HomeGuard Inspections Revoir

J'ai le plus parlé avec Serena et Stephania chez HomeGuard, et les deux ont été incroyablement utiles et réactives. Toutes les autres personnes avec lesquelles j'ai travaillé / parlé ont également été très utiles. J'utiliserai certainement à nouveau les services de HomeGuard à l'avenir.

Tania Beltran était très professionnelle, courtoise et réactive. Bon travail.

J'adore utiliser Home guard! Ils sont mes # 1 pour aller en entreprise pour des inspections. Ils trouvent toujours des moyens de m'inscrire dans le calendrier des inspections.

Nous travaillons avec Stephania Perez sur notre compte HomeGuard et elle a été formidable de suivre avec nous les commandes et de s'assurer que nous sommes satisfaits de leurs services.

J'utilise les services HomeGuard depuis deux ans. Ils sont très bien informés et détaillent leur rapport d'inspection.
Bon service client et nous recevons un rapport le jour même ou le lendemain. Obtenir le rapport rapidement est un plus, car l'acheteur a un avantage à amener le vendeur à résoudre le problème avant la période d'urgence ou la négociation des prix.

Félicitations à Jill Guenza, ma représentante des ventes HomeGuard! Elle va au-delà pour s'assurer que mes besoins sont satisfaits lorsque j'ai besoin d'aide pour quoi que ce soit, de la prise de rendez-vous à la clôture des problèmes de séquestre. Aucune entreprise n'est parfaite à tout moment, mais la façon dont l'entreprise réagit et gère les obstacles sur la route est essentielle. Le service client de Jill est exagéré et elle me fait me sentir valorisée et respectée.

Le bureau est accessible même le week-end. Brenda et Cliff sont courtois et serviables et compétents.

CJ était fantastique. Globalement efficace, honnête et prêt à répondre à toutes les questions. Je recommande vivement CJ!

Je tiens à remercier particulièrement Tania Beltran pour avoir fait l'inspection en temps opportun et fourni un excellent service.

Fonctionne de manière transparente avec les clients, très compétents et professionnels.

Un excellent service client avec Clifford et aussi avec Kristy qui me donne une heure tôt pour l'inspection, les utiliserait encore et encore.

Tania Beltran était très polie, professionnelle et a compris mes besoins après une brève explication. Si besoin était, je la choisirais pour m'aider à l'avenir.

Clifford Wallace a fourni un excellent service professionnel aujourd'hui lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous pour une inspection de la maison. Excellente première impression.

J'ai eu une très bonne expérience avec Home Guard.
J'ai dû réorganiser plusieurs fois, pour diverses raisons.
Mais ils étaient calmes, très réactifs et coopératifs.
Va sûrement les utiliser davantage et les référer aussi.
Merci,
Varsha Upadhye

Tania Beltran était super sympa, efficace et serviable au téléphone.

Jill Guenza est une rockstar. Aimez toujours travailler avec un professionnel.

Belle expérience. A dû apporter des modifications de dernière minute à un rendez-vous et Jill Guenza a fait des pieds et des mains pour s'assurer que toutes les parties étaient prises en charge et a reporté le rendez-vous à une date ultérieure. Tout a bien fonctionné. Merci Jill!

C'était un plaisir de travailler avec Homeguard. Nous vivons une expérience formidable à chaque fois.

Utilisera à nouveau cette société. De la planification à l'inspection, en passant par les rapports, ce fut une expérience formidable!

Clifford était facile de parler et très professionnel. Il a fait de la magie et a programmé toutes mes inspections même si la disponibilité était limitée. Homeguard a la chance d'avoir quelqu'un avec un service client aussi exceptionnel!

Acheté une maison sur la base de leurs rapports, mais a trouvé plus de problèmes que ce qui a été signalé. La planification et la commande étaient correctes au début, mais ils ont découvert qu'ils embauchaient des sous-traitants tiers, ce qui retardait le processus de travail. Puis, à la fin, ma facture comportait un «autre» frais supplémentaire à la fin pour l'obtention de permis de ville / frais d'inspection de leur propre division d'inspection Home guard. Je ne pense pas que 1050 $ supplémentaires pour obtenir un permis et des frais d'inspection totalisent jusqu'à 7 heures pour une réparation de bois de champignon. Ce n'était pas comme si le travail exigeait un changement structurel ou exigeait que l'ingénieur planifie le travail à l'avance. Les inspecteurs n'ont pris que 5 minutes pour examiner les travaux. J'aurais dû être informé que j'étais facturé pour le temps d'attente des permis. Sinon, je l'aurais acquis moi-même. Je connais bien le processus mais je suis allé avec Home guard pour leur donner une chance. Cependant, je ne pensais pas qu'ils feraient cela et me donnaient l'impression d'avoir mal compris le contrat.

Clifford et Kristy ont été très réactifs et nous ont fait faire une inspection de dernière minute!

Stephania Perez a été très professionnelle et rapide pour m'aider. Merci pour votre réponse rapide.

Ils ont inclus de faux rapports dans mes rapports sur les termites, j'ai constaté que lorsque de vrais entrepreneurs sont sortis et réparaient les articles. Il a été signalé comme un problème de champignons, mais ce n'était pas le cas. Le problème était qu'ils ont remplacé les membres en bois de toute façon et m'ont facturé la réparation. Les éléments en bois ne correspondent même pas à la texture d'origine. Ce fut la pire expérience que j'aie jamais vécue avec un entrepreneur. Éloignez-vous de Homeguard.

* Mise à jour - Homeguard a contacté et essayé de résoudre le problème. Ils ont réduit le coût de 375 $ et ont conclu une entente.

Après avoir reçu ce que je pensais être un service médiocre et avoir négocié une petite réduction des coûts pour le nettoyage supplémentaire que je devais effectuer après notre traitement contre les termites, j'ai publié une critique négative. Jessy avec le service client immédiatement (moins de 24 heures) a contacté pour voir si elle pouvait faire les choses correctement. Nous avons été en mesure de parvenir à un accord, alors même si je n'étais pas satisfait du service initial, ils ont finalement arrangé les choses.

Tania Beltran était extrêmement sympathique, serviable et bien informée dans le traitement de mon paiement. Aussi espagnol qui est quelque chose de très important pour nous.

Cody et Scott sont arrivés à l'heure, ont été courtois / prévenants et ont fait un excellent travail lors de l'inspection !!!

Stephania s'est occupée de la comptabilité et a obtenu le reçu rapidement et efficacement. J'ai utilisé homeguard sur plusieurs propriétés, et les résultats sont cohérents!

Merci les gars,

Kyle

Les inspecteurs ont fait de fausses déclarations sur l'état de la maison. Des commentaires selon lesquels il n'y avait pas assez de place pour marcher derrière un camping-car afin d'accéder au côté de la maison, alors qu'une personne pouvait en fait traverser la zone, à la revendication de l'existence d'une infestation de puces et de tics, les inspecteurs ont fait toutes les excuses pourquoi ils n'ont pas pu terminer l'inspection.
ils ont refusé de terminer l'inspection jusqu'à ce qu'une sorte de mesure soit prise pour remédier à ce qu'ils avaient (faussement) signalé. D'après ce que ces inspecteurs rapportaient, j'étais très préoccupé par l'état de la maison et j'avais peur de l'acheter! J'ai dû engager une autre entreprise pour enquêter sur le vide sanitaire afin de découvrir ce qui se passait réellement et en fait, aucune infestation n'a été trouvée.
Mon expérience avec HomeGuard a été extrêmement stressante et m'a fait perdre du temps et de l'argent. Mon agent immobilier a failli perdre la vente et n'engagera plus HomeGuard.

Bon service, rapide et efficace. J'ai travaillé avec Stephania Perez.

Je suggère toujours HomeGuard à mes clients pour leurs inspections à domicile. Ils sont professionnels et fournissent des rapports détaillés faciles à lire et à comprendre. Jill Guenza, représentante de HomeGuards Dans notre région, est très compétente, courtoise et professionnelle. Si vous avez besoin d'inspections de la maison, du toit, des parasites et de toute la maison, appelez HomeGuard.

J'ai travaillé avec Jill Guenza et c'est formidable de travailler avec elle. Elle est professionnelle et réactive.

HomeGuard livre toujours! Clifford Wallace et Katherine Black ont ​​vraiment sauvé la situation aujourd'hui. Travailler sur un laps de temps très court, un préavis extrêmement court et totalement réservé, mais ces braves gens se sont mis en quatre pour que les choses bougent! Merci de travailler autour des besoins de mes clients!

Les gens de HomeGuard sont venus et ont effectué les réparations prévues pour la section 1. L'équipage entier des deux jours était ponctuel et professionnel, et a clarifié toutes mes questions. Le paiement final a également été effectué sans frais. Stephania Perez a été très cordiale, professionnelle et rapide.

J'ai utilisé HomeGuard pour effectuer mes inspections à domicile en septembre 2017. Ils ont fourni des rapports détaillés identifiant plusieurs problèmes que nous avions résolus par le vendeur avant d'acheter. En mars 2018, nous avons découvert des dégâts d'eau sur les cloisons sèches intérieures qui ont nécessité des réparations de toiture imprévues. Le couvreur agréé a été choqué que notre inspection n'ait pas identifié le problème qui existait depuis de nombreuses années et aurait dû être identifié au cours du processus d'inspection. Je suis très déçu que HomeGuard n'ait pas identifié ce problème lors de l'inspection car je suis maintenant confronté à plus de 2 000 $ de dégâts. Quand j'ai appelé HomeGuard, ils ont envoyé quelqu'un qui a immédiatement affirmé qu'il n'y avait aucun moyen qu'ils auraient pu voir les dommages au toit six mois auparavant. Bien sûr, il a fait cette déclaration depuis le sol avant même de monter sur le toit pour examiner la question. Je n'utiliserais ni ne recommanderais HomeGuard à personne. C'était une erreur coûteuse pour ma famille. A éviter à tout prix.

Excellent service de Kelly Koch. Un tel plaisir d'avoir un excellent service client à chaque fois que j'appelle.

Le service client et la capacité à planifier dans des délais serrés étaient impressionnants.

Je ne dépenserais pas mon argent ici. Les inspections ont été effectuées avec des éléments de campagne et des images ne correspondant pas au rapport. L'entreprise a commis l'erreur et n'a pas reconnu. J'ai essayé d'entrer en contact avec le vice-président principal de Curtis et il a dit qu'il était trop occupé pour parler et participer à une réunion. Nous a facturé et nous a surfacturé et en plus de tout - ajouté des frais de retard. Notre agent immobilier utilise un peu leur entreprise et notre agent immobilier a demandé une solution. Curtis ne bougea pas. Nous avons fini par payer pour passer à autre chose. Ne dépensez pas d argent ici.

Ils ont fait inspecter le toit et les termites, ils ont dit que House était tout bon. Peu de temps après mon emménagement, j'ai eu besoin d'une réparation de toit de 4 000 $ et d'une réparation d'infestation de termites de 1 000 $ par moi-même.

Avoir des reçus des travaux effectués, ils ont refusé de payer les réparations et encore moins de rembourser les inspections.

Économisez votre argent et appelez simplement une bonne entreprise de toiture en ville qui sortira gratuitement pour vérifier le toit mieux qu'eux et appelez une entreprise de termites pour qu'elle vienne vérifier la maison gratuitement aussi et mieux qu'eux.

Je ne sais pas pourquoi ces entreprises existent, elles font des affaires louches alors qu'il existe déjà des entreprises bien établies qui se spécialisent dans ces domaines et qui vérifient gratuitement les maisons.

Je crois qu'ils n'existent que pour les agents immobiliers parce que l'agent immobilier peut facilement vendre la maison en vous recommandant ces sociétés qui passeront facilement la maison comme bonne afin que vous l'achetiez et qu'ils obtiennent la vente.

J'espère que je pourrai sauver à quelqu'un d'autre ce mal de tête et cet argent à l'avenir.

Bonne chance à tous et que Dieu vous bénisse, les personnes qui travaillent pour des entreprises comme celles-ci auront certainement leur récompense en entier lorsque le jugement arrivera.

J'ai Ben Traitant avec Brenda Munoz, dans le département de comptabilité, elle a été un plaisir de travailler avec elle, professionnelle, courtoise, essayant toujours d'accueillir ma co. exigences et essayer de résoudre tous les problèmes! , un hommage à votre société. Je travaille avec Home Guard depuis plus de 10 ans, et le personnel comme Brenda en est la principale raison! Merci Brenda!

HomeGuard a toujours traité mes demandes rapidement et a aidé à expliquer les éléments d'inspection à mes clients de manière honnête et professionnelle.
En particulier, Clifford est allé au-delà des attentes lorsque j'ai besoin d'un rendez-vous ou d'un rapport d'urgence. Je suis vraiment reconnaissant pour ses compétences et son souci du détail.

L'entreprise doit comprendre qu'il est impératif que ses inspecteurs soient attentifs au service à la clientèle. Ma dernière expérience avec eux se termine aujourd'hui. Un inspecteur en bâtiment impoli qui se précipite parce qu'il n'a pas déjeuné. Il a inspecté une maison de 2500 pieds carrés en moins de 30 minutes, y compris en rampant dans le vide sanitaire. Ces acheteurs sont sur le point d'acheter une maison de 1,25 m à Danville et ils reçoivent un service de qualité inférieure. #Homeguard a vraiment besoin de prendre des mesures correctives.

Carlos a été excellent et très utile pour réorganiser une inspection de la maison pour tenir compte de mon calendrier très serré. Je suis très reconnaissant!

Si je peux vous donner 0 étoiles, je le ferais. J'ai acheté une maison sur la base d'une inspection que vous avez beaucoup faite et il y a eu une grosse fuite que l'inspection de la maison a ratée. Je ne vous utiliserai jamais et je dirai à tout le monde dans mon cercle immédiat et étendu de ne jamais vous utiliser pour les inspections.

L'agent de l'acheteur a embauché HomeGuard pour effectuer l'inspection de la maison et TOUS les articles que l'inspecteur a appelés étaient FAUX. L'agent de l'acheteur a accepté et AUCUNE DEMANDE DE RÉPARATION n'a été soumise. Les inspecteurs ne sont ni qualifiés ni honnêtes.

Toujours une bonne aide et à l'heure. Le service client de Clifford Wallace était le meilleur! Aidez-moi à planifier la date et l'heure dont j'avais besoin.

J'adore les utiliser, et avoir des réinspections, ils sont sur mon numéro abrégé pour les inspections et j'aime la tenue de registres sur chaque propriété. Vous pouvez appeler et demander d'anciens rapports si vous y êtes autorisé et vous aide à savoir où regarder les maisons et les besoins de chaque propriété. Clifford Wallace vous étiez génial aujourd'hui!

Je travaille avec HomeGuard depuis des années et je suis très satisfait du service. Le service client est de premier ordre et j'ai eu une excellente expérience avec une représentante de la facturation, Stephania Perez. Elle est très serviable et réactive. Vous êtes entre de bonnes mains avec HomeGuard.