HOTEL ASTORIA – Sofitel Hotels & Resort, Belgium Revoir

bon hôtel avec une atmosphère raffinée - service de chambre décevant (peu de choix)

Comme toujours un excellent accueil courtois et une personne sympathique, souriante et réactive à toutes les demandes.
Un petit déjeuner, satisfaisant mais améliorable par rapport aux autres Sofitel.

Un seul reproche, le dîner a un rapport qualité / prix bien exagéré

Plasticité, petite, un peu bruyante et globalement trop chère pour ce que c'est.

Hôtel moderne, propre et haut de gamme bien situé. Place de l'autre côté de la rue avec des restaurants, du café, etc. Le personnel était plus que arrangeant à l'arrivée et très sympathique.

Très bel hôtel, bien entretenu et propre. Excellent service et excellent petit déjeuner. Malheureusement, nous avons dû attendre 2 heures pour notre chambre, même si nous sommes arrivés à 15h00 à l'hôtel.

Très belle expérience. Super service, environnement sobre.

Excellent service et hospitalité! Je recommanderais certainement cet endroit!

L'hôtel est absolument impeccable. Bien placé dans le quartier de l'Europe. C'est tout ce que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles les chambres sont superbes le lit très confortable l'hôtel très calme. Le personnel est poli et attentionné. Nous avons été surclassés dès notre arrivée. L'attente a été très longue lors de notre dîner au resto par contre mais peut être anecdotique.

Personnel sympathique, chambres à un prix raisonnable car il s'agit d'un Sofitel. La nourriture et les boissons sont assez chères comme on peut s'y attendre d'un hôtel 5 * (bien que bien), mais un bon petit déjeuner buffet, propre - des chambres de bonne taille avec tout le confort moderne. La terrasse est belle, bien qu'elle attire les fumeurs, ce qui gâche l'atmosphère.
À seulement 6 minutes à pied de la station de métro Schuman, assez loin du centre-ville pour être un peu moins cher, mais à seulement 3 arrêts du centre en métro.

J'ai fait une réservation et payé une chambre à l'étage supérieur avec vue sur le parc. Mais j'ai d'abord eu une chambre au deuxième étage, puis une chambre à l'étage supérieur sans vue, et alors seulement la chambre que j'ai réservée. La chambre était propre et le lit était confortable. Cependant, le service entre régulièrement dans la pièce sans encoche et dans un cas même lorsque je leur ai dit de ne pas entrer car je n'étais pas entièrement habillé. J'ai passé cinq nuits. Un soir, nous avons eu des voisins assez bruyants. Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné.

Tous les aspects de mon séjour ont été formidables, la seule réservation est que le wifi rapide devrait être disponible FOC dans un hôtel qui accueille un grand nombre de clients en voyage d'affaires.

Hôtel très moderne.
La vue de ma chambre était vraiment belle. Le personnel du petit déjeuner, en particulier Jimmy, était vraiment gentil et attentionné avec nous!
L'emplacement est assez pratique pour visiter la ville.

Mon séjour a été vraiment agréable, je recommande cet hôtel.

Spacieux avec des chambres confortables et un excellent petit déjeuner

L'hôtel est très bon et moderne; L'expérience globale a été positive, mais il y a eu quelques problèmes
Je m'étais enregistré à l'entrée, mais l'adresse de l'entreprise n'était pas inscrite sur la facture
Au petit déjeuner les serveurs parfois (je suis resté à l'hôtel 5 nuits) oubliaient les demandes (thé / café)

Très agréablement surpris, de la réception, à Hermès dans la salle de bain. Les fruits intéressants au petit déjeuner, la qualité du service, même sous une pression extrême et l'accueil ont rendu le séjour réconfortant. Bien joué.

Nous avons pris un verre au bar le soir. Ambiance décontractée et salon. Personnel sympathique, sympathique et attentionné pour ses clients. Il est dommage que les tarifs soient également exorbitants.

Vivant à Bruxelles, nous avions décidé de passer notre nuit de noces au Sofitel sur la place Jourdan. Notre séjour était absolument parfait, de la chambre très agréable et calme et du super petit déjeuner servi dans la chambre aux attentions touchantes et à la disponibilité du personnel. Merci à tous d'avoir rendu notre journée spéciale un peu plus spéciale!

C'est la première fois que nous allions dans cet hôtel. Le lobby est magnifique et on dirait que nous sommes sous l'eau (si vous voyez la peinture sur le mur) entouré d'un vert et de belles plantes. Hicham, Panotis et Gulnaz sont très sympathiques et le barman nous a préparé un cocktail sans alcool, appelé Sun flower et il a un goût super. La chambre est excellente et le ménage est très serviable. Le service de chambre du petit déjeuner était à l'heure et c'était délicieux (délicieux, délicieux) C'était un plaisir de séjourner ici et nous reviendrons bientôt.

Comme à chaque visite, un moment de détente et de bonheur. Merci au personnel pour son accueil et son professionnalisme.

Encore une visite en 2020, la rénovation du lobby et du restaurant: une vraie réussite!

Nous avons passé 3 nuits merveilleuses dans cet hôtel idéalement situé pour le tourisme et / ou les affaires. Les chambres sont confortables, la terrasse magnifique, le personnel très agréable et le déjeuner était haut de gamme et varié. Nous serons heureux de revenir lors de notre prochain séjour!

Nous étions là pour participer à un salon. C'est propre

Personnel attentionné, chaleureux. Nous avons signalé un petit problème de fuite de robinet dans la salle de bain; on nous a immédiatement proposé de changer de chambre. Hôtel confortable, bien situé.

Très bel hôtel avec une superbe terrasse sur le toit. La chambre était très spacieuse et confortable. Personnel très compétent et sympathique.

J'ai appelé l'hôtel à l'avance pour vérifier s'il était possible de réserver une chambre via Bongo bon dans la semaine. Cela a été répondu oui et que la réservation allait être bien. Que je devais envoyer le bon par e-mail. Lorsqu'ils sont arrivés à l'hôtel le soir, ils ne savaient rien, ils sont allés voir ça le lendemain avec le service de réservation. Le lendemain, j'ai reçu une réponse négative et ils m'ont facturé 293 euros pour 1 nuit. La chambre avait une baignoire mais pas même un robinet, il a fallu 1 heure pour remplir la baignoire et avant que ma petite amie ne puisse entrer. La station d'accueil pour iPhone provenait toujours d'un iPhone 4. Le téléviseur n'avait pas la possibilité de connecter mon Chromecast. Au petit déjeuner, ils étaient très hostiles, nous étions à l'heure pour le petit déjeuner, les dernières personnes l'étaient. Ils nous ont littéralement regardés dehors. Très misérable pour un hôtel 5 étoiles. Ici, vous attendez un certain standard, une justesse et une convivialité. Ce n'était pas le cas. Je ne reviendrai jamais ici.

Rien de spécial, mais fréquenté par les politiciens européens en raison de son emplacement

Personnel sympathique de Veey, lits super confortables et un très bon petit déjeuner.

Superbe endroit. Facilité de manger directement sur la place.

L'hôtel était super il y a un an. En attendant, ce n'est malheureusement que la classe moyenne. L'équipement structurel et l'ameublement des chambres sont assez bons. Mais le service est au niveau 1 étoile. Il a fallu 13 minutes à la réceptionniste pour s'enregistrer - pour un client dont les données ont été enregistrées dans le système informatique de l'hôtel!
Le client, c'est-à-dire moi, a même accepté un déclassement pour avoir une chambre donnant sur la cour intérieure, car le client - c'est moi - aime dormir avec la fenêtre ouverte. Malheureusement, la réceptionniste n'a pas compris mes souhaits en raison d'un manque de compétences linguistiques. Quand je suis entré dans la pièce la nuit, j'ai été choqué de découvrir que les fenêtres ne peuvent être ouvertes qu'avec l'aide d'un gardien. Maintenant, je suis assis ici à attendre ce gardien. Deux tentatives et 20 minutes se sont maintenant écoulées. Les fenêtres sont verrouillées!
Au bout de 25 minutes, je reçois le message indiquant que les fenêtres de ma chambre ne peuvent pas être ouvertes. Il est presque minuit maintenant! J'ai le choix entre deux autres chambres - face à la rue ou à la cour. Je choisis la cour. Quel erreur! La pièce est pratiquement au niveau du sol et la fenêtre peut être inclinée mais pas ouverte. Soit dit en passant, j'ai immédiatement fermé la fenêtre car directement à 2 mètres de la fenêtre les sorties d'air pour la climatisation du bâtiment et l'air d'échappement BRUYANT soufflent directement sur la fenêtre. Comment diable pouvez-vous offrir quelque chose comme ça à un invité frustré à minuit? Ce n'est pas un niveau 5 étoiles! Les employés ne connaissent même pas la maison.

A près de 300 euros pour une nuitée, j'aurais pensé qu'un remède serait trouvé plus rapidement. Très pauvre! Service pire que MotelOne.

Conclusion de l'expérience d'aujourd'hui: la maison ne profite que de son nom et de son très bon emplacement. Mais les employés qui se promènent ici ne correspondent certainement pas au niveau 5 étoiles. Ils sont tous sympathiques. Mais il n'y a aucun avantage. Quel dommage! Dommage. Jusqu'à présent, cette maison a été mon premier choix. Je planifierai mon prochain séjour à Bruxelles ailleurs

Top hôtel. Mais les prix! 250 euros et plus par nuit. Mais il y a des chambres spacieuses et de très bons lits. Les salles de bain sont modernes et assez grandes. La salle de fitness est petite mais bien située. Malheureusement pas de sauna. Juste un bain de vapeur spartiate - tout y est très petit. Pas même une chaise et encore moins une chaise longue.
Le personnel est très sympathique.
Situé juste sur la place Jourdan - il y a plusieurs pubs vraiment rustiques ici.
Le petit déjeuner est - approprié pour le prix - très bon.

Très bel hôtel à Bruxelles de grande classe. Les chambres sont grandes et modernes. La nuitée comprend le petit déjeuner. Le petit déjeuner est un buffet avec une bonne variété. Au 7ème étage, il y a une terrasse sur le toit où vous pouvez fumer.

Dès l'instant où nous sommes arrivés, nous nous sommes sentis très bien accueillis et avons été très bien traités.
Il s'agit de notre 4ème visite ici et nous nous sentons toujours vraiment chez nous, et l'ambiance générale de l'hôtel est très agréable, avec de jolies fleurs, nous avons aimé les glaïeuls rouges dans le hall.
Tout le personnel est très bien formé et nous a fait nous sentir les bienvenus.
L'équipe du personnel du petit-déjeuner est excellente et nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner, et j'ai reconnu certains membres du personnel d'avant et je me suis senti très bien accueilli par eux.
Mais tout le monde a été traité comme un invité spécial, et c'est comme il se doit.
Tout le personnel de la réception est très professionnel et il est toujours agréable de dialoguer avec eux.
Enfin, un grand merci à la grande équipe d'entretien ménager qui garde l'endroit impeccable
Nous nous réjouissons de notre prochaine visite à Bruxelles.

Convivialité, fonctionnalité, propreté et excellent niveau à tous égards

très agréable, le seul inconvénient était que ma chambre n'avait pas d'eau chaude, et j'ai donc dû être relocalisée. Rester seulement 2 nuits, c'était pénible. De plus, le service d'étage a fourni le mauvais repas.

Propreté. Position idéale. Excellent petit déjeuner

Très bien situé à Bruxelles
Une offre Accord qui défie toute concurrence
Un personnel très accueillant et la belle surprise d'être surclassé

L'un des meilleurs hôtels de Bruxelles. Le sens du service 5 étoiles est respecté, la 7e terrasse est un vrai plus accessible uniquement aux clients de l'hôtel. Les chambres sont grandes et très propres.

Endroit parfait près de l'UE. Le restaurant près de l'hôtel est bien aussi.

Un hôtel vraiment magnifique situé dans un grand quartier de Bruxelles avec un grand choix de restaurants de qualité et d'options sociales.

Très bonne expérience. Des chambres modernes incroyables avec des vues parfaites sur ci-dessous. Balcon intérieur et cascade avec dans le hall, avec musique relaxante. Le pied est la perfection les chambres sont au dessus parfaites. La salle de bain de votre chambre est la salle de bain la plus luxueuse que j'aie jamais vue de ma vie. Si vous êtes en voyage d'affaires ou en vacances, c'est autrement un lieu de séjour. Bien mieux que Trump Tower!

Une ambiance détendue et conviviale. Une chose que je n'aime pas, c'est que personne ne se souciait de savoir si vous aviez ou non des bagages ou si vous aviez besoin d'aide pour les transporter: (. intérêts personnels à remarquer.

Nous avons été accueillis de manière très professionnelle avec gentillesse, sympathie et sourire par un personnel très serviable!
Nous avions une belle chambre impeccablement propre.
L'hôtel est très bien situé à proximité des commerces, des petits restaurants, des institutions européennes et pas très loin du centre-ville.
Nous avons adoré notre petit week-end !!

Belles chambres ... lit agréable et moelleux ... petit déjeuner agréable et agréable ... et toutes sortes de restaurants à proximité ... personnel sympathique

Excellente situation. Allez manger des frites à Antoine Place Jourdan.

pas à leurs propres normes. relooking nécessaire. le lobby est un endroit triste. les toilettes du hall ont besoin d'une clé de chambre. les chambres sont correctes, mais rien d'extraordinaire. plutôt petit aussi en comparaison.

Bel hôtel en face d'une place pleine de restaurants

Hôtel chic, personnel extrêmement gentil et attentionné, notre chambre supérieure au 5ème étage avec vue sur le parc et un lit vraiment confortable. Bouteilles d'eau incluses, machine à café à capsules, théière ...

Chambres élégantes et personnel poli. C'est un endroit idéal pour les réunions.

Bel endroit, bonne affaire et emplacement merveilleux

Déçu, j'avais pourtant été surclassé en disant ... peinture écaillée dans la salle de bain, pas de coton disponible dans la salle de bain, cheveux sur les toilettes, trace de sang sur les draps, trace de vernis rouge sur la tête de support, pas même une bouteille de eau dispo (sinon 6 dans le frigo). Les rideaux sont en kit, l'ouverture d'une extrémité de la fermeture éclair tombée, la lampe de chevet a été démontée. J'ai demandé un kit petit chien que je n'ai pas reçu ... Très bruyant! La literie est très douce, je déconseille ...

Je n'ai pas pu le noter assez haut! Un hôtel incroyable avec un personnel qui ferait toujours un effort supplémentaire. Je recommande vivement et j'espère y retourner!

Tout était parfait ... Le ménage a fait un lit bébé particulièrement mignon!

Très bon hôtel, rien à redire sur le service et le cadre. Ce qui suit est assez grand.
Le petit déjeuner est fabuleux, une note spéciale pour Jimmy;)

Hôtel très bien situé et agréable - particulièrement bien si vous avez des réunions dans le quartier européen. Le parc Léopold est juste à côté si vous avez envie de vous promener, et la place à l'extérieur de l'hôtel propose quelques options de restauration décentes, ainsi que les célèbres frites de la Maison Antoine. Les chambres sont toutes modernes. Le petit déjeuner est remarquablement bon.

J'y ai passé 2 nuits dans une chambre double standard. Le lit était extrêmement confortable, la chambre était de bonne taille et le personnel était excellent.

La chambre elle-même était un peu usée - des taches sur la peinture et des meubles usés. Les serviettes étaient un peu petites et rugueuses, la pression de la douche un peu d'anémie mais je suis difficile.

Petit déjeuner extrêmement cher - nous sommes sortis pour un excellent petit déjeuner moins cher sur la place.

Bel emplacement mais légèrement irritant du point de vue du métro.

La télévision manquait d'options à la carte, ce qui était décevant.

Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel dans lequel j'y retournerais sans hésiter, mais cela pourrait être un peu rafraîchi.

Un hôtel de qualité!
Vous y serez bien reçu.
L'ensemble du personnel est très agréable. Vous commencerez bien la journée avec le petit déjeuner grâce au serveur qui vous fera sourire avec son énergie débordante. Des cocktails sont servis par la très sympathique Elisa. Alors profitez de l'espace bar. Sinon, vous pouvez aller prendre votre verre sur le rooftop qui offre une vue sur la place Jourdan.
Le Hammam est également très agréable.
Bon séjour

Un hôtel d'affaires avec un design agréable et un service correct mais un peu cher, en raison de sa proximité avec les institutions européennes.