Sale et odeurs ! Évitez cet hôtel à tout prix - en...
Sale et odeurs ! Évitez cet hôtel à tout prix - en particulier mes collègues membres du World Of Hyatt. Cela ne correspondra PAS à vos attentes. Cet hôtel a un beau hall et très bien situé - mais rien de tout cela ne peut être négligé face à la saleté qu'ils ont laissée cet hôtel devenir. Certains membres du personnel ont de mauvaises attitudes et sont passifs agressifs.
Le personnel de la réception n'est pas sympathique ou serviable la nuit - le personnel de jour était mieux. Quand nous sommes arrivés, le membre du personnel est sorti et avait une attitude comme si je la dérangeais pour l'enregistrement. Une fois que nous sommes arrivés, nous avons été frappés par une odeur de fumée de cigarette et une odeur que je peux mieux décrire comme sale. L'étage entier était imprégné de cette odeur - ce n'était pas quelques personnes qui fumaient, ce n'était pas parce que les gens fumaient sur les balcons (une ligne très récitée en informant le personnel de l'odeur nauséabonde du sol). Nous nous sommes plaints à la réception et avons été transférés à un autre étage - dans une chambre aussi éloignée que possible des ascenseurs au coin des escaliers, car dans un hôtel principalement vide, c'était nécessaire. Cet hôtel est à éviter. Un aspect surprenant est que je suis normalement interrogé après chaque visite Hyatt - et pourtant sur celui-ci je ne l'ai pas été, mais j'ai été contacté par le directeur de l'hôtel. Mon message au directeur de l'hôtel : arrêtez de gérer votre hôtel comme un motel sale. À l'équipe d'entreprise/régionale de Hyatt : visitez cet hôtel vous-même. Cela dévalorise votre marque. C'est un fléau sur le nom Hyatt.