Holdenhurst Road Surgery Revoir

téléphoné pour une question - toujours en attente après 9 moins et 41 secondes!

Il y a une femme à la réception qui est un DRAGON !!!! Absolument horrible.

C'est de loin la pire chirurgie en cours, ils n'ont jamais de personnel et une déception constante, veuillez ne pas vous inscrire à cette chirurgie. Le voyage supplémentaire en vaudra la peine

Service horrible d'un réceptionniste très impoli au téléphone, exigeant de savoir quel était mon problème médical, quand j'ai expliqué je préfère parler à un médecin à ce sujet, on m'a bien dit que je devais savoir avec quel médecin vous mettre, quand j'ai demandé lequel Le médecin était de service cet après-midi-là, on m'a dit seulement 1, eh bien, cela réduit les options, alors n'est-ce pas vraiment, il n'y a pas de choix, donc vous n'avez pas besoin de savoir quel est mon problème médical. Dire que tous les médecins sont fantastiques, si vous pouvez dépasser les réceptionnistes

J'y suis allé récemment pour poser des questions sur des tests sanguins et d'autres contrôles (importants pour un gars de mon âge). On m'a dit que quelqu'un me rappellerait. Nous avons eu un appel téléphonique une semaine après de l'un de leurs médecins, qui a refusé de faire un test sanguin, etc. Pas professionnel du tout!

J'ai eu un rendez-vous d'urgence ce matin et j'ai été rapidement traité et j'ai attendu mon médecin, j'ai été vu à l'heure et le médecin que j'ai vu était super. elle a pris le temps de me parler de mon état et a même fait un effort supplémentaire pour me dire que cela faisait longtemps depuis ma dernière tension artérielle, etc. et a continué à le faire également. était content de l'opération aujourd'hui :) Les fois précédentes, bien que le médecin n'ait pas été aussi bon, il a quand même fait ce qu'il fallait et je me sentais toujours pris en charge.

Le pire médecin généraliste dans lequel j'ai passé un mois les a emmenés remplir deux pages du formulaire à la compagnie d'assurance. Le personnel du généraliste range tout plus tard, je suis très déçu

C'est assez mauvais de ne pas répondre à la ligne des rendez-vous. Je ne peux jamais passer. Je n'ai pas d'autre choix que de rester avec cette chirurgie car c'est la plus proche. Une femme médecin est un peu curieuse et les autres vont mieux.

Horrible femme hostile et inutile à la réception. J'espère qu'elle n'a jamais besoin de voir quelqu'un. Terrible

Diminué régulièrement au cours des dernières années où les femmes à la réception sont vraiment inutiles et vous font ressentir du ressentiment d'avoir attendu 9 à 13 minutes pour leur parler, les temps d'attente au téléphone n'ont jamais été aussi longs et cela ne semble pas être un problème de dotation.
Je quitte cette chirurgie cette semaine et ça ne peut pas être assez tôt.

Holdenhurst était une grande chirurgie il y a quelques années, de nos jours, vous ne pouvez pas passer la réception. 30 minutes d'appel, la ligne est toujours occupée. Très décevant.

Terrible. Chaque prescription répétée que j'ai eue au cours des 6 dernières années était incorrecte ou en retard. Je suis censé recevoir mes médicaments tous les 3 mois, mais en raison de la chronologie de cette chirurgie, j'ai dû subir des symptômes de sevrage CHAQUE fois que je manquais de médicaments. Si j'avais mes médicaments, j'aurais peut-être l'énergie de trouver un meilleur endroit.

Après environ 4 appels, j'ai fini par passer. Après environ 100 questions avec une réceptionniste qui pense qu'elle est un docteur, j'ai eu un rendez-vous environ 3 semaines plus tard.
Je n'ai pas vu le docteur avec qui j'avais rendez-vous mais une sorte de spécialiste qui n'a pas dit wot waz mal ou quels sont mes choix m'a juste montré comment m'asseoir et me tenir correctement ... est sorti se sentant pire que quand je suis entré ... du temps et une blague complète cet endroit ... ne pouvait même pas faire le test de frottis de la femme correctement non plus.

Je suis patiente à la Holdenhurst Road Surgery à Bournemouth depuis plusieurs années. Pendant ce temps, j'ai eu un certain nombre de traitements qui ont été traités, ce qui a eu un grand succès et
où rien n'a été trop difficile. Au cours de cette période, j'ai été assisté par plusieurs médecins différents qui ont tous fait preuve des soins les plus excellents. De plus, j'ai récemment eu un traitement supplémentaire
de l'infirmière Kirsty. Cette dame est vraiment un bijou à mon avis et un grand atout pour la pratique .. résultant en le meilleur traitement après soins jamais.
Je suis ravi d'être un patient ici à Holdenhurst Road et je recommande vivement cette pratique pour être à mon avis en tant que 5 * sans aucun doute
ROB WOTTON

Les patients attendaient TROIS SEMAINES pour un rendez-vous Inacceptable. Les réceptionnistes demandent des raisons pour lesquelles vous devez consulter un médecin, ce qui est totalement inacceptable et une violation de la confidentialité.

Essayer de passer au téléphone est vraiment inutile.

J'ai été avec cette chirurgie de nombreuses années et j'ai très bien traité les gens de la réception toujours très polis et serviables
J'ai sonné aujourd'hui plusieurs fois car j'ai eu 2 appels de leur part hier Je n'ai toujours pas décroché après 10 minutes pas assez bien

Je ne recommanderais pas cette chirurgie même si c'était la dernière chirurgie que je pourrais avoir dans la région de Bournemouth! La première impression est toujours la bonne impression, mais soyez la leur pendant un moment et tout se passe sur le tournage.

Le personnel de la réception permet aux appels de sonner pendant plus de 10 minutes à la fois et vous pouvez vous asseoir dans la chirurgie et les regarder se plaindre de sujets non liés au travail pendant que le téléphone sonne pour être la musique de la chirurgie.
ou vous avez de la chance s'ils se parlent, car j'ai eu des problèmes avec le fait qu'ils ne transmettent pas de messages, ils perdent des documents importants ou devrais-je dire mal placés. chaque fois que j'y suis allé, ils ont eu du mal à utiliser les ordinateurs et ils ne sont plus vraiment anciens maintenant.

Les médecins généralistes et les infirmières m'ont donné de fausses informations à plusieurs reprises et m'avaient fait payer le mauvais type de bas et ne pas avoir récupéré mon argent.Alimenté ma douleur à la jambe, car ils ne vous regardaient pas correctement, et ils veulent que vous alliez et sortiez pour obtenir un chèque de paie dans leurs poches arrière. La santé mentale ne signifie rien car ils sont heureux que vous soyez très déprimé et ne faites rien d'autre que d'offrir des pilules heureuses au patient.

Je suis dans la vingtaine et j'ai passé une année trouée à vivre dans mon appartement déprimé et dans une grande douleur et irritation, des difficultés à marcher, à faire des activités quotidiennes et à être frustré de ce qui n'allait pas avec ma jambe et de la façon de traiter. Je ne voulais pas prendre de pilules toute ma vie, et on m'a dit d'aller chez un acupuncteur, et la douleur et l'irritation ont beaucoup diminué et m'ont aidé à marcher et à presque retourner au travail dans 2 mois au lieu de rester coincé. pilules pendant des années ou se faire dire "Je ne sais pas ce qui ne va pas avec vous, nous avons besoin de plus de tests".
Les GP's voudraient que vous reveniez comme un boomerang tant que leur profit leur reviendrait.
Je demande un effort d'équipe pour sucer comme ils le font! et les gens ont le droit de savoir à quoi ils ressemblent vraiment.

Je suis patient à Holdenhurst Road. Je suis tellement content de mon traitement et du professionnalisme de tout le monde à la chirurgie. Ils font vraiment de leur mieux.
Je recommanderais personnellement le Dr Heidi YEOMANamd Julie Thornton, infirmière spécialiste. Des gens si charmants et qui m'ont soutenu et qui ont toujours été si gentils et attentionnés. J'ai confiance en ces deux professionnels et je leur en suis très reconnaissant.

Des temps d'attente extrêmement longs de plus d'une heure, si c'était une entreprise, cela échouerait.

Aucun formulaire de rétroaction ni dans les salles d'attente à l'étage, ni dans les salles d'attente. Après avoir demandé des formulaires de rétroaction, ils ont refusé de fournir des stylos pour les accompagner pour les futurs patients.

Docteur précipité et recipionsits, ce qui les a rendus impolis.

Solutions, augmentez le temps entre le médecin et le patient de 10 minutes à 15 minutes et fournissez des formulaires de rétroaction avec des stylos dans les deux salles d'attente.

J'ai eu un rendez-vous d'urgence aujourd'hui, la dame docteur que j'ai vue était très bonne, je n'ai pas eu à attendre trop longtemps. Les dames de la réception étaient agréables et serviables à tous ceux qui ont téléphoné ou appelé. C'était ma première visite et j'ai été impressionné.

Mauvais service pas du tout utile.
Très déçu

Si vous avez besoin de soins médicaux, évitez cette chirurgie, les heures de rendez-vous sont ridicules, les médecins ne s'en soucient plus, c'est une question d'argent pour eux

Ils ont répondu à mon appel en moins d'une minute, très gentils et serviables.

Je ne peux tout simplement pas les contacter sur les téléphones essayés depuis 2 jours maintenant et quand je descends, ils sont complets pour les 20 prochains jours

Avoir téléphoné au cours des 2 derniers jours ouvrables pour essayer de parler d'une prescription répétée. Absolument horrible que je sois en attente depuis 45 minutes sans que quelqu'un ne réponde au téléphone! Service choquant. Que font les réceptionnistes?

Avoir à subir cet accident de voiture d'une chirurgie même 1 étoile est un geste assez douloureux, vous savez. Les médecins vont vraiment bien (je sais, je les ai tous passés comme un joint lors d'une fête) mais sachez simplement que lorsque vous prenez un rendez-vous, vous n'obtiendrez jamais le même. DÉJÀ.

Les réceptionnistes (il y en a un qui crache littéralement le feu, peut-être Jackie? Bref, elle est horrible) sont le problème ici. N'importe qui pourrait penser que vous avez appelé pour menacer sa famille au lieu de prendre rendez-vous. Tout leur est un problème, au point que les médecins se suggèrent même de se plaindre car ils savent à quel point le personnel de la réception est hideux. La compassion, la compréhension et l'empathie sont des mots étrangers pour eux. Evitez à tout prix ce cauchemar, vous seriez probablement mieux traité lors d'un rallye Donald Trump que lors de l'accueil de cet endroit.

Un panneau extérieur indique que les nouveaux patients sont les bienvenus, à l'intérieur, ils disent qu'ils n'enregistrent pas de nouveaux patients depuis février ... c'est la fin du mois d'août maintenant.

Terrible. Seule une intervention chirurgicale où j'ai dû attendre 1 heure sans réponse, juste pour réserver pour voir un médecin généraliste.

Les temps d'attente pour passer au téléphone ne sont pas bons. On m'a dit lors d'un rendez-vous que j'étais référé pour un scan privé ou si ce n'était pas possible, j'entendrais le médecin. O
Téléphoné six jours plus tard, aucun renvoi effectué ou aucune note sur le système sur ce qui se passe. Je dois maintenant payer 88 livres pour un rendez-vous de GP privé alors que je me bats.

Tout d'abord, je voudrais éditer et mettre à jour mon avis sur Holdenhurst Surgery car j'ai écrit un avis négatif sur cette chirurgie dans le passé et le personnel de cette chirurgie. Ce que j'ai découvert après avoir été en contact avec le personnel de cette chirurgie, j'ai assez de temps pour savoir comment cette chirurgie fonctionne car cette chirurgie est très occupée presque tout le temps et ils sont sous trop de pression, c'est pourquoi je suis arrivé à les comprendre et comprendre ce qui se passe dans cette chirurgie après avoir gardé à l'esprit qu'ils font ce qu'ils peuvent pour fournir des services médicaux à une vaste gamme de patients dans le quartier. De même que lorsqu'ils savent qu'un patient souffre de problèmes de santé graves tels que des maladies mentales, ils essaient de traiter ce patient d'une manière spéciale en raison de sa maladie mentale et fournissent d'excellents services aux autres. Je recommanderais vivement cette chirurgie en gardant à l'esprit que cette chirurgie est considérée comme l'une des chirurgies les plus fréquentées de tout Bournemouth. Je tiens à remercier le personnel de Holdenhurst Surgery pour toute l'aide et le soutien qu'ils m'ont apporté.

Avec tout mon respect

Mohammed Al Jumaily
Bournemouth

J'étais en attente pendant une heure pour prendre rendez-vous et commander une nouvelle prescription pour ma fille. Toujours en attente, nous nous sommes rendus à la chirurgie et les réceptionnistes discutaient. Dégoûté, gaspillage de mes impôts.

J'ai toujours eu un excellent service pour une si petite chirurgie. Bien mieux que mes 2 chirurgies précédentes.

Je continue de recevoir des lettres et des textes me disant que mon test de frottis est en retard. J'ai appelé tous les jours pendant 10 jours ouvrables, à des moments différents et j'ai recherché d'autres numéros de téléphone à appeler. Je n'ai jamais pu y arriver. 42 minutes, c'est le plus long que j'ai mis en attente avant de raccrocher. Je suis allé au cabinet mais il était fermé pour le déjeuner. J'abandonne. Apparemment, je dois les appeler pour ne plus recevoir de SMS

C'était une très bonne chirurgie, mais c'était il y a longtemps que le nombre d'erreurs commises lors de cette chirurgie va coûter un jour à quelqu'un là-bas, sinon déjà. Juste pour donner une idée de mon test sanguin pour le diabète il y a un an, j'ai téléphoné à l'époque pour savoir quels étaient les résultats et on m'a dit que je recevrais un appel si quelque chose se présentait un an oui c'est vrai un an plus tard en parcourant mes notes avec l'infirmière, il s'est avéré que le test revenait que j'étais diabétique. Il s'est avéré que le médecin a négligé d'informer la réceptionniste de prendre contact avec moi. Je souffre constamment tout le temps maintenant, je ne peux plus utiliser correctement mes mains et à cause de la douleur dans mes pieds, je ne dors tout simplement pas. Peut-être que si j'avais le médicament et comment gérer mon taux de sucre il y a un an, je ne serais pas dans cette douleur maintenant. Ce n'est qu'une erreur qu'ils ont commise le nombre de fois où ils ont gâché mes médicaments vous ne croiriez pas que deux de mes comprimés sont pour mon cœur, l'un pour arrêter la formation de caillots sanguins dans mon cœur et l'autre est des bêta-bloquants si ce n'était pas le cas pour le pharmacien qui m'a prêté des comprimés jusqu'à ce que je reçoive la chirurgie pour régler leurs problèmes, tout aurait pu arriver. Je pourrais continuer avec plus d'erreurs qu'ils ont faites, mais j'écrirais toute la journée à quelqu'un qui a sérieusement besoin de régler cette opération.

Personne ne répond au téléphone et lorsque vous appelez à l'heure du déjeuner, ils sont dehors pour le déjeuner!

Les horribles réceptionnistes sont inutiles et dérangent les médecins qui veulent juste que vous alliez et sortiez sans aide

vous avez une meilleure chance de gagner à la loterie puis de contacter ces médecins au téléphone.

Pas satisfait de la ligne téléphonique d'urgence !!!
J'appelle depuis plus d'une heure et tout ce que je reçois, c'est de la musique et après la coupure d'un téléphone wile ....