Howard university hospital Revoir

Grand hôpital probablement l'un des seuls hôpitaux du pays qui respecte les règles et les règlements suivants.

Si je pouvais donner 0 départ, je le ferais ! Le pire service client de tous les temps ! J'avais rendez-vous avec mon père pour une thérapie physique. J'ai pris le rendez-vous par téléphone que j'ai demandé de quitter mon travail juste pour emmener mon père à ce rendez-vous pour qu'ils disent que ce n'est pas un rendez-vous pour lui. Ensuite, ils disent que c'est peut-être ailleurs, c'est tellement peu professionnel pour moi que j'appelle exactement leur numéro. si impuissants et si grossiers comme s'ils travaillaient gratuitement ! Montrez au moins un peu de sympathie. La dame de l'assistante caissière était la pire, elle voulait me donner une attitude en disant que s'il n'y avait pas de rendez-vous, il n'y avait pas de rendez-vous, alors que pensez-vous que je dirai que nous avons un rendez-vous pour perdre mon temps et mon argent? Au lieu de cela, elle devrait regarder ou faire quelque chose parce que j'appelle et s'ils ne font pas leur travail comme ils le supposent, CE N'EST PAS MA FAUTE CES GENS SONT TRÈS INCOMPÉTENTS !

J'ai juste appelé pour confirmer l'adresse physique et obtenir le nom d'un médecin et j'ai parlé avec Hélène. Elle était agréable, professionnelle et polie. Merci pour une expérience de service client incroyable. Ça ne nous coûte rien d'être gentil avec quelqu'un. Dans le climat dans lequel se trouve notre monde, c'était rafraîchissant de parler avec elle, merci et continuez ce que vous faites ! Être prudent.

Ceci est écrit uniquement pour le coller au personnel qui refuse de répondre aux téléphones en temps opportun. Bonne chance pour essayer de prendre rendez-vous... soit embauchez plus de personnel pour prendre soin de vos patients, soit embauchez un personnel qui s'occupe réellement de vous... ou fermez l'hôpital et transformez-le en un établissement pour loger les sans-abri. 4ème classement mondial des pays de ma part... pendant ce temps, j'ai laissé un mot à Mme Freeman au service des plaintes... j'espère qu'elle me répondra...

Un hôpital horrible, une telle arnaque, m'a facturé deux fois pour un service. Me hantant toujours avec la deuxième facture même si j'ai payé ma facture. M'a également facturé pour des tests qu'ils n'ont jamais effectués
Juste parce qu'un ou plusieurs employés n'ont pas fait leur travail, je dois régler leurs problèmes. Allez dans un autre hôpital que celui-ci. HUH 0 sur 10. Je préfère les poursuivre et payer un avocat que de les laisser m'arnaquer. ET VÉRIFIEZ VOTRE FACTURE.

Ce fut la pire expérience à l'hôpital que j'aie jamais vécue. Je suis venu à l'hôpital après un accident. J'ai demandé à plusieurs reprises au personnel de couvrir mon épaule car elle était assez cognée. Ce n'est jamais arrivé. Gardez à l'esprit que j'ai passé la nuit. Ça piquait tellement que je pensais qu'il était infecté. Je suis arrivé vers 19h et n'ai reçu de traitement qu'à minuit. Pendant mon séjour, je n'avais ni téléphone ni bouton d'appel et le personnel venait à peine dans ma chambre. Nous pensions que ma main était cassée, alors imaginez que je ne puisse utiliser qu'une seule main pour prendre soin de moi. Je me suis aussi allongée sur le lit pendant des heures dans le froid, sans chemise ni robe. Le personnel n'a pas tenu parole, déclarant qu'il m'apporterait de la nourriture et viendrait me décharger. Mon ami a dû littéralement les embêter à mort avant de me laisser partir. Une fois l'épreuve terminée, j'ai découvert qu'ils considéraient ma visite d'urgence comme une visite de routine et que mes réclamations d'assurance étaient refusées. Après que mon assurance les ait payés 20 000 pour n'avoir presque rien fait, ils n'arrêtent pas de me demander de payer une autre facture. J'ai reçu trois factures différentes avec des montants différents. Lorsque je vais en ligne pour payer la facture, je ne la trouve même pas dans le système. PEU PROFESSIONNEL!!!!!

J'ai été récemment vu pour un test PFT.
Je m'en voudrais de ne pas faire preuve de diligence raisonnable à Mme Gete. Elle était tellement agréable. Elle m'a accepté malgré mon retard de deux heures au général. Je pensais que mon rendez-vous était à 10h00 alors qu'il était à 11h00 et il m'a fallu une heure pour passer les admissions (c'est un tout autre examen. Mais étant aussi tard, elle est entrée dans son heure de déjeuner pour s'occuper de moi et elle l'a fait avec une attitude si agréable. Je l'apprécie vraiment. Elle m'a fait réfléchir à deux fois avant de changer de lieu de soins en raison de la terrible expérience que j'ai eue aux admissions. Merci beaucoup Mme Gete.

Cet hôpital a besoin d'être réembauché en masse dans tous les domaines. Service médiocre et manque de professionnalisme, même avec la haute direction. Ne vous embêtez pas à appeler car ils ne répondront pas au téléphone ou ne retourneront pas les appels lorsque vous laissez des messages vocaux. Dans les rares cas où quelqu'un répond au téléphone, il n'est généralement PAS utile et vous transférera ou vous transférera vers des numéros non fonctionnels. La direction n'est pas meilleure non plus, car ils ont très peu de remords et font peu ou rien pour aider ou s'améliorer.

Les temps d'attente sont longs, même lorsque vous avez un rendez-vous, vous attendrez probablement au moins 30 à 45 minutes après l'heure de votre rendez-vous sans aucune mise à jour.

Ils semblent débordés, mais ce n'est pas une excuse pour être impoli avec les patients.

Bien qu'il s'agisse d'un grand hôpital, la communication interdépartementale est inexistante. Leurs systèmes informatiques sont obsolètes et ne se connectent pas non plus, alors attendez-vous à beaucoup de papiers physiques et à des allers-retours pour les admissions, les assurances et les départements auxquels vous devez vous rendre.

Important à noter :
Pas de salle d'attente pour la chirurgie.
Tous les départements ne font pas de rappels de rendez-vous (la plupart DONT)

La meilleure chose qui soit arrivée à cet hôpital était la boutique de cadeaux, la seule raison pour laquelle ils obtiennent 2 étoiles pour ces 2 personnes là-bas et la réception a ses propres conversations Dieu merci pour la charmante dame avec toutes les infirmières des cheveux médecins grossiers lent GO TO GW ou GO DOMICILE

Pour une raison quelconque, lorsque j'ai postulé pour une bourse, j'ai été envoyé à l'hôpital universitaire Howard, j'ai demandé "pourquoi suis-je ici" et ils ont dit que nous pensons que vous avez un problème mental, j'ai demandé "pourquoi je ne me suis cogné la tête que 20 fois la semaine dernière" ils n'ont rien dit ?
mais plus tard, ils ont mentionné que j'avais postulé pour cet hôpital sans certificat, et ce n'est pas vrai.

c'était un bel hôpital cependant :)