Holmes Tuttle Ford Revoir

Attitude terrible du personnel de service. Un mépris total des besoins des clients et une très mauvaise communication. Je ne recommanderais pas ce concessionnaire en particulier aux femmes.

C'est la troisième fois que j'apporte mes 50 000 $ MKC à Jim Tuttle. Il a
24 000 miles dessus. Ils veulent tellement ressembler à Lexus, mais ils n'ont pas le personnel pour le faire. Chaque fois que je l'apporte là-dedans, elle est là pendant environ une semaine et demie. Il est évident qu'ils n'ont pas les mécaniciens de train pour faire le travail, donc ça reste là. Mon Lincoln est resté assis là pendant un mois et demi parce qu'ils ne savaient pas quoi faire. Bien sûr, ils vous donnent une location d'entreprise, mais ce n'est pas comme votre voiture. J'ai 24 000 miles sur ma voiture et elle est dans le magasin environ trois mois depuis que je l'ai achetée. S'ils donnaient à ces techniciens en mécanique 10 $ de plus de l'heure à partir d'aujourd'hui, vous ne verriez pas le pipeline un mauvais service. Peut-être que Lexis peut attirer des mécaniciens compagnons, contrairement à la Ford Motor Company. Lexus peut attirer des mécaniciens compagnons The Ford Motor Company Kunath

Mon véhicule a calé n pensé parce qu'il est temps pour le «service d'entretien à vie» Oui, c'était vers 14 heures. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire car les techniciens étaient prêts à rentrer chez eux.
J'ai demandé si au moins vérifier l'huile pour voir si nécessaire un peu d'huile et l'état de l'huile. M. Flores a pu le faire vérifier, mais il m'a suggéré de prendre rendez-vous pour le service «maintenance à vie».
Mais l'avis que vous m'avez envoyé indique "entrée disponible"

Très peu professionnel, service à la clientèle médiocre, ne supporte pas leur travail, invente des excuses lorsqu'on les interroge sur leur travail, et ils vous radient rapidement. Ils n'iront même pas un pouce supplémentaire pour s'assurer que vous êtes bien pris en charge et je ne le recommanderais pas.

Donnerait également zéro étoiles car ce concessionnaire donne zéro F sur les clients. Chute de ma fusion 2016 parce que la transmission semble faire un changement difficile des rapports 1 à 2. D'abord, j'appelle pour un rendez-vous, oh vous êtes comme 2 semaines. Attendez les 2 semaines car il n'y a pas de concessionnaires Ford à Tucson. Ensuite, ils m'appellent et sont comme si vous n'aviez pas de rendez-vous, nous devrons garder votre voiture pendant 3-4 jours juste pour faire des diagnostics. J'aurais pu aller n'importe où et ils pourraient faire des diagnostics le jour même, mais ils ne peuvent pas mettre à jour le module ford. Sérieusement, la pire expérience que j'ai eue avec un concessionnaire et j'ai traité avec GMC et Chrysler sans problème. Cet endroit est vraiment mauvais. Évitez du tout possible.

Je tiens à remercier Ramon (vendeur), Tom (directeur des ventes), Tim (financement) et l'équipe Holmes Tuttle pour avoir rendu notre expérience d'achat sans douleur! Du début à la fin, j'ai senti que ces gens se souciaient vraiment de nos besoins pratiques et financiers. Dans l'attente de notre retour lorsque nous améliorerons le véhicule de ma femme.
P.S, Maintenance pour la VIE !!!!!!!!

La vente la plus facile qu'ils aient jamais faite .. savait ce que je voulais..Mustang Bullit !!!!!

Le service après-vente est excellent. Ils essaient toujours de travailler autour de mon emploi du temps.

J'avais un rendez-vous aujourd'hui et il y avait un problème de communication au sujet d'une navette que je m'attendais à ramener à la maison. Heureusement, le chauffeur de la navette Lorenzo est venu me chercher dans les 15 minutes et était génial, merci.

Très sympathique et professionnel. René était très minutieux et compétent.

J'ai acheté de nombreuses voitures ici au fil des ans. Déménagé à 4 heures et pas depuis des années. J'étais à la recherche d'une autre voiture pour ma femme et je leur ai de nouveau essayé. J'ai été présenté à D.Westling via le site Web. Dire que c'était un plaisir serait un euphémisme. Il avait la voiture qui m'intéressait prête et attendait quand nous sommes arrivés. Puis j'ai été trop patient pendant que ma femme et moi avons changé d'avis à quelques reprises. Nous avons fini par prendre la route dans notre nouvel Escape Titanium. J'ai eu un petit problème 30 jours plus tard et il s'est assuré qu'il était traité immédiatement! Le service a été incroyable depuis le début, merci D! Non seulement nous reviendrons, mais nous enverrons également nos amis et notre famille. Si vous avez besoin d'un véhicule neuf ou d'occasion, donnez définitivement une chance à D, vous ne le regretterez pas!

J'ai eu une expérience très agréable en achetant mon nouveau Lincoln MKX de Bob Schmidt. Je l'achèterais à nouveau et le recommanderais vivement à tout le monde.

J'ai fait réparer une voiture achetée en 2005 chez ce concessionnaire. Ils ont mis près de trois mois pour réparer un toit endommagé qu'ils ont causé la réparation d'un panneau de porte. Maintenant, j'ai amené une voiture pour un problème de garantie et ils ont été impolis et m'ont dit qu'ils n'avaient pas résolu "le problème d'origine" pour lequel je l'avais apporté. Ce département de service est indigne de confiance et incompétent à tous les niveaux.

Méfiez-vous et assurez-vous que vous obtenez tout par écrit. Nous venons juste d'acheter une nouvelle Ford Fiesta 2016 car notre bail expirait. Notre vendeur a indiqué que le concessionnaire renoncerait au paiement final de la location. C'est seulement après avoir pris livraison du nouveau véhicule que nous avons découvert qu'il avait une «mémoire sélective» et indiqué qu'il ne s'était jamais engagé à renoncer au paiement final. Nous avons laissé deux messages à Steve Smith, directeur général, pour discuter de la situation et surprise, surprise, il ne nous a jamais rappelé. Croyez-moi ... allez chez un autre concessionnaire, ça ne vaut pas le mal de tête!

J'ai essayé de changer d'huile pour JAMAIS !! Appelé aujourd'hui et parce que j'ai maint pour la vie, ils vous rebutent !! On m'a dit que ce serait un mois avant que je puisse obtenir une vidange d'huile car "ils ont un magasin complet" .. WOW n'achètera plus jamais de Holmes Tuttle !!! Je me prépare à acheter une nouvelle voiture à ma femme. Je ne le ferai PAS ici !! Tu m'as vraiment laissé tomber

C'est un gros cluster à essayer d'entrer, mais si vous voulez moins de gaz, soyez patient

De loin la meilleure expérience chez un concessionnaire que j'aie jamais eue. Mon vendeur était John Collins, un gars compétent et prévenant qui a pris soin de moi depuis le moment où je suis entré en voulant échanger ma Fiesta endommagée par un tout nouveau Edge. Non seulement il l'a fait fonctionner dans mon budget, mais chaque fois que j'avais une question après la vente, il était toujours disponible et prêt à m'aider avec n'importe quel type de problème. Le centre de service, bien que généralement soutenu par les clients, a toujours bien fait pour moi. Je ne pense pas que vous puissiez battre ce niveau de service client ni les offres proposées par Ford (comme les changements d'huile gratuits à vie et la rotation des pneus). C'est ma Ford.

Excellent service, bon prix, propre et moderne. Comme il se doit.

Lorsque vous pouvez faire entrer votre véhicule pour le travail, ils font un travail de qualité. Le problème, c'est qu'ils manquent tellement de personnel que, même si le problème est un problème de sécurité, l'attente est de trois semaines. Cela ne fonctionne pas si vous devez faire un voyage dans deux semaines. Ce serait différent s'ils semblaient inquiets, mais ce n'est pas le cas. J'ai dû PAYER pour les travaux de garantie parce que je ne voulais pas tomber en panne pendant le voyage.

Service incroyable et service client encore meilleur !! L'équipe de vente est très sympathique et prête à vous aider pour absolument tout!

Service de navette gratuit même pour les travaux de rappel.

C'est génial pour le service à la clientèle des concessionnaires Ford Comparé au Lincoln le 22! Cet endroit répond à mes appels et pas de tonalités grossières. Ils sont très hésitants et écoutent ma préoccupation et aident à leur meilleur niveau. Criez à Monique à la caisse. J'ai pu obtenir ce dont j'avais besoin!

Merci à Holmes Tuttle Ford et Ramon pour leur grande aide, très gentils et experts dans leur connaissance des voitures, nous avons acheté notre première Ford F150 STX 4x4 2020 grâce à tous.

Je suis heureux de faire partie de la famille Holmes Tuttle Ford. Je sais que mes soins sont toujours en sécurité pour moi et ma famille. J'apprécie la gentillesse et le professionnalisme dont font preuve tous les associés Ford à chaque visite et j'apprécie la reconnaissance d'anniversaire ainsi que les voeux de joyeuses fêtes tout au long de l'année.

Très bon service. Café pour les collations et la nourriture légère. Globalement merveilleux!

J'ai fait dire au vendeur: "Mes clients ne paient pas les prix des autocollants, nous allons vous faire une affaire" et IL A FAIT!

Je tiens à dire que Tom et Fred dans l'équipe de service sont super! Ils travaillent pour prendre soin de moi du mieux qu'ils peuvent, mais cet examen concerne davantage Ford Motor Company (et une partie de leur équipe supposée de service à la clientèle (plus comme un mauvais service à la clientèle) au niveau de la région / de l'entreprise.)

Passé.

J'ai acheté une Ford Focus 2013. J'ai beaucoup à faire, et c'est une petite voiture amusante à conduire. Après environ un an, j'ai remarqué que la transmission ne semblait tout simplement pas fonctionner correctement. Je l'ai apporté et on m'a dit que c'était dans les limites. Que c'était une transmission nouvellement conçue et c'était ainsi qu'elle était censée fonctionner. Ok, cool, je peux gérer ça. Au cours des prochaines années, il commence à changer de vitesse, l'embrayage ne s'engage pas lorsque j'accélère et de plus en plus de problèmes commencent à survenir. Eh bien, voici la "lettre de rappel" de Ford Motors concernant les erreurs de l'embrayage de transmission et du TCM. Tous les problèmes seront résolus. Peu de temps après réception de la lettre, le voyant de mon moteur de contrôle s'allume et jette un code pour une erreur de transmission. Prenez-le, il est "réparé", et je continue mon chemin. Environ 8 mois plus tard, le même scénario se produit, prenez-le, il se corrige (un peu plus longtemps cette fois). Je suis resté sans voiture pendant quelques jours et on m'a demandé s'ils me fourniraient une location pour que je puisse aller au travail et à l'école. On m'a dit que l'un d'entre eux ne faisait pas partie des dispositions de la garantie, alors je m'en suis arrêté là. 5 mois plus tard (juste la semaine dernière), la transmission est de nouveau vissée et le voyant de contrôle du moteur s'allume. Je le prends, et on m'informe qu'il faudrait deux semaines (peut-être plus, peut-être plus court) pour le réparer. J'ai de nouveau demandé une voiture de location et on m'a dit non.

Eh bien, j'ai pensé que ce n'était pas une réponse acceptable. Ce n'est pas ma faute si Ford a conçu une transmission défectueuse. Pourquoi devrais-je être incommodé par un problème du fabricant? J'appelle donc le service client de Ford. Laissez-moi vous dire que leur ligne de service client est une blague. C'est tout sauf, et j'en ai assez d'être lu les dispositions de la garantie. Écoutez, je comprends que la garantie ne couvre pas une location, mais puisque c'est la TROISIÈME fois pour le MÊME problème. Peut-être agir de bonne foi pour le client et en fournir un, même si la garantie dit qu'il n'est pas obligé de le faire. J'ai parlé avec Kelly, puis avec son patron Michael, qui sont des représentants de Ford et n'ont absolument nulle part. La seule suggestion qu'ils pouvaient donner était "bien essayez les autres concessionnaires et voyez s'ils peuvent vous travailler plus tôt, et sinon je vous suggère de garder votre rendez-vous actuel."

Ford n'a AUCUNE compassion envers ses clients. Ils veulent juste votre argent. Une fois qu'ils l'ont obtenu, vous êtes SOL si votre véhicule a des problèmes. Se faire dire de l'emmener chez un autre revendeur? La voiture n'est pas sûre à conduire! Ça a échoué sur moi au milieu d'une intersection! Je peux comprendre pourquoi il y a un recours collectif contre Ford Motors pour leur Focus 2013 défectueuse. Une raison, voiture défectueuse; et l'autre raison service à la clientèle TERRIBLE. Je n'ai vraiment pas l'impression de demander grand-chose. Je comprends, une location n'est pas promise sous garantie. Honda n'a pas cela non plus, mais quand ma direction est sortie, non seulement ils l'ont remorquée gratuitement, mais ils m'ont offert une voiture de location parce qu'ils m'ont ÉVALUÉ en tant que client. J'ai commis une erreur de 20 000 $ en achetant une Ford. Leur manque de service à la clientèle a absolument enfoncé le dernier clou dans le cercueil du fait que je n'achète plus jamais aucun de leurs véhicules. J'ai honnêtement l'impression d'avoir été volé. Morale de l'histoire? N'ACHETEZ PAS DE FORD MOTOR COMPANY. CE SONT DES CROOKS.

Grande expérience d'achat d'un nouveau camion. Pas insistant, pas de va-et-vient .... Notre vendeur Bryan Atkins nous a emmenés directement au directeur pour écrire ce que nous voulions. Bryan s'est rendu disponible pour répondre aux questions. Jusqu'à présent, super expérience et nous sentons que nous avons fait une bonne affaire

Ma famille et moi avons eu une excellente expérience de travail avec René Valdez chez Holmes Tuttle Ford Lincoln. Son expertise et sa nature amicale nous ont fait sentir comme une famille. Nous serons toujours une famille Ford et René s'en est assuré.

J'ai récemment acheté une Nissan Altima 2012 de Holmes Tuttle Ford. J'ai aimé la voiture, les essais l'ont conduite et j'ai pu négocier un prix juste en fonction de mon budget. Il y avait des problèmes avec la voiture que je voulais d'abord régler avant.

Leur a donné une étoile parce qu'ils ne peuvent pas descendre plus bas. Je ferais attention à cet endroit. Ils voulaient donner au commerce de mon père une valeur de 22k alors que la valeur du traid sur le livre bleu était de 31,5. Puis ils essayaient de vendre un lariat comme s'il s'agissait d'un platine ou d'un ranch royal. S'il vous plaît, si vous achetez, allez ailleurs, ne vous faites pas arnaquer

J'ai eu un rendez-vous hier pour un changement d'huile et j'ai dû attendre 2 heures pour qu'ils se terminent. Quand j'ai demandé par la suite si cela prend normalement 2 heures pour un changement d'huile, ils ont dit qu'il fallait normalement 1 à 1,5 heures de changements d'huile. Je n'utiliserais pas leur service après-vente pour quoi que ce soit si c'est le temps nécessaire pour un changement d'huile.

Edit: ma voiture a été appelée pour un rappel avec une location à long terme fournie. J'ai parlé avec le directeur du service le 4 juin et on m'a promis un rappel le lendemain ou le 2 pour obtenir un prêt. 10 jours plus tard et n'avais toujours rien entendu, j'ai rappelé. J'ai parlé avec un assistant qui était très désolé et m'a dit qu'il avait soumis mes documents à l'entreprise et qu'il me rappellerait le lendemain matin. J'ai dû rappeler le lendemain et il n'est apparemment pas au bureau.

Je n'ai jamais eu d'expériences aussi horribles avec un concessionnaire Ford. Je déteste le dire, mais si vous habitez à Tucson, allez chez un autre concessionnaire ou n'achetez pas de gué.

Henry, a très bien fait. il a pris son temps à chercher ce que nous recherchions. Il était authentique. c'était bien d'avoir un vendeur qui n'essaye pas de nous forcer une voiture.

La garantie est nulle et non avenue la minute où vous les remettre votre $$, $$$. J'ai eu quelques problèmes mineurs avec mon fourgon Ford. Mes relations avec le service après-vente m'ont laissé un sentiment de violation. Rien n'a jamais été résolu. Mais ils voulaient certainement plus de dollars pour examiner le problème!

Bon café, beaucoup de sièges à l'intérieur et à l'extérieur. Bons pneus. Super endroit. Excellent service après-vente.

Je suis allé chercher un coussin gonflable de rappel, je ne sais pas quand ils peuvent obtenir la pièce qui leur a été dite, essayez à nouveau dans deux semaines. Reste loin

Je leur ai dit que quand j'ai acheté mes pneus de voiture devaient être remplacés, ils ont dit qu'ils dureraient un an trois mois plus tard, ils les prendraient pour réparer les pneus défectueux, ils ont dit qu'ils n'auraient jamais dû quitter le lot, ce qu'on m'a dit d'un autre concessionnaire Ford, leur a donné. le rapport qu'ils ont dit que les pneus sont pourris à sec ne s'est pas produit dans les 8000 miles que j'ai mis sur la voiture quand ils ont été signalés à tout le monde à l'époque

J'ai eu des problèmes avec le sentiment d'avoir été profité, mais le responsable du service en a fait un peu, mais comme nous sommes des VR à plein temps, nous continuerons à utiliser une maison Ford quelque part

Grâce à Irving, je suis dans un super nouveau véhicule! Il a trouvé toutes les meilleures offres et s'est assuré que j'étais impliqué dans tout le processus étape par étape. Ils ont travaillé des semaines pour obtenir la meilleure offre pour moi!

Je viens pour faire réviser mon camion depuis des années et je voulais juste vous faire savoir que Gabe Gonzalez va au-delà de ses limites, il nous a toujours très bien traités avec notre service et en tant que clients et nous l'apprécions vraiment pour ce qu'il remercie. tu

Mérite un service A plus. Je me suis souvenu de mon nom et de mes préoccupations concernant les besoins d'un excellent service. Merci Rick Aguilar

Le service était agréable. Le personnel n'a pas répondu à mes attentes concernant le niveau de connaissance du service après-vente de mon véhicule Ford. Cependant, ils ont fait une recommandation précise. Les prix étaient scandaleux ... comme prévu pour un concessionnaire.

Merci de l'avoir fait et d'aider à résoudre le problème

Nous avons eu une expérience très douce et utile! Aaron était très compétent et s'est assuré que nous comprenions toutes les options de véhicule afin que nous puissions prendre la meilleure décision pour répondre à nos besoins. Le grand inventaire disponible nous a permis d'obtenir exactement ce que nous voulions. Glen et Jeff ont aidé dans leur domaine à travailler avec Aaron pour finaliser notre achat.

J'ai toujours redouté de devoir me rendre chez un concessionnaire. Ces types sont tellement mauvais. Ne croyez pas tout ce que vous entendez sur les concessionnaires. Mon vendeur était Juan Sanchez, ce type était génial, droit au but, et pas de BS. J'ai fait mes recherches pendant des mois avant de venir et il m'a fait une meilleure offre que ce à quoi je m'attendais. J'ai en fait quitté le lot sans vouloir pleurer et mes poches encore pleines. Richard Baker était mon directeur financier et il a travaillé avec moi tout au long du processus et quand il a trouvé une meilleure banque avec un meilleur APR, il m'a appelé pour refaire le contrat au lieu de me laisser dans le désert pour me battre avec les vautours. J'ai vraiment passé un bon moment à venir ici, ces gars sont hilarants. Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion. Ils ont les affaires de ma famille à tout moment. Allez-y, mettez vos orteils dans l'eau, voyez ce que vous en pensez, je vous promets que vous ne serez pas déçu.

Victor de Parts est un excellent associé de Ford si jamais vous avez besoin de faire quelque chose, car il connaît très bien l'entreprise. Le directeur adjoint Daniel Mendez m'a aidé à travers mes luttes très patiemment et dans la bonne direction et Kenny m'a aidé à fond jusqu'à ce que tout soit finalement résolu. Excellent personnel, continuez comme ça.

J'avais besoin d'acheter une nouvelle voiture d'occasion pour mon nouvel emploi à Phoenix. J'ai travaillé avec Joey et il était exceptionnel. Il a écouté mes besoins et ce que je recherchais dans un véhicule. Il s'est mis en quatre pour trouver exactement ce que je cherchais et s'assurer que j'étais heureux. Je recommande vivement Holmes Tuttle Ford Lincoln, vous ne voyez tout simplement plus ce type de service client, mais ils le fournissent certainement ici.

Je n'ai pas été impressionné par la nouvelle sélection de voitures.

L'expérience d'achat est excellente. Très facile à gérer.

J'ai amené mon Raptor 2019 ici pour une maladie parce que le concessionnaire près de chez moi était complet. Ils ont fait mon alignement et l'ont conduit pendant environ une semaine et l'alignement a été de nouveau foiré après seulement la conduite sur autoroute. J'ai essayé de les appeler pour voir ce qu'ils pouvaient faire, mais ils ont dit qu'ils ne respectaient pas la garantie. Ensuite, je l'ai amené chez le revendeur près de chez moi et ils ont fait mon aliment gratuitement avec un tas d'autres choses sous garantie. Je n'irai plus jamais dans ce voleur!

Finition impressionnante par les mécaniciens! Malheureusement, JD, le directeur du service, n'a pas reconnu que mon pare-brise s'était cassé pendant les essais routiers. Assurez-vous que votre technicien de service met par écrit l'état du pare-brise avant de remettre les clés!

Il n'y a même pas assez de souci du client pour justifier un service appelé .. Le service après-vente donne à Jim Click une apparence apte. Raison parfaite pour ne pas acheter une Ford car vous devrez peut-être l'apporter ici pour réparation.

Je ne suis pas très satisfait de ce concessionnaire, à peine 2 semaines après l'achat de mon véhicule, j'avais des problèmes et ils voulaient me facturer 175,00 $ pour faire un diagnostic. Je savais que ça n'allait pas être gratuit mais je venais juste de prendre la voiture. J'espérais faire une pause .... Et bien plus moins un "rabais" Je sais où je ne vais pas pour mon prochain achat de véhicule!

J'ai acheté deux véhicules chez ce concessionnaire et je continuerai de faire affaire avec Holmes Tuttle Ford à l'avenir. Le service ne déçoit jamais, leur entretien à vie est incroyable et le café est délicieux!!

Acheter une voiture était en fait une belle expérience.

Pas un M. Vous avez tous géré mon crédit par plusieurs banques différentes et nous recevons toujours des lettres par la poste. Vous faites tous des promesses que vous ne tenez pas.

J'ai eu une très bonne expérience en achetant une f150 d'occasion de Michael. Le prix était juste et le processus de vente a été rationalisé. Il y avait quelques articles après la vente qu'ils devaient faire et ils l'ont fait comme promis.

concessionnaire de véhicules typique trop de jeux beaucoup trop longs 3 heures pour regarder deux voitures et obtenir les prix Je ne reviendrais pas et je ne recommande à personne d'autre de revenir en arrière

Je suis allé chez ce concessionnaire pour regarder un véhicule qui a attiré mon attention en ligne. J'ai adoré le camion! J'ai donc décidé de l'essayer et de voir si je pouvais trouver un moyen de le ramener à la maison. Je suis arrivé à un chiffre avec lequel j'étais content. Plus précisément, j'ai dit au vendeur que je ne les autoriserais à gérer mon crédit pour le financement que par l'intermédiaire d'une banque spécifique et que s'il était refusé, ce n'était pas censé l'être. Inutile de dire que j'ai été assez surpris quand ils sont revenus me dire un taux et un paiement qui n'avaient pas été discutés. Quand j'ai confronté le vendeur, il a déclaré qu'il ne leur avait dit de gérer le crédit qu'une fois revenu voir ce qui s'était passé, le directeur financier est venu parler de la situation et a essayé de me donner une conférence sur le fonctionnement du crédit. J'en suis pleinement conscient, d'où la raison pour laquelle je ne voulais pas qu'ils l'exécutent plusieurs fois. Je suis parti très frustré alors j'ai vérifié mon rapport de solvabilité et ils l'ont exécuté 4 fois différentes. Je suis un fan inconditionnel de Ford. Avoir possédé 7 mustangs, 1 fusion, 1 focus et un F150. Tellement triste de voir que les gens de la concession ne cherchent qu'à se remplir les poches et à ne pas aider les gens qui aident à payer leurs factures. C'est triste de voir que c'est ainsi qu'ils ont choisi de faire des affaires. C'est peut-être pour cela qu'ils font les manchettes sur la baisse des ventes.

On m'a dit que si j'avais acheté ma voiture pour la vidange d'huile et le changement de pneus, j'aurais terminé en une heure et demie. J'ai acheté ma voiture à 10 heures après 7 heures et je n'ai pas terminé ma voiture avant presque midi. Allez comprendre . Inutile de dire pas content

Leurs employés pour les changements d'huile sont impolis et inattentifs. Oil Stop est une bien meilleure entreprise et peut changer votre huile ainsi que d'autres fluides en 30 minutes sans rendez-vous. Holmes Tuttle prend le relais de 2 sur rendez-vous

Lorsque j'ai acheté le véhicule, ils ont offert des changements d'huile gratuits. Ce qu'ils ne m'ont pas dit, c'est que les vidanges d'huile prennent toute la journée. Même si vous prenez rendez-vous tôt le matin, ne comptez pas récupérer votre voiture avant la fin de l'après-midi. Cela s'est produit à chaque fois. J'ai acheté une nouvelle Ford en 2015 et je l'ai fait réparer environ 10 fois et deux avis de rappel. Je possède également une Toyota et il n'y a aucune comparaison avec la qualité du service. Plus jamais.

Excellent service client. Un service gratuit est toujours un plus

Ils allaient bien. J'ai trouvé mon véhicule ailleurs

Les membres du service sont excellents, tout comme la direction.

Super concessionnaire aucun problème, service rapide, personnel amical

L'un des meilleurs concessionnaires Ford en Arizona

J'adore ma voiture, c'est la plus jolie chose que j'aie jamais eue avec la Mustang décapotable Ford 2020. Mon vendeur Bryan, nous avons eu un peu de temps d'attente car il me rappelait ce qu'il avait fait de son meilleur travail et il me l'a livré magnifiquement et m'a montré tout ce qui devait être montré et il a dit que si j'avais du mal à lui donner un appel .. merci Bryan ..

J'ai acheté un camion après avoir appris qu'il avait un ensemble de remorquage et un moteur V6 de 3,5 litres. Il n'a ni l'un ni l'autre. Il a un moteur V6 de 2,7 litres et aucun ensemble de remorquage. J'ai 72 ans et une femme. Malgré mes plaintes à l'entreprise concernant leur tromperie, personne ne m'a répondu. Éloignez-vous de cette entreprise car ils vous tromperont. J'ai déposé une plainte contre eux auprès du BBB.

Si ma Focus a été remorquée en raison de problèmes de fabrication, Garret et l'équipe qui a réparé ma voiture sont incroyables! Il m'a aidé à chaque étape du processus et m'a même signalé d'autres problèmes dangereux que ma voiture avait sans pression pour la faire réparer sur place ... Grâce à ce concessionnaire, ma voiture fonctionne maintenant comme neuve !! Meilleur service client et réparation rapide.

A pris très bien soin de moi et de mon véhicule, gentil et professionnel!

Je viens d'acheter une toute nouvelle F150 ici. Nous sommes de Sierra Vista et ne supportons pas le concessionnaire Ford là-bas, alors nous avons décidé d'essayer Tucson et de visiter quelques endroits pour obtenir la meilleure offre. Nous sommes allés ici pour regarder les camions F250 et avons été accueillis presque immédiatement par Sergio. Il a demandé quel était notre besoin et a recommandé un camion complètement différent et nous a donné un aperçu de celui-ci. Nous avons dû partir pour aller voir un autre camion chez un autre concessionnaire, nous sommes partis et avons détesté l'endroit où nous sommes allés (Premier Auto Sales .. toute une histoire différente). Avant de retourner à Holmes Tuttle, nous sommes allés chez l'autre concessionnaire Ford de la ville (Jim Click) et personne n'a même pris la peine de nous regarder pendant les 15 minutes de marche autour du terrain. Nous nous sommes dépêchés de retourner chez Sergio à Holmes Tuttle pour voir si nous pouvions essayer quelques véhicules de plus.

Nous sommes revenus (19 heures) et non seulement Sergio est resté avec nous et a arrêté tout ce qu'il faisait, mais il nous a fait une bonne affaire sur un nouveau camion au lieu de l'un de leurs véhicules d'occasion. Non seulement Sergio est resté jusqu'à ce que l'affaire soit conclue (21h30 le vendredi), mais tout son personnel est resté pour nous aider et nous offrir tout ce que nous voulions.

Je sais que nous avons acheté un nouveau véhicule et que c'est un gros salaire pour eux, mais la sincérité et le soin qu'ils ont mis dans chaque information qu'ils nous ont donnée, ils ont tous pris plus de temps (au-delà de la normale) pour s'assurer que nous ayons le véhicule nous voulions pour le prix que nous voulions.

Je les recommanderai absolument à tous ceux qui recherchent une Ford.

J'étais à la recherche d'un véhicule d'occasion et j'étais chez un autre concessionnaire et je n'étais pas satisfait de ce que j'avais trouvé. Mon neveu m'a convaincu de m'arrêter chez le concessionnaire Ford, c'était juste là et j'avais fait une liste de contrôle, une très longue liste de contrôle des choses que je voulais dans un véhicule, même jusqu'à la couleur. Et voilà, je leur donne ma liste de contrôle et ils ont trouvé ma voiture. Juste comme ça. Une Ford Eco sport SE 2018. Beau bleu. Et seulement 16 miles sur le véhicule. Alors cochez une marque de ma liste de seau pour conduire une toute nouvelle voiture hors de la salle d'exposition. Dee Westling est si sympathique et connaît à peu près tout. Il m'a montré toutes les cloches et sifflets de ma voiture. Et a dit que si des questions à appeler ou à venir le voir, il vous aidera. M'a fait sentir comme une princesse ou un VIP. Je suis une femme célibataire âgée et c'est très agréable que les gens vous traitent avec respect. Merci. J'adore mon Blue Gecko, je veux dire Eco. Joyeux Noël à moi! Excellent!

Nous avons acheté quelques voitures à Ramon. Nous lui revenons sans cesse parce qu'il est un vendeur incroyable. Il va toujours au-delà pour nous. Il est très utile avant et après la vente. Ramon connaît très bien les voitures et répond toujours à toutes nos questions. Il est efficace et surtout il nous met toujours à l'aise. Merci Ramon !. Ramon nous a aidés à trouver exactement ce dont nous avions besoin! Il nous a aidés à trouver un camion qui était dans notre gamme de prix et qui était encore mieux que ce que nous pensions pouvoir obtenir. Il a également pris le temps de nous montrer comment travailler les commandes et le passe Ford. Toute l'expérience chez Holmes Tuttle Ford Lincoln a été excellente! Tout le monde est très serviable, accueillant et travaille vraiment dur pour ses clients. Maisons Tuttle Ford Lincoln est le seul endroit où ma famille achète nos voitures. Nous nous sentons très à l'aise et pensons que Holmes Tuttle Ford Lincoln va toujours au-delà pour nous. Le financement était simple et efficace. Glen a fait un excellent travail et a travaillé dur pour nous offrir un taux d'intérêt bas. Je recommanderais certainement Holmes Tuttle Ford Lincoln !.

J'étais tellement déçu. Prendre rendez-vous 3 jours avant pour un changement d'huile. Cela a pris plus de 2 heures. Juste un changement d'huile, c'est tout.