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J
3 il y a des années

Au départ, ça s'est bien passé. Mais chaque fois q...

Au départ, ça s'est bien passé. Mais chaque fois que j'appelle le bureau, il est envoyé à la messagerie vocale. Je laisse un nom et un numéro et je n'ai pas encore reçu d'appel téléphonique. J'ai prépayé 800 $ pour une porte et je ne peux amener personne à répondre au téléphone ou à retourner mes appels concernant ladite porte. Pas du tout impressionné par le service client.

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D
3 il y a des années

ce fut une déception totale. ils me facturent deux...

ce fut une déception totale. ils me facturent deux fois après 3 jours. ils stockent les informations de votre carte qui ne sont pas fiables. la vendeuse était gentille mais la dame du service des paiements ne sait rien du service client

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3 il y a des années

Premier achat auprès de Hull Supply. Cela n'aurait...

Premier achat auprès de Hull Supply. Cela n'aurait pas pu être plus simple. Service très compétent et excellent! Entré leur a dit de quel type de porte j'avais besoin, 40 minutes plus tard, je suis parti avec ma commande. Merci pour toute votre aide, suivez l'excellent service client!

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g
4 il y a des années

TELLEMENT DÉÇU!! J'ai appelé le service après-vent...

TELLEMENT DÉÇU!! J'ai appelé le service après-vente plus d'une fois et je n'arrête pas de me dire à quel point ils sont désolés et déçus de l'installation ... tout en attendant qu'ils me rappellent pour recadrer le travail de leurs sous-traitants. Mise à jour: Joe Davila est sorti et a réglé nos problèmes de porte. Il a appelé et a fait un suivi quelques semaines plus tard pour s'assurer que tout allait bien! J'apprécie qu'ils aient géré cela de la manière dont ils l'ont fait.

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L
4 il y a des années

Il y avait un problème mineur avec ma commande, ma...

Il y avait un problème mineur avec ma commande, mais il a été rapidement résolu par Rob Metcalf. Dès que j'ai informé Rob du problème, il a rejoint son équipe de production et a pu remplacer la mauvaise pièce dans les 2 heures! Bien que le produit (porte et cadre) était exactement ce dont j'avais besoin, le service à la clientèle de Rob sera la raison pour laquelle nous retournons chez Hull Supply. Merci pour votre aide monsieur!

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L
4 il y a des années

Je suis tellement impressionné par le service à la...

Je suis tellement impressionné par le service à la clientèle de Hull Supply! Merci à Rick Hull et à votre équipe d'avoir veillé à ce que nos fermetures de porte soient correctement installées. Notre porte ne claque plus jamais. Je t'apprécie!

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m
4 il y a des années

soyez prudent si vous achetez avec un panier de cr...

soyez prudent si vous achetez avec un panier de crédit, ils me facturent 2 fois. et donnez-moi beaucoup de temps lorsque j'ai appelé pour essayer de résoudre le problème et que j'ai dû réparer mon panier de crédit

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H
4 il y a des années

Après plusieurs tentatives infructueuses pour trou...

Après plusieurs tentatives infructueuses pour trouver un moyen d'insonoriser la porte de ma chambre à coucher creuse et bon marché dans notre nouvelle maison de location, j'ai finalement appelé Hull Supply pour voir si elle pouvait offrir une solution.

La réceptionniste, Lily, était super sympathique et m'a transférée au service des ventes où Rick a immédiatement répondu. Il était tellement informatif sur mes options et ce qu'elles pouvaient et ne pouvaient pas me fournir. Je suis allé au magasin juste après l'appel téléphonique. Rick était allé déjeuner mais Daniel Sauceda a aidé mon petit ami et moi à sélectionner les produits exacts dont nous avions besoin. Il nous a même suggéré de vérifier la section de dédouanement et nous a trouvé un produit à prix réduit qui nous avait été retourné et nous a fait économiser 40 $! Nous avons fini par devoir retourner ce produit et acheter un prix plein, mais c'était notre faute, pas celle de Daniel, car nous avions acheté la mauvaise longueur.

Le joint de périmètre et le balayage automatique de la porte sont maintenant installés et notre chambre est presque complètement insonorisée de tous nos colocataires bruyants. Nous ne pouvons maintenant les entendre que s'ils hurlent littéralement, et nous n'avons plus à écouter la vaisselle faite, les choses au micro-ondes, le recyclage, etc. Cela a fini par coûter environ 80 $ au total - j'aurais payé le double!

J'aurais aimé avoir plus de raisons de magasiner chez Hull car leur service et leurs produits sont tous deux exceptionnels. Merci les gars!

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À propos de Hull Supply Company

Hull Supply Company : votre guichet unique pour les portes, les cadres, la quincaillerie et le contrôle d'accès

Si vous recherchez un fournisseur fiable de portes, de cadres, de quincaillerie ou de systèmes de contrôle d'accès à Austin, au Texas, ne cherchez pas plus loin que Hull Supply Company. Avec plus de 35 ans d'expérience dans l'industrie, Hull Supply s'est imposé comme un partenaire de confiance pour les entrepreneurs, les constructeurs et les architectes qui exigent des produits de qualité et un service exceptionnel.

Chez Hull Supply Company, nous comprenons que chaque projet est unique et nécessite des solutions personnalisées. C'est pourquoi nous proposons une large gamme de produits de fabricants leaders tels que Allegion™ (anciennement Ingersoll Rand Security Technologies), ASSA ABLOY™ (anciennement HES et Securitron), Dormakaba™ (anciennement Kaba Ilco Corp.), Schlage®, Von Duprin® et Yale®. Que vous ayez besoin de portes et cadres commerciaux ou résidentiels; serrures ; dispositifs anti-panique ; dispositifs de sortie ; gâches électriques; serrures magnétiques; lecteurs de cartes ou systèmes de contrôle d'accès biométriques - nous avons tout.

Notre équipe d'experts est toujours prête à vous aider avec la sélection de produits, la rédaction de spécifications ou des conseils d'installation. Nous sommes fiers de nos connaissances techniques et de notre souci du détail - en veillant à ce que votre projet se déroule sans heurts du début à la fin.

Mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole - découvrez ce que nos clients ont à dire :

"Je travaille avec Hull Supply depuis plus de 10 ans maintenant sur divers projets allant des petites rénovations aux grands bâtiments commerciaux. Ils offrent toujours un excellent service client ainsi que des prix compétitifs." - John D., entrepreneur

"Hull Supply est mon fournisseur de référence pour tous mes besoins en quincaillerie de porte depuis que j'ai lancé mon entreprise il y a 5 ans. Leur personnel connaît les produits qu'ils vendent, ce qui facilite la spécification du bon produit." - Sarah L., Architecte

En plus de notre vaste offre de produits et de nos conseils d'experts, Hull Supply propose également des services à valeur ajoutée tels que des services de clé (y compris le passe-partout); fabrication sur mesure de portes/cadres/quincaillerie ; services de livraison dans la région d'Austin ; enquêtes/consultations sur les chantiers ; Cours de formation continue AIA sur la rédaction de spécifications de quincaillerie de porte.

Alors pourquoi choisir Hull Supply Company ? Voici quelques raisons :

- Vaste gamme de produits des principaux fabricants
- Assistance technique experte
- Des prix compétitifs
- Services à valeur ajoutée
- Service client exceptionnel

Nous vous invitons à visiter notre salle d'exposition située au 7801 N Lamar Blvd Suite B148 à Austin où vous pourrez voir de première main certaines des dernières innovations en matière de technologie de quincaillerie de porte. Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Merci de considérer Hull Supply Company comme votre partenaire de confiance dans les solutions de quincaillerie de porte !

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