4 il y a des années
Mon avis ne concerne pas le lieu de travail car je...
Mon avis ne concerne pas le lieu de travail car je n'y suis pas allé. Mon avis porte sur un produit qu'ils fabriquent. J'utilise leurs verres dans mes lunettes depuis un bon moment maintenant. Ma dernière série de lentilles avait moins de 6 mois. J'ai eu quelques taches de peinture sur les lentilles en peignant des meubles d'extérieur. J'ai appliqué du savon bleu Palmolive sur les lentilles et je les ai laissées tremper pendant un moment. En espérant que cela aiderait à éliminer les taches de peinture. Après un bon trempage, j'ai rincé les lentilles et les ai essuyées avec un chiffon en microfibre. Quand je les ai mis, on aurait dit que je regardais à travers une porte de douche. Les deux lentilles avaient une strie floue au milieu de chaque lentille. J'ai essayé de les essuyer à nouveau. Pas de changement. Après un examen plus approfondi, il apparaît que le revêtement sur les lentilles s'est décollé. J'ai apporté mes lentilles à mon optométriste. Ils ont convenu avec moi que cela ne devrait pas arriver. Ils utilisent du savon Palmolive pour nettoyer toutes les lunettes de leurs patients. Ils ont appelé la société de fabrication de lentilles hoya. Ils ont refusé de remplacer mes lentilles défectueuses. Ces lentilles m'ont coûté près de 400 $. La dame de l'optométriste se sentait mal à l'idée que l'entreprise ne se tenait pas derrière ses produits. Elle m'a donc commandé un ensemble de lentilles de remplacement auprès d'une autre entreprise au prix coûtant. Ce qui est encore 175 $. La société de lentilles Hoya ne soutient pas ses produits.
Malheureusement, je recommande de demander une marque différente de lentilles lors de l'achat de lunettes coûteuses.
Réponse à la réponse de la maison.
J'ai reçu de nouvelles lentilles d'une autre entreprise.
Je ne vous contacterai pas parce que;
Vous avez eu la chance de faire ce qu'il fallait lorsque mon optométriste vous a appelé et vous a dit que les lentilles étaient défectueuses.
Au lieu de cela, vous avez choisi de refuser la réclamation.
La plupart de ma famille et certains de mes amis portent des lunettes. Après avoir vu les lentilles défectueuses et entendu parler du refus de les remplacer, ils ont tous décidé de demander à une autre société de lentilles à l'avenir.
Cela peut être un petit prix à payer et cela peut ne pas faire beaucoup de différence dans votre entreprise.
Mais c'est un prix que vous payez pour ne pas être derrière vos produits.
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