurer le transport vers et depuis mes réunions.
Bien que le diagnostic initial n'ait pas été trouvé, j'ai quand même travaillé avec moi après avoir remorqué la voiture chez un autre concessionnaire.
Je recommande vivement et je les utiliserai chaque fois que je voyage dans la région.

C'était merveilleux de travailler avec Alex. Il était très franc avec tous les aspects du véhicule et des coûts. Il était également très flexible avec notre calendrier. Nous avons apprécié tout ce qu'il a fait pour nous. Votre concession était tout à fait agréable de travailler avec.

Ils sont arrangeants et très agréables à travailler. Les réparations ont été effectuées en temps opportun.

Stacy Violette sait tout ce qu'il y a à savoir sur la voiture que j'ai achetée. Elle était très gentille, très polie et très facile à travailler. Je lui rachèterais une voiture dans le futur, sans aucun doute.

J'ai réservé un service en ligne et demandé un rappel pour discuter du service. Je n'ai jamais reçu le rappel.

Spécifique, efficace et précis. Ces gars et ces filles sont au top de leur forme - je ne dis pas que c est juste parce que j ai déjà travaillé ici, je reviens ici à cause de qui ils sont

Chaque concessionnaire peut vous faire aller et venir, mais chez Hoffman Audi, le professionnalisme l'emporte sur les distractions et l'angoisse typique lors de l'achat d'un véhicule.

J'ai été traité avec une hospitalité authentique et le sentiment que tout serait mis en œuvre pour négocier un achat satisfaisant. Le produit parle de lui-même et, comme je l'ai appris à nouveau, Hoffman reste un chef de file de l'industrie et a perfectionné le processus pour s'assurer que chaque acheteur a une expérience positive. Je suis retourné chez le concessionnaire familial plusieurs fois et j'ai acheté suffisamment de voitures pour identifier un environnement professionnel chez le concessionnaire typique qui ne s'intéresse guère au compromis et au vrai service.

Hoffman Audi y parvient dès le moment où vous entrez dans la concession jusqu'à votre sortie, car personne ne rend le processus aussi accueillant et efficace que Hoffman.