Homestead Resort

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J
3 il y a des années

Le processus de réservation était si mauvais que n...

Le processus de réservation était si mauvais que notre groupe a décidé de conduire une heure et demie de plus pour séjourner dans un complexe qui est honnête et respecte les prix indiqués. Le tarif pour une chambre traditionnelle à l'Omni était de 174,00 $ lorsque j'ai fait une recherche en ligne sur le site de l'hôtel. J'ai appelé pour voir s'il serait plus économique pour notre groupe de combiner et de séjourner dans une suite. On ne m'a pas dit que je pouvais mettre la chambre en attente pendant 24 heures pendant que je contactais les autres membres de mon groupe. On ne m'a pas non plus dit que les taux indiqués changent en quelques minutes. J'ai rappelé dans une demi-heure pour réserver et on m'a dit que le tarif de la chambre traditionnelle était passé à 225 $. Je suis allé en ligne et j'ai dit au réserviste qu'il montrait 208 $. Elle a ensuite cité un tarif de 239 $ et de 280 $. J'ai demandé à parler à un responsable, Ashley, qui a facilement admis les erreurs des deux personnes avec lesquelles j'avais parlé, mais a refusé d'honorer le tarif initial de 174 $. Elle a également refusé d'accorder un crédit d'hôtel de quelque nature que ce soit pour compenser la différence. Quand j'ai dit que je reviendrais ailleurs, elle a proposé de garder le tarif de 208 $ mais de prolonger la date d'annulation à une semaine avant notre séjour. Après avoir examiné de plus près les autres critiques, je pense qu'Ashley nous a rendu service. Nous attendons avec impatience notre séjour dans un complexe avec des équipements comparables, pas de frais cachés et des prix beaucoup plus raisonnables. Je suis complètement déçu par le service client d'Omni; Je m'attendais à bien plus.

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P
3 il y a des années

Bel hôtel. Extrêmement cher !! Ils facturent pour ...

Bel hôtel. Extrêmement cher !! Ils facturent pour chaque activité. 14 $
Par personne pour jouer au mini golf !!! Sérieusement! Commandé un double gin tonic. Ils m'ont facturé plus de 22 $, je peux acheter un Tangouray de 64 onces pour 45 $! Allons y!

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J
3 il y a des années

Station balnéaire fantastique que nous fréquentons...

Station balnéaire fantastique que nous fréquentons depuis 20 ans. Omni a fait de grandes améliorations mais s'est débarrassé de l'ancien bowling qui était un classique. Bonne nourriture et service partout dans le complexe. Très cher mais ça vaut le coup.

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M
3 il y a des années

Un endroit immense dans lequel il est facile de s'...

Un endroit immense dans lequel il est facile de s'y perdre est si grand. Mais un retour aux vieux jours de l'artisanat et de l'attention aux détails. Les prix pour tout ici sont ultra élevés, rappelant l'élite 1% qui a construit cet endroit et s'est plié à ses pairs

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C
3 il y a des années

Un si bel hôtel. Le Homestead est un hôtel calme e...

Un si bel hôtel. Le Homestead est un hôtel calme et majestueux entouré de jardins magnifiquement entretenus, avec un personnel amical - une expérience vraiment relaxante pour l'esprit et le corps. J'ai profité de quelques soins au spa et mon soin du visage était l'un des meilleurs! Tellement relaxant de s'imprégner du Serenity Garden et de l'Aqua Spa avec les montagnes environnantes. Si vous êtes fatigué et battu par la précipitation d’aujourd’hui, offrez-vous un cadeau. Accueille les enfants!

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M
3 il y a des années

Nous sommes venus ici pour notre anniversaire et n...

Nous sommes venus ici pour notre anniversaire et nous avons passé un moment formidable. Tout le monde était extrêmement sympathique et nous avons passé un excellent voyage.
Le jardin de sérénité était agréable et relaxant. Ils ont une source chaude naturelle dans laquelle vous pouvez vous imprégner et ça fait du bien!

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S
3 il y a des années

Je me suis arrêté ici il y a quelques années avec ...

Je me suis arrêté ici il y a quelques années avec mon enfant qui n'avait alors que huit ans. La minute où je me suis arrêté devant leur bureau, j'ai été envahi par un homme qui a exigé de garer ma voiture pour moi.

Il insinuait que je ne pourrais pas entrer dans le bureau à moins de le laisser d'abord garer ma voiture.

J'ai expliqué que je pouvais le garer moi-même et qu'il me traitait comme une sorte d'idiot qui envahissait leur propriété.

Je n'ai JAMAIS JAMAIS laissé personne dans ma voiture que je ne connais pas!

L'idée que quelqu'un que je n'avais jamais vu exigerait de prendre place à mon siège était insultante et déshumanisante. Ma première inclination a été de me mettre à crier.
Ce n'est pas parce que quelqu'un peut se permettre de rester ici qu'il exige des ninnies qui s'attendent à ce qu'un inconnu stationne sa voiture. Ce ne sont pas non plus des flunkies qui méritent d'être traités comme s'ils ne savaient pas où se garer.
Même les hôtels les plus chers du monde n'insultent pas un client potentiel en le traitant comme s'il était gâté et peu profond et surtout ne le traitait pas comme un intrus criminel.
Je suis parti et je n'y suis jamais retourné.

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M
3 il y a des années

Le personnel est extrêmement poli, sympathique et ...

Le personnel est extrêmement poli, sympathique et toujours souriant. MAIS...
Besoin d'une mise à jour et de rénovations majeures. L'état de l'installation ne reflète pas le prix payé. Bien désuet, mauvais entretien (sûrement les anciens propriétaires à blâmer pour cela), honte à eux. Une si belle installation avec tellement de potentiel, juste laissée en ruine.

Et nous avons dû payer pour Internet! QUI FACTURE INTERNET CES JOURS? Allez OMNI !!!
* Dieu merci, notre plan est illimité et il y avait un service cellulaire!

La nourriture est excellente. La sélection de vins est probablement le pire que j'aie jamais vu. Vous pouvez obtenir de meilleurs vins maison que ça! Qui est votre sommelier? Il devrait être lâché. J'ai 20 ans dans F&B et il n'y a pas de Kendall Jackson valant 20 $ + un verre. ALLONS! Je m'attendais à plus de choix et à un vin de bien meilleure qualité que ce qui était proposé. Il y a des tonnes de bons vins qui ne sont pas chers. Essayez les! Obtenez un nouveau représentant en vin. Le vin ne correspondait certainement pas du tout à la qualité de la nourriture. Je suis désolé pour le chef à cet égard. Rien n'est pire que de ne pas être en mesure de compléter votre dîner avec le bon vin.

Le spa est magnifique. Nous avons reçu un message suédois pour les couples. Malheureusement, c'était horrible. 436 $ avec pourboire inclus. Aurait dû emporter le pourboire. Le massothérapeute avait manifestement une très faible expérience en matière de massage suédois. Pas de pression sur les muscles, faible capacité à enlever les nœuds, juste beaucoup de frottements. Cependant, l'installation a tout compensé. Le bain turc et la douche froide constituaient une excellente combinaison.

Donc, si vous cherchez à dépenser un paiement hypothécaire pour le week-end, attendez que l'OMNI termine les rénovations. Vous en aurez plus pour votre argent.

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J
3 il y a des années

Je suis allé à la ferme toute ma vie. Lors de ma r...

Je suis allé à la ferme toute ma vie. Lors de ma récente et dernière visite, le complexe était en si mauvais état que c'était embarrassant. Je sais qu'une grande mise à jour est en cours, mais l'Omni ne semble pas respecter cette icône et on ne nous a pas dit à quel point la station avait été autorisée à devenir. Le responsable d'Omni ni l'entreprise ont répondu à ma plainte par e-mail. J'ai parlé à des membres du personnel qui étaient là depuis des générations et ils étaient gênés et craignaient un nouveau propriétaire qui montrait un tel manque de respect pour cette ancienne grande dame.

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T
3 il y a des années

Endroit très historique à visiter et passer une nu...

Endroit très historique à visiter et passer une nuit. Nous ne ferions pas de notre mieux pour venir rester ici. Il est difficile de trouver votre chemin dans cette zone en raison de la signalisation limitée indiquant où diable aller. Ce sont des essais et des erreurs, surtout la nuit.

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D
3 il y a des années

Belle station historique! Le personnel est certain...

Belle station historique! Le personnel est certainement le plus grand atout de ce complexe. Ils sont bien formés, courtois et vous font vous sentir comme chez vous. Le spa et le parcours de golf de Casacade sont de première classe. L'expérience culinaire et gastronomique au Jefferson était superbe. Je reviendrai certainement.

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R
3 il y a des années

Mon mari et moi passons un merveilleux moment de d...

Mon mari et moi passons un merveilleux moment de détente. Nous souhaitons qu'il y ait un peu plus de variété dans les options de restauration (peut-être des plats de pâtes ou quelque chose de similaire), mais dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

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D
3 il y a des années

Un grand nom mais un sac mélangé. Les chambres ont...

Un grand nom mais un sac mélangé. Les chambres ont besoin d'être surclassées et d'obtenir une attention particulière. Il y avait de petits détails tels que des tapis sales, des luminaires sales, des prises lâches, etc., que vous ne devriez pas voir dans des chambres aussi chères. La salle à manger est excellente et les jardins sont magnifiques.

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C
3 il y a des années

J'étais un peu déçu de voir à quel point le menu d...

J'étais un peu déçu de voir à quel point le menu du dîner était devenu obscur / mystérieux ... nous sommes des `` gourmets '' mais pour les jours où nous y étions au moins, les sélections n'étaient pas les meilleures. Bien sûr, le Chateaubriand était super mais les autres étaient super bizarres - différent est super mais c'était vraiment bizarre ... et une déception.

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F
3 il y a des années

Belle propriété et excellentes activités. Malheure...

Belle propriété et excellentes activités. Malheureusement, l'hôtel était sale et dans un état de délabrement général. Il ne répond pas aux normes de qualité de base auxquelles on pourrait s'attendre pour la cote de diamant qu'il détient et le prix de la chambre payé. La garniture de la porte se déchirait du mur où quelqu'un a clairement essayé de se frayer un chemin et l'unité de climatisation était tellement rouillée et couverte de moisissure que je doute de la qualité de l'air que nous respirions. Je ne recommanderais pas de rester ici.

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L
3 il y a des années

Belle station balnéaire. Nous adorons visiter ici!...

Belle station balnéaire. Nous adorons visiter ici! Le personnel est formidable, mais peut-être besoin de quelques employés de plus pour le ménage, les repas, etc ... A part quelques problèmes mineurs, nous avons passé un moment formidable et j'ai hâte d'être de retour.

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D
3 il y a des années

Avantages - Mike et Doug au bar du hall sont génia...

Avantages - Mike et Doug au bar du hall sont géniaux, ils nous ont fait sentir les bienvenus et ont eu une excellente conversation. Ils l'ont fait sentir comme un bar de quartier. Allen au restaurant Jefferson avait un excellent service. Il s'est assuré que notre nourriture sortait en temps opportun et que tous nos besoins étaient satisfaits.

Points négatifs - Nous avons mangé au Jefferson Lounge Bar le premier soir et avons été servis par Art derrière le bar. Il n'était pas sympathique au début mais réchauffé ... bizarre si vous êtes un barman ... À la fin de la nuit, il a passé notre carte 2x sans nous avertir. Nous l'avons découvert le lendemain sur notre relevé de carte de crédit. Nous sommes allés à la réception qui ne pouvait rien faire, nous sommes ensuite allés voir le directeur du restaurant Jefferson. Nous avons expliqué ce qui s'est passé en demandant un crédit à la chambre car nous y retournions ce soir-là pour le dîner. Elle a regardé et a dit que la première accusation n'était pas finalisée et qu'ils ne l'avaient vraiment pas facturée. Si ce n était pas finalisé, pourquoi était-ce sur notre déclaration? S'il n'avait pas été finalisé, il y aurait eu un remboursement du même montant sur notre carte au relevé, ce qui n'était pas non plus le cas. Elle a refusé de faire quoi que ce soit d'autre et a dit que nous devrons attendre lundi pour que leur équipe comptable se penche sur la question. Quel désordre absolu - ce n'est pas un service 5 étoiles ni une expérience bienvenue pour nos vacances. Nous avons porté le problème au concierge qui a fini par dire la même chose et a également agi comme si nous les gênions. Nous n'avons jamais reçu de rappel du concierge ou de quelqu'un d'autre. Nous avons mangé au restaurant Jefferson ce soir-là et nous avons été ignorés par le directeur qui n'est même pas venu voir si nous avions une expérience positive ce soir-là. Nous avons mangé au Woody s pour le déjeuner et attendions à table pendant 30 minutes avant de prendre de l'eau ou des boissons. L'intérieur du restaurant était rempli de fumée provenant du barbecue et la salle de bain des dames n'avait pas de savon.

Chambre - les chambres étaient très propres et bien rangées mais en raison de l'âge du bâtiment, les portes ne fonctionnaient pas correctement. Le bois de la porte de la salle de bain était déformé et ne se fermait pas du tout. Nous avons également dû pousser la porte d'entrée principale pour ouvrir ou fermer.

Inutile de dire que nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel. Ce n est pas une expérience 5 étoiles ni un service 5 étoiles. Si nous voulons revenir à la montagne, nous retournerons au Greenbriar où ils sont fiers de s'assurer que leurs clients sont à l'aise et bien logés.

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Y
3 il y a des années

Tout d'abord, une institution impressionnante! Le ...

Tout d'abord, une institution impressionnante! Le personnel est vraiment sympathique et mignon - encourageant les visiteurs. Il est possible qu'aucun besoin du tout ne soit satisfait dans ce grand complexe hôtelier. Sauf un: à aucun endroit - du moins à ma connaissance -, les sources thermales peuvent être vues et appréciées dans leur état naturel. Quel dommage! Le seul endroit où vous pouvez rencontrer ces eaux étonnantes est dans le complexe balnéaire, avec une forte odeur de chlorure. Un autre problème tout à fait spécial est que les célèbres piscines Jefferson, à proximité, peuvent être trouvées sur plusieurs peintures et photographies. Pourtant, ils sont au bord de l'effondrement et absolument abandonnés. Pourquoi ne pas mieux prendre soin des bijoux dans les environs directs - et offrir cela comme une attraction spéciale aux clients de l'hôtel?

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T
3 il y a des années

Nous restons chaque année à Homestead et prenons t...

Nous restons chaque année à Homestead et prenons toute la famille. Lors de notre dernière visite, nous avons décidé après le ski que nous allions faire de l'équitation - ma belle-fille et moi. Cette expérience a entraîné un voyage aux urgences et une déchirure de la main nécessitant des sutures, des injections d'antibiotiques et des analgésiques pendant 2 semaines. J'avais une lacération de 6 pouces sur la main du cheval qui me bousculait dans le but de me faire descendre du cheval. Bien que je sache que les chevaux peuvent être un peu imprévisibles, il n'est pas satisfaisant que le guide du cheval avec nous ne puisse pas reconnaître que le cheval était agité et risquait d'en faire un endroit dangereux pour moi et ma belle-fille. Le cheval montrait un comportement erratique dès la seconde où je suis monté et j'ai demandé à plusieurs reprises si je devais descendre. Ma belle-fille a également demandé en voyant à quel point le cheval se comportait et n'écoutait aucun ordre. Le Guide a répété répété «Je n'ai jamais vu cela auparavant» et ne s'est jamais approché du cheval, m'a donné des conseils et a semblé confus quant à la raison pour laquelle le cheval agissait de cette façon. Après 15 minutes, de demander de l'aide, le cheval m'a reculé et s'est levé après que je n'ai pas été enlevé et à ma descente, j'ai coupé ma main droite avec la bride résultant en un 6 en profonde lacération. Mon cheval est allé voir le cheval sur lequel se trouvait ma belle-fille et a agité ce cheval jusqu'à ce qu'elle doive également descendre de cheval. Pendant tout ce temps, le Guide n'est jamais intervenu. Je ne blâme pas le cheval, mais le guide du cheval aurait dû reconnaître le comportement anormal et faire QUELQUE CHOSE. C'était une expérience très effrayante et je pensais qu'elle aurait pu être évitée. Nous avons eu beaucoup de chance de ne pas avoir été gravement blessés. Cela a rendu le reste du voyage misérable avec ma main dominante droite incapable de l'utiliser.
Omni Homestead a refusé de payer les frais de l'ER - une facture de 800,00 que j'ai reçue.
Je conseillerais à quiconque de se montrer extrêmement prudent vis-à-vis des guides d'équitation et de permettre aux petits enfants ou aux adultes inexpérimentés de participer à l'excursion à cheval. Je suis déçu de la façon dont cela a été géré par Omni et aucune responsabilité n'a été prise par eux. Le guide était complètement incompétent. Je voulais avertir quiconque pour que cela ne soit pas une expérience tragique pour une famille.

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S
3 il y a des années

Nous sommes allés au Homestead pour une nuit penda...

Nous sommes allés au Homestead pour une nuit pendant les vacances de printemps de notre enfant et avons passé une merveilleuse expérience. C'est très adapté aux enfants et nous avons passé un moment merveilleux. Le personnel était attentionné et gentil.

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T
3 il y a des années

J'avais entendu parler de la ferme depuis de nombr...

J'avais entendu parler de la ferme depuis de nombreuses années et j'avais hâte d'y passer quelques jours. L'hôtel était une déception totale. Notre chambre était usée. Le mobilier était rayé et cogné. Une chaise rembourrée était si délavée et usée que le rembourrage et le rembourrage de l'accoudoir sortaient. Cela ressemblait à quelque chose d'une vente de garage. La nourriture du restaurant était très moyenne et extrêmement chère. Le personnel de l'hôtel est très insouciant sur la façon dont la facturation ou la facturation des dépenses dans votre chambre. J'ai été facturé 150 $ pour le petit déjeuner la veille de mon arrivée en Virginie! J'ai payé mon dîner avec une carte de crédit, mais l'hôtel m'a facturé à nouveau sur la facture finale à mon départ! La taxe de séjour ne couvre pratiquement rien. Même une randonnée à travers les bois voisins coûte 60 $!

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C
3 il y a des années

Nous avons passé le week-end du Memorial Day ici ....

Nous avons passé le week-end du Memorial Day ici ... le Homestead est un peu vieillot et délabré (les meubles du hall doivent vraiment être remplacés) mais les chambres sont assez confortables. Les piscines sont belles mais il y a beaucoup de monde un week-end de vacances, alors allez-y tôt si vous voulez une chaise (ils n'ont aucun mécanisme pour forcer le roulement). Cependant, la vraie déception est le service. Le room service est horrible: ils sont en retard, ils servent des fruits pourris et ils ne peuvent pas obtenir une commande correcte; mais le plus insultant est qu'ils s'en moquent et sont impolis et argumentatifs si vous appelez pour demander pourquoi votre commande est en retard de 40 minutes, mal, ou pourquoi ils ont estimé qu'il était normal de mettre des fraises pourries dans chaque assiette de petit-déjeuner. Le restaurant n'est pas beaucoup mieux car vous partagerez un serveur lent et oublieux avec chaque table autour de vous. Abandonnez simplement s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre plat, vous voulez une autre boisson, ou des condiments, car ils ne reviendront pas après avoir livré votre plat. Notre séjour a nécessité de nombreux appels à la direction pour tenter de résoudre des problèmes qui se sont ensuite répétés malgré l'intervention.

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3 il y a des années

Bel hôtel et jardins! Tant de choses à faire et un...

Bel hôtel et jardins! Tant de choses à faire et une magnifique piscine, une rivière artificielle et des équipements! Espérons que les piscines Jefferson seront ouvertes la prochaine fois que nous visiterons.

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3 il y a des années

L'Omni Homestead est l'endroit le plus incroyable ...

L'Omni Homestead est l'endroit le plus incroyable où séjourner. Absolument magnifique, tellement d'histoire et de nombreuses activités. Dans l'attente de notre prochain séjour.

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A
3 il y a des années

Oui

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3 il y a des années

J'ai passé le moment le plus incroyable de ma vie,...

J'ai passé le moment le plus incroyable de ma vie, j'ai tout aimé et apprécié de l'hôtel, toutes les aventures, les divertissements, le personnel et la nourriture formidables, le sous-chef principal Roderick Ottey et son équipe ont vraiment bien pris soin de nous, je suis définitivement y retourner

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3 il y a des années

Bel hôtel ancien dans un cadre aussi pittoresque q...

Bel hôtel ancien dans un cadre aussi pittoresque que vous ne le trouverez jamais. Plutôt cher pour le calibre de la chambre, de la nourriture et du golf (Cascades), cependant.

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3 il y a des années

La station est une propriété d'exception avec char...

La station est une propriété d'exception avec charme et grandeur. C'est tellement pittoresque de pouvoir appeler l'hôtel et de parler rapidement à une personne en direct. Le personnel avait la gentillesse d'un bed and breakfast, ce qui était impressionnant compte tenu de l'étendue de la propriété. Tout le monde était déterminé à faire de cette expérience la meilleure expérience possible. Les activités de tubing, d'équitation et de soirée en famille étaient nos activités préférées. Je pense que vous avez gagné le cœur de mes enfants avec toutes les choses à faire associées au buffet de desserts. Ils parlaient déjà de revenir l'été à mi-chemin de notre voyage. L'atmosphère est tellement relaxante, même parmi les nombreux invités. Je suis reconnaissant pour cette escapade dans un si beau cadre avec un personnel si gentil qui a vraiment rendu l'expérience mémorable!

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3 il y a des années

La nouvelle propriété n'a pas changé le personnel ...

La nouvelle propriété n'a pas changé le personnel charmant et le caractère unique de la ferme. Que vous jouiez au golf, tiriez, nagez, faites du vélo, faites du vélo, de la pêche ou que vous vouliez simplement vous détendre et profiter de la nature époustouflante qui vous entoure, à mon avis, cela ne va pas mieux que la propriété familiale. PS Ils sont en train de rénover la propriété entière qui était cruellement nécessaire.

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D
3 il y a des années

La propriété est magnifique et la plupart du perso...

La propriété est magnifique et la plupart du personnel était excellent. Les chambres single king ont une salle de bain luxueuse et des lits très confortables (apportez votre propre oreiller, ceux fournis ne fournissent aucun soutien). La piscine intérieure est chaleureuse et très relaxante. La nourriture est exorbitante. Pour une alternative économique, je recommande Lubby's Dinner, à quelques pas. Les sentiers de randonnée sont très amusants pour les randonneurs en famille. A 2 nuits pour le prix d'une, c'est une bonne affaire.

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C
3 il y a des années

Service 5 étoiles. Le responsable des activités de...

Service 5 étoiles. Le responsable des activités de plein air est très arrangeant et serviable. C'est de loin le meilleur hôtel de Virginie. Historique, amusant, bonne bouffe, des gens formidables y travaillent.

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B
3 il y a des années

Beunisimo!

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Y
3 il y a des années

Le terrain de golf vaut le détour! TOUT est bien t...

Le terrain de golf vaut le détour! TOUT est bien trop cher !!!! Nous n'avons pas pu avoir une bonne lecture sur le personnel. Certains étaient sympathiques et serviables, certains étaient ignorants et certains étaient impolis! Les 3 étoiles sont dus au fait qu'ils sont globalement ridiculement chers, à la manière super impolie dont nous avons été traités au centre d'activités, le site Web ne correspond pas à ce qui était proposé. Si vous avez tout un tas d argent que vous ne voulez pas jeter, ce serait un super voyage. Mais ceux d'entre nous sans cuillère en argent (classe moyenne) sont traités un peu différemment! C'est dommage!

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J
3 il y a des années

Nous avons joué au golf là-bas et le parcours étai...

Nous avons joué au golf là-bas et le parcours était magnifique, les fairways étaient parfaits et les greens les greens étaient si rapides que c'était une toute nouvelle expérience jamais jouée sur les greens aussi vite auparavant.
Le seul inconvénient est le sandwich à 9 $ mais je suppose que si vous avez l'argent pour y rester, vous pouvez acheter un sandwich à 9 $

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3 il y a des années

L'emplacement est magnifique et l'ambiance, surtou...

L'emplacement est magnifique et l'ambiance, surtout pendant les vacances, magique. Une formation supplémentaire est nécessaire à la réception et les chambres, principalement les salles de bains, ont besoin d'être rénovées. Il y avait très peu de pression d'eau et l'eau passait constamment du chaud au froid. La nourriture était bonne mais rien de mémorable. Des employés de longue date m'ont dit qu'Omni prévoyait une rénovation majeure. C'est une bonne nouvelle car The Homestead vaut bien l'investissement et une fois mis à jour, une destination idéale pour tout le monde. Même sans rénovation, il a beaucoup à offrir toute l'année.

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j
3 il y a des années

L'Omni Homestead est un endroit si spécial ... Cha...

L'Omni Homestead est un endroit si spécial ... Chaque associé que nous avons rencontré a assuré que notre séjour pour notre anniversaire était parfait.
Du directeur général aux hôtes à l'arrivée, tous ceux que nous avons rencontrés ont fait un effort supplémentaire pour nous faire sentir apprécié.

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S
3 il y a des années

Nous étions venus ici il y a 9 ans pour un voyage ...

Nous étions venus ici il y a 9 ans pour un voyage et nous voulions toujours y retourner. Nous l'avons fait cette année pour Thanksgiving et nous avons adoré. Cette fois, contrairement à la précédente, nous sommes venus avec des enfants et ils ont également beaucoup apprécié l'expérience. Venir en vacances offre de nombreuses activités qui ne sont pas disponibles le reste de l'année. Nous avons pu faire des écharpes, des graines d'oiseaux, des décorations de biscuits et plus encore! L'hôtel dégage une atmosphère chaleureuse et les grandes chambres chaleureuses parcourent le complexe. Le lobby avec ses véritables cheminées en bois et ses nombreux sièges est très confortable. Les piscines chauffées des sources chaudes sont un régal. Enfin, il y a une tonne d'options de restauration juste sur le complexe. Le seul inconvénient est probablement que les chambres elles-mêmes sont petites et vieilles.

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K
3 il y a des années

Nous avons passé une journée et demie ici et avons...

Nous avons passé une journée et demie ici et avons séjourné dans l'une des chambres Deluxe King. Le lit était confortable et tout était très propre.

J'ai été époustouflé par le service exceptionnel ici. Le personnel était extrêmement sympathique à tous les arrêts ici tout au long de mon voyage. Du service de voiturier aux serveurs dans les restaurants; TOUT LE MONDE était tellement sympathique et serviable!

La nourriture était incroyable au Jefferson ainsi que dans la salle à manger. Je recommande le Prime Rib du Jefferson. Vous ne serez pas déçu! Il y a de nombreux autres restaurants sur place que nous n'avons pas eu l'occasion de découvrir.

J'ai également pu profiter d'un massage en couple au spa, ce qui était incroyable. Inclus avec nos massages étaient des passes dans leur piscine réservée aux adultes, qui offre une source chaude naturelle, un bain à remous, une piscine creusée et un sauna.

J'ai hâte d'y retourner!

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L
3 il y a des années

L'air conditionné dans ma chambre ne fonctionnait ...

L'air conditionné dans ma chambre ne fonctionnait pas. Il faisait trop chaud pour dormir, donc je n ai pas dormi pendant 3 nuits. J'ai signalé ce problème à la réception deux fois - la première fois qu'on m'a dit qu'ils l'ont résolu et la deuxième fois, ils m'ont dit qu'ils donneraient une chambre différente s'ils déterminaient qu'il y avait un problème, ce qui m'a ensuite dit que tout fonctionnait bien . J'aurais laissé les fenêtres ouvertes s'il n'y avait pas eu de projecteurs qui brillaient directement sur votre visage toute la nuit.

En plus de tout cela, il y avait de la moisissure et de la rouille dans la salle de bain et la piscine était dégoûtante (substance brune huileuse sur les carreaux, champignons et moisissures poussant au fond de la piscine, bois pourri, peinture écaillée). Le WiFi était censé être inclus mais il n'y en avait pas dans tout l'établissement.

Je pensais que ce serait un endroit agréable pour célébrer une occasion spéciale mais je suis plus que déçu. Quelle perte de temps et d'argent!

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E
3 il y a des années

Ce fut l'escapade la plus décevante que j'ai eue. ...

Ce fut l'escapade la plus décevante que j'ai eue. J'ai appelé environ 2 semaines avant mon séjour pour faire des réservations pour les pédicures, le dîner et les activités. J'ai appelé 3 fois au cours de 3 jours et laissé des messages à chaque fois, et personne ne m'a rappelé. J'ai finalement appelé à nouveau et j'ai demandé le directeur de l'hôtel, et il a pu répondre à mes demandes et a offert un surclassement de chambre et des laissez-passer pour le spa pour compenser le manque d'appels de retour. Ensuite, j'ai reçu 3 messages vocaux de différentes personnes me demandant si elles pouvaient m'aider à faire une réservation, de sorte que le personnel ne communique clairement pas entre eux. Quand nous sommes arrivés à 16 heures, nous sommes allés dans notre chambre pour faire une sieste, puis nous nous sommes levés et sommes allés dîner à la taverne de Sam Snead où nous avions réservé à 19 heures. Nous sommes arrivés au restaurant pour apprendre que quelqu'un avait appelé à 17h30 pour annuler notre réservation. Heureusement, ils ont pu nous accueillir, mais le service de notre serveur, Mike, était horriblement mauvais. Le lendemain, nous sommes allés faire des pédicures et nous nous attendions à quelque chose de vraiment fantastique étant donné que le prix était 4 fois ce que l'on paierait normalement pour une pédicure ailleurs. Alors que les femmes étaient gentilles qui donnaient les pédicures, c'était juste votre service ordinaire ordinaire que j'aurais pu obtenir dans un salon pour 25 $. Nous avons suivi cela avec la randonnée des cascades et nous avions entendu dire que le guide, Brian, était vraiment drôle et divertissant. Brian était en vacances, donc Allen était notre guide. Tellement décevant. Il avait très peu de choses à dire et ne parlait pas assez fort pour que les 12 personnes de la randonnée l'entendent, et il passait la plupart du temps à parler avec une jeune femme intéressée par l'herbologie. Nous marchions tous devant, puis restions assis à attendre 10 à 15 minutes pour que les deux se rattrapent. Je ne pouvais pas croire que nous avions payé cela. Ce qui aurait dû être une randonnée de 2 à 2 heures et demie a fini par être plus proche de 3 heures et demie, ce qui nous a fait manquer le thé quotidien qu'ils servent apparemment dans le hall. Au dîner chez Jefferson ce soir-là, ils n'avaient plus les 3 premiers verres de vin que nous avons commandés au menu. La serveuse est allée dans l'un des autres restaurants pour voir s'ils en avaient, mais pas de chance. Alors nous avons finalement juste dit, apportez-nous quoi que ce soit. Je dirai que la serveuse, Cricket, était très gentille et le saumon était excellent.
A part ça, tout l'hôtel est vraiment délabré. Il y avait des taches et des trous dans les meubles, les rideaux et la moquette étaient tachés et effilochés, il y avait des dégâts d'eau sur les gravures accrochées aux murs, et les choses semblaient en général s'effondrer. Ils ont des expositions qui parlent de l'histoire de l'endroit, et ils étaient sales de poussière et de carcasses d'insectes. Des choses simples comme s'assurer que l'étiquette de l'affichage de l'argenterie correspondait à ce qui était réellement exposé n'étaient même pas correctes. A notre arrivée, il y avait des poils partout dans la salle de bain des clients précédents. Lorsque nous avons mis la vaisselle sale dans le hall pour le nettoyage, elles étaient toujours là 24 heures plus tard. Ils ont garé un chariot de nettoyage juste devant la porte pendant plusieurs heures, mais n'ont pas nettoyé notre chambre avant 16h30. Ils ne nous ont pas donné de verres d'eau fraîche ou du café gratuit (et aucun thé n'était offert du tout). Compte tenu de leur prix, je m'attendais à mieux. En plus des frais de votre chambre, ils facturent également des «frais de service de villégiature» quotidiens et des frais quotidiens pour vous en utilisant leur parking (pas même le service de voiturier). Il y avait aussi rarement personne à la réception. Nous avions demandé un départ tardif, mais nous avons fini par nous lever tôt et partir parce que nous ne voulions pas y passer plus de temps que nécessaire. Au moment du départ, ils nous ont demandé si nous avions eu la chance de revoir notre facture mais nous n'en avions même pas encore reçu. Si une ou deux choses avaient mal tourné, j'aurais pu l'oublier, mais presque tous les aspects de notre séjour ont mal tourné. Du début à la fin, ce fut un séjour extrêmement décevant et nous ne reviendrons pas ni ne recommanderons l'installation.

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T
3 il y a des années

Fabuleux et fantastique décrivent cette expérience...

Fabuleux et fantastique décrivent cette expérience. La belle route vers le complexe à travers les montagnes de l'ouest de Virginie était géniale. Le complexe en lui-même était plus beau en personne qu'on ne peut l'imaginer, alors assurez-vous de charger les batteries de votre appareil photo. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable, et la chambre était exquise. Une visite de l'hôtel devrait probablement être proposée, car il est massif et il peut être difficile de s'y retrouver. Nous avons adoré le dîner officiel le soir, avec de la musique jazz en direct. Nous avons également adoré le petit déjeuner buffet. Les possibilités d'activités à l'hôtel (piscine intérieure, salles de jeux, spa, billard) et à l'extérieur (skeet, golf, sentiers pédestres, tennis, rivière lente) sont infinies. Le prix est bien sûr comparable à celui de Disney, alors planifiez en conséquence et profitez de quelqu'un de spécial.

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C
3 il y a des années

Nous avons séjourné dans l'une des suites studio e...

Nous avons séjourné dans l'une des suites studio et avions une belle chambre avec une belle vue. Le complexe est l'un des plus beaux endroits où je sois jamais allé ... et tout le personnel s'est mis en quatre pour être sympathique et serviable!
Le Serenity Garden qui nous a permis d'accéder à la piscine extérieure chauffée, au bain à remous, aux hammams, à toutes les commodités du Spa ...... ET AUX RESSORTS CHAUDS DE L'EXTÉRIEUR ..... ÉTAIT SIMPLEMENT, CIEL!
La beauté élégante de la station a fait pour une escapade romantique parfaite ....... ou un week-end spécial filles !!!
J'ai hâte d'y retourner !!!!!

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M
3 il y a des années

Dans l'ensemble, le Homestead est un endroit agréa...

Dans l'ensemble, le Homestead est un endroit agréable à visiter. Notre mauvaise expérience était au restaurant Casino.
Le service était tout simplement correct, mais pas le "excellent" habituel. La nourriture était très décevante tant par la qualité que par la quantité. La chaudrée de palourdes était simplement un bouillon dilué et la salade de steak de thon avait 3 morceaux de thon de taille nickel sur un lit de légumes verts. Le sandwich aux crevettes grillées contenait des crevettes bouillies. Le serveur n'a jamais proposé de recharges de café et un responsable était introuvable. Il y a un certain nombre d'endroits où nous aurions pu emmener des clients en dehors de la ville pour manger et la plupart d'entre eux auraient été moins que les 85 $ que nous avons dépensés au casino.

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J
3 il y a des années

Ce n'est pas la ferme dont je me souviens il y a q...

Ce n'est pas la ferme dont je me souviens il y a quelques années. Ma chambre était un peu décevante. La chaise et le pouf avaient des taches de café partout. Un côté du porte-papier hygiénique se détachait du mur. La chambre sentait le moisi. J'ai dû attendre plus de 20 minutes. pour que ma voiture soit amenée. J'avais l'habitude de penser que The Homestead était aussi beau que The Greenbrier. Plus maintenant. Le Greenbrier est la tête et les épaules un lieu plus agréable que The Homestead. J'espère que les nouveaux propriétaires d'Omni se ressaisiront. C'est dommage de laisser un bijou comme celui-ci se détériorer.

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T
3 il y a des années

Pendant que là, l'électricité s'est coupée pendant...

Pendant que là, l'électricité s'est coupée pendant une période de 30 minutes. Il n'y avait pas de générateur de secours automatique. J'ai dû attendre les lumières pendant que des tentatives étaient faites pour démarrer le générateur. L'électricité a été restaurée avant la mise en service du générateur. Un bel immeuble. Très grand et orné. J'ai mangé au buffet du déjeuner qui était très bon.

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E
3 il y a des années

Super endroit, si vous voulez simplement vous évad...

Super endroit, si vous voulez simplement vous évader et vous détendre. L'histoire derrière ce complexe est incroyable! De nombreux présidents américains ont séjourné ici. Ils le font vraiment pour Noël. C'est au milieu de nulle part, ce qui est idéal pour se détendre. Il y a des magasins dans le complexe, et 1 ou 2 sur le terrain, mais si vous êtes à la recherche d'un shopping ou d'une aventure, ce n'est probablement pas l'hôtel qu'il vous faut. Le terrain de golf est magnifique et il y a des promenades à cheval, des promenades en calèche, un champ de tir, des pistes de ski et plusieurs piscines. Les piscines sont chauffées et il y en a 2 extérieures et 1 intérieure. Ils ont également un très bel espace aquatique avec des toboggans et une rivière lente, pour les estivants. Un spa est également disponible sur place.

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O
3 il y a des années

Ma mère et moi avons séjourné ici pour mon anniver...

Ma mère et moi avons séjourné ici pour mon anniversaire, pendant les vacances entre Noël et MLK.

Nous avons adoré l'heure du thé, les services de groom et de voiturier. Et la panoplie d'activités. Le patinage sur glace était très amusant, tout comme le snowboard sur les pistes pour débutants. Les services à la clientèle étaient tellement charmants d'inclure des macarons et une carte d'anniversaire à l'arrivée.

Nous n'étions pas très satisfaits de l'expérience du spa Serenity Garden.Il y avait beaucoup d'algues dans la source chaude octogonale et la promenade de réflexologie en pierre avait très peu d'eau et était épaisse d'algues. Quand je l'ai mentionné, on m'a dit que c'était censé être comme ça et que c'était nettoyé tous les jours !!

Sinon, il y avait un sauna à vapeur et sec à l'intérieur, des chaises chaudes (que je pouvais à peine laisser, elles étaient si belles, surtout après une journée de snowboard) et des salons pour se détendre, avec du thé, des fruits et des noix. C'était hors saison, donc les feux n'étaient pas allumés à l'extérieur, ce qui en faisait une expérience culinaire gênante (transporté de la nourriture jusqu'aux salons intérieurs). Le sauna sec extérieur avait besoin de quelques réparations.

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C
3 il y a des années

Excellent endroit, superbes vues et beaucoup à fai...

Excellent endroit, superbes vues et beaucoup à faire. La piscine intérieure est une visite incontournable, le spa est super et bien équipé. Grand terrain de golf hors site. Le personnel est excellent.

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Homestead Resort

Homestead Resort

4.2