4 il y a des années
Je tenais à "féliciter" pour le professionnalisme ...
Je tenais à "féliciter" pour le professionnalisme et le bon sens des employés du bureau P / S le 20/03/14. Présenté à mon fils Tommaso à 11 h 17 (selon rapport 006242) en raison d'une éventuelle entorse du genou avec implication probable d'un ligament, nous avons été catalogués avec BOLLINO BIANCO, considérant que tout s'était passé, comme nous l'avons déclaré, dans la soirée du mardi 18 / 03 et ce, selon le responsable, dénonçait peu d'urgence ... Nous nous sommes assis convaincus, qu'avant, respectant les urgences à juste titre, mon fils serait visité. Et bien après 4 heures d'attente, j'étais présent à un autre employé au comptoir (en attendant changé de quart) qui pouvait aussi prendre en compte le temps d'attente, surtout parce que mon fils commençait à être
intolérant à la douleur. La réponse, le bon sens, c'est qu'il ne s'est pas clairement centré sur les décisions de son collègue (malheureusement triste coutume) et qu'après une brève visite au genou (mais était-il orthopédiste?) Il a confirmé la marque blanche faisant également référence aux urgences ... mais c'étaient tous des timbres verts!
Il conseille cependant de se rendre également éventuellement chez le médecin de la mutuelle ...
Eh bien, au bout de 5 heures et 10 minutes, nous avons décidé de partir pour aller chez notre médecin, qui après une visite approfondie a pu confirmer la reliure avec l'autocollant VERT (peut-être que nous sommes liés à la chance ... avec les couleurs) vu l'urgence!
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et surtout votre bon sens!
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