Nous avons demandé un enregistrement anticipé. Cela ne s'est pas produit. A été cité un prix par téléphone, lors de la réception de ma facture par e-mail, c'était plus de 80,00 de plus. Le service client est en dessous de la normale. Je ne recommanderai pas cet hôtel et je n'y retournerai pas. Ne recommande PAS.
TraduitHôtel charmant... nous avons apprécié notre séjour. Le personnel était serviable, sympathique, efficace et professionnel. Nous avons séjourné dans quelques hôtels dans le quartier de Rittenhouse Square et le Palomar était le meilleur. Nous serons de retour!
TraduitPersonnel amical, beau bâtiment, et ils organisent une très généreuse heure de vin le soir. J'ai eu une expérience agréable et je ne saurais trop recommander la suite king spa. De plus, ils acceptent les chiens, ce qui est un plus même si vous ne possédez pas de chien. J'ai eu l'occasion de voir beaucoup de gentils chiens pendant mon séjour.
TraduitLe personnel de la réception était sympathique et serviable. J'aime vraiment qu'ils aient une photo d'eux-mêmes sans masque à la réception. De plus, l'hôtel propose du vin gratuit lorsque vous vous enregistrez entre 17h et 18h.
La chambre ne correspondait pas à nos attentes. Le pommeau de douche et le bouchon étaient cassés. Les oreillers n'étaient pas moelleux. La climatisation ne fonctionnait pas. Notre thermostat était réglé à 65 °F toute la nuit, le lendemain matin, la température de la pièce était encore de 75 °F.
Nous choisissons d'écourter notre voyage car nous préférons rentrer en voiture et nous reposer chez nous.
Enfin, le portier était horrible... ma femme avait du mal à rouler nos bagages. Ils ne l'ont même pas remarqué et ont essayé de l'aider.
Super hôtel de charme au milieu du centre-ville. Excellent taux. Les chambres étaient propres et parfaites. Le personnel de la réception était poli et attentif à toutes nos demandes. Nous étions nombreux et tout était parfait. 5 chambres, plusieurs noms, étages, numéros de voyageurs et tout a été parfaitement géré. Pour le centre-ville de Philly, c'est une option fantastique. La prochaine fois que nous y retournerons, nous y retournerons.
TraduitDécent. Petite chambre. Il y avait de la poussière derrière les meubles et sur le cadre du lit. Lorsque nous les avons informés, ils ont dit qu'ils informeraient le ménage. Nous avons demandé un départ tardif - une heure supplémentaire, et on nous a dit que non même s'il y avait plein de chambres ouvertes. Pas du matériel quatre étoiles.
TraduitSi vous ne vous souciez que de l'emplacement, cet hôtel est fait pour vous. Sinon, les chambres sont petites, manquent d'équipement et de confort de base, et ne reflètent en rien le statut de star supposé de cet établissement. Les valets sont super mais bonne chance pour obtenir tout autre service... Le ménage a été suspendu et ils ne fournissent pas suffisamment de draps pour votre séjour à l'enregistrement. Au lieu de cela, vous devez appeler la réception pour des extras et prier quelqu'un répond à votre demande ce siècle. C'est fou.....
TraduitLa suite était géniale !! Le seul reproche que j'ai eu, c'est que l'hôtel n'acceptait que les cartes de crédit à puce. Malheureusement, j'ai payé l'hôtel auparavant et j'aurais perdu mon argent et je n'aurais pas eu de place si je n'avais pas utilisé la carte d'un ami
TraduitSuper hôtel dans un super emplacement. La chambre était agréable avec une vue magnifique. Le lit était confortable ! Ce qui a vraiment rendu le séjour, c'est le service client. Danielle à la réception était excellente ! De l'enregistrement au départ, j'ai senti qu'elle était vraiment allée au-delà pour s'assurer que j'étais à l'aise et a fourni d'excellentes recommandations dans la ville.
TraduitSi vous recherchez un hôtel près de Rittenhouse Square à un prix raisonnable et qui vous semble très sûr compte tenu de toutes les nouvelles restrictions sur les coronavirus, vous devriez sérieusement envisager de séjourner à l'hôtel The Palomar. Nous y avons passé deux nuits et avons trouvé le personnel de l'hôtel serviable et professionnel. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse et étonnamment calme. Le matin, nous avions du café gratuit servi par le personnel de la réception. Le café était frais et délicieux. Bien qu'ils n'offrent pas de service de voiturier, nous avons vu cela comme un cadeau car le personnel de l'hôtel a recommandé un parking très raisonnable à quelques pas de l'hôtel. Nous avons séjourné dans d'autres hôtels Kimpton et avons toujours été impressionnés par les services qu'ils proposent.
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