Jusqu'à aujourd'hui, j'ai envoyé tout mon travail de service à cette entreprise jusqu'à ce que des frais de service de 5 dollars me soient facturés pour 92 cents pour les pièces. Je n'ai jamais été facturé de frais de service pour avoir tiré des pièces d'un article en stock sur l'étagère. J'enverrai maintenant mon travail dans un autre magasin et je ne ferai plus jamais affaire avec cette entreprise !!!!
TraduitJ'ai plié une tige sur mes vérins de nivellement hydrauliques pour VR lippert LCI. Lippert fabrique les tiges en aluminium pour gagner du poids. Le problème est que si votre autocar ou votre cinquième roue change de vitesse, il peut se plier légèrement et ne pas se rétracter. La nouvelle pièce de Lippert sans expédition accélérée était estimée à 467,00 $. J'ai décidé d'appeler et de savoir s'il pouvait être réparé. Sam de Horton Power m'a expliqué comment mesurer et confirmer par téléphone qu'ils pouvaient le réparer. L'avantage de la réparation par rapport au neuf est que j'ai maintenant une tige en acier qui est beaucoup plus solide et je n'ai pas mis en décharge une pièce et j'ai fréquenté les entreprises locales. La pièce est maintenant de retour à neuf, a l'air incroyable et a été achevée en un seul jour ouvrable sans frais d'expédition. J'ai maintenant une partie supérieure et je suis de retour sur la route. Leur machiniste est un maître dans son métier et la jambe a été testée à 2000 psi avant que je la ramasse. Oui, vous pouvez réparer votre système de nivellement Lippert Level-Up si vous pliez une jambe.
TraduitJe ne peux pas croire que cette entreprise facture un taux de main-d'œuvre sur mesure pour les joints qu'elle vendra finalement ... Le service client est faible et compte sur des frais de réapprovisionnement élevés si vous devez retourner des pièces, même en stock.
TraduitJe suis allé une fois et j'ai appelé deux fois pour faire fabriquer des tuyaux, mais en vain, jamais un appel pour dire pourquoi ils ne les ont pas encore faits. Ce sont des gens vraiment sympas, mais le fait est que cela ne devrait pas prendre 3 semaines et 3 contacts pour les amener à faire quelque chose d'aussi simple que de fabriquer un tuyau. Économisez votre temps et allez à Andy, un voyage et fait et ils sont tout aussi gentils.
Désolé Horton mais vous pouvez faire mieux.
J'ai déposé plusieurs béliers et pompes chez Horton s. Ils les retournent généralement assez rapidement. Merci les gars.
TraduitJ'ai commandé une pompe hydraulique de 1300 $, la pompe est tombée en panne immédiatement et on nous a dit ... désolé, meilleure chance la prochaine fois. Perdu notre pompe d'origine dans le processus. Merci pour l'aide solide.
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