Hong Kong Airlines Revoir

J'ai réservé 4 vols avec eux. Pas un n'était à l'heure. Un vol de Vancouver à Hong Kong n'avait ni tablette ni wifi. Tout ce qu'ils avaient, c'était du journal pour un vol de 14 heures (ce que je ne peux pas chinois). J'ai dû réserver tous mes transports et hôtels sur toutes mes destinations. Le personnel n'est pas préparé et très sournois et évasif. Vous perdrez toujours plus que ce que vous économisez avec Hong Kong Airlines en argent et en dignité.

L'expérience de voler avec Hong Kong Airlines est très mauvaise. En plus des repas extrêmement simples à bord des avions de Taïwan et de Hong Kong (packs repas hot-dog + un verre d'eau), les membres de l'équipe ne sont pas non plus amicaux avec les fans et ne peuvent pas être préparés librement dans l'espace public de l'avion Enregistrements vidéo (aucun membre d'équipage n'est capturé, donc aucun problème de confidentialité). Cela devrait être un souvenir très désagréable de ne plus choisir ce vol la prochaine fois.

Pas du tout recommandé.
Vol de Hong Kong à Beijing Capital sur HX304 opéré sur un A330 de 9 ans, en classe affaires.
La cabine a de vieux sièges sans séparation, modèle 2-2-2.
Le billet coûte 800 USD et plus
Honnêtement, je n'ai jamais vu une cabine aussi sale que celle-ci. Certaines parties des panneaux de la cabine sont cassées, des pièces de siège sont cassées, les plateaux à bagages sont cassés et tout semble être laissé comme ça depuis des mois.
J'espère qu'ils suivent au moins les directives de maintenance sur les pièces critiques.
Voir les photos.
La nourriture est vraiment de bas niveau, tout comme ce que vous trouvez généralement dans l'économie, les choix de boissons aussi.
Pas ce à quoi vous vous attendez.
La seule chose positive est que les agents de bord sont très gentils et serviables.

Pire compagnie aérienne.
Hostile.
Inexacte.
Pas propre.
Réponse facile.

Je suis vraiment en colère, mais je ne peux pas jurer.

Je déteste tellement, c'est ennuyeux

Souvent en retard et en retard. Compagnie aérienne terrible.

Personnel arriéré et autoritaire et impoli à Narita et à Hong Kong

Aujourd'hui 06/01/2017 lors de la livraison des sacs, l'opérateur a pu faire entrer l'ITINÉRAIRE au Japon à l'aéroport de Hong Kong.

Cela nous a pris environ 10 minutes et nous n'avons pas pu accéder à LATAM et l'itinéraire de retour n'était pas disponible non plus.

LE MANAGER KELLIE YU nous a crié dessus en disant que nous n'allions pas embarquer et que nous serions à terre. Tout le temps, il nous parlait en criant et en essayant d'humilier. Il nous a demandé une carte de crédit au lieu de nous aider à localiser notre vol vers le Chili avec Latam.

Ce n'est pas un traitement décent et il est discriminatoire de ne pas trouver de solution et de nous menacer tout le temps.

Toujours en retard, ne part jamais à l'heure. Cette fois, ils nous ont fait attendre 2 heures dans l'avion, après une heure et demie de retard, puis ont renvoyé tout le monde à la maison pour revenir le lendemain, pour découvrir qu'ils ont encore 4 heures de retard!

Hong Kong Airlines m'a toujours fourni des billets d'avion abordables, des sièges confortables; et au-delà du service client. Toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour m'aider en tant que client. Je recommande vivement et fortement Hong Kong Airlines.

Bon service. Jeune compagnie aérienne avec passion.

Le billet d'avion est relativement moins cher que ses concurrents. La propreté est généralement correcte sauf pour les toilettes. L'eau dans le bassin va très lentement, ça a l'air dégoûtant.
Les repas sont comestibles ... beaucoup de place pour s'améliorer ... la portion est petite. Ils ne servent pas souvent de boissons et de nourriture, mais on est autorisé à prendre des collations et des boissons à l'arrière du vol.
Les employés sont gentils et jolis ... ... assez sympathiques.

Le service est bon, surtout l'agent de bord, mais toujours en retard au départ. 2 de mes vols avaient 1 heure de retard.

Je ne recommande vraiment pas! L'avion n'est pas conçu pour les vols long-courriers! Pas de système de divertissement intégré pour un vol de 14 heures !! L'iPad disponible contient des films obsolètes préchargés et un manque d'informations sur les vols et de jeux. Pire encore, l'iPad était à court de batterie en 11 heures. Ne résout absolument pas l'objectif du système de divertissement intégré manquant! Le vol de retour était un cauchemar! J'ai dû attendre 50 minutes pour l'enregistrement car le personnel de l'aéroport de Hong Kong travaille lentement! J'étais déjà à l'aéroport deux heures avant le vol et je n'avais pas le temps de prendre le petit déjeuner car le temps d'enregistrement perdu ainsi que d'autres longues files d'attente aux restaurants de l'aéroport et à l'aire de restauration. J'aimerais savoir que j'ai besoin d'une heure supplémentaire pour m'enregistrer avant de me rendre à l'aéroport! Il y avait des choix de poulet ou de poisson pour le premier repas. La direction de la compagnie aérienne semble surestimée sur la popularité du poisson. Les poulets étaient partis avant même d'atteindre la rangée 27! Ceux qui étaient assis près de moi n'ont même pas pris la peine de toucher le poisson dans le repas! C'est mal arrangé! Le pain grillé à la pizza dans la collation en vol n'était pas suffisant pour tous les passagers. J'ai dû rester affamé jusqu'à ce que le deuxième repas soit servi! Cette compagnie aérienne s'attend à ce que tout le monde dorme sur un vol de départ à midi? J'aurais aimé pouvoir réserver avec Cathay Pacific mais aucun siège n'était disponible à ma date de retour! C'est la seule fois que je volerai avec Hong Kong Airlines à cause de la mauvaise gestion et des équipements bon marché de l'avion!

Le vol pour Hong Kong n'était pas terrible, le vol de retour (HX 068) était pire. Les deux n'avaient pas le niveau de service des transporteurs américains. L'avion était terriblement chaud et il n'y a pas d'aération individuelle pour pouvoir contrôler la température de votre siège. En plus de cela, je me sentais déshydraté en sortant de l'avion, et les boissons avec de l'eau étaient inexistantes. La plupart des compagnies aériennes vous donneront enfin la boîte entière de quoi que ce soit à boire, vous obtenez 3/4 de verre par portion. Les deux voies manquaient de possibilité pour l'alcool.

La nourriture était correcte, mais ils vous nourrissent une heure après le décollage et une heure avant l'arrivée. Rien entre les deux. Il a fallu une éternité aux hôtesses pour ramasser les plateaux et je devais somnoler quand ils sont arrivés car mon plateau était toujours là et je me démenais pour m'en débarrasser quand nous étions sur le point d'atterrir.

La réservation avait aussi ses défis. Comme ils n'avaient pas assis ma femme et moi ensemble sur le vol, j'ai dû payer un supplément pour la classe économique plus. Dans la plupart des compagnies aériennes, économie plus signifie plus d'espace pour les jambes et nourriture / boissons de classe biz, HK air ne vous donne que l'espace pour les jambes. Au retour, je voulais l'économie plus parce que j'ai hyper étendu mon genou en vacances et que j'avais terriblement mal et que j'avais besoin d'un peu d'espace supplémentaire pour me dégourdir les jambes. Bien qu'ils aient les sièges, parce que je n'ai pas coordonné cela via leur centre d'appels, le préposé à l'aéroport n'a pas pu le faire. Ils me vendraient un surclassement en classe affaires pour 7000 HK $ (environ 1000 USD), mais j'ai refusé.

Au retour, j'ai demandé au préposé qui nous enregistrait à Hong Kong si nous devions récupérer nos bagages pour passer la douane à LAX ou si nos bagages passeraient à Dallas, il nous a dit qu'ils passeraient par Dallas. Maintenant, je passe la journée à conduire d'OKC à Dallas et retour pour récupérer nos 3 bagages. Oh joie. À aucun moment, nous n'avons pu nous enregistrer en ligne, ce qui est frustrant.

Les agents de bord étaient agréables, mais encore une fois, pas toujours là.

Le transporteur qu'ils utilisaient pour nos vols intérieurs était cependant exceptionnel, Alaska
Compagnies aériennes.

C'est mon premier et dernier vol aérien à Hong Kong, et je recommande à ceux qui liront de regarder au-delà des économies du vol. 13 heures est un long chemin pour un service médiocre.

J'ai volé de HK à TOE, moins de 2 heures. Il a servi un film en vol! Le personnel était gentil. Je ne peux pas oublier la saveur et le goût d'un hambun qu'ils ont servi.

Excellente compagnie aérienne, mais le système de divertissement doit être amélioré.

Quand puis-je retirer le montant total? Vous récupérez l'argent par la gauche, mais vous êtes meilleur que l'avion?

Les toilettes ont une odeur horrible, pire que les toilettes publiques. Même moi, je suis le premier à utiliser les toilettes. Il n est plus nettoyé, la palette a toujours la tache d urine et le sol est collant.

L'avion est très ancien avec de petits sièges. Les toilettes sont sales avec un sol collant. La nourriture est horrible, même l'omelette a un goût filaire. Pas de thé et de café offerts au cours de mon long voyage. Je ne prendrai plus le vol de cette compagnie.

Jusqu'à présent, j'ai effectué deux vols avec Hong Kong Airlines et j'ai été très satisfait de l'offre. La durée du vol était de trois à quatre heures dans chaque cas, dans lequel la chirurgie a été réalisée avec des avions gros porteurs (A330). La nourriture et le service étaient bons, il y avait aussi un IFE moderne avec un contenu actuel. Par rapport à l'offre des compagnies aériennes européennes (également des compagnies aériennes nationales) sur des longueurs de route comparables, vous vous sentez satisfait.

1. Mauvaise attitude au sol lors de l'enregistrement
2. Livraison des bagages bruts
3. Le système de divertissement audiovisuel à bord est défectueux, ce qui affecte les droits des passagers
4. Le petit-déjeuner sur les vols long-courriers n'est pas bon