HUUB Design Revoir

Récemment, j'ai eu le plaisir de faire affaire avec HUUB, ayant acheté un certain nombre d'articles à destination des cadeaux de Noël. J'ai reçu des conseils très bons, clairs et rapides de tous les conseillers avec lesquels j'ai été en contact. C'est un groupe bien informé et patient, notamment en ce qui concerne mes fréquents questionnements! Ce qui est le plus apprécié, c'est leur attitude respectueuse face à la discussion de problèmes avec un «non-triathlète» comme moi. Je participe activement à une variété d'autres sports d'endurance et j'apprécie certainement l'éthique (et la logistique!) Des entraînements difficiles dans des environnements extérieurs difficiles. Il faut féliciter l'équipe de HUUB pour ses conseils enthousiastes, mais non intimidants, aux amateurs assidus comme moi. Bien joué!

Je pensais juste que je mettrais à jour cette revue en ce qui concerne mon expérience avec «l'ensemble du processus». J'ai commandé un certain nombre d'articles, reçu des livraisons, passé une bonne semaine à décider de `` qui reçoit quoi '' (plusieurs articles ont été envoyés au Canada comme cadeaux de Noël), renvoyé un certain nombre d'articles pour retour, échangé un article contre un taille différente, et vient de recevoir cet échange aujourd'hui. Ayant passé la commande le 18 novembre et aujourd'hui le 14 décembre, je fais cela environ 26 jours. Pas mal du tout! La meilleure chose est que mes fonds ont été très rapidement retournés sur mon compte après réception par HUUB de mes produits retournés. De nombreuses entreprises offrent des garanties de remboursement, mais elles remboursent rarement rapidement, ce qui nécessite jusqu'à 2 semaines. Donc, cinq étoiles encore à HUUB pour cet aspect de leur service client. Merci beaucoup!

L'une des raisons pour lesquelles j'ai décidé de commander chez Huub était en raison de leur soi-disant bon service client. Pourtant, c'est complètement inacceptable. Ils s'en moquent. Après des semaines à essayer d'obtenir un remplacement pour un article retourné, je les ai abandonnés et j'ai demandé à récupérer mon argent. Je pense juste qu'ils n'ont pas du tout de service client.

J'ai récemment fait l'expérience du pire service jamais offert par une entreprise. Je suis un cycliste passionné depuis des années et j'ai finalement décidé d'acheter des vêtements plus chers. Alors, voyant l'offre 3 pour 2, j'ai choisi HUUB. J'ai passé ma commande pour 3 articles, en attendant 8 jours pour que 2 seulement apparaissent, j'ai contacté HUUB et expliqué et on m'a dit que l'article manquant serait expédié cette semaine. En rapportant les articles à la maison ce soir-là, ma femme a remarqué que la couture du maillot était très mauvaise autour de la manche gauche. Alors encore une fois contacté HUUB et ils ont dit retourner le maillot et ils en enverront un autre, retourné le maillot et attendu et attendu et aucun article de remplacement ou manquant envoyé, également aucun contact ou explication à moins que je ne les ai contactés d'abord. J'ai donc décidé de retourner le seul article que j'avais et de demander un remboursement. C'est une perte d'un mois. Maintenant commandé le dossard et le maillot Castelli de Wiggle et reçu dans les 2 jours et sans problème. Commencez à terminer une terrible expérience.

Mise à jour, un autre membre du personnel a envoyé un e-mail pour demander s'ils pouvaient me contacter pour discuter ici du service épouvantable que j'ai reçu. Donc, étant moi-même et en supposant que quelqu'un chez HUUB apprécie à quel point le niveau de service était médiocre, j'ai accepté et leur ai encore donné mon numéro, alors j'ai attendu et attendu et attendu et bas et voici que personne n'a téléphoné, donc je confirme simplement mes opinions que personne là-bas se soucie. A éviter à tout prix.

Après un certain temps, l'homme qui a dit qu'il contacterait a réussi à prendre contact et après un bref appel téléphonique soulignant les lacunes que j'apprécie, l'homme en question m'a offert une réduction pour essayer son produit et après mûre réflexion, j'ai décidé de lui donner. allez-y et je suis tellement content de l'avoir fait car le produit est génial.

Excellent service de très bonne qualité, nous commanderons tout ce dont mon fils a besoin à l'avenir auprès de cette société !!!!! Andrea Socratous de Chypre

N'écrivez jamais normalement une critique, mais cet endroit mérite une mention et c'était incroyable! Mon fils voulait essayer la natation en eau libre pour la première fois et en tant que débutant, je ne savais pas par où commencer. Le personnel de Huub était extrêmement compétent et serviable pour le trier avec une grande inormation et en particulier la bonne taille de la combinaison. Ils m'ont même offert une tasse de thé pendant qu'ils s'occupaient de mon fils. J'aimerais que tous les détaillants soient aussi bons!

Acheté une combinaison a dû revenir en raison de sa taille, demandé un remplacement, renvoyé la combinaison, suivi toutes les informations sur l'e-mail 3 semaines plus tard aucune communication même si ive a envoyé 2 e-mails,
Très décevant

Après une très mauvaise expérience avec le service client, la direction de HUUB a très bien géré la situation. Produit remplacé et compensé pour les problèmes.

Excellent entretien! Ils n'ont jamais rien fait d'autre que de ramener mon vélo à ce qui est nouveau à chaque fois qu'ils l'ont.

Vous ne savez pas vraiment ce qu'est cet endroit?! Les gars ont été utiles pour trier mon pneu crevé.

Service client absolument génial. J'ai acheté une combinaison qui est incroyable mais qui a eu de légers dommages pendant l'utilisation. Huub a réparé les dégâts sans aucun problème et les a renvoyés rapidement. Excellente communication partout. Je recommanderais certainement leurs combinaisons, la qualité est bien meilleure que les autres combinaisons que j'ai eues.

Étant nouveau dans le triathlon, Huub a offert une aide et des conseils précieux. Leurs produits sont fantastiques mais, plus important encore, leur service client est incomparable. J'ai rencontré un problème (rien de grave) et le personnel de Huub l'a réglé instantanément. En fin de compte, les choses arrivent, mais c est ce que les gens font pour résoudre les problèmes qui comptent vraiment. Je vais à 100% faire de Huub mon lieu de prédilection pour tout mon kit. Bien joué!!!

Personnel vraiment serviable et une combinaison presque célèbre pour moi!

Excellent service client en ligne et par téléphone. Ma commande était correcte sur le système et l'explorateur ne semble pas fonctionner efficacement avec le site Web de Huub. Et tout ce qu'il faut: c'est une conversation par e-mail avec un membre du personnel, et / ou par téléphone pour poursuivre la conversation - et c'est résolu.

Je crois que la patience des deux côtés de la question est nécessaire ici, car nous sommes seulement des humains. J'utiliserai Huub encore et encore car je n'ai jamais été déçu par leurs produits et leur conduite.

J'attends de tester les nouvelles lunettes de prescription.

"Les mots, une fois imprimés, ont une vie propre. (C. Burnett)"

Joyeux vendredi!

Tout ce qui est trop cher, allez sur différents sites de mariage et obtenez le même article beaucoup plus

Vous avez une combinaison de plongée HUUB qui vient littéralement de s'effondrer lors de sa première sortie du sac,
Je participais au trio de Blenheim ce sponsor hubb donc pas une bonne publicité pour eux.

Je resterais bien à l'écart des combinaisons de plongée qui ont l'air bien mais pas du tout pour le travail.

C'est leur siège social, mais sur rendez-vous, vous pouvez aller essayer la taille. J'ai commandé une combinaison en ligne, mais j'ai trouvé qu'elle était trop petite (cela arrive souvent je pense). Roulé à HUUB, frappé et est entré ... à leur siège social. Ils étaient phénoménaux. J'ai essayé une taille différente à leur suggestion, rendu l'original et attendu pendant qu'ils se procuraient un autre nouveau costume. J'ai fini par obtenir un costume brillant avec une réduction énorme avec à peine une marque dessus. Ce lot, ainsi que leur soutien à l'équipe de vélo de piste, sont vraiment ce que toutes les entreprises locales devraient être. Je ne mérite pas la combinaison de qualité que j'ai!

Service épouvantable. Je viens d'utiliser leur promesse de prix et Lauren a envoyé un e-mail pour l'acheter sur l'autre site Web. Inscrivez-vous sur Sportspursuit.com et obtenez les produits Huub plus rapidement et moins cher que Huub. Ne faites pas confiance à la promesse de prix ou aux ventes car l'autre site Web est moins cher !!! Il est clair que Huub a trop de clients pour vouloir l'entreprise. Grands produits, service horrible.

Produit de grande qualité, très élégant. Personnel vraiment serviable. Je ne savais pas quelle taille j'aurais besoin d'embaucher, alors on m'a donné 2 mais je n'ai eu qu'à payer pour 1. Merci les gars!

Je ne peux rien reprocher au service. Personnel charmant et compétent qui a énormément aidé à trouver la bonne combinaison, l'ajustement, etc.

Reçu un service fantastique de Huub aujourd'hui !! On m'a apporté un Archimède 1 pour un cadeau après la troisième fois que je portais l'une des coutures décollées, j'ai parlé à Kane sur le stand du triathlon ITU de Leeds samedi et il s'est arrangé pour que je Plus

Costumes fantastiques et service après-vente incroyable. M'a obtenu une combinaison de remplacement en quelques jours et à temps pour une grande course. Mon prochain costume sera aussi un Huub et je le recommanderais à tout le monde.

Grande entreprise, grande éthique portée par une équipe de passionnés absolus.

Une grande équipe de passionnés avertis et passionnés par ce qu'ils font. Le kit Huub est génial, fonctionnel, confortable et il a l'air très bien aussi.

Je viens de me rendre au magasin Huub à Derby avec mon mari et j'ai acheté une combinaison de plongée, 2 sacs à dos de transition et un sac de piscine en filet et je dois dire que le service client était fantastique, le meilleur que nous ayons jamais connu.
Nous avons été servis par Richard le directeur et la jeune femme à la réception qui était incroyable alors que j'étais équipée de la combinaison de plongée et nous a dit beaucoup d'informations sur les soins et comment la mettre.
Nous recommandons vivement ce magasin sans aucun doute.
Nous tenons à remercier énormément Richard et la dame qui nous a servis aujourd'hui, vous en avez fait l'une de nos meilleures expériences de magasinage

Je me suis assis là-dessus pendant un moment. J'ai acheté une combinaison au début du verrouillage et j'étais vraiment excitée, les combinaisons huub sont courantes et le profil de flottabilité était excellent pour moi. La communication et la livraison étaient médiocres, mais bon, dans une pandémie, réduisons-les un peu. Je le porte pendant 5 nages, je porte des gants pour le mettre.Je suis les instructions pour remonter soigneusement etc ... trous et déchirures partout, hanches, cuisses etc pas seulement sous les bras. Mon vieux soixante-dix bleu a 3 ans et est dans un meilleur état que ce costume après 3 nages. On me dit essentiellement que je ne le mets pas correctement et que le costume est supérieur au bleu soixante-dix. Je veux dire que le huub n'est pas un patch sur le bleu des soixante-dix. Si c'est premium, ses 2 minutes plus lentement que la combinaison inférieure sur 2 km. Je suis en double nombre de personnes qui ont des problèmes avec les combinaisons Huub achetées cette année 2020. Que ce soit une fabrication moins chère, je ne sais pas mais je n'achèterai plus jamais rien de Huub. On m'a offert la chance de renvoyer mon costume pour inspection à mes frais, ce qui est une blague étant donné que je viens de payer pour un costume haut de gamme. Je viens juste d'avoir un autre ancien coéquipier qui a un problème similaire avec sa nouvelle combinaison HUUB haut de gamme et cela m'a incité à publier mon avis négatif. Je note également que le ton des critiques d'il y a environ 10 mois a considérablement changé.

Marchandise de qualité supérieure, excellent service.

Je suis d'abord allé à Huub pour une combinaison car c'était une entreprise britannique et locale pour moi.
Je suis tellement content d'avoir fait ça, traiter avec Richard a été un plaisir. Ses conseils pour trouver le bon costume étaient instructifs et utiles. Richard a expliqué que cela peut prendre plusieurs fois (échanges) pour bien faire les choses. Toujours un problème lors des transactions en ligne, mais Richard a rendu les choses très faciles en fournissant des étiquettes et des instructions de retour gratuit. Un petit effort pour une telle économie massive lorsque vous traitez directement.
Je recommanderais certainement Huub et j'y reviendrai certainement à l'avenir. Une entreprise brillante avec des produits de qualité et un personnel professionnel sympathique. Merci

J'avais un grand costume Orca pendant 3 ans et je voulais un nouveau costume, j'ai toujours aimé le look du HUUB alors j'ai décidé de les essayer. Selon le tableau des tailles, j'étais L.Le costume est arrivé, une fois zippé, il semblait très serré dans le dos - alors j'ai renvoyé le costume en choisissant de passer à un XL dans les sections de retour - a eu ce qui suit quelques jours plus tard





J'ai demandé à mon collègue en retour d'essayer de me procurer une photo. Cependant, cette combinaison pourrait déjà être renvoyée pour réparation car nous le faisons en externe.



leur site indique: Costumes de catégorie B - Très bon état. Ces combinaisons auront été utilisées plus fréquemment pour le dimensionnement que le grade A. aura des marques d'ongle ou une décoloration de l'impression dans certaines zones. Vous pouvez obtenir une combinaison de plongée d'occasion ou d'occasion. Certaines réparations de patchs peuvent avoir été apportées à ces combinaisons, toutes effectuées par notre société spécialement sélectionnée.

On m'a dit que le costume avait des marques de clous qui ne sont pas toujours visibles. Lorsque j'ai demandé une photo, on m'a dit que la combinaison avait été envoyée pour réparation - les combinaisons de catégorie B indiquent que des marques d'ongles sont à prévoir, si elles sont maintenant vendues en tant que catégorie B et qu'elles n'ont que des marques d'ongles, pourquoi envoyer pour une réparation ... avoir du sens.

Plutôt heureux qu'ils aient manqué, je voulais un échange pas un retour, je pense que j'ai eu de la chance là-bas - aussi en triant les avis sur Google par les plus récents, je peux voir les gens ayant des problèmes de qualité, je pense que comme c'était un accord du Black Friday, j'ai vraiment envoyé un tout nouveau costume jamais porté ou était-ce celui qui avait été utilisé pour les essayages dans le passé.

Tournez-vous rapidement, connaissez leurs affaires et à un prix raisonnable. Je les utiliserais certainement à nouveau.

C'est un site Web fantastique, je voulais que des curseurs soient livrés de toute urgence pour mon fils et ils ont eu la gentillesse de les expédier dans les 24 heures par courrier sans frais supplémentaires, c'est le service client A1. Je suis très impressionné par le niveau de professionnalisme et le fait que vous pouvez retenir les gens et obtenir des résultats, SERVICE BIEN FAIT BRILLANT!

Absolument dégoûté du service client et de la communication avec Huub !!
Renvoyer une combinaison par courrier recommandé en raison d'une erreur de leur part et promettre de sortir une nouvelle combinaison avant mon événement demain (2 juin 2019) grâce à votre mauvais service, je ne peux pas participer sans combinaison. Pour une si grande entreprise, vous pensez qu'elle s'occuperait de véritables clients qui ont dépensé une fortune absolue pour tout l'équipement de triathlon HUUB!

Donnerait 10 étoiles. Service client exceptionnel avec des produits de qualité supérieure.

D'après mon expérience, le savoir-faire sur les combinaisons de plongée de cette marque semble défectueux - en un temps relativement court, toutes les combinaisons que j'ai achetées chez eux ont développé des défauts structurels (problèmes de couture importants). Le dimensionnement était conforme aux guides et les directives d'entretien ont été suivies. N'est-ce pas arrivé avec d'autres marques que j'ai possédées