Homes for Haringey Revoir

Totalement incompétent, j'ai attendu trois jours qu'un plombier remplace le robinet d'arrêt sur les réservoirs dans la salle des réservoirs, alors, COMMENTAIRE: j'ai attendu deux jours qu'un plombier remplace le robinet d'arrêt sur les réservoirs dans la salle des réservoirs, alors, Je peux remplacer mes propres robinets d'arrêt internes, me permettant de remplacer une citerne de toilette qui fuit. Un rendez-vous a été pris hier matin avec Michael, c'est-à-dire après qu'il a essayé de me faire passer, j'ai ensuite parlé à Sandra plus tard dans la journée, pour confirmer qu'il y avait un rendez-vous. Je viens de finir de parler avec Marcia qui m'assure à nouveau que quelqu'un sera présent à 16h00. Comme on m'a déjà dit que ton gars finit à ce moment-là, quel est le sens. L'utilisation de l'expression «êtes-vous titulaire d'un bail» par vos agents est intimidante dans ce contexte et hautement discriminatoire. Ma préoccupation immédiate est de remédier à la fuite le plus rapidement possible. Celui qui sortira devra vidanger les réservoirs, remplacer le robinet d'arrêt correspondant et montrer comment couper l'eau. Peut-être pouvez-vous transmettre cela. Cordialement Photos Massos

Service client très médiocre comme d'habitude. Vous devez les poursuivre. Rappelez 10 fois et ils n'ont toujours pas fait le travail. J'abandonne juste !!

Service épouvantable. En attente d'une simple réparation, a pris une journée de congé et personne n'est venu ou n'a reçu aucun contact. Quand j'ai appelé haringey, la femme au téléphone m'a dit qu'elle me contacterait simplement si elle avait décidé de reprogrammer le travail. Quel service terrible, aucune empathie ou souci de ce qu'ils font. De plus, j'attends ce rendez-vous depuis près d'un mois et ils sont absolument inutiles.

Laissant une femme vulnérable, qu'ils ont acceptée comme étant dans cet état de dormir dans la rue, la dame a perdu sa maison parce que le propriétaire voulait une maison le directeur de l'hébergement d'urgence @ cet endroit est sursauté et arrogant ... oh pourquoi doit l'évaluer -1 étoile

Terrible expérience, en attente de réparation pendant près de 3 ans et toujours facturé pour l'échafaudage

Le conseil de Harengey est corrompu. Ils n'aident pas les gens à se loger, ils veulent juste que tout le monde reste dans le crédit universel et louent des propriétés privées comme ça, ils ne paieront pas d'allocations de logement et ils n'aident pas les gens qui ont travaillé, ils encouragent les résidents à être au chômage. Conseil et personnel affreux

Si vous n'avez attendu qu'une heure pour les voir, vous avez de la chance.
Totalement en sous-effectif

Quelques chauffeurs imprudents pour cette entreprise, conduisant leurs fourgons à l'aide de téléphones portables en manœuvrant !!

Service extrêmement médiocre, la porte d'entrée a eu une fenêtre brisée pendant plus de six semaines, quand je téléphone pour demander quand un vitrier vient le réparer, on me dit que c'est avec un entrepreneur et qu'il n'y a rien à faire pour savoir quand il sera corrigé ou pour accélérer le processus. Quand j'ai dit que c'était ma maison et que je voulais assurer la sécurité de mon enfant, la représentante du service à la clientèle s'est montrée très défensive, elle a élevé la voix et a dit qu'elle ne pouvait rien faire, et si je voulais résoudre le problème moi-même, je pourrais y aller. devant. Ce n'est pas ce pour quoi je paie des frais de service, Homes for Haringey doit améliorer considérablement son service.

Un microcosme des normes de service du conseil de Haringey dans son ensemble - totalement inutile.

Totalement inutile dans tout ce qu'ils font. Impossible d'organiser les réparations. Je n'arrive pas à comprendre comment obtenir les bons comptes de loyer. L'espoir a abandonné cet endroit

Ce logement est une blague. Personne ne répond au téléphone ici. Continuez à déplacer les personnes dans des logements temporaires 12 mois à la fois. Déménagé 5 fois en un an. Pas de support pour les familles avec enfants. Ces personnes rendent la vie stressante.

Il est incroyable de croire à quel point ils sont stupides et malhonnêtes. Rude trompe le personnel paresseux et arrogant, peu importe à quel point vous essayez poliment avec eux, ils continuent simplement à parler de bêtises et à vous manquer de respect.
Ce sont des cow-boys Pas du personnel bien formé ordinaire pour le poste.
Gaspiller des espaces

Les pires personnes de la planète! Manque de respect total !!! Ils m'envoyaient des lettres pour ne pas payer le loyer depuis des mois! Bien que je paie tous les mois sur le montant demandé. J'essaye de les appeler après chaque lettre, ils décrivent et n'ont aucune idée de ce dont je parle !! Après presque six mois de lettres de menaces, j'ai décidé d'entrer et de régler le problème avec quelqu'un. Personne ne savait rien, m'a donné le numéro pour appeler quelqu'un à l'étage. Je l'ai fait, et la dame en ligne a utilisé un langage médiocre pour m'abuser en me traitant de menteur, et m'a dit que je ne payais pas mon loyer, etc. Je lui ai dit que j'avais tous mes relevés bancaires et que j'étais prêt à prouver que j'avais payé. Elle n'était toujours pas convaincue. J'ai commencé à devenir personnel. Utilisé quelque chose comme "vous ne payez jamais". Qui est "vous les gens"? Puis-je savoir s'il vous plaît ??? J'ai travaillé 13 ans et payé mes impôts. Juste parce que je suis sans travail maintenant pour une raison, vous ne pouvez pas me traiter comme un escroc !!! Je paie mes factures toujours avant la date d'échéance et parfois je paie un supplément pour être en sécurité. Après une longue conversation au téléphone, qui n'a mené nulle part, j'ai décidé de venir le lendemain. Rouler de haut en bas encore, gaspiller de l'essence !!! J'ai été vu par un homme qui a finalement découvert le vrai problème. Les arriérés de loyer n'étaient pas pour mon adresse actuelle mais pour ma précédente !! Ce qui encore une fois, ils ne m'ont pas fait savoir pendant un an, ils se sont soudainement réveillés et ont réalisé que quelque chose n'était pas payé! Les arriérés de loyer pour mon ancienne adresse n'ont pas été expliqués correctement! Certains documents manquaient, les prestations n'étaient pas envoyées à temps. J'ai accepté de payer sans hésitation, car j'en avais marre. Ce n'était pas de ma faute et après tout le désordre, ils ne se sont même pas excusés! Personne n'a rien dit, j'ai juste pris mon argent et c'est parti! Techniquement, je recevais des prestations mais je payais de ma poche les arriérés de loyer, ce qui n'était pas mon problème. Ils ont perdu ma lettre de prestations ou quelque chose du genre et ont continué à dire qu'ils vont enquêter plus avant. Je viens de dire, oubliez d'enquêter, je vais le payer maintenant et vous promettez de me laisser tranquille .....
Personnel abusif, irresponsable et de faible durée de vie!
Une dame, cependant, son nom est Carol Smith - était très gentille et serviable !! Elle est la seule personne qui m'a aidé à résoudre ce problème et a été incroyablement polie! Pour cela, je lui donne 1 étoile !!

Des services absolument terribles tout autour.

Des réparations générales et d'autres problèmes en cours qui relèvent de la compétence et du devoir de diligence de HFH sur mon domaine ont été signalés à HFH à de nombreuses occasions par moi-même. Pour résumer à de nombreuses reprises, je n'ai eu aucune réponse après d'innombrables courriels puis finalement après un grand stress causé à ma mère et à moi-même, je suis contacté par les équipes de plaintes de HFH et je dois attendre encore plus longtemps pour résoudre. Cela me prend tellement de temps. (Veuillez noter que certaines personnes des équipes de réclamations essaient de remédier à la situation, mais les dommages ont déjà été causés)

Pourquoi est-ce que je peux payer des frais de service pour des services aussi intéressants qui ne sont pas correctement surveillés par HFH?

Veuillez consulter les photos ci-jointes des problèmes en cours.

J'ai soulevé de nombreuses questions sérieuses à HFH, mais les questions les plus graves sont écartées et des excuses sont données.

J'enregistre maintenant toutes les communications par e-mail avec HFH comme preuve. Inutile d'appeler car tout ce qui est dit au téléphone n'est pas vraiment pris aussi au sérieux que lorsque vous le mettez dans un e-mail, car cela constitue une preuve de ce à quoi ils échouent.

D'autres suivront et des photos de l'apparence de mon domaine que j'essaie d'améliorer pour la communauté qui y vit.

Si vous recherchez le service à la clientèle du conseil haringey, il se trouve maintenant à l'intérieur de la bibliothèque Wood Green au rez-de-chaussée.

Je serai honnête si les gens arrêtent de prendre rendez-vous, ils devront fermer le bâtiment .. J'y suis allé avec mon enfant car nous allions de maison en maison alors que l'agence arrivait et changeait les serrures pendant son absence. "Maison toujours pas louée «J'ai eu une entrevue avec Rob ou Bill, mais j'ai plutôt eu une femme inquiète. Fondamentalement, ils ont une mauvaise attitude à leur sujet, ils diront qu'ils reviennent tout de suite, mais au lieu de cela, ils vont à leurs affaires ... environ 20 personnes sont venues ce jour-là et tout le monde s'est vu refuser même pas un putain d'hôtel. Lorraine * j'espère qu'elle sera fermée et que des emplois seront perdus AKA KARMA!

Au-delà de inutile. Incompétent, paresseux et arrogant. Si un locateur privé agissait comme Haringey, alors ce locateur serait en grande difficulté.

Jamais un service aussi merdique de ma vie ... Le site Web ainsi que le service téléphonique sont une perte de temps complète .. Vous avez plus de chances de gagner à la loterie que de passer ..

Si je pouvais donner le service client de cet endroit, aucune étoile ne me croit, je le ferais. La réceptionniste n'a aucune empathie pour quelqu'un qui vient d'être victime de violence physique. Tout ce que j'ai demandé, c'est si je pouvais sortir et aller chercher de l'eau car je me sens étourdi et je ne souhaite pas m'évanouir. Alors si elle pouvait, s'il vous plaît, appelez-moi quand je devrais revenir. Elle a prononcé un discours complet sur le fait que non, je ne peux pas faire cela, je dois m'asseoir et attendre et si je pars, je dois recommencer tout ce processus.
C'est pathétique de traiter quelqu'un de cette manière car nous ne sommes tous que des humains.

Veuillez parler au personnel pour être prévenant et ne pas faire ressentir aux autres ce que je ressentais aujourd'hui.

Les numéros de téléphone qu'ils annoncent sur leur site Web ne fonctionnent pas le pire conseil à traiter Je suis tellement malheureux de vivre dans cet arrondissement tous les employés sont incompétents 5 ans feront un meilleur travail

Je ne sais pas où vont mes frais de service. Mais je sais où va l'eau de pluie de toutes ces tempêtes ... Dans notre chambre ... De la fuite dans le toit ... Ce que je leur ai dit il y a quelques mois.