Hudson Moody Wass Revoir

J'utilise HM Wass Letting Agents depuis plusieurs années en tant qu'agence de gestion de ma propriété. Je les ai toujours trouvés très professionnels et utiles avec de nombreux contacts et des rapports opportuns. Service exceptionnel avec un personnel sympathique et compétent, offrant un paiement rapide et fiable des revenus de location et un signalement rapide de tout problème. Je recommande vivement l'équipe HM Wass.

A éviter à tout prix. L'expérience la plus stressante que nous ayons jamais eue! Nous avons loué une propriété qui était en désordre lorsque nous avons regardé autour de nous, mais nous avons supposé qu'elle serait nettoyée et décorée avant d'emménager, comme pour les locations précédentes.
L'appartement était une taudis absolue quand nous avons eu les clés - flithy, humide, excréments de souris, tapis sales sans aspirateur, aucune des lumières ne fonctionnait, panneau de bain pourri, moisissure partout sur les murs. Stores et fenêtres sales et poussiéreux. Juste un état dégoûtant. J'ai appelé le bureau pour se faire dire qu'ils fermaient car c'était un samedi et demanderaient du travail le lundi, mais qu'ils avaient eu des nettoyeurs et qu'ils ne pouvaient faire sortir personne ce jour-là - mensonge total (voir photos). Nous avons dû passer 3 jours à nettoyer avant de pouvoir emménager nos affaires, puis avons pris des mites pour réparer quoi que ce soit.
A mis fin à la location après seulement 4 mois en raison de problèmes d'humidité et de moisissure qu'ils ont refusé de résoudre et causaient des problèmes de santé.
Patronne, personnel désagréable, et généralement une expérience horrible, stressante, mauvaise et un gaspillage total d'argent.

Eu un problème avec notre chaudière a littéralement envoyé un e-mail aux agents de location, ils ont fait venir un entrepreneur et le trier dans les 24 heures - service rapide fantastique et réponse amicale de Debbie très heureuse :)

Merci

Yasmin

Je n'ai que des éloges pour le personnel de Hudson Moody Wass - en particulier Laurence et Loren qui ont été excellents. Après des semaines de difficultés à organiser les réparations de ma propriété et à la louer, j'ai contacté Hudson Moody Wass. En quelques jours, tous les problèmes avaient été résolus et un locataire trouvé. Ils sont en contact permanent avec moi et je n'ai rien à redire sur leur efficacité et leur professionnalisme. En tant que propriétaire ou locataire, je recommanderais d'utiliser Hudson Moody Wass.

*** NOUVELLE MISE À JOUR ***
J'ai donc parlé au directeur, et même si je n'étais toujours pas satisfait, il a accepté de supprimer les frais administratifs pour le nettoyage. J'ouvre actuellement un litige car ils ne l'ont pas fait, c'était en fait juste pour me d'accepter le coût. J'ai tout sur e-mail. Ils recherchent juste une excuse pour arnaquer leurs locataires et obtenir de l'argent supplémentaire.

Absolument dégoûtant comment ils ont réussi pendant si longtemps à faire ce qu'ils font. Nous venons de quitter une propriété, la laissant dans un meilleur état que celui dans lequel nous avons emménagé et ils ont l'audace de nous facturer pour une propreté éclatante - nous avons fait entrer un nettoyeur pour nous assurer que nous ne serions pas facturés. Ils n'ont pas encore fourni de preuve, nous avons des photos de la propriété à la sortie.

Lors du déménagement dans la propriété, il y avait de la moisissure PARTOUT, la salle de bain était épaisse avec de la moisissure autour de la baignoire et dans les joints. Quand nous sommes partis, tout cela avait disparu. Le canapé qui était dans la maison était cassé cependant, nous ne savions pas jusqu'à ce que nous ayons emménagé. Nous avons dû attendre un mois avec un canapé cassé pour se faire dire que nous devions attendre 3 mois pour un nouveau. Nous n'avions pas d'autre choix que de DONNER nos canapés vieux d'un an qui étaient en stock, au seigneur du terrain afin que nous puissions utiliser l'espace de vie.

N'allez PAS avec cette agence, je n'ai eu RIEN mais des problèmes avec eux, tous ceux que je connais se verront dire de ne pas les accompagner car ils se moquent des gens, mais vous ne le découvrez pas avant de signer votre contrat, comment inutiles et RUDE ils sont.

Nous avons loué plusieurs propriétés à Leeds et à Manchester. Traiter avec des agents a été un cauchemar et quelque chose que nous redoutons de faire.

Louer avec Hudson Moody Wass était un changement rafraîchissant. Toutes les réparations ou problèmes que nous avons eu avec la propriété ont été traités rapidement. Le personnel était charmant et sympathique. Nous n'avons eu qu'un seul problème, qui était un malentendu au sujet d'un visionnement. Cependant, dès que nous avons porté la question à leur attention, elle a été traitée de manière très professionnelle. Mon partenaire et moi les recommanderions à tous ceux qui cherchent à louer à Leeds.

J'ai été très heureux avec Hudson Moody Wass. Ils me représentent depuis environ 3 ans. Aucun problème pour trouver des locataires. L'entretien et les réparations sont effectués à un coût raisonnable. Très heureux de recommander.

Malheureusement, ce fut l'une de mes pires expériences. Quand j'ai essayé de réserver une table, ils ont dit que cette offre n'était pas disponible. Mais ensuite, quand nous étions au restaurant, ils ont convenu qu'il était disponible mais uniquement sur l'entrée principale et nous avons dit que nous devions acheter des boissons pour profiter de l'offre. Pour aggraver les choses, le restaurant était couvert de mouches. Deux mouches sont tombées dans la boisson de mes amis. L'entrée était bonne mais aucun de nous n'a été impressionné par le principal. Mon ami n'a pas fini le sien. Enfin, il nous a fallu des années pour obtenir notre facture malgré la demande répétée, surtout quand ils n'avaient qu'un seul autre client. Nous avons raté notre film à la fin en attendant l'addition. Très décevant. Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas. La seule chose que je dirais, c'est que le personnel était sympathique.

Je suis d'accord avec certaines des critiques précédentes, mais je crois comprendre qu'elles dirigent une entreprise, donc certaines critiques écrites donnent l'impression que leurs émotions sont élevées.
J'ai cependant eu un peu de mal à argumenter pour le remboursement du dépôt de garantie (après avoir nettoyé à fond mais ils se mettront en quatre pour trouver le moindre morceau laissé derrière) ils m'ont dit qu'ils réservaient un nettoyeur pour chaque propriété, ce qui n'est pas écrit dans le contrat - alors soyez fatigué.
Leur service client peut parfois être un peu impétueux, mais compréhensible s'ils ont beaucoup de locataires à contacter.
Sinon, lorsqu'on leur a demandé de réparer des choses dans l'appartement, ils l'ont fait quand ils ont dit qu'ils le feraient.

J'ai eu une très mauvaise expérience, ils sont des pilleurs d'argent et montrent leurs vraies couleurs après les premiers mois, je me demande s'il n'y a pas de loi réglementant ces entreprises incompétentes et paresseuses qui n'ont ni motivation ni responsabilités. jument devenu réalité.

Malheureusement, l'expérience de location d'une propriété avec Hudson Moody Wass à Leeds reflète celle de nombreuses autres personnes qui ont laissé des avis sur Google. Au départ, le personnel était très sympathique et la propriété avait l'air super à la vue. Suite

incohérent, irresponsable, sournois, ne pensez même pas à les avoir comme agence de location. Ils essaieront seulement de vous arnaquer, ne prendront aucune responsabilité sur l'état des biens, ils éviteront de toute façon de réparer quoi que ce soit, et quand vous les y arriverez, ce sera insuffisant et des mois plus tard.
Plus jamais, même si c'est la propriété de mes rêves!

Pire agents de location avec lesquels vous pourriez avoir affaire. Sortons les biens en mauvais état et vous en blâme après avoir découvert les problèmes. Éviter de!

En tant que propriétaire, je reçois depuis plusieurs années un service 5 étoiles de la part de l'équipe HM Wass. Ils offrent un service professionnel et fiable, une réponse rapide en cas de besoin, un sourcing rapide des locataires et le paiement des loyers. J'ai un portefeuille varié, mais HM Wass a supprimé tous les tracas habituels pour moi - hautement recommandé.

J'ai eu une très mauvaise expérience, ils sont des pilleurs d'argent et montrent leurs vraies couleurs après les premiers mois, je me demande s'il n'y a pas de loi réglementant ces entreprises incompétentes et paresseuses qui n'ont ni motivation ni responsabilités. jument devenu réalité.

J'ai fait appel à de nombreux agents immobiliers au fil des ans et ceux-ci sont de loin, de loin, les pires. Service horrible, temps de réponse lents et pire que tout, ils m'ont payé pour leur donner une critique positive.

ÉVITEZ LE CAS DU TOUT POSSIBLE.

J'utilise Hudson Moody Wass depuis environ 8 ans et je n'ai jamais eu autre chose qu'un service de première classe, je n'ai jamais eu de lacunes dans la location, je n'ai jamais été surfacturé pour aucun service.
Je n'hésiterais pas à les recommander.

ÉVITER ÉVITER ÉVITER !!
Les pires agents immobiliers avec lesquels nous ayons jamais eu affaire. Des membres du personnel impolis et incompétents et un gestionnaire très défensif.
Dès le départ, nous avons eu des problèmes avec cette entreprise. Emménager dans un appartement en désordre et on m'a dit d'attendre 2 jours pour un nettoyeur, ce n'est pas un bon début. Il leur a fallu beaucoup de temps pour obtenir notre clé de boîte aux lettres, donc j'y vivais les premiers mois sans accès à notre poste, ce qui est assez important pour les factures, etc.

Chaque fois que nous les avons contactés, nous avons rencontré des membres du personnel très désagréables qui semblaient ne pas pouvoir être dérangés et détestaient leur travail.



Après avoir interrogé le montant déduit, le responsable était très défensif, impoli et ne m'aidait pas du tout.

A éviter à tout prix.

Ha!

Moody bien comme les gens qui répondent au téléphone.

Bon sang, quoi que vous fassiez, ne vous embêtez pas avec ça, mon grille-pain pourrait faire mieux.

Le pire service client que nous ayons jamais reçu. L'attitude non professionnelle et malhonnête des employés laisse beaucoup à désirer. En plus de tout ce qui nous a littéralement crié de la part de M. Wass au cours de notre processus de demande, ce qui devrait en fait être la phase de lune de miel de votre location. Je doute honnêtement de l'intégrité de cet endroit, on nous a parlé de manière condescendante à peu près à chaque occasion. Au point que nous avons décidé de ne pas prendre la promesse juste quelques instants avant de signer le contrat et de perdre les frais de dossier. Cela ne vaut pas la peine.

Je tiens à mentionner que nous n'avons pas changé d'avis en ce qui concerne la propriété, nous l'aurions très certainement louée ... Peut-être si elle était gérée par une société de gestion immobilière plus sérieuse.

Terrible expérience car ils ont dit qu'ils m'avaient obtenu un appartement en sachant que je déménageais à travers le pays pour un emploi. Il s'avère qu'ils n'ont jamais assez bien communiqué avec le propriétaire car l'appartement était déjà loué à un autre locataire.

La meilleure agence de Leeds.
S'occuper de tous les problèmes rapidement et aussi des trucs vraiment sympathiques.

La seule mauvaise expérience que j'ai jamais eue avec un agent immobilier. A sonné 5 minutes avant le visionnement programmé en disant qu'ils n'avaient pas les clés, pour lesquelles j'avais voyagé plus d'une heure. Il a été réorganisé et on lui a dit des détails de propriété différents de ceux annoncés.

Perte de temps complet.

Mise à jour annuelle: vivre dans une belle location maintenant et ressentir exactement la même chose à propos de cette entreprise. Tous les avis 5 étoiles seront des propriétaires, j'en suis sûr. Tout cela semble parfait pour les propriétaires qui ne sont jamais contactés avec des problèmes, car rien ne s'aggrave en raison de l'intimidation (intimidation) du locataire. Très approprié pour les temps sociaux actuels. À terme, j'espère que le bouche à oreille empêchera les locataires de s'inscrire et que leur plan sera ruiné, jusqu'à ce qu'ils se fassent un nouveau nom, j'en suis sûr.
Également connu le truc des "frais de nettoyage" en conjonction avec les "frais d'administration" pour le traitement de ce nettoyage. C'est une arnaque complète et mon appartement n'a pas été nettoyé par des professionnels avant mon arrivée, donc je doute qu'ils aient réellement utilisé cet argent pour en louer un quand je suis parti. Je l'ai payé à la fin car ils m'ont finalement battu avec leur incompétence, j'avais besoin de sortir. À la réflexion, je seconde d'autres critiques qui disent que la directrice Debbie est l'une des personnes les plus condescendantes que j'ai rencontrées. Elle a même eu la joue d'avoir un coup pas cher chez mon employeur (NHS) à sa sortie, et s'est plaint que je lui ai fait un mauvais café quand elle est revenue! Voyage de puissance complet.

Pour un exemple d'approche argumentative et intimidante non ouverte aux commentaires, veuillez consulter leur réponse ci-dessous - pas de leçons apprises, 99% sont convaincues que cela contrevient au RGPD. J'ai écrit cet e-mail parce que je traite bien les gens et que je n'arrive pas à croire à tout ce que j'ai dû faire pour pouvoir obtenir un matelas sur lequel dormir après 4 mois! Je n'ai jamais eu de problèmes avec d'autres agents immobiliers non plus, mais ils m'en veulent.

Je dois dire qu'ils sont les pires avec une attitude et au travail.J'ai été facturé la cinquième fois pour des réparations en tant que propriétaire qui ne s'est jamais trouvé au premier endroit.ils ne sont pas heureux quand ils peuvent détecter un problème dans votre appartement, alors plus que

Je reçois toujours un excellent service. Tous les problèmes sont traités immédiatement et le personnel est très sympathique

J'ai trouvé le personnel incroyablement impoli. Debbie nous traitait moi-même et les autres comme des enfants et n'aurait pas pu être plus condescendante, faisant de vaines menaces dans le processus. Éviterait certainement du point de vue d'un locataire.

Évitez si possible. Je donnerais zéro étoile si je le pouvais. Entreprise horrible à gérer. Artistes escrocs. Ils vous laisseront une propriété dans un état épouvantable et ils essaieront de vous le facturer à la fin de votre location. Regardez les autres critiques. Dit tout.

Honnêtement, je préfère travailler dans le centre d'emploi, puis travailler ici.

J'espère qu'ils utiliseront l'argent qu'ils ont gardé de tout le monde pour former le service client

Le service client fourni par ces gars est choquant. S'ils pensent que vous êtes un nouveau Tennant potentiel, ce n'est que du soleil et des arcs-en-ciel.

Dès que tu es leur Tennant ... oublie tout ça. L'attitude baisse simplement dans leur ton.
Il leur a fallu des mois pour réparer la plaque de cuisson, facturés pour des frais ridicules (nettoyage complet, etc. quand les photos montraient des morceaux de poussière le long de la plinthe)

Le pire, c'était quand je voulais échanger mon bail contre une autre personne à mi-chemin en raison de circonstances imprévues. oui je sais que c'est un peu difficile de le faire. mais je n'ai reçu que du chagrin de la part de ces gars, ce qui rend le processus très stressant et fait payer une fortune pour le faire ... injustement je crois. Après plusieurs courriels / appels pour essayer de régler le problème, c'était un NON, puis oui ... puis NON ... puis peut-être etc. même menacé par le responsable ... "Je n'ai pas à vous aider , mais par gentillesse, j'essaierai ... mais je ne suis pas obligé de le faire. Je peux venir vous chercher pour un loyer si besoin est "(même après que mon nom ne soit plus dans le bail)

C'était il y a environ un an, donc je ne me défonce pas juste après. J'en ai fini avec Hudson Moody Wass. Je veux juste que les autres gars soient au courant de ces agents qui accaparent de l'argent !!

Toute cette expérience m'a découragé d'envisager de louer ces gars-là. ÉVITEZ À TOUT PRIX si vous préférez une vie sans stress!