3 il y a des années
L'emplacement de l'hôtel est génial, à seulement q...
L'emplacement de l'hôtel est génial, à seulement quelques minutes à pied de la place, c'était propre aussi, mais je ne suis pas sûr que ce soit parce que nous ne portions pas d'élégant ou quoi, le personnel nous a traités comme des escrocs qui font que moi et mon mari ce voyage malheureux et en colère aussi inoubliable.
L'histoire était que mon ami russe a organisé notre voyage et a réservé la chambre pour nous via booking.com comme cadeau, tout a été payé et la chambre était sous son nom (peut-être était-ce la raison pour laquelle ils se sentaient suspects). Soudainement, le deuxième jour, la réceptionniste nous a dit qu'ils avaient besoin que le titulaire de la carte signe un formulaire / une lettre comme preuve, ok j'ai demandé à mon ami de le faire et de le scanner.
Le troisième jour, ils nous ont dit que nous devions payer avec notre carte de crédit à la place, et nous avons demandé si le paiement avait des problèmes? Ils ont dit non, ils avaient reçu le paiement de booking.com mais ils factureront à nouveau notre carte et leur rembourseront le paiement précédent, de mon point de vue, c'est absurde que se passe-t-il si nous avons déjà quitté Saint-Pétersbourg et qu'ils ne l'ont pas remboursé? Ensuite, nous aurions payé twist ou mon ami devra chasser l'argent, j'ai demandé à mon ami de leur parler pour voir quels étaient les problèmes et nous avons refusé de payer à nouveau.
Ils ont dit que leur équipe de sécurité enquêtait sur notre cas, j'ai dit pas de problème, rien à craindre, je me sentais tellement gêné que j'ai dû déranger mon ami pour leur parler pour voir ce qu'était le
problème, à la fin je ne sais pas pourquoi ils ont abandonné, peut-être parce que nous devions déjà partir.
Je comprends avoir le sens de l'alerte sur la sécurité des paiements sur Internet, c'est bien, mais mon voyage a été gâché et qui peut nous indemniser.
Traduit