Holiday Inn Express- Chicago/ Downers Grove, IL Revoir

J'ai dû changer de chambre à cause d'une douche cassée et la chambre n'était pas nettoyée dans la première donnée

J'ai conduit 10+ et je voulais me reposer mais on nous a donné une chambre qui n'a pas été nettoyée! Les draps étaient partout, les poubelles partout et la chambre n'était pas occupée avant de nous les remettre! Après avoir appelé la réception à ce sujet, ils ont demandé ce qui n'était pas propre? Comme s'il y avait un certain niveau de propreté auquel nous devrions nous attendre! Expliqué et a dû rester là pendant plus de 30 minutes pour obtenir une chambre qui n'était toujours pas la meilleure! Les toilettes étaient bouchées et avaient du mal à rincer. Les couloirs, les escaliers sentent la cigarette et très négligés !!
Pire séjour après un trajet fatiguant! Pas heureux!

L'emplacement est bien. La chambre était assez propre mais a besoin d'un nettoyage en profondeur car il y avait des miettes sur le côté du lit près du mur et derrière la télévision. Le Keurig n'a pas fonctionné mais ils m'ont apporté un remplaçant. L'eau n'a jamais été plus chaude que tiède, ce qui était le pire. Certaines zones de la salle de bain ont cette bave rose dans certains coins. Le petit déjeuner était super. Les espaces communs ont vraiment besoin d'être nettoyés régulièrement.

Très bons lits bon petit déjeuner c'était vraiment cool

J'étais mécontent de ne pas pouvoir avoir le match des Cubs and Cardinals à la télé à l'Holiday Inn Express.

Le personnel de la réception était très sympathique même si nous étions arrivés tard. Proche du centre-ville et de l'aéroport. Les chambres sont propres et belle douche chaude.

Notre séjour de trois jours était excellent. Le personnel était très gentil et incroyablement serviable et l'hébergement était très agréable
Rien à redire du tout. Nous adorons y rester à l'avenir

Cet endroit est dégoûtant! J'avais mes doutes à l'arrivée mais quand à l'avance et j'ai pris la clé pour voir la chambre. Après l'avoir vu, nous sommes partis et avons appelé notre société de récompense pour nous trouver un autre endroit où séjourner. Il y a une odeur et la chambre était désagréable !! La baignoire avait l'air de n'avoir pas été nettoyée depuis des semaines !! Le quartier est assez agréable, alors ne vous laissez pas berner par cela. Quel embarras pour Holiday Inn!

Le personnel est toujours sympathique, mais c'est toujours un peu terne.

Je ne suis même pas encore parti mais mon séjour ici dans cet Holiday Inn Express Chicago-Downers Grove a été incroyable, la chambre est très belle et spacieuse. L'ensemble du complexe est propre et ouvert. Mais le meilleur atout de cet endroit est le personnel. À l'arrivée, ils étaient super sympas et ont suggéré une super chambre après que je leur ai dit ce que j'aimais. Ils ont également un service de navette jusqu'à 17 heures avec une portée de 5 miles. Mais la meilleure chose est à quel point ils sont personnels, c'était l'un des jours les plus froids de l'année et ils ont prolongé la navette après 17 heures juste pour venir me chercher afin que je n'ai pas eu à marcher par temps très froid. Je ne peux pas croire le service que je reçois sans avoir un statut de membre VIP ou Gold. Ce service est quelque chose que vous ne trouvez plus tant que ça.

Belle pièce. Mais le hall et les couloirs sentaient la poubelle.

Très bien situé avec de bons restaurants à proximité

Le lit est confortable, le prix est correct, la propriété est propre et le personnel est super. Il y avait un problème mineur avec notre chambre qu'ils avaient résolu avant que nous ayons eu la chance de nous retirer avec nos bagages (j'ai été impressionné). L'emplacement est bon, près de l'autoroute et à proximité de nombreux restaurants. Je n'ai eu aucun problème de bruit. Ce serait bien s'il y avait des mini-réfrigérateurs dans les chambres.

Bel endroit ... pour rester ... bon personnel.Je recommanderai cet endroit

Le personnel ne savait pas quels groupes utilisaient quelles salles de réunion. Accents très lourds presque unitelligibles.

Accueillis à notre arrivée, la chambre était propre et confortable, et aucun problème avec le petit déjeuner. Si vous recherchez un séjour agréable pour un prix pas cher, c'est un super hôtel.

Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas. J'ai eu trois problèmes différents avant même d'entrer dans ma chambre. J'ai appelé et appelé juste pour raccrocher. Le directeur m'a dit qu'il me rappellerait juste pour une semaine et que je devais lui rappeler, il n'a montré aucune inquiétude, il m'a simplement demandé ce que je voulais qu'il fasse à ce sujet. J'ai essayé d'appeler la personne au-dessus de lui a laissé un message et je n'ai pas encore reçu de réponse de sa part

Le personnel était super, donc je donne 2 étoiles. Les installations doivent être démolies. Surpris Holiday Inn Express dispose d'installations comme celle-ci. Je vais reconsidérer la prochaine fois.

Je voulais juste féliciter votre hôtel pour la propreté des chambres et l'agréable de votre personnel pendant mon séjour là-bas Apil 1er, 2ème. Jackie, les femmes qui ont assisté à la salle du petit déjeuner étaient super gentilles et tellement super que la nourriture était parfaite!! Il faisait chaud et vous n aviez pas besoin de demander quoi que ce soit, elle était là sur place pour le ménage et elle nous a servi des crêpes quelle femme géniale. Karen les femmes à la réception étaient également incroyables, vous avez de la chance d'avoir un personnel aussi gentil. Je préfère rester dans votre hôtel, puis dans les Embassy Suites où j'ai séjourné à Niagara Falls, votre hôtel les bat de loin !! Leur petit déjeuner était froid et desséché! Merci beaucoup pour le séjour! Oh et super prix pour une nuit !!

L'hôtel le plus sale dans lequel je sois jamais allé.

Nous avons aimé la salle de bain avec ses caractéristiques modernes. La réception est sympa. Nous avons réservé en ligne et confirmé par un appel et sans tracas lors du départ. En raison de Covid19, le petit-déjeuner est à emporter: muffins, flocons d'avoine, thé glacé en bouteille, café et c'était compréhensible. La chambre que nous avons eue avait un lit King size et un canapé-lit, un micro-ondes, un petit réfrigérateur et une machine à café. Nous avons simplement passé un agréable séjour le dernier week-end du 20 septembre.

Les chambres sont bonnes. Dans l'ensemble, l'endroit est comme 2 étoiles et plus. Besoin de mises à jour en font un très bel hôtel. Bon emplacement.

C'était la chambre d'hôtel la plus moisie que je connaisse. Ça sentait comme quelqu'un enroulé du fromage moisi et le collait sous l'aisselle d'un piéton par une chaude journée d'été. Hôtel très dégoûtant.

Cet endroit est extrêmement daté, peut-être construit dans les années 70, vieux, moisi et les climatiseurs font du bruit. Donc, si vous voulez rester éveillé la nuit, c'est l'endroit qu'il vous faut. Reste loin. Il existe de meilleures options.

J'étais très content de mon expérience ici. Le personnel est très sympathique et serviable. Super petit déjeuner continental; HI Express propose toujours le meilleur petit-déjeuner gratuit de l'hôtel. C'est un ancien Holiday Inn qui a été mis à jour pour créer un HI Express, pas un nouveau bâtiment comme beaucoup dans la chaîne, mais ce n'est pas un gros problème. J'étais très content de la chambre.

Grande localisation. Beaucoup de choix avec des restaurants à distance de marche. Proche des autoroutes.

Très bel hôtel et très varat et les chambres sont très confortables venez le vérifier

Les chambres étaient propres. Le petit déjeuner est bon!

Le personnel était merveilleux et j'adore l'emplacement. Il y avait beaucoup de groupes là-bas ce week-end mais nous n'avons eu aucun problème avec le bruit et le bar du petit déjeuner était bien approvisionné. J'espère que les chambres seront bientôt rénovées - la nôtre était propre et suffisamment confortable mais elle montrait vraiment de l'usure et se sentait délabrée. Dans l'ensemble, je reviendrais dans cet établissement.

Cela fait deux ans que je n'ai pas séjourné ici pour la dernière fois. Ils ont résolu le problème du point de vente mais l'hôtel n'a pas bien vieilli. Combinez cela avec la pandémie actuelle et aucun masque requis Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Il n'y a pas d'hôtels IHG dans ce quartier qui soient agréables.

Les conseils des Centers for Disease Control and Prevention indiquent clairement que les voyages augmentent vos chances d'attraper ou de propager Covid-19. Le port d'un masque permet d'atténuer ce risque.

Propre et confortable. Super petit déjeuner et personnel sympathique.

L'hôtel se porte bien sans rénovation majeure. Vous connaissez cette vieille camionnette avec un million de kilomètres qui roule encore? Pas de fantaisie, quelques rayures, mais recommence à chaque fois.

Les responsables de la réception, Sam et Omar, ont fait un effort supplémentaire pour m'aider avec les petites et les grandes choses, l'expérience a été la meilleure

Le service était bon. La chambre que j'avais à l'origine était très datée et battue. Pensez à revonativer les chambres prochainement, vous avez un bon emplacement.

Très propre et à un prix raisonnable. Le personnel était merveilleux de la réception au ménage. J'y suis resté pour un travail et c'était très confortable!

C'était confortable mais la salle de bain ne rincait pas correctement. A part ça, c'était très accueillant.

Le réceptionniste de nuit a facturé ma carte trois fois seulement pour me dire que ma carte était refusée. J'ai reçu des SMS et des informations sur mon compte indiquant que ma carte avait été débitée. Elle était très impolie et irrespectueuse. Il y avait d'autres clients qui se plaignaient de l'état de leur chambre et elle était désagréable avec eux. Elle a appelé la police et leur a menti. Je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement.

Si vous souhaitez du lait avarié avec votre petit-déjeuner, un avertisseur de fumée avec une batterie mourante et un bip constant toute la nuit et une facture incorrecte, et une gestion qui ne suit pas, alors cet endroit est fait pour vous. Cependant, ce n'est pas l'endroit pour moi, il est peu probable que je revienne.

L'hôtel est très démodé, la salle de bain est entièrement trop petite, la centrale d'air ne fonctionnait pas correctement; c'était l'air tiède qui coulait plutôt que frais et les lits étaient très inconfortables! Il est temps de remodeler et de mettre à jour. La seule chose positive que je dirai, c'est que le personnel était sympathique.

Personnel de la réception exceptionnel et ce jour était parfait, les lits étaient super

J'ai récemment séjourné ici pour une escapade pour le week-end et c'était super. Le personnel est super gentil dès la seconde où vous entrez !! Ils sont en cours de rénovation pour le moment, mais la direction s'assure que cela n'enlève rien à votre séjour!! Le petit déjeuner était constamment rempli de nouveaux plats car il y avait beaucoup de monde, et le directeur Robert s'est assuré que nous étions toujours heureux. La chambre était belle et spacieuse pour 4 personnes et le lit était super confortable même offert un oreiller moelleux et un oreiller ferme !!! La maison gardait les formalités à l'arrivée et nous nous sommes assurés que nous n'avions besoin de rien le matin vers 10 heures du matin et nous avons proposé de nouvelles couvertures de serviettes, etc. Enfin, Claudia à l'arrivée et au départ était extrêmement agréable! Nous avons eu un départ tardif et c'était tellement facile et nous avons continué notre journée. J'adorerais revenir une fois qu'ils ont rénové !!!! Je ne peux qu'imaginer qu'il fera juste un lifting car le personnel est déjà incroyable!

Dans l'ensemble: meh .....

La borne de recharge dans la chambre était cassée.
Un peu de déchets et beaucoup de poussière entre le lit et la table de nuit.
Presque pas de petit-déjeuner disponible.
Pas d'eau chaude.

Nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'eau chaude à 22 heures et que nous ne restions qu'une nuit, donc je ne nous en inquiétais pas beaucoup. Lorsque j'ai expliqué ces problèmes au travailleur de la réception et demandé un remboursement partiel de la chambre, elle a expliqué qu'ils ne le faisaient pas. Ils m'auraient juste déplacé des chambres ...

Quand je suis arrivé pour la première fois, j'ai été bien accueilli par l'employé de table, ma chambre était belle et le service de chambre était rapide. J'ai apprécié mon séjour, tout avait l'air propre et bien rangé.

Le personnel était très poli et de bonne humeur. La chambre était propre et spacieuse. Idéal pour un séjour rapide!

Le service était bon, la chambre était généralement bonne. Fatigué des hôtels avec ces climatiseurs qui démarrent / s'éteignent toutes les 10 minutes. J'entendais les gens à l'extérieur et la circulation de notre chambre aussi.

Motel vieux, très démodé, la plupart des chambres n'ont pas de réfrigérateur, les halls sentent la fumée. Personnel sympathique, petit-déjeuner conforme aux normes HIE.

Beaucoup d'insectes, baignoire sale, bruits étranges, notre fenêtre était déverrouillée sans écran ... ne reviendrait jamais ...

Personnel très sympathique et serviable. Les chambres étaient propres et en bon état.

Celui-ci doit être évité. Par où commencer, parking sale et couloir sale. La chambre avait une douche cassée

Karen (portait des étiquettes de nom) et les collègues m'ont accueilli avec le sourire et ont fourni un service client exceptionnel. L'enregistrement à l'hôtel a été un jeu d'enfant et la raison en est que mes papiers étaient prêts à l'arrivée. Chambre propre, super centre de remise en forme. Le personnel du petit déjeuner était fantastique et très serviable.

Le service était excellent. Tout le personnel était extrêmement gentil. J'ai apprécié mon séjour et j'y reviendrais.

Vraiment sympa. Le personnel de la réception est très serviable et sympathique. Facile d'accès avec de nombreux restaurants à proximité.

Ancien hôtel rénové, petit-déjeuner européen adéquat

Bel endroit avec un personnel et un petit déjeuner super.

Ici pour affaires. Excellent service client. Bon emplacement. Chambres propres. Je recommanderais certainement.

Personnel sympathique, lit confortable et propre. Je reviendrais.

Très mauvais service client. J'ai réservé une suite qui avait été donnée à quelqu'un d'autre et qui ont été déclassées dans une chambre ordinaire. Ils n'étaient pas favorables à leur propre erreur. Enfin obtenu une compensation pour la chambre après s'être plaint.

Ma chambre était bien entretenue pendant mon séjour d'une semaine. L'aspect extérieur du bâtiment est daté mais entretenu. Nettoyage dans les couloirs uniquement le matin, ils se salissent plus tard dans la journée.

J'avais une chambre simple avec lit King size. C'était une chambre agréable et spacieuse. La réception était très serviable et informative sur la région. Blessure, reviens ici la prochaine fois que je serai dans la région ...

Il y avait quelques problèmes avec les chambres mais dans l'ensemble, c'était une expérience agréable.

Le personnel est toujours sympathique et serviable. Je n'ai donné que 4 étoiles en raison de l'absence de mini-réfrigérateur dans la chambre. Ce qui serait utile lorsque vous voyagez en dehors de la ville pour le travail.

Excellent séjour!
L'hôtel a eu une nouvelle direction de près de 8 à 9 mois (m'a-t-on dit) et je peux sûrement dire que tout le monde, de la réception au ménage et que les gestionnaires font un travail formidable!
L'emplacement de l'hôtel est très bon (à proximité de Yorktown et à proximité de quelques bureaux d'entreprise également).
Le personnel de l'hôtel est toujours très attentif à nos demandes et s'assure de s'adresser à ses clients.

Excellent travail! Veuillez continuer!
Je suis sûr d'y retourner lors de mon prochain voyage.

Acclamations!

Cet hôtel est bien situé à proximité de nombreux restaurants et boutiques. Le personnel est très sympathique et serviable et les chambres sont propres et confortables.

J'ai des sentiments mitigés à propos de notre séjour ici. La chambre était propre, le processus d'enregistrement et de départ était facile, mais les logements pour personnes handicapées n'étaient pas disponibles. Quand j'ai réservé la chambre, j'ai mentionné que mon père était handicapé et avait besoin d'une chambre avec un accès facile, mais quand nous sommes arrivés, ils ne nous ont pas donné cela. Comme il n'y avait pas de fauteuil roulant disponible, mon père handicapé a dû marcher lentement dans le couloir après l'enregistrement et j'ai fini par utiliser une chaise de bureau roulant dans la chambre pour le faire descendre pour le départ. Il ne pouvait pas manœuvrer dans les toilettes et il n'y avait pas de barres de main adéquates pour l'aider à monter et à descendre des toilettes. J'ai également remarqué que la fenêtre n'était pas complètement fermée. Quand j'ai essayé de le fermer et de le verrouiller, je n'ai pas réussi; c'était cassé. Je doute que nous utiliserons à nouveau une auberge de vacances.

Premier séjour ici, chaque oreiller dans la chambre avait une odeur de moisi très désagréable. Deuxième séjour (à un tarif réduit spécial du gérant en raison du problème précédent), j'ai trouvé une liasse de cheveux dans le linge de lit (comme si quelqu'un arrachait les cheveux d'une brosse), des cheveux et une sorte de boule de saleté si Dieu sait ce qui est resté dans la douche tête, un insecte mort dans la salle de bain et la climatisation avait des problèmes intermittents, nous avons donc dû changer de chambre tard dans la nuit. La pièce dans laquelle nous sommes passés n'avait qu'un seul problème ... un bourdonnement fort lorsque vous essayez d'utiliser la prise électrique de la salle de bain lorsque le bouton de test / réinitialisation n'était pas enfoncé, nous avons donc évité d'utiliser cette prise pour être prudent. J'aurais mentionné tout cela si on vous demandait comment était votre séjour? mais j'ai juste l'impression que c'est une cause perdue. Le personnel est assez sympathique et abordable, c'est à peu près tout.

Le petit déjeuner est incroyable et CHAUD. Le personnel est absolument courtois et gentil. Ils sont tous polis et vous aideront du mieux qu'ils peuvent avec les chambres et les hébergements. Un léger inconvénient, c'est que les chambres sont démodées et l'hôtel était un fumeur. Un peu de moisissure dans l'une des chambres mais comme je l'ai dit, ils étaient plus que raisonnables pour nous changer :)

C'était ok. J'étais là pour une fonction liée au travail. De plus, ils ne devraient vraiment pas aspirer les toilettes à travers les portes d'entrée. Nasty et très malodorant.

Un hébergement confortable avec un bon petit déjeuner et ses employés très sympathiques et serviables

Horrible HÔTEL NE SÉJOURNE JAMAIS !!!!!!!!! Le service client est le pire !!!!!!!! Ne se soucie pas du tout de ses clients !!!! NE mérite MÊME PAS 1 étoile !!!!

Bon service. L'emplacement est un peu loin du centre-ville.

J'ai bien aimé les chambres, mais il a fallu 1 heure et demie pour que ma chambre soit prête après l'heure où ils ont dit que ce serait.

Hôtel un peu vieillot mais toujours propre et très bien situé pour mes besoins.

Rien de mal à mentionner. J'ai été un peu déçu de la quantité de petit-déjeuner qui restait lorsque nous sommes descendus une demi-heure avant la fin. Ils avaient besoin d'en faire plus mais ne l'ont pas fait. Je comprends pourquoi, mais quand même.

La chambre était agréable et propre. Une alarme incendie s'est déclenchée et a duré 30 minutes. Inutile de dire qu'il n'y avait pas d'incendie

Le personnel est très gentil et l'endroit est assez propre, mais semble un peu démodé.