Hyatt Regency Montréal Revoir

Excellent séjour. Personnel chaleureux et accueillant. Le service en chambre était exceptionnel. Biscuits gratuits!

Les ascenseurs sont trop lents. Il y a quatre ascenseurs en tout mais seulement deux ascenseurs fonctionnent. Je n'ai jamais vu d'ascenseurs aussi lents.

J'avais hâte de séjourner à Doubletree by Hilton mais c'était vraiment une déception.

J'ai demandé un lit d'appoint lors de ma réservation sur le site Internet du Hilton. Et j'ai aussi passé un appel quelques jours avant mon arrivée. Je n'ai donc pas besoin de coucher avec mes parents sur le même lit. Mais ils ne s'y sont pas préparés.

J'ai donc appelé la réception et lui ai parlé, j'ai demandé un lit d'appoint et j'ai également confirmé par téléphone que e
Ils ont ma demande. Il n'y a eu aucune excuse de sa part et il a dit qu'il enverrait bientôt quelqu'un dans ma chambre.

Et ce n'était pas la seule chose qui m'énervait.

Nous avons également découvert qu'il manquait des articles de toilette dans les toilettes. Tout ce que nous avons, c'est une lotion pour le corps pour 3 adultes.
J'ai donc dû les appeler à nouveau et leur demander des articles de toilette.
Je n'ai plus entendu aucune excuse de leur part.

Nous avons attendu 15 minutes et personne ne s'est présenté, j'ai donc dû les rappeler combien de temps je devrais attendre. Elle semble très désagréable que j'ai appelé et m'a dit d'attendre plus.

Leur bouilloire électrique était très dégoûtante à utiliser. (voir la photo)

La dernière chose était la femme de ménage.
Mon père est allé à la banque le matin et une des femmes de ménage a demandé à mon père à quelle heure nous sortirions parce qu'elle a besoin de nettoyer notre chambre. On a déjà mis une pancarte "Ne pas déranger" et il était 9h30. Je n'ai jamais besoin de dire à l'hôtel à quelle heure je partirai.
C'était un peu ridicule de répondre à ces questions. Quand nous sommes revenus dans notre chambre après la tournée, elle n'a même pas organisé de coussins sur le canapé. Il y avait juste des choses que nous avions demandées avec des pourboires et des poubelles vides.

Dans l'ensemble, je n'ai pas été satisfait de cette chambre "non préparée" avec double arbre avec Hilton.
Nous avons séjourné dans 1 King Suite de 2 chambres et ce n'est pas du tout un service auquel je m'attendais.
C'est "Hilton". Pas comme holidayin ou autre marque mineure. Comment "Hilton" pourrait-il faire ça?

Cet hôtel a besoin d'une meilleure communication avec les clients et d'améliorer le processus de «vérification finale» avant de recevoir des clients.

Un des très bons hôtels de Montréal.
Sans aucun doute le mieux situé pendant la période des festivals de Montréal.

Pas un fan. Mes oreillers sentaient comme un hoocker à 5 dollars. J'ai demandé de nouveaux oreillers. Seulement reçu de nouvelles taies d'oreiller. Le même problème demeure.
Le bar ferme à 12h00 ?????? WTF?
TROP DE NIVEAUX VIEILLISSENT LE PREMIER JOUR.

Bon hôtel situé dans un grand centre commercial. Le personnel amical, l'emplacement idéal pour explorer la ville et le joli patio et le bar extérieur sont. La piscine était belle mais animée, le hammam était agréable.

Bon accueil, le nom a changé pas l'hôtel, bon emplacement tout est nourriture, boutiques, gym / piscine sympa

Échec total sur le service client. Nous sommes arrivés à 12h30 pour l'enregistrement et on nous a dit que la chambre était disponible. Mais ils ont ensuite dit qu'ils factureraient 50 $.
C'est l'une des raisons pour lesquelles les gens évitent les chaînes américaines et utilisent des services comme Air B et B. Vous vous sentez nickel et obscurci plutôt que d'être traité comme un client.

Après un très long trajet en voiture, nous sommes arrivés à l'hôtel, fatigués par les enfants grincheux. La réception était occupée et nous avons attendu environ 30 à 40 minutes. Frustrés et complètement ennuyés, nous avons exprimé notre frustration à Yuri qui prend rapidement soin de nous et de nos besoins. Cela a changé notre vision de l'hôtel et nous a fait très plaisir. Les chambres étaient propres et les lits très confortables. J'y retournerai pour notre prochain séjour ici à l'avenir. Excellent emplacement pour les touristes!

Emplacement pratique, connecté au complexe desjardine. La propreté générale de l'hôtel est excellente, le personnel est gentil.

Hôtel très bien placé au centre ville sur le complexe Desjardins. Les chambres sont propres, grandes et bien aménagées. Idéal lors des différents festivals de l'été à Montréal.

Beau séjour pour mon anniversaire merci mes filles d'amour

Bien que les installations soient agréables, le service ne l'était pas. J'ai attendu le ménage pendant une heure et j'étais en retard pour un rendez-vous Skype à cause de cela. J'ai demandé 2 heures à l'avance et ils ont confirmé l'heure. Même après avoir parlé au responsable de l'entretien ménager, le personnel ne s'est pas présenté pendant 20 minutes.

De plus, le WiFi était si mauvais que je pouvais à peine maintenir ma connexion téléphonique pendant plus de 5 minutes. Je ne reviendrai probablement pas ici.

Super personnel, bon emplacement. Actuellement, des travaux de construction sont en cours dans le hall. Assurez-vous de recevoir des cookies.

petit déjeuner médiocre, centre d'affaires fermé, chambres et ménage bien.

Super hôtel au centre-ville de Montréal, à distance de marche de toutes les attractions touristiques du centre. Les habitants étaient sympathiques et arrangeants des touristes anglais uniquement. Un peu déroutant pour se déplacer dans les ascenseurs et le centre commercial en dessous, mais nous l'avons compris à la fin de notre premier jour. Les chambres sont propres et bien entretenues.

Pas un endroit où nous avons besoin de plusieurs salles de conférence

J'y suis allé 2 fois une fois quand c'était un Hyatt et comme c'est un Hilton, la qualité est améliorée, bon rapport qualité / prix

Je viens juste d'arriver, la première personne que j'ai rencontrée à la réception était condescendante et pas sympathique. La deuxième personne était super gentille. La chambre est belle.

Meilleur hôtel de la ville! Nous avons passé un bon moment !

Meilleur emplacement du centre-ville, bon bar / restaurant, bon salon exécutif.

Super endroit. Pas de bain à remous malheureusement. Bons prix sur la nourriture. Le chauffage doit être allumé dans le parking jusqu'à l'ascenseur du hall. Demandez-leur également de faire monter le chauffage dans votre chambre avant de vous y rendre.

Personnel fantastique, chambre propre et service formidable dans l'ensemble. J'adore que je puisse marcher jusqu'à la gare pour voyager localement.

Très bien situé, chambre propre, service très professionnel

Super chambres! Personnel fantastique. J'ai adoré mon séjour ici!

Super endroit. Très belle équipe. Les nouvelles chambres sont top

Charmant ... super de luxe, personnel incroyable très arrangeant. J'ai adoré les serveurs le plus. Si gentil. Très, très bel endroit. Tolérant aux animaux.

Probablement l'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. Extrêmement propre, beau et moderne avec le personnel le plus gentil! Non seulement ils offrent un service spectaculaire, mais ils sont en mesure de répondre à tous nos besoins. Du changement de chambre, en gardant nos bagages et même en fournissant des biscuits fraîchement préparés à l'arrivée! Ma femme et moi tenons à remercier personnellement Victoria pour tout son travail acharné ainsi que son équipe chez Doubletree pour leur service incroyable! Je reviendrai certainement la prochaine fois que nous visiterons Montréal!

Pire service client, ils ont pris mes informations de carte de crédit et n'ont jamais réservé ma chambre.Je ne sais pas ce qu'ils font avec ma carte de crédit maintenant je dois annuler ma carte
La pire expérience de ma vie

Dans le centre. Très belles chambres. La propreté laisse à désirer. J'ai trouvé des cheveux dans le lit.

Belle chambre et très bien situé. Le bureau de la chambre était un peu étroit pour travailler confortablement.

0/5 étoiles. Le gars du comptoir de la réception était très impoli avec moi samedi soir. Un panneau mural en plastique nous séparait tous les deux et j'avais oublié de mettre mon masque au début et il m'a traité comme si j'étais un criminel. C'est dommage. L'ambiance dans cet endroit a changé. Ils ont limité l'accès au bar et au restaurant et aux toilettes publiques. J'espère qu'ils les ouvriront d'ici le moment où JFL est censée y être tenue, initialement reportée en septembre. Méfiez-vous cependant, en attendant et d'après ce que j'ai vécu l'autre soir, ils vous traiteront comme si vous aviez Covid et / ou que vous vous promeniez dans les lieux en essayant intentionnellement de le répandre. Fortement déconseillé. Le gars derrière la réception de l'équipe du samedi soir aurait pu avoir plus d'étiquette, d'empathie et de sensibilité publique à mon égard. Si vous ne semblez pas terrifié à 100% par Covid, il vous fera vous sentir responsable de cela et apparemment de toute cette situation pandémique. Vraiment irrespectueux. Service client très impoli.

Super endroit. À 2 minutes à pied de Sainte-Catherine et à moins d'une minute de la Place des Arts. Propre et moderne. Stationnement de nuit à 12 $.

L'un de mes endroits préférés pour prendre un verre est le Six Lounge du DoubleTree by Hilton, un excellent service et une grande sélection de boissons que vous ne savez jamais qui vous pourriez rencontrer au bar.

Cet hôtel était tout ce que j'aurais pu souhaiter d'une escale d'une nuit pour affaires à Montréal. Personnel amical et serviable, excellent spa, excellent service de chambre, chambre spacieuse, propre et calme. La totalité des points.

Cosy, élégant et l'attention de son personnel spectaculaire

Très bien situé, la chambre est propre, la décoration de style moderne, ne se souciait tout simplement pas de la porte de la salle de bain de style grange, pas très privée si vous partagez la chambre.

Crosseur esti il ​​a dit que ma carte de crédit ne fonctionnait pas mais il a volé les 3 codes derrière pi la il m'a changé 250 $ pour une chambre que je n'ai jamais utilisée..crosseur esti il ​​est monté pour rembourser 7.08 $ quel est le problème

Bien rangé et convivial. Il n'est pas nécessaire de rendre la clé de la carte.

Très bon emplacement. L'entrée sur Jeanne.Mance n'est pas claire ...

Bel hôtel et belles chambres! Tout était très propre et bien entretenu. Une belle grande piscine intérieure que je n'ai pas eu l'occasion d'essayer mais je compte y retourner.

Idéal pour participer à un congrès ou simplement pour un week-end au coeur du quartier des divertissements de Montréal.

Excellent service, propre, joli et avec beaucoup de charme et d'élégance.

Le parking en libre-service n'a pas de privilèges d'entrée et de sortie. Ceci n'est pas indiqué lors de l'enregistrement et constitue une mauvaise surprise après. Le système informatique était en panne à notre arrivée et ils n'ont pas pu vérifier mon statut Hilton Gold.

Vraiment un bon endroit pour faire du shopping et séjourner dans un hôtel

En arrivant à la réception, Yuri était très accueillant et m'a même permis de changer ma réservation en chambre King. Son professionnalisme et son utilisation réfléchie des mots ont été très appréciés. L'hôtel en lui-même est magnifique et situé à côté d'un centre commercial, ce qui est un avantage.

Cet hôtel est proche de tout - nous avons séjourné ici pour mon bachelorette et c'était génial! Les chambres étaient propres et modernes. Plus important encore, tous les membres du personnel étaient sympathiques. J'ai vraiment apprécié les séjours dans cet arbre double. Les cookies de bienvenue étaient aussi très bons (chaleureux et savoureux).

C'est un super hôtel, l'intérieur est superbe et les services des chambres sont excellents. Si vous êtes dans le coin, sans aucun doute, vous devriez rester dans cet hôtel. Vraiment recommandé cet endroit

Nous adorons ce Hilton pour en faire plusieurs dans l'année. J'aime le restaurant, le look que je personnalise et l'emplacement du complexe Desjardins. Mais j'ai un grand appartement, la porte des toilettes n'est pas du tout insonorisée comme une porte standard alors quand ton mari va à la salle de bain il faut monter le son de la télé haut pour entendre ses bruits. Et les draps la lavent avec ta marée ou trop d'eau de Javel parce que je dois dormir en m'habillant: (les draps me griffent trop. Comme beaucoup de gens, un détergent qui est écrit dessus `` peut irriter la peau '' fait vraiment honte à ma peau. Je ne sais pas ce que font les autres hôtels mais je pense que ce serait bien de changer, à part ça, je recommande cet hôtel.

Le serveur est très sympathique, bonne musique et pas trop bruyant, mais je pensais qu'il ferait très froid dans la section restaurant.

Très bel hôtel, luxueux et proche de toutes commodités.

Excellent service, surtout à la piscine - les maîtres nageurs ont été d'une grande aide, merci à Youssef en particulier pour les cours de natation.

Ambiance géniale. Les serveurs étaient attentifs, polis et bien informés sur les choix. Les côtes étaient délicieuses!

S'il y avait une option pour zéro étoile, je le ferais. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. C'était la première fois que ma famille et moi étions dans un hôtel Hilton et de tous les hôtels où je suis allé, c'est bien pire. Plusieurs choses se sont mal passées lorsque ma famille et moi avons passé 4 jours dans cet hôtel.
1. Lors de notre départ, trois frais de voiture nous ont été facturés lors de l'utilisation du service de voiturier et des frais supplémentaires de 100 $ pour quelque chose dont nous ne sommes pas sûrs et il nous a fallu 45 minutes au total pour comprendre les choses et un appel de notre propre maison pour recevoir tout notre argent.
2. Quand nous partions, un groom est venu nous chercher pour ramener tous nos bagages en bas et il a été très gentil de demander si nous avions oublié notre passeport alors sachant que nous vivions à l'extérieur de ce pays. Après que nous soyons rentrés à la maison, soit 8 heures de voiture, nous avons réalisé que le groom avait volé SEULEMENT LE sac rempli de 200 $ de médicaments que nous avions achetés au Canada pour notre grand-père. Nous savions que c'était lui car il était la seule personne à avoir touché nos bagages en partant et avant de quitter la chambre d'hôtel, nous avons vérifié si nous avions oublié quelque chose et nous ne l'avons pas fait. Ensuite, nous avons appelé le responsable, expliqué notre situation et avons dû attendre et après un long moment, nous avons été envoyés au service client et après que quelqu'un soit venu, ils ont immédiatement dit que nous étions en train de rompre et avons raccroché le téléphone sans jamais avoir rappelé.
3. Nous avons utilisé le service de voiturier et nous nous sommes rendu compte que notre voiture était rayée sur les côtés et que nous devions la réparer nous-mêmes avec notre propre argent.
Leur système hôtelier est un désordre complet et tout ce qu'ils font est de vous arnaquer et de voler vos affaires. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel ni suggérer cet hôtel à personne.

Le bar et la piscine sont très agréables, les employés sont accueillants et offrent un service remarquable! Une belle expérience digne de la chaîne!

Excellent service client. Bonne nourriture et passé un bon moment.

Très bien dormi et juste à côté de mon travail pour fournir un son visuel dans le quartier des divertissements :)

Meilleur. Vous pouvez également faire du shopping dans le centre commercial souterrain. Il y a aussi un marché

Bel hôtel bien situé dans le centre de Montréal. 5/10 minutes de presque tout. Galerie marchande au sous-sol (qui ferme tôt) avec aire de restauration et accès au métro. Personnel super serviable et sympathique. Chambre assez grande et bien agencée.

Super séjour pour otakuthon tout a été pris en charge et les nouveaux propriétaires sont super

Le seul problème était le chantier de construction de l'autre côté de la rue. Ils commencent à 7h00 avec l'équipement bruyant

Bel hôtel. Personnel amical.

Les prix des menus sont très raisonnables. Pas trop cher comme beaucoup d'autres hôtels.

Vraiment belle configuration de piscine que vous pouvez utiliser même pendant les périodes COVID. Le sauveteur est également présent. Il y a aussi une terrasse de la piscine pour prendre le soleil ou simplement se détendre.

Et n'oubliez pas de prendre le cookie chaud offert à la réception!

Très bel hôtel au-dessus d'un centre commercial souterrain. Très belles chambres et personnel.

Super hôtel. Très moderne et propre. Personnel serviable, bonne nourriture dans les restaurants et l'emplacement est imbattable. J'y retournerai sans hésiter.

Service exceptionnel et TRÈS propre. C'est ma première fois à Montréal et je suis complètement tombé amoureux des gens et de leur belle ville. Les gens sont très sympathiques et serviables! Je recommande vivement une visite ici!

J'ai adoré le séjour. Rénover entièrement les chambres