4 il y a des années
Homes of Hope a été une bouée de sauvetage pour ma...
Homes of Hope a été une bouée de sauvetage pour ma famille. Nous vivons dans la propriété depuis 15 mois et nous avons apprécié d'y être. C'était un soulagement d'avoir un propriétaire à l'écoute de ses clients. J'ai parlé à plusieurs reprises avec l'équipe de direction et ils ont toujours été utiles et préoccupés par tout ce que je faisais dans mon unité. Non seulement ils se soucient de la façon dont j'apprécie l'unité, ils se soucient également de moi et de ma famille.
Ce soir, ils ont organisé une réunion de questions-réponses avec les clients et c'était très agréable et instructif. Ils avaient quelque chose à faire pour les enfants.
Il s'agit de communiquer et de garder les lignes de communication ouvertes afin qu'ils sachent comment nous aider au mieux; qui est un concept rafraîchissant pour l'équipe des propriétaires. Par exemple, je me souviens avoir appelé la société de gestion de la maintenance au sujet d'un problème de lutte antiparasitaire à l'extérieur et ils m'ont facturé pour cela; Je ne pensais pas que c'était juste (car ce n'était pas dans mon unité) qu'ils m'aient facturé, alors j'ai appelé Homes of Hope et j'ai parlé avec le directeur. En fin de compte, j'ai dû posséder le fait que je n'ai pas lu mon bail. Il indique clairement que H.O.H n'est pas responsable de la lutte antiparasitaire des unités. C'était sur moi, mais la réalisatrice m'a dit qu'elle partagerait le coût ... ce qui signifie que nous n'avons été facturés que la moitié du prix. Une compensation ponctuelle qui était très aimable de sa part de le faire car ils n'avaient pas à le faire. C'est pourquoi, entre autres choses, je suis si reconnaissant d'être un H.O.H. client.
Sincèrement
Darlene
Traduit