4 il y a des années
Dégoûté et déçu ne commencerait qu'à décrire ce qu...
Dégoûté et déçu ne commencerait qu'à décrire ce que je ressens quand je pense à ce restaurant, surtout après avoir vu certaines des critiques élogieuses avec des photos de plats bien présentés. Cependant, cela ne fait rien pour tempérer mes sentiments à la lumière de ma commande et du traitement de ce restaurant.
Pratiquement tout dans ma commande était faux ou pas comme annoncé, la livraison de la nourriture à son arrivée était épouvantable, puis les interactions avec le personnel.
J'ai commandé un anglais complet, qui était toute la description donnée sur leur page Just Eat, l'avocat écrasé avec des œufs pochés, un écrasement à la mangue et une boîte de Pepsi. L'anglais complet ne contenait que 2x œufs, 2x saucisses, 2x tranches de pain grillé et une tomate.
Clairement pas un anglais complet et était coiffé de poudre de piment. Les œufs pour l'avocat étaient à moitié crus à moitié cuits durs et en aucun cas pochés. Les blancs étaient raides et trop cuits avec les centres encore opaques et gélifiés qui avaient recouvert le reste du plat.
J'ai eu des haricots cuits au four qui contenaient de la coriandre, une tranche de citron et de la poudre de piment et un Mojito au lieu du Mango Crush, en fait, les seules boissons et choses qui sont arrivées comme décrit étaient la canette de Pepsi.
Le livreur m'a appelé et m'a dit de sortir de la voiture pour récupérer la nourriture à son arrivée, mais comme j'avais de la compagnie, je ne pouvais pas le faire et c'était une bataille pour lui de la laisser à la porte.
Quand j'ai appelé le responsable pour me plaindre, je n'ai eu que des abus de la part du responsable sans offre d'apaisement et j'ai refusé de venir récupérer la commande et d'émettre un remboursement, après une enquête rapide de Just Eat, ils ont été jugés fautifs et mon argent remboursé intégralement.
Si les descriptions de leur nourriture avaient eu un peu de détails plutôt que des titres simples, j'aurais su ou déduit à quoi m'attendre et j'aurais commandé ailleurs. Bien sûr, je ne commanderai plus d'ici à moins de changements majeurs et d'excuses.
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