Homestar Real Estate Services, Inc. Revoir

Un service merveilleux et une transaction sans faille

Nous avons travaillé avec Eric Larson pour trouver une nouvelle maison et vendre notre ancienne maison. Eric a été un plaisir de travailler avec lui, très agréable, compétent et vous a donné le sentiment qu'il tenait vraiment à vous offrir le meilleur service possible. Vous aviez vraiment l'impression qu'il voulait trouver une maison qui vous convenait parfaitement et qui vous satisferait. Nous avions des besoins spécifiques et il s'est assuré que les maisons que nous avons examinées en fournissaient autant que possible. Vous aviez l'impression qu'il tenait vraiment à vous trouver la bonne maison, pas seulement à vous vendre une maison. Nous étions tous les deux en train d'acheter et de vendre une maison et Eric a fait des suggestions pratiques sur la façon d'améliorer la maison que nous vendions afin qu'elle soit belle et soit présentée sous la lumière la plus favorable. Il a répondu rapidement aux appels, a écouté vos besoins et vos préoccupations et a fourni des suggestions et des réponses pratiques et compréhensibles. Vous ne vous êtes jamais senti sous pression et il était toujours prêt à passer le temps à écouter. Nous recommandons Eric Larson et HomeStar Brokers à quiconque envisage d'acheter ou de vendre une maison.

Sean a été super et super serviable. Merci d'avoir rendu les choses faciles et d'être utiles tout au long du processus d'achat d'une maison :) Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent à devenir propriétaire d'une maison!

Gina Ott était exceptionnel de travailler avec! Elle était très diligente et a mis beaucoup de soin et de temps à nous aider à trouver notre maison. Gina a été très utile et nous a guidés tout au long du processus. Je suggérerais absolument Gina à quiconque achète ou vend une maison.

Janell Kolenc avec HomeStar Brokers a été une joie de travailler avec. Elle était très professionnelle, efficace et rapide avec tous les aspects de la vente de notre maison. Du premier appel que je lui ai fait à la signature finale, Janell a travaillé sans relâche, ce qui en a fait une expérience positive et facile.
Merci d'avoir fait de la vente de notre maison une belle réussite!

Super PLAISIR avec Gina Ott et ses services. Gina est allée au-delà de tous les aspects de la vente. Son attention et sa connaissance des moindres détails sont essentielles et nous n'aurions pas pensé à 50% sans Gina. Même maintenant, une fois la vente terminée, elle travaille toujours pour nous. Bien fait Gina et merci!

Gina était la meilleure, une grande attention aux détails, une excellente réponse chaque fois que nous posons une question. Gina a même vérifié le courrier en cas de besoin et était disponible pour rencontrer les inspecteurs ou tout réparateur qui devait venir à la maison.
Si nous énumérons une maison à l'avenir, nous demanderions à Gina de l'aider à vendre ou à acheter de nouveaux résidents dans la grande région de Salem.

Merci beaucoup pour l'excellent service.

Ray et Teresa Carson

Nous avons acheté et vendu plusieurs maisons au fil des ans et je peux honnêtement dire que l'expérience de la vente de la maison de l'Oregon a été la meilleure que nous ayons jamais eue. Bien que des problèmes imprévus surviennent toujours dans toute situation de vente d'une maison, j'ai toujours eu confiance que cette équipe d'agents immobiliers agirait rapidement et avec compétence.Et comme nous vivions déjà ailleurs, nous nous sommes appuyés sur leur jugement et leur expertise pour résoudre les problèmes. . Notre maison s'est vendue dans un délai raisonnable aussi, et si vous écoutez vos courtiers, la vôtre aussi!

Pour toute personne qui valorise l'intégrité, la morale, la responsabilité, la responsabilité ou simplement le service client de base, éloignez-vous d'Amy Steele.
Avant de signer le contrat avec les courtiers Amy & Homestar, il n'y avait rien de mal, mais après avoir signé, TOUT s'est détérioré. Cela a commencé petit comme la réponse aux questions que nous avions qui n'avaient aucun sens et son manque de connaissances générales en matière d'agent immobilier. Ensuite, les problèmes se sont aggravés, comme le manque de connaissances sur les compositions de notre région, nous énumérer trop haut, ne pas être disponible car elle était hors de la ville tous les week-ends, nous lui avons donc donné mon numéro et j'ai organisé la plupart des visionnements moi-même, y compris celle qui a vendu notre maison.
Amy a eu du mal à se tenir au courant des dates, surtout la date de la forclusion sur le rapport préliminaire sur le titre de la maison que nous achetions. Nous avions même pris le temps de lui poser des questions à ce sujet, mais tout au long du processus, il est devenu clair qu'elle n'a JAMAIS lu le rapport et lorsqu'elle a été poussée, elle est même allée jusqu'à affirmer que ce n'était pas là malgré que nous puissions le prouver au-delà de l'ombre d'un doute.
Lorsqu'elle a été confrontée, elle a dit que c'était la faute de tous les autres agents immobiliers et que lorsqu'elle lui a parlé, il lui a dit que tout allait bien, alors elle a fait sa part. C'était un thème où Amy prenait toujours la parole des gens pendant la transaction légale et n'obtenait jamais de documentation, de preuve ou même de suivi pour s'assurer qu'elle était correcte.
Le pire aspect de sa négligence a été après avoir appris que nous avions perdu la maison de nos rêves en raison de sa négligence, nous avons ensuite découvert qu'elle ne protégeait pas notre maison actuelle en rendant la vente subordonnée à l'acquisition de notre nouvelle maison, donc, essentiellement dans 2 semaines nous étions sur le point d'être sans abri. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi elle ne l'avait pas mis là-dedans, sa réponse était bonne, j'ai juste pensé que tout allait passer. Après avoir accumulé 13 ans d'expérience comme un badge d'honneur, vous penseriez qu'elle saurait que tout ce que vous faites dans cette ligne de travail doit être documenté.
Nous avions contacté le courtier principal bien avant que tout ne prenne feu, nous lui avons dit une liste de choses qui se sont passées et que nous étions mal à l'aise avec la transaction. Nous avons également poliment expliqué notre point de vue et à quel point notre expérience était horrible. Eric, le courtier principal n'a jamais tenté de nous appeler pour entendre notre côté / plaintes. Nous avons finalement reçu un e-mail, mais seulement après avoir écrit à Amy pour lui faire savoir que nous allions procéder à la vente (non pas que nous avions le choix légal) mais que nous ne l'utiliserions pas pour le prochain achat.
Avec une perte potentielle de ses résultats, nous n'avons pas été surpris de recevoir une réponse d'Eric au lieu d'Amy. Ce qui était surprenant, c'était de voir son email plein de mensonges (malgré que nous puissions tout prouver), sa nature défensive à l'égard d'Amy, son manque total et total d'empathie, le fait qu'il ne nous ait même pas posé une seule question sur l'un des les choses que nous avons dites se sont produites. Il était tout à fait clair qu'il ne s'en souciait pas et qu'il ne voulait rien faire pour nous donner l'impression que nous ne voulions rien dire de plus que le chèque de paie qu'il allait tirer de notre vente.
Eric nous a finalement offert 700 $ pour couvrir les frais d'inspections qu'il appelait de bonne foi mais nous a ensuite dit que nous pourrions le récupérer MAIS seulement après le financement de la vente, ce qui nous semblait être juste une autre façon de nous retenir en otage dans une situation déjà juridiquement précaire situation dans laquelle ils étaient responsables de nous mettre. Nous nous sentions vraiment impuissants et les 700 $ étaient insultants par rapport à ce que nous avons perdu dans la transaction.
Donc, une fois de plus, sentant que la seule chose que nous avions était notre voix, j'ai écrit une réponse. Je le supplie de nous regarder comme les personnes que nous sommes et d'essayer de comprendre notre point de vue. J'ai directement adressé les mensonges lui faisant savoir que nous avions des preuves, mais à chaque tournant, on nous a montré à quel point il était froid et calculé. Vers la fin de cette transaction, ils avaient cessé de répondre complètement à nos questions.
C'est une petite partie de notre histoire avec des limites de caractère, mais nous espérons vraiment que cette critique aidera même au moins une personne à être victime. Nous avons des SMS et des documents pour tout prouver dans cette revue.

Le courtier m'a écouté et a eu l'idée de ce que je cherchais. Il a ensuite évalué avec précision ma propriété et l'a vendue à mon prix en peu de temps. Quelques problèmes sont survenus et il n'a pas tardé à les résoudre.

Notre agent était très respectueux et réactif. C'était la première fois que nous achetions une maison et il a répondu à un million de questions et a offert son expertise à chaque étape. Nous sommes très reconnaissants d'avoir trébuché sur lui.

Je vais certainement utiliser à nouveau Peter Kolnec comme agent immobilier et le référer à mes amis. Il est allé au-delà de nous comme il le fait pour tous ses clients. Nous avons cherché une maison pendant quelques mois et avons eu des agents immobiliers qui ne fonctionnaient pas pour nous. Peter cherchait, trouvait et luttait pour notre entreprise. Quand nous avons finalement trouvé une maison à acheter, elle avait besoin de travaux et je n'avais que quelques jours avant de devoir quitter la ville après la fermeture. Le jour où nous avons emménagé, Peter était déjà là pour nettoyer et nous a aidés à déchirer tout le tapis. Il est honnête et dévoué à ses clients et cela se voit dans ses actions. Je ne me suis jamais senti mal à l'aise de demander à aller voir encore une autre maison. Il voulait que nous trouvions la maison qui nous convenait. Il est également très connecté dans la communauté et nous enseigne les meilleurs restaurants ... Il a eu des contacts avec de nombreux entrepreneurs qui ont fait du bon travail et nous ont donné de bons prix sur le travail que nous voulions embaucher. Si vous choisissez d'utiliser Peter comme agent immobilier, vous aurez non seulement une bonne expérience, mais vous gagnerez un ami.

J'étais à la recherche d'une maison et l'agent nommé Peter était très impoli et a dit: "Je ne pense pas que vous pouvez vous permettre cette maison parce que vous êtes noir" très peu professionnel!

Excellente équipe de professionnels avec une excellente réputation en ville. C'est toujours agréable de travailler avec!

Super expérience de travail avec John. Il l'a fait sortir du parc avec ses connaissances et son soutien tout au long du processus.

Si vous recherchez un agent immobilier professionnel chevronné, Gina Ott est votre contact. Gina a aidé mon mari et moi à chercher une maison à acheter dans l'Oregon pendant plus d'un an, car nous vivions en Californie. Je suppose que vous pourriez dire que nous avons été difficiles, mais cela n'a pas dissuadé Gina d'offrir son dévouement, son engagement sans égal et sa persévérance à nous trouver la maison de nos rêves. Gina n'a jamais hésité à visiter toutes les maisons que nous voulions voir de loin. Elle visitait les maisons à tout moment et nous envoyait des vidéos détaillées, donc c'était comme si nous étions là avec elle. Je ne peux pas exprimer tout ce qu'elle a fait pour nous. Elle est allée au-delà de ce qui est rare de nos jours. Un service client exceptionnel, un professionnalisme, une vraie gentillesse et un sens de l'humour sont ce que vous trouverez chez Gina Ott. Elle a commencé comme notre agent immobilier et est devenue notre amie. JE VOUS REMERCIE!

Sally Huggins de Home Star a fait un travail exceptionnel en représentant notre propriété. Elle a été étroitement impliquée tout au long du processus. Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur partenaire et ami pour vendre notre maison.

Dora McCormick était notre agent qui nous a aidés à vendre notre West Salem House.

Dora était / est très bien informée, qui se soucie vraiment de ses clients.

Dora écoute non seulement, mais prend le temps de répondre à vos questions et préoccupations.

Dora est très réactive (sauf si elle montre une maison ou avec un client) à tous les SMS, appels téléphoniques et e-mails.

Je ne saurais trop recommander Dora.

Vous ne serez pas désolé si vous la contactez.

Jennifer et Eric sont incroyables. Ma femme et moi avons été impressionnés par leur honnêteté et leur respect par-dessus tout, mais leur gentillesse était un avantage supplémentaire. Nous utiliserons à nouveau le lorsque nous trouverons notre maison pour toujours.

Super entreprise avec qui travailler! Notre agent Gina Ott était formidable de travailler avec! Elle était très minutieuse, serviable et toujours disponible pour toute question. C'était la première fois que nous achetions une maison et elle a rendu le processus facile et sans stress. Elle a toujours eu notre meilleur intérêt à l'esprit. Nous recommandons vivement cette société immobilière et Gina Ott à nos amis et à notre famille!

C'est un plaisir de travailler avec Janell. Nous avons rencontré plusieurs problèmes lors de l'achat de notre nouvelle maison et elle les a traités comme une vraie pro. Elle se bat vraiment pour les meilleurs intérêts de ses clients. Son attitude calme / calme est vraiment un atout lorsque les choses tournent mal. Utilisez HomeStar! Vous ne serez pas déçu.

J'ai acheté, loué et vendu ma maison par l'intermédiaire de HomeStar Brokers. Quelle belle expérience à chaque étape du chemin. J'encourage tout le monde à utiliser Janelle et Peter Kolnec quelle équipe dynamique. J'avais été déçu par quelques agents immobiliers jusqu'à ce que je les trouve. Ils sont allés au-delà, quelle belle trouvaille - j'aurais aimé pouvoir les emmener avec moi à SC.

Une si belle expérience avec cette entreprise! Notre agent immobilier a écouté notre liste de souhaits et a prêté attention à notre budget et nous sommes entrés dans la maison parfaite pour nous. Encore plus impressionnant était le fait que nous sommes passés d'un état à un autre et que notre agent immobilier n'a pas été découragé par le fait que nous commencions à regarder 9 mois avant de penser que nous allions déménager. Nous avons fini par déménager dans 5 mois et elle a fait un travail fantastique en nous aidant tout au long du processus. Je ne pourrais pas être plus heureux de notre expérience et de l'aide que nous avons obtenue avec HomeStar!

J'ai eu une expérience incroyable! J'ai utilisé Jennifer Larson et elle n'a pas tardé à répondre à ces connaissances locales et à cette patience. Je les utiliserai pour tous mes besoins immobiliers à l'avenir!

Très heureux de notre expérience de vente de notre maison. Tout le monde était réactif et le processus était transparent. Ils étaient toujours disponibles pour répondre aux questions. Nous recommanderions certainement.

Gina a fait des pieds et des mains pour rendre le processus de recherche de notre maison pour toujours facile et efficace. Elle est extrêmement réactive et a un excellent œil pour évaluer les maisons potentielles par rapport à vos besoins / désirs. Cela, combiné à sa personnalité amicale et chaleureuse, en fait le meilleur choix dans la région.

Nous avons été très chanceux que Jennifer et Eric Larson nous représentent en tant que vendeurs. Grâce à leur travail acharné et à leur expertise, une situation très difficile s'est déroulée sans heurts. Nous les recommandons vivement à tout acheteur ou vendeur qui veut quelqu'un qui travaillera pour eux jusqu'à ce que le travail soit accompli. Et soyez toujours là une fois le travail terminé si vous avez besoin d'aide.

Karen Lasko

Gina Ott - agent immobilier de Homestar a fait un excellent travail en nous aidant à obtenir notre première maison, ici à Salem, OR. Elle était toujours au top des listes de maisons qui sortaient sur le marché.
C'est vraiment une personne géniale. Nous avons vraiment apprécié son opinion et son expérience. :)

Sally Huggins est la meilleure! Elle était patiente, bien informée et m'a beaucoup soutenue lorsqu'un problème de dernière minute de la part d'un tiers a failli me faire fondre! Elle connaît les tenants et les aboutissants de l'immobilier et je la recommande vivement, que vous achetiez ou vendiez. Elle aussi
a géré un achat pour des amis et s'est avéré inestimable pour eux.

Lorsque nous avons acheté notre maison à Salem, Jennifer était tellement authentique et avait une capacité incroyable à évaluer ce que nous voulions et où nous voulions vivre. À un moment donné, nous avons fait une offre pour une maison et avons été très excités, seulement pour recevoir un appel de Jennifer disant "Vous ne voulez pas cette maison, je viens de découvrir que c'est dans une plaine inondable" bien que seulement le coin de la maison était en fait dans la plaine inondable, notre assurance nous aurait coûté une centaine de plus par mois, yikes! Alors quelques jours plus tard, elle nous a trouvé une maison dans un grand quartier du sud de Salem et à seulement 5 minutes du travail de mon mari. C'était génial, mon mari est tout à fait le négociateur et il a fait des demandes assez longues et Jennifer n'a même pas souri, elle vient de le faire. Lorsque mon mari a reçu une offre incroyable dans une nouvelle entreprise à l'extérieur de l'État, nous nous sommes tournés une fois de plus vers Jennifer chez Homestar. Elle a vendu notre maison pour un profit décent et effrayant rapidement. Si vous recherchez un excellent courtier immobilier, ne cherchez pas plus loin que HomeStar Brokers.

Nous avons travaillé avec Leslie Cutler et Dora McCormick pour trouver et acheter notre maison. Tous deux ont été extrêmement serviables, patients et dévoués à notre tâche. Nous avons examiné environ 30 à 40 maisons avant de trouver la parfaite pour nous. Merci beaucoup Leslie et Dora! C'était formidable de travailler avec vous. Nous ne pourrions pas être plus heureux. Hautement recommandé!

J'ai travaillé avec Eric Larson pour mes deux derniers achats de maison et pour la vente de ma dernière maison. Je n'utiliserais jamais un autre agent. Il a toujours fait des pieds et des mains pour moi, allant même jusqu'à passer des heures un samedi au hasard à aider à régler un problème d'inspection pendant que j'étais à la maison! Il est toujours disponible par téléphone si j'ai des questions. Plus important encore, ses connaissances, son expérience et sa positivité ont fait de mon dernier achat une expérience incroyable que je n'oublierai jamais.