Hyatt Regency Bethesda near Washington, DC Revoir

J'ai adoré ma récente expérience Hyatt Regency! Super personnel de la réception et "chambre parfaite", super draps et tous les besoins ont été satisfaits instantanément (surtout 1 h du dentifrice). Service de chambre rapide et excellents desserts Daily Grill. L'espace et le temps de l'ordinateur sont toujours avl.

Seul inconvénient: le bar Mortons et le dîner au steak étaient horribles. Le personnel tendu qui s'est répandu dans mon vin ou son manque et un terrible dîner de filet mignon. Valeur maigre comme rien dans l'assiette mais steak triste .... allez comprendre?

L'endroit entier est en construction. La réservation a été faite en mon nom, donc je ne sais pas si un e-mail a été envoyé, mais s'ils avaient mes coordonnées, ils auraient dû m'en informer. Versez la qualité de l'air grâce aux travaux de cloisons sèches et aux nouveaux matériaux sur le Plus

Bel hôtel avec des chambres de bonne taille. Le dîner des derniers invités a été laissé dans le frigo quand je suis arrivé!

La construction commence à 6 heures du matin, à 1,50 mètre de la fenêtre de l'hôtel, aucun chariot à bagages ne transporte une glacière à 800 mètres du garage

Nous avons passé la nuit ici le 04/05/2014, l'hôtel et le personnel était super sympa, la chambre était belle et propre. Cependant, une fois sur la route, j'ai réalisé que le service de voiturier avait volé le chargeur de mon téléphone dans ma voiture. J'ai appelé le 04/06/2014 pour le signaler et ils ont dit que vous deviez faire un rapport pendant votre séjour. J'ai déclaré que je ne pensais pas avoir besoin de faire l'inventaire de ma voiture avant de partir que j'ai payé pour un service. Le directeur était extrêmement impoli et m'a dit en gros qu'il ne pouvait rien faire et n'a même pas présenté d'excuses. J'ai rappelé ce matin et j'ai parlé au directeur, il a dit qu'il ne pouvait pas croire qu'ils avaient des employés de longue date et qu'ils n'avaient jamais de problèmes. J'ai dit que j'avais compris cela, mais je suis sûr à 10000% qu'ils l'ont pris. Il était branché lorsque le voiturier a emmené ma voiture. Il dit qu'il enquêtera, interrogera et rappellera demain. Je ne pense pas avoir de réponse d’eux. Veuillez réfléchir à deux fois avant de rester ici et de faire confiance au voiturier.

Endroit décent pour rester. Décoration intérieure très fraîche et moderne. Très bien situé et ses environs, de nombreux excellents endroits accessibles à pied. La réception est incroyablement utile pour demander un service. Cependant, pas très disponible avec des informations, sauf si demandé. Le fer à repasser dans ma chambre était également au-delà de son espérance de vie, non seulement en apparence, mais aussi en cas de fuite d'eau. J'ai dû demander un remplacement, qui a été remplacé dans un laps de temps acceptable, mais c'était après avoir perdu du temps pour découvrir que le fer d'origine avait cassé l'élément chauffant ET avait coulé beaucoup d'eau sur mon vêtement. Les distributeurs automatiques de soda sur les étages sont en espèces uniquement - 2,50 mais n'acceptent pas les factures supérieures à 1 $. Le prix au service lui a valu 3 étoiles.

Nice profitez du quartier, des commerces et de la commodité du métro et des bus.

Suites et chambres incroyables. Le meilleur service. Un hôtel incroyable avec de bons standards.

Je suis seulement allé chez Morton à l'intérieur de l'hôtel. Tout était super!

Emplacement parfait à Bethesda, au cœur de toute l'action et juste au-dessus de la station de métro. Très belles chambres et équipements.

Très belles chambres. Le service était également excellent.

Endroit très confortable très agréable et attentionné

J'ai séjourné ici au moins 15 fois et c'est toujours super

Excellent établissement. Droit, impeccable, propre.

Situé à côté du métro. Beaucoup d'options de restauration et de boisson à distance de marche. Chambres bien entretenues. Le stationnement coûte 20 $ par jour; supplément de 8 $ / jour pour le voiturier (ce qui est ridicule).

Agréable. Je souhaite qu'il soit entièrement rénové

Très bel hôtel, le hall était en construction quand j'y étais. Hôtel de très agréable!

Très bel hôtel, mais ils sont en construction en ce moment et le parking est un cauchemar absolu. Pas du tout clair où se garer en tant qu'invité avec tous les parkings réservés et avec service de voiturier.

C'est un très bel endroit à visiter. J'ai passé un très bon moment.

Hôtel haut de gamme, la disposition est un peu déroutante avec la construction en cours. Ce sera encore plus agréable lorsque les rénovations seront terminées

Le hall de l'hôtel rénové et se sent très à l'aise.

Nous serons à votre hôtel le 9 septembre dans l'attente d'une coopération chaleureuse.

J'étais là pour une conférence mais le personnel était toujours incroyablement serviable

Notre séjour a été très agréable et Tann, la personne de la réception nous a été très utile avec des recommandations pour la nourriture, les visites touristiques, les transports. La chambre était spacieuse et propre et la douche était super.

Les chambres sont propres, les lits sont confortables. Très arrangeant avec notre réservation de groupe.

J'étais là pour une conférence et la salle de bal n'était pas très bien aménagée. La zone était à l'étroit. L'ascenseur du garage nous a également recrachés à l'extérieur du bâtiment. Cela aurait pu être mieux marqué. Dans l'ensemble, l'expérience était correcte.

Hôtel très chic. Le steakhouse de Morton juste en bas avec des happy hours à partir de 18h et 21h.

Nous y avons séjourné pour notre voyage après le mariage, avant la lune de miel à Cali. Nous avons séjourné dans la suite. Le personnel était extrêmement courtois et nous a permis un départ tardif. Le voiturier était sympathique et rapide. Bon produit!

Bel hôtel, chambres propres, le personnel est très respectueux, les ascenseurs du garage ont besoin d'une rénovation EXTRÊME.

L'une des pires expériences d'hôtel que j'aie jamais eues. J'ai fait des réservations pour 2 nuits et au moment de la réservation les ai informés que j'arriverais à 22 heures ou plus tard. Quand je suis arrivé, ils ont pris ma carte de débit et ont placé une retenue de 600 $. Le personnel de la réception s'est alors rendu compte qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, malgré ma réservation. Ils ont blâmé cela sur la construction en cours et aussi parce que certains clients qu'ils s'attendaient à quitter n'avaient pas vérifié (pourquoi ces clients n'étaient pas invités à partir si leurs réservations étaient en hausse n'était pas clair). Seules les excuses les plus décousues ont été présentées pour la gêne occasionnée.

Il a fallu 30 minutes au personnel de la réception pour me trouver une chambre dans un autre hôtel (il était décrit comme étant "de l'autre côté de la rue" mais était en fait à 2 pâtés de maisons). Ils ont payé la nuit dans cet hôtel, mais m'ont dérangé encore plus en me faisant revenir au Hyatt pour la deuxième nuit et m'ont fait payer le prix total. Ils ont placé une autre retenue sur mon compte pour plusieurs centaines de dollars.

Ils ont fermé l'eau pendant 4 heures pendant mon séjour et n'ont pas offert aux clients des commodités supplémentaires telles que de l'eau en bouteille gratuite quand ils l'ont fait. Quand j'ai essayé d'appeler le concierge ou la réception avec une question, tout ce que j'ai eu était un signal occupé.

Six jours plus tard, et la retenue initiale de 600 $ pour la nuit où je n'ai jamais séjourné dans leur hôtel est toujours sur mon compte, bien que les frais pour la nuit où j'y ai séjourné aient été payés en totalité. J'ai appelé à l'aide pour le faire sortir et j'ai dû répéter et épeler mon nom plusieurs fois pour la personne de la réception qui avait du mal à localiser l'enregistrement de mon séjour. Elle a finalement retrouvé mon dossier et a dit que la suspension devrait expirer dans les 4 prochains jours environ, mais elle me transfèrerait à leur service de comptabilité pour voir si elle pouvait être supprimée plus rapidement. Elle m'a ensuite transféré vers une boîte vocale.

Pendant mon séjour, il semble que l'hôtel était en sous-effectif et le personnel de la réception était débordé, incompétent et avait des compétences médiocres en matière de service client. Je ne reviendrais plus jamais ici

Notre thermostat dans notre chambre ne fonctionnait pas du tout. Ils ont fait venir deux hommes de maintenance à des moments différents et nous ont dit que tout allait bien. Mais la pièce était assez chaude pour transpirer, la chaleur fonctionnait toujours malgré le réglage du thermostat à 65 (au plus bas). Enfin offert de nous déplacer mais comme c'était notre dernière nuit, nous avons choisi de ne pas le faire. Nous avons éteint l'appareil et ouvert notre porte pour compenser l'air du couloir. J'ai réussi.

La chambre était propre et magnifique. Le WiFi était gratuit et la salle de bain était magnifique. Tout était merveilleux et j'ai même eu des robes livrées dans ma chambre!

Les chambres sont correctes, mais rien de spécial. En fait, c'est médiocre pour un Hyatt.

Le Wi-Fi a également été irrégulier et peu fiable.

La chambre était belle et le service était excellent. La chambre avait l'air bien et était très propre. Le petit déjeuner est disponible en bas par le Daily Grill Bar and Restruant, c'était cher mais c'était très bon. C'est juste à côté du métro, ce qui facilite les déplacements vers DC ou les environs. Bel endroit.

Bel hôtel super restaurant / bar appelé Daily Grill et au sommet de la station de métro Bethesda

Bon, mais en construction très lourde pour le moment.

Beau lobby et personnel très sympathique et professionnel.

Personnel serviable et courtois et belle chambre avec une vue correcte. Le seul élément que j'appellerais, c'est que l'un des bars de l'hôtel (le Daily Grill) sentait mauvais quand j'y ai rencontré des amis pour prendre un verre.

Avantages:
Salles blanches
Personnel amical
Proche de la station de métro voisine

Les inconvénients:
Pas de mini frigo
Internet sans fil payant par appareil et par jour
Pas de ventilateurs d'extraction dans les salles de bain!
Une bouteille d'eau placée dans ma chambre coûte 3,75 $. Cela m'irrite juste de voir que tout dans cette chambre d'hôtel peut être obtenu moyennant un coût supplémentaire.

Dans l'ensemble, les inconvénients ne me feraient pas revenir.

C'est une belle installation, mais la salle de conférence était trop chaude.

Récemment rénové et raisonnablement abordable. Le garage est toujours en réparation, alors garez-vous ailleurs jusqu'à ce que la poussière retombe, peut-être à l'automne 2017

NE LAISSEZ PAS DE TRUCS DANS VOTRE CHAMBRE - IL SERA VOLÉ!

J'ai récemment séjourné au Hyatt Regency pour une conférence de recherche médicale du 2 au 4 novembre. Au mieux, l'hôtel était médiocre (vieilles chambres, chauffage bruyant) mais le truc, c'est que j'ai laissé des chaussures chères par accident quand je suis parti. J'avais une petite valise que je portais dans les deux sens et mon sac n'était jamais laissé sans surveillance. Quand je suis rentré chez moi, j'ai essayé d'appeler Lost and Found plusieurs fois dès que j'ai déballé. Après avoir essayé pendant deux jours d'affilée (également laissé des messages), ils m'ont assuré qu'ils «examineraient les choses». C'était il y a 10 jours. Je n'ai toujours pas entendu de réponse. Soit l'un des membres du personnel a trouvé ces chaussures et les a prises, soit ils n'ont pas nettoyé suffisamment la chambre pour les trouver, et les invités suivants les ont trouvés. Quoi qu'il en soit, je ne resterai plus jamais ici.

Cet hôtel est magnifique, je suis venu ici pour une semaine de cours et c'est l'un des plus beaux hôtels où je sois allé. Il y avait une certaine confusion avec ma réservation mais ils l'ont résolu le deuxième jour que j'ai apprécié. Le personnel est gentil et très serviable pour toutes les questions que je leur ai posées. La chambre dans laquelle j'étais comprenait un humidificateur et est certifiée pure, ce que ma femme aurait adoré si elle était venue. Je reviendrai certainement.

Des chambres incroyables et le brunch était génial.

Le personnel est super sympa, l'emplacement est juste à côté du métro, ce n'est pas plus pratique que ça

Bel endroit belle chambre et vue. Emplacement parfait. Beau petit déjeuner léger également fourni.

Excellent service, installations et gentillesse de tout le personnel.

Très bel endroit pour l'événement. Rénovations à l'entrée. Le personnel était bon. Aucune idée de la façon dont les chambres étaient. Près de la station de métro mais il faut marcher dehors pour y arriver. Il est peu probable que je revienne à l'avenir car je ne vois pas le besoin d'être dans la région et je préfère les hôtels Hilton.

Cet hôtel a été récemment entièrement meublé et est en train de compléter l'extérieur. Un hôtel fantastique à découvrir et juste au-dessus de la ligne rouge du métro qui en transporte une dans la région métropolitaine de Washington.

Un service incroyable. Salle blanche extraordinaire. Accès facile aux transports publics. Belle installation. Pas de piscine ni de bain à remous. Aucun petit-déjeuner complémentaire d'aucune sorte. Sera de retour cependant.

Photographié un événement là-bas. Ça ressemblait à un super endroit pour rester

Après 3 demandes d'entretien, j'ai renoncé à essayer de faire fonctionner le réfrigérateur et les prises pour le bureau de ma chambre. Le garage de stationnement est un chaos total avec la construction. Dîner limité.

La partie du Hyatt que j'ai vue était propre, moderne et haut de gamme.

Probablement la pire expérience Hyatt Regency que j'aie jamais eue. Cette propriété aurait dû être fermée. Si j'avais su que c'était dans cet état, je n'aurais pas réservé. La signalisation au niveau de la rue est si inadéquate que le chauffeur d'Uber a fait le tour du pâté de maisons trois fois en essayant de trouver la propriété. Je viens également de commander une salade Cobb de service en chambre qui avait l'air d'avoir été assemblée à l'aide d'un robot culinaire! Et pour ajouter une insulte à la blessure, lors de l'enregistrement, la réception a pré-imprimé des dépliants informant les clients qu'il n'y aura pas d'eau courante entre 13h30 et 16h00 demain. S'il y avait une note en dessous de terrible, je la choisirais. Au cours de l'année prochaine, je dois me rendre dans cette région tous les mois, de nombreuses options sont disponibles et cette propriété ne sera pas celle que je sélectionne.

Le parking n'était pas très agréable. La construction a causé des problèmes ainsi que des panneaux qui ne sont pas très descriptifs sur l'endroit où se garer pour un événement spécifique.

Le personnel est merveilleux et les chambres sont belles. Nous étions là quand il semblait que le bâtiment venait d'être construit, donc le bâtiment dans son ensemble avait encore quelques bizarreries comme le parking. Aucun des problèmes ne semblait être la faute du Hyatt.

Très bien situé juste au-dessus de la station de métro DC. À distance de marche de nombreux restaurants. La chambre était très propre et rénovée. En construction pendant notre séjour, mais le bruit n'a jamais été gênant

Hébergement confortable et spacieux à Bethesda ... bon service et personnel formidable

Personnel propre et sympathique et très pratique pour le métro!

WiFi gratuit, chambres propres, emplacement décent, beau bâtiment. Aucune vraie plainte.

Le service était médiocre. Nous avons laissé une note pour le ménage le matin pour laisser des serviettes supplémentaires car il y avait 4 personnes dans la chambre avec 2 serviettes et 2 débarbouillettes. Quand nous sommes revenus dans la soirée, nous n'avions toujours pas assez de serviettes ou de débarbouillettes. Trois appels à la réception plus tard, nous n'avions toujours pas de serviettes supplémentaires. Ceci est inacceptable pour une propriété Hyatt.

Je n'ai jamais été aussi déçu par le service client d'un hôtel de ma vie là-bas ne voulant pas résoudre un problème qu'ils avaient fait en double chargeant ma carte. Qui a mis tous mes fonds en attente. Me laissant et ma femme enceinte dormir dans la voiture sans argent

J'adore le personnel, l'emplacement, la propreté et les chambres spacieuses

Bon endroit pour commencer la tournée de DC. Connecté à la station de métro.

Propre et agréable. Très pratique pour le métro et prévu de manger

La chambre était belle, grande et propre. Salle de bain aussi. Je n'ai pas du tout été impressionné par le personnel de la réception et j'étais là pendant 4 jours. Aucun sourire, bref, m'a pris plusieurs essais avant de faire une correction dans ma réservation. Il y avait cependant une personne exceptionnelle - Graham. Je ne l'ai pas rencontré avant mon départ, ce qui était vraiment dommage.

Hôtel haut de gamme stratégiquement situé (en face du métro), avec d'excellents équipements et un personnel formidable.

Place en rénovation. Tarification différente déraisonnable pour le stationnement. Doit payer un supplément de 10 dollars si besoin de conduire une voiture dans et hors de l'hôtel.

En cours de rénovation, de nombreux équipements ne sont pas disponibles. Super endroit

Les chambres sont globalement belles mais pourraient être rénovées. La station de métro est très pratique et les restaurants sont assez bons (mais aussi cher que ce à quoi on pourrait s'attendre).

Linge de lit un peu sale. Aircon sentait le moisi donc éteint. Thé et café dans la chambre, mais l'eau du robinet avait un goût nauséabond, nous avons donc utilisé l'eau en bouteille trop chère. Les escaliers de sortie de secours contenaient des chaises et du carton.
Le petit déjeuner était au bar (pas de restaurant) avec presque pas d'éclairage et des ustensiles en plastique. Attendez-vous à micro-ondes vos propres sandwichs douteux pour le petit-déjeuner si vous voulez quelque chose qui ressemble vaguement à un petit-déjeuner cuisiné. Je viens de manger des fruits et des flocons d'avoine et deux morceaux de pain grillé unilatéral avec du jus d'orange - 13 $! C'est la vie de Régence - bienvenue dans les années 1830.