3 il y a des années
Je ne recommande pas à 100% cette entreprise, quoi...
Je ne recommande pas à 100% cette entreprise, quoi qu'il en soit, le service client est horrible.J'ai porté une affaire à Hyatt et à Goldbloom il y a plus de 10 mois. À moins que j'appelle pour une mise à jour, je n'entendrais pas du bureau laïque, chaque fois que j'appelais pour obtenir des informations à jour concernant mon cas, tout le monde au bureau semble avoir des bulles d'air dans la tête et ne sait rien à ce sujet, suivi de être informé que TODD OU GOLDBLOOM me contacterait. mmmmmh oui ne se passait pas, alors il y a un jour deux semaines 28/09/20, j'ai appelé pour vérifier le statut de ma réclamation une fois de plus et je suis venu pour savoir que tous les documents n'étaient même pas envoyés à la compagnie d'assurance correctement, ce qui est la raison pour laquelle tout est retardé et Goldbloom lui-même m'a expliqué cela et a dit qu'ils avaient laissé tomber le ballon sur celui-ci et qu'ils se sont excusés à ce sujet et qu'ils garderaient mon dossier sur son bureau et le feraient personnellement. Aujourd'hui, c'est 10/6 par semaine depuis que j'ai parlé à Goldbloom, il a téléphoné ce matin, ok donc pour un son ton de voix semblait extrêmement agité. Alors qu'il commençait à parler, il parlait très vite en déclarant qu'il avait reçu un e-mail tard mercredi soir dernier 10/30 et a déclaré que la compagnie d'assurance avait finalement obtenu tous les documents et traiterait le paiement, donc je continue à dire que c'est 100% inacceptable principalement sur le une partie de la communication, c'est comme si le seul moyen pour moi de récupérer des informations était de contacter le cabinet d'avocats pour me faire savoir où nous en sommes dans l'affaire, en attendant, comme je le dis au téléphone, Goldbloom est m'interrompant de parler aussi et dans la brume de Lui qui parlait et je pouvais entendre ce qu'il disait parce que je parlais, il dit alors que nous allons vous contacter et raccroche au visage.J'ai rappelé avec incrédulité qu'il me raccroche alors non professionnel à ce stade, je suis juste très contrarié par le traitement que je reçois. Le représentant me met en attente pour toujours, personne ne vient au téléphone, alors je raccroche une heure plus tard.Je reçois un appel du cabinet d'avocats, c'est une fleur d'or, indiquant que le chèque était déjà là et était caché sous beaucoup de paperasse (DROITE) Le manque de professionnalisme est réel et le fait que le chèque ait été en place et a été simplement perdu et qu'il voulait nous dire est fou et lâcheté de la société. Avec tout cela étant dit, faites simplement vos devoirs sur cette entreprise à fond et si vous recherchez un cabinet d'avocats en qui vous pouvez avoir confiance, aura votre meilleur intérêt à cœur et sera complètement honnête avec vous et vous traitera avec gentillesse en toute équité avec un ligne de communication, cette entreprise ne l’est tout simplement pas.
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