Holy cross hospital Revoir

J'ai visité l'hôpital Holy Cross le 21/08 et j'ai reçu un diagnostic de Covid 19. Je ne pouvais plus respirer et j'ai été renvoyé chez moi et on m'a dit de prendre du Tylenol et de revenir si mon état s'aggravait, ce qui a été le cas. Je suis revenu quelques jours plus tard pour recevoir des ordonnances et être renvoyé chez moi. L'excuse du docteur Taha Shaikh était qu'elle ne voulait pas que je devienne plus malade sachant qu'elle aurait dû m'admettre mais ne l'a pas fait. Je ne pouvais pas respirer ! Je suis allé dans un autre hôpital le lendemain et j'ai été immédiatement admis.
J'ai passé 5 jours à l'hôpital et j'aurais pu perdre la vie à cause de la négligence ou du manque de soins de quelqu'un d'autre. Alors le culot d'eux de me facturer deux fois, pour quoi ? Si vous contractez le Covid, ce n'est pas l'hôpital à visiter vacciné ou non ! Ils vous renverront littéralement chez vous pour mourir.

Le service client est nul !!! Mouseline, le gestionnaire de cas a besoin de trouver des compétences en service client. Elle est très sèche et agressive quand elle parle. Elle n'était d'aucune aide. J'aime l'hôpital en lui-même mais je conseille à personne d'avoir besoin de conseils ou d'aide

J'adore cet hôpital. Les infirmières et le personnel ont un sens profond des soins et un amour sincère pour ce qu'ils font. La nourriture de la cafétéria peut être aléatoire. Certains jours, le menu peut être une vraie surprise, comme cet énorme cookie aux pépites de chocolat qu'ils ont préparé aujourd'hui.

Éditer:

Ils préparent ces biscuits plus souvent et ils sont toujours délicieux et épais ! J'ai également ajouté de nouvelles photos de la nourriture et des desserts de la cafétéria avec d'autres à venir car le menu varie d'un jour à l'autre.

Je suis généralement satisfait des services que j'ai reçus de Sainte-Croix. Ils emploient d'excellents médecins qui se soucient beaucoup de la santé et du bien-être de leurs patients.

Cela dit, j'aimerais voir des améliorations à leur service client. Parfois, il a été extrêmement difficile d'avoir quelqu'un au téléphone qui puisse m'aider avec mes demandes de renseignements.

C'est un hôpital exceptionnel ! Mes deux parents étaient ici et le personnel a fait un travail incroyable ! Chaque fois que j'appelais pour une mise à jour sur eux, j'étais toujours destiné à une infirmière, un opérateur ou une secrétaire sympathique. J'adore cet endroit, c'est vraiment une machine bien huilée. Excellent excellent excellent service !!

Holy Cross Health m'a sauvé la vie. Dr Catalina Ionita, neurologue en soins intensifs m'a sauvé la vie. J'ai vécu sur 4 continents et j'ai reçu de bons et excellents soins médicaux, mais les soins immédiats et l'attention aux détails de Holy Cross Health ont été exemplaires ! Les infirmières et les médecins de l'USI étaient très compatissants et empathiques ! Merci encore beaucoup de m'avoir aidé. Que Dieu vous bénisse tous!

Cet hôpital m'a aidé à bien des égards. Je l'utilise et les médecins du réseau Sainte-Croix uniquement. Des gens sympas travaillent ici. Je ne peux me plaindre d'aucun d'entre eux.

Aujourd'hui, c'était la troisième fois que je me rendais aux urgences pour un traitement. Cela fait 8 jours que j'y suis allé pour la première fois et à chaque fois je me suis précipité aux urgences. parce que je n'ai pas d'assurance, ils ne me donnent pas l'attention ou les soins dont j'ai besoin pour aller mieux. Je n'ai pas mangé depuis 5 jours et je suis très faible. Je ne comprends pas ce qui ne va pas avec ce système de santé. J'ai l'impression que cet hôpital est partial envers les assurés. J'espère que je vais aller mieux. D'ailleurs, mon état n'est pas lié au COVID.

Le 15/07/21, j'ai eu une visite chez le gastro-entérologue. On m'a dit que je devais payer ma coassurance à l'avance. J'ai demandé pourquoi pouvez-vous facturer mon assurance. Je paierai quel que soit le solde après mon traitement d'assurance. Ma compagnie d'assurance a traité et payé la réclamation. Le 14/09/21 @ 11h38, le service de facturation a appelé le service de facturation a parlé avec le représentant du solde de mon compte, les a informés qu'un remboursement m'était dû quand puis-je l'obtenir, elle a déclaré qu'elle voyait que le trop-payé allait l'envoyer traité pour permettre 21 jours.
Le 15/09/21, j'ai reçu un appel de Lisa indiquant que je ne reçois pas de remboursement, nous avons été déconnectés, j'ai appelé le service de facturation à nouveau parlé avec Stephanie C. Tout a expliqué à nouveau qu'il n'y avait pas de Lisa dans ce service. Elle a déclaré que je ne reçois pas de remboursement en raison d'une facture que j'ai eue il y a 11 ans. loi vous ne pouvez pas facturer un patient après 2 ans J'ai demandé à parler à un superviseur on m'a dit que son superviseur Shahira n'était pas disponible elle ne connaît pas son numéro de téléphone ou son poste de superviseur elle ne peut prendre qu'un message laissé un message pour que le superviseur appelle arrière.
J'ai appelé l'hôpital pour demander à parler avec le service administratif, selon l'opérateur, ils n'aiment pas répondre aux téléphones. Je dois laisser un message à Todd x 8442, ce que j'ai fait.
Cette visite à Holy Cross avait été un cauchemar total, un service client très médiocre, ils refusaient toujours de me rembourser. S'ils me font ça, je me demande combien d'autres patients ils ont fait de même !!!! J'espère vraiment que le superviseur ou Todd me rappellera, sinon je contacterai le BBB.

Er personnel et médecins très professionnels et attentionnés, je recommanderais cet hôpital et toute urgence va ici. Ma femme et moi vivons à West Palm et avons pris la meilleure décision que nous ayons prise de venir ici! Ils ont sauvé la vie de ma femme ! Merci!!!!