4 il y a des années
Ah ... heureux de tomber sur cet hôtel lors de la ...
Ah ... heureux de tomber sur cet hôtel lors de la planification de mon voyage actuel à Istanbul et de vous le faire tous savoir encore et encore:
Si vous souhaitez séjourner dans un hôtel convenable et vous sentir en sécurité ... alors VEUILLEZ NE PAS RESTER DANS CET HÔTEL. J'ai eu la malchance d'avoir une réservation dans cet hôtel du 1er au 16 janvier 2013 pour affaires.
J'ai dû écourter mon séjour car mon appareil photo reflex numérique a été volé directement dans ma chambre un jour après l'enregistrement. Je l'avais laissé dans le coffre-fort et je suis revenu pour le trouver ouvert et l'appareil photo manquant. J'ai immédiatement parlé avec le directeur, qui n'était pas du tout serviable et assez impoli, au sujet de la visualisation des images de sécurité. Nous avons tous les deux vu que la seule personne à entrer dans la chambre était la femme de ménage ... un seul homme dans l'hôtel. Il est devenu clair pour nous que c'était cet homme qui avait volé la caméra comme:
une. il était le seul à entrer dans la pièce toute la journée via des images de sécurité et
b. le seul à avoir accès aux chambres pendant la journée.
La direction a fait entrer l'homme et lui a demandé en turc s'il avait volé la caméra et il a dit non, l'air effrayé et au sol tout le temps. Quand j'ai commencé à interroger l'homme, il ne voulait pas me regarder et peu de temps après, la direction m'a crié d'arrêter d'accuser cet homme car il était à l'hôtel depuis de nombreuses années et considéré comme une famille. Excusez-moi?? JE NE M'INQUIÈTE PAS! VOTRE NETTOYEUR a visiblement volé mon appareil photo !! Cela montre seulement le manque de respect pour les clients qui y séjournent.
C'est ABSOLUMENT INJUSTE, DÉRESPECTUEUX et mon expérience a été complètement horrible. L'hôtel a refusé de payer et a refusé de coopérer pour aider à récupérer mon appareil photo reflex numérique coûteux. Nous avons décidé de ne pas appeler la police car ce serait trop difficile et j'étais occupé avec une formation, qui devait voyager peu de temps après. La seule option que j'avais était de laisser des commentaires dans l'espoir d'alerter les autres voyageurs de NE PAS RESTER DANS CET HORRIBLE ENDROIT!
En plus d'être des menteurs impolis, désorganisés et clairs, l'hôtel est sale, froid, avec des travaux, du bruit et une odeur horrible.
Que pensez-vous que vous ressentez lorsque l'hôtel en qui vous avez confiance viole cette confiance en passant en revue vos affaires lorsque vous n'êtes pas là. ET, ils sont capables de s'en tirer? Pensez-y.
Dans l'ensemble: ZERO étoiles, expérience terrifiante, complètement dévastée et en colère: NE RESTEZ PAS DANS CET HÔTEL !!!!!!!
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