Imperial Ford Revoir

Ils n'acceptent pas les cartes de flotte d'entreprise! Les installations sont agréables et le gars du comptoir de service avait l'air cool.

J'ai eu des problèmes avec un véhicule, le personnel était sympathique et serviable, résolvant le problème à ma satisfaction

Le pire département de service jamais. Je ne ferai plus affaire avec eux, point final.

J'ai travaillé avec Paul Casey au service et il a rendu une journée stressante beaucoup plus facile et je suis tellement reconnaissante qu'ils aient de si bons travailleurs

Rappel d'airbag fixe en temps opportun et de manière professionnelle.

EDIT: La critique originale que j'ai publiée (ci-dessous) a été adressée par le personnel d'Imperial Ford. Les «250 $ de travail» supplémentaires que j'avais mentionnés ont été complétés pour moi SANS FRAIS pour me compenser pour mes problèmes. Un merci spécial à Jen pour m'avoir contacté et organisé ce remède, et à Justin pour avoir terminé le travail. J'apprécie votre aide pour répondre à mes préoccupations.

REVUE ORIGINALE: J'ai acheté ma voiture ici en 2013 et je la ramène ici pour tous mes travaux d'entretien (même si j'ai depuis déménagé à Boston). J'ai pensé qu'il serait bon de rester fidèle à l'Impérial tout au long de la vie de mon véhicule. Je me suis complètement trompé.

Imperial Ford m'a baisé (ou essayé de me baiser) à plusieurs reprises. Cela m'a juste pris trop de temps pour m'en rendre compte. Trompez-moi une fois, honte à vous, trompez-moi deux fois, honte à moi. Je ne laisserai plus Imperial Ford profiter de moi et de mon inexpérience en matière d'entretien automobile.

Plus récemment, je l'ai apporté pour une vignette d'inspection annuelle et on m'a dit que je devrais avoir environ 400 $ de travail pour passer (ma voiture n'a que 2 ans avec 40k miles). J'ai accepté que le travail soit fait et ILS ONT TOUJOURS ÉCHOUÉ MON VÉHICULE. Maintenant, ils me disent que je dois encore 250 $ de travail pour enlever le gros autocollant rouge R de ma voiture.

C'est juste le problème le plus récent que j'ai eu avec eux. Je ne leur donnerai plus jamais mon entreprise.

Dès la seconde où je suis entré, ils ont été formidables pour moi. Tom D est un gars incroyable et un vendeur formidable avec qui travailler. Il était gentil, patient et je recommanderais à tout le monde d'aller le voir! Tout le monde dans la concession a été très utile (Kim et Mike), a compris et a rendu l'achat d'une nouvelle voiture sans heurts. Étant donné le stress lié à un accident et le total de mon véhicule précédent, la visite impériale n'aurait pas pu être une meilleure décision / processus. Merci pour ma nouvelle Traverse, on adore !!

Revue rédigée pendant la pandémie.

Je n'ai pas été vraiment impressionné par les prix ou les gens. Ils ont un grand inventaire mais pourtant rien ne vaut le prix à mon avis. J'ai fini par acheter le même camion 2 ans plus récent 3 versions plus haut pour le même prix.

Dave en finance était incroyable ... Très bien avec des enfants fous

Je suis venu chercher une nouvelle camionnette diesel après avoir marché pendant une demi-heure, je suis entré à l'intérieur et personne ne m'a dit un mot. Alors je suis entré dans la salle de repos et une fois que je suis entré, je trouve des matières fécales sur le sol. Je me suis retourné dans ma voiture et je suis parti.

J'ai eu une grande expérience avec Scott B, le vendeur et Mike P., le gars des finances / garantie / fermeture. Les gens étaient sympathiques à notre arrivée et étaient raisonnables pour parler d'argent. Ils ont pris en charge toutes mes assurances et mon enregistrement / inspection pour moi. Ils ont été accommodants lorsque j'ai changé d'avis sur le transfert des plaques par rapport à l'obtention de nouvelles plaques et ont pu communiquer avec moi par SMS pendant que j'étais au travail. Certificat de restauration à manger pendant que vous y êtes! Je vous remercie!

C'était notre cinquième achat de voiture chez Imperial Ford (cinquième pour toute la famille). Je reviens sans cesse car j'adore les voitures et les VUS Ford, mais surtout pour le service exceptionnel que je reçois à l'Impériale chaque fois que moi, un membre de ma famille, achète ou entretient sa voiture. Aujourd'hui, j'ai acheté un nouveau Ford Edge Titanium. Ali était mon vendeur. Amical et extraverti. Il est très utile et vous guide lentement tout au long du processus afin que vous puissiez comprendre tous les détails. Il est allé au-delà de rendre mon expérience aujourd'hui très agréable. Nous avions déjà acheté une voiture à Ali et avons été tellement impressionnés que nous l'avons demandé précisément aujourd'hui. Merci Ali!

Je tiens également à remercier Kim du bureau des finances. Elle est efficace, agréable et drôle. Le volet financier est toujours un peu fastidieux, mais Kim m'a gardé engagé et nous avons partagé de nombreuses histoires. Cela a rendu la partie financière de la vente très agréable. Vous pouvez dire qu'elle aime son travail et cela se voit. Merci Kim et merci pour l'excellent service et les rires.

Nous reviendrons certainement lorsqu'il sera temps d'échanger une autre voiture. Je ne saurais trop recommander Imperial Ford.

Je ne sais pas mais je pense avoir acheté le premier véhicule de la nouvelle décennie chez Imperial Ford!

Le 1er janvier 2020, j'ai acheté mon premier véhicule neuf à l'âge de 60 ans! Paul Conti était mon vendeur et Joe Trocha a géré les finances, je me suis senti très à l'aise par tout le personnel et je ne me suis jamais senti pressé ou pressé. J'étais très content de l'accord final sur ma F150 XLT. Je recommande vivement Imperial Ford pour votre premier ou prochain achat de véhicule.

Deuxième véhicule acheté de M. Michael Dimella, vous traite comme un membre de la famille. J'ai pris l'avion de Cincinnati, Ohio pour acheter un nouveau camion Super Duty et le transport m'attendait à l'aéroport alors que je sortais par les portes de sortie! Excellente communication et processus de vente simple. Continuera à faire des affaires tant qu'il sera dans l'entreprise. Merci encore Michael et Imperial Ford!

Entré dans le gué impérial et a été accueilli par Mike Potenza. Nous nous sommes mis au travail. Je voulais le Lincoln MKZ. Il en a tiré un pour moi et c'était une affaire conclue. Je l'ai acheté ce jour-là avec une très bonne affaire. Il m'a même accroché avec un détail de jante et quelques petites rayures qui étaient sur la voiture gratuitement. Excellent service client. Je vais renvoyer de nombreux amis à Imperial Ford. Lou Carvalho a également conclu que l'accord s'est conclu à la fin. Ils ont tous deux été d'une grande aide. Hautement recommandé.

Quelle expérience merveilleuse et agréable j'ai eue en achetant chez Imperial Ford. Mon vendeur était Dave Bertulli, qui était le vendeur le plus compétent, efficace, courtois et gentil avec lequel j'ai jamais eu le plaisir de travailler. Il était très compétent, très efficace et me répondait toujours en temps opportun. Bob Champagne, le directeur des ventes, était génial, joyeux et aussi très efficace. Malgré ce qui se passe avec la pandémie de Covid 19, ils ont tous deux fait le travail. J'adore mon Ford Fushion 2019. Je recommande vivement Imperial Ford et ces deux gentleman à tout le monde, sans hésitation.

Permettez-moi de commencer par dire, je suis un gars de la voiture et, généralement: je ne suis pas le client le plus facile à traiter. Je sais que quand quelqu'un essaie de me parler, je peux voir un sourire en plastique à un kilomètre de distance. Il n'y avait rien de tout cela ici. Le vendeur Michael Potenza était une bouffée d'air pur. Je n'ai jamais eu le sentiment qu'on me parlait. Je me sentais comme un client apprécié au lieu d'un chiffre de commission. Je n'ai jamais été précipité dans une décision avec laquelle je n'étais pas à l'aise. Je suis allé chez 5 concessionnaires différents au cours du mois dernier et Michael était de loin la personne la plus serviable, honnête et authentique avec laquelle j'ai eu affaire. Il a fait de l'expérience un plaisir absolu. Mike ... merci.
Sur le financement ... Kim est aussi réel qu'ils viennent. Il n'y a pas un os couché dans son corps, pour autant que je sache. Son attitude directe et directe se prêtait à merveille à son sens de l'humour. Je ne pense pas avoir jamais passé un si bon moment en prenant une décision financière aussi pondérée.
Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure équipe chez Imperial Ford. Merci pour l'excellente expérience.

Depuis le moment où je suis entré dans Imperial Ford jusqu'au moment de l'achat, mon vendeur Sean était très professionnel et très agréable à gérer. Cela ne ressemble à aucune autre expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. J'achèterais certainement un autre véhicule chez eux à l'avenir. Merci encore.

meilleure expérience chez un concessionnaire jamais. pas de pression ou de tracas comme chez les autres concessionnaires. au-dessus du personnel de vente supérieur, Chris était très compétent et a fait tout son possible pour s'assurer que le processus se déroulait sans heurts.Je recommande vivement Imperial Ford.

Transaction fantastique et fluide pour l'achat d'un nouveau JEEP Unlimited Sport. Mon représentant Maaz a été agréable et a rendu le processus un jeu d'enfant.

J'écris rarement des critiques mais celle-ci est nécessaire! Dan dans le département de service est vraiment INCROYABLE. J'ai appelé hier matin à 9h00 juste au moment de l'ouverture et dès le premier coup de fil, il était calme, compréhensif et professionnel. J'ai appelé environ 6 fois hier et à chaque fois, il était fantastique avec moi. Cela dit, j'étais inquiet parce que Dan m'a dit que l'examen du véhicule pourrait prendre environ une semaine. BIEN. Je viens de recevoir un appel téléphonique de Dan aujourd'hui, juste un peu plus de 24 heures plus tard - me faisant savoir que ma voiture a non seulement été examinée, mais qu'elle est terminée et prête à être récupérée AUJOURD'HUI! Tout était couvert par la garantie / rappel et ils ont procédé aux réparations car ils savaient que j'avais besoin. Je déménage samedi et j'étais en mode panique PLEIN lorsque tout cela s'est produit. Je ne peux pas exprimer la gratitude que j'ai pour les mécaniciens d'Imperial Ford et Dan du service après-vente. Je ne choisirais vraiment pas d'aller ailleurs. Joyeuses fêtes!

Après avoir magasiné chez plusieurs concessionnaires de la région, Imperial Ford avait le meilleur prix sur une nouvelle Fusion. Lors de la préparation de la voiture, un problème est survenu avec la peinture. Bien que le problème ait pris un peu de temps à résoudre, le service client de l'Impériale a aidé à chaque étape du processus. Le concessionnaire offrait le meilleur prix, se tenait derrière son produit et offrait une expérience de service à la clientèle exceptionnelle. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon expérience.

J'ai récemment acheté une voiture et Tom m'a aidé à traverser tout cela. Il était absolument incroyable, gentil, aimable et on pouvait dire qu'il ne le faisait pas parce qu'il le fallait, il voulait vraiment m'aider et il l'a fait !!! Je n'ai pas eu de voiture depuis un an maintenant et Tom s'est assuré que je partais avec une voiture que j'aimais et que je pouvais me permettre. Je ne peux pas assez le remercier. Merci beaucoup Tom Bless vous et votre famille vous êtes une âme gentille !! PS Tom mérite une augmentation que l'homme travaille dur !! <3 Paige

Récemment acheté un Ford F-150 à Imperial Ford à Mendon et nous ne pourrions pas être plus heureux. L'achat d'un véhicule pendant le Covid-19 était un peu intimidant, nous sommes tellement heureux d'avoir fini ici!

Depuis le début, nous avons travaillé avec Mark en ligne qui nous a dirigés vers Adam Wilson qui est un gestionnaire là-bas par courrier électronique. Mon mari et Adam ont fait des allers-retours et ont pu régler la plupart des détails de l'accord. Nous vivons à plus d'une heure à Cape Cod, donc nous ne voulions pas faire le voyage à moins que nous ne sachions vraiment que cela valait la peine.

L'Impériale respectait le fait que nous étions loin, savions ce que nous voulions et savions ce que nous avions à échanger. Nous avons pu obtenir un numéro de commerce approximatif pour mon SUV Ford, et quand nous sommes arrivés là-bas, le nombre était exact, pas d'appât ni d'interrupteur, ce qui était vraiment rafraîchissant.

Quand nous sommes arrivés, Adam a jeté un coup d'œil à notre métier et nous a ensuite présenté à Dave Bertulli comme notre «homme sur le terrain». Dave et Adam formaient une équipe formidable et travaillaient bien ensemble. Nous avons pris le camion pour un tour et c'était tout ce qu'il était annoncé, ce qui était un grand soulagement. Nous recherchions depuis un certain temps et nous allions chez les concessionnaires locaux pour constater que les caractéristiques du camion n'étaient pas comme annoncées, qu'ils étaient complètement bas dans le commerce ou qu'ils n'avaient tout simplement pas ce que nous recherchions, alors nous avons essayé de nous vendre quelque chose sinon, PAS le cas chez Imperial! Ils avaient en fait 3 camions qui auraient fonctionné pour nous, mais nous avons aimé celui-ci le plus.

Après avoir parlé à Dave et tous ont convenu de l'accord, il était temps d'attendre le service des finances et de voir ce qu'il pouvait faire. Nous avions des offres intéressantes sur le financement avec lesquelles nous étions venus, mais nous espérions peut-être rentrer à la maison avec le camion ce jour-là, alors le financement avec eux a rendu tout transparent et nous étions ravis!

Le concessionnaire est magnifique et spacieux avec des canapés confortables et de nombreux souvenirs musicaux sympas à parcourir pendant que vous attendez, ainsi que des murs de téléviseurs géants à regarder. L'endroit ainsi que la salle de bain étaient très propres et confortables. Le gars du financement a été soutenu, alors nous avons attendu, attendu et attendu. Dave nous a donné des coupons pour un camion de nourriture à proximité, ce dont nous avions besoin. Une fois que nous sommes revenus, il a fallu probablement 45 heures avant de rencontrer le ministère des Finances.

Il nous a immédiatement frottés dans le mauvais sens car il semblait vraiment ennuyé de rencontrer une autre personne et de faire une autre affaire ..... pas exactement ce avec quoi nous voulions être accueillis après notre longue attente pour le rencontrer. .. donc il allait bien, a dit bien sûr qu'il aurait les tarifs les plus compétitifs et qu'il pourrait obtenir ce que n'importe qui d'autre pourrait obtenir ... il s'est avéré qu'il ne pouvait pas ... mais il s'est au moins rapproché. Nous étions déjà chez le concessionnaire depuis environ 3 heures et l'affaire était si proche de se terminer. Nous avons beaucoup aimé Adam, Dave et le camion, donc heureusement, nous avons tous pu parvenir à un accord. Le gars du financement a été la seule petite bosse dans notre processus d'achat de voiture super agréable.

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre achat chez Imperial! Je les recommanderais vivement à tout ami ou famille à la recherche d'un service client honnête et équitable et d'un vaste inventaire de véhicules de qualité.

Ma femme et moi avons rendu visite à Imperial Ford la semaine dernière avec son frère et sa belle-sœur pour acheter une nouvelle voiture et, sur la base de leur expérience, nous y sommes retournés ce week-end et nous en avons acheté une également. Nous savions déjà lequel nous voulions de la visite précédente. Nous sommes arrivés aujourd'hui (samedi) à 11h et avons pu repartir avec la nouvelle voiture vers 13h30. C'était si rapide. Bien que je dirai que plus vous y allez tard dans la journée le week-end, plus il y a de monde. Le week-end avant notre arrivée vers 14 heures et il y avait beaucoup de monde, donc il fallait s'y attendre. Expérience géniale dans l'ensemble. Santos est un de mes amis et il nous a aidés TRÈS VRAIMENT lors des deux visites. Merci à tous les autres membres de l'Impérial qui nous ont aidés à monter dans nos nouveaux manèges, notamment Jon Filluel, Rami Awad, Maaz Al Nahas et Jeff Nadim!

Mon mari a acheté un nouveau camion à Imperial Ford et l'expérience a été positive et sans faille. Les employés Lou Carvalho et Mike Potenza ont rendu l'expérience sans stress et très agréable. Ils n'auraient pas pu être plus accommodants.

Nous avons vu le camion en ligne mercredi et l'avons récupéré samedi. Ils ont fait toute la course pour l'autocollant, l'immatriculation et les plaques et nous n'avons pas eu à faire autre chose. Prenez la voiture et conduisez.

Je recommande vivement Imperial Ford comme lieu d'achat de votre prochain véhicule. J'ai déjà recommandé cet endroit à des amis. L'ami de mon fils cherchait un véhicule spécifique et n'a pas pu le trouver. Ces deux employés ont déjà retrouvé la voiture et vont la préparer pour la prise en charge.

Faites d'Imperial Ford votre lieu de prédilection pour votre prochain achat de voiture ou de camion.

Bel endroit pour acheter une voiture pas très insistante, ils vous permettent de voir ce que vous voulez travailler avec Ahmad a été très utile pour acheter mon nouveau camion

Ma femme et moi allons chez Imperial Ford depuis environ trois ans maintenant. Ma femme possède une Ford Fusion SLE 2012. Nous savons tous que les véhicules auront besoin de réparations et d'entretien et nous devons vraiment nous rendre dans un endroit où nous pouvons faire confiance aux gens, donc cela dit, nous faisons confiance à leur travail et apprécions vraiment la zone d'attente, nous aimons aussi nous détendre et lire nos livres pendant que nous travaillons sur nos véhicules, c'est vrai.J'apporte aussi mon propre véhicule chez Imperial Ford et je possède une Mazda 3 Touring 2015, avec la Mazda, il n'y a que des changements d'huile, mais demain je reçois 4 pneus Pirelli Cinturato P7 mis à un très bon prix et un alignement frontal. Je suis très heureux d'apporter mes véhicules à Imperial Ford, sachez simplement le coût des réparations à l'avance et tout ira bien pour vous. Nous avons acheté des pneus Pirelli pour la voiture de ma femme et je dirai qu'Imperial Ford propose certains des meilleurs prix de pneus.

Paul Conti était une bonne affaire dans le processus d'achat et David Kerr a été très utile pour conclure la transaction

Notre expérience chez Imperial Ford a été exceptionnelle. Nos conseillers aux ventes, Ali Kehail, était compétent, sympathique et honnête, ce qui était tellement rafraîchissant. Si vous êtes dans le marketing pour une voiture neuve ou d'occasion, allez certainement voir Ali chez Imperial Ford.

Chaque visite chez Imperial Ford dépasse les attentes. Le service et les ventes sont très courtois et serviables. C'est une expérience merveilleuse à chaque fois que l'on y va. Je les recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un véhicule ou d'un service. Merci à tous

De loin l'une des meilleures expériences que j'ai eues en achetant un camion. Ils m'ont donné un bon prix et m'ont traité de manière incroyable! Je recommande vivement Imperial Ford lors de l'achat d'une nouvelle Ford !!! Maaz et Micheal Kind sont les meilleurs gars là-bas !!!!

J'ai eu une excellente expérience de service chez Imperial Ford. M. Borrelli était très courtois et professionnel, tout comme le reste de l'équipe impériale. Il était précis avec son estimation du temps de service. Il a été minutieux et honnête tout en expliquant ce qu'il fallait faire. Mon Ford Escape avait juste besoin d'un entretien de routine et d'un travail d'huile / graisse, mais il a tout de même pris son temps avec moi et je ne me suis jamais senti pressé ou pressé. J'ai été très satisfait de mon expérience impériale dès le premier jour. - G. McBride

J'ai obtenu un très bon prix pour mon échange. Mon vendeur David Bertulli a été très utile.

Très utile, a pris beaucoup de temps pour m'aider à trouver le véhicule parfait, très satisfait du niveau de service à la clientèle.

Je suis le genre de personne qui aime faire ses courses à plusieurs endroits avant de prendre une décision finale, mais cette fois je ne l'ai pas fait. Lol Dave Bertulli a été formidable de nous aider à rechercher notre véhicule familial! Conduit une heure et heureux de l'avoir fait! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis et avons expliqué à Dave ce que nous recherchions. Il était très sympathique et a pris le temps de nous montrer tous les avantages de chaque véhicule. Le véhicule que nous avons acheté avait un faible kilométrage et était très propre!

Joe Trocha du financement était également très agréable de travailler avec et nous a mis à l'aise tout en travaillant avec lui! Il avait une personnalité impressionnante et a pris le temps d'expliquer toute la paperasse.

De plus, le concessionnaire a BEAUCOUP d'options de véhicules et d'excellents thèmes dans chaque magasin. Je recommanderais certainement de magasiner chez Imperial Ford! Merci encore Dave et Joe!

Super endroit pour acheter et entretenir votre voiture.

Le directeur des ventes Mike DiMella est la raison pour laquelle les vendeurs de voitures ont une mauvaise réputation. Ils n'honorent pas les prix affichés sur leur site Web et vous reprochent plutôt de ne pas avoir lu les petits caractères. Ils affichent un prix en caractères gras rouges et vous montrent même à quel point c'est le PDSF, dans mon cas, il était supérieur à 11k. Les petits caractères dont il a parlé sont en caractères très clairs tout en bas de la page. Une pratique commerciale très médiocre et Mike ne pourrait pas être plus fier de la façon dont ils font des affaires.

J'ai eu quelques problèmes avec mon camion. J'étais connecté avec Daniel Phoenix est le département de service. C'était un plaisir de traiter avec lui et je le demanderai à partir de maintenant.

Je viens de déménager dans le Massachusetts et mon Escape est tout neuf et le voyant du moteur s'est allumé ... J'ai appelé et Frank, et le personnel de service a pris grand soin de moi et de ma voiture ... en fait, je les appelle aujourd'hui ... J'ai besoin d'une inspection du Massachusetts! Et je dois avoir une plaque d'immatriculation avant ajoutée à ma voiture! Attention Frank ... je suis de retour! Lol

J'ai toujours eu un excellent service de l'Impériale.

Excellente expérience d'achat de voiture - arrivé à un prix raisonnable sur un F150 2018 avec un minimum de tracas. Le vendeur Kahlil et le directeur Michael ont rendu le processus aussi simple que possible. Cela vaut bien les 45 minutes en voiture.

Typique d'un lot de vente mais nous pour un vendeur qui avait le niveau de service parfait.

Je suis allé chez 5 concessionnaires Ford distincts dans la région de Boston, près de chez moi, et on m'a donné le vendeur de voitures typique courir et jouer. J'ai finalement voyagé environ une heure à Imperial Ford et rencontré Dean, et je ne pourrais pas être plus impressionné par le professionnalisme. Je savais ce que je voulais et j'étais prêt à payer, et entre Dean des ventes et Joe dans le domaine des finances, nous sommes parvenus à un accord mutuel et je suis parti avec un nouveau camion. L'Impériale m'a donné le meilleur prix pour mon échange, ils m'ont aidé à trouver des rabais pour lesquels je me qualifiais et étaient tout simplement des gens vraiment sympas.

J'ai acheté mon premier véhicule neuf ici avec Dave Bertulli. Ce fut une expérience formidable du début à la fin! Je ne me suis jamais senti pressé et je suis reparti avec une voiture parfaite pour mes besoins. Tout le monde dans l'établissement était gentil et compétent! Je le recommande vivement!

Je suis venu chez Imperial Ford pour commencer ma recherche d'une nouvelle voiture en redoutant tout le processus, en particulier pendant Covid et j'ai traité avec Vincent en tant que vendeur. Il a évacué la pression et le stress que j'avais à mon arrivée et a rendu l'expérience bien plus agréable que ce que j'aurais pu espérer avant d'entrer dans le magasin. Je vous recommande vivement de visiter Imperial Ford

J'observais les bords de Ford depuis plus d'un an. L'Impériale avait un inventaire énorme et des prix compétitifs. Josh m'a emmené dans la voiture que j'avais demandé à voir mais m'a placé dans la voiture que je voulais vraiment. J'ai fini par acheter un véhicule moins cher, les mêmes kilomètres, un an de plus, mais totalement chargé. C'était une négociation et une vente sans pression. Imperial est un concessionnaire formidable. Josh, Mike et Kim se sont occupés de tout et m'ont offert une excellente expérience d'achat de voiture.

Endroit très chic avec des Shelby à regarder et les prix sont raisonnables en raison de l'ère d'Internet. Ils sont fidèles à leur parole sur le devis et le prix de vente. Leur salle d'attente de service a un système de télévision multiplex sympa avec 9 grands écrans LCD faisant une grande image à regarder, c'est la première fois que je vois ça chez un concessionnaire. Bonnes routes autour de la concession pour faire un essai routier.

Aucune vente aujourd'hui ... ils n'avaient personne qui voulait mon argent ... très déçu personne ne voulait me vendre un pick-up ...

Mes parents ont acheté une nouvelle voiture à Paul Conti chez Imperial Ford. Ils étaient tellement contents de leur expérience qu'ils m'ont également référé. Paul a pu me mettre dans une toute nouvelle Fusion hybride 2020. Notre expérience avec Paul ne ressemblait à aucune autre. Il est compétent et sympathique. Pas votre vendeur de voitures typique! Je recommande vivement Paul.

Notre première expérience à l'Impériale a été phénoménale du début à la fin. Ali a été sympathique et minutieux pour nous aider à trouver le véhicule parfait. Grand vendeur, je recommande vivement si vous visitez, demandez-lui, il vous aidera énormément. La dernière étape signant votre vie avec la paperasse Joe nous a tout expliqué a répondu à toutes nos questions de manière professionnelle. Un gars assez drôle nous a également fait nous sentir accueillis et détendus. Raison pour laquelle je change ma note de 5 à 1. On nous a dit que notre véhicule serait prêt un certain jour et une certaine heure et ils ne respectent jamais les heures indiquées. Samedi, on nous a dit que notre véhicule serait prêt à midi aujourd'hui. Mon mari arrive et maintenant ils ont changé l'heure à 2p. Ensuite, ils doivent prendre le temps de lui montrer certaines choses. Je travaille jusqu'à 3p. Il va être en retard pour me chercher au travail. Ceci est inacceptable. Je viens de découvrir également que ma cote de crédit a diminué de 15 points. J'ai demandé à Joe dans le département des prêts spécifiquement si l'attraction affecterait mon crédit, il m'a assuré que ce serait le cas parce que je suis le copropriétaire. Si j'avais su qu'il m'avait mal informé (un meilleur terme que celui que j'ai choisi d'utiliser), je n'aurais jamais signé pour être le copropriétaire des arnaqueurs. Je n'achèterai plus jamais un véhicule ici

J'ai acheté une Ford F150 2019. Dean m'a aidé à trouver le parfait pour moi et m'a fait beaucoup. Dean a été très patient pendant que je demandais à voir de plus en plus de F150 jusqu'à ce que nous trouvions le parfait. Je recommande vivement Imperial Ford et Dean Childs.

Très professionnel et compétent en temps opportun et je suggérerai à quiconque de visiter le département de service.

Nous n'irions nulle part ailleurs pour acheter un véhicule! Notre vendeur Dean a été franc et professionnel et a rendu notre expérience d'achat de voiture sans stress et transparente! Tous ceux que nous avons rencontrés là-bas, du personnel du service après-vente, de leurs vendeurs, du personnel du service financier et même des techniciens de lavage de voiture, sont tous excellents à traiter! C'est littéralement le premier concessionnaire automobile où je suis allé où je n'ai ressenti aucun stress lorsqu'il s'agit de conclure une affaire équitable. Si je pouvais leur donner plus de 5 étoiles, je le ferais!

J'ai contacté plusieurs concessionnaires Ford par e-mail pour obtenir un prix sur une nouvelle voiture spécifique. Le seul concessionnaire qui a répondu était Imperial Ford. Ils ont répondu rapidement, et avec un bon prix noir et blanc simple. Nous y sommes allés, ils ont honoré le prix envoyé par courrier électronique, nous ont donné un accord équitable sur notre échange, et nous sommes allés et sortis en un rien de temps. Pas de trucs, pas de gadgets, juste une transaction simple. La salle d'exposition est immense, belle et propre. Ces personnes sont clairement fières de ce qu'elles font.

Je fais toujours l'entretien de ma voiture chez Imperial Ford. Donnie Hanscom est si merveilleux à traiter. Ma batterie est morte en milieu de journée et j'avais peur de la ramener à la maison après un saut. J'ai appelé le concessionnaire et j'ai parlé à Donnie (mon mari m'a dit de m'assurer de le demander spécifiquement). Il m'a pris directement à l'intérieur et a remplacé la batterie et a ajouté un changement d'huile que j'avais prévu pour la semaine suivante pour ne pas avoir à revenir. Le tout avec le sourire.
J'apprécie vraiment qu'il ait fait monter ma voiture tout de suite. Je sais qu'ils étaient complets car j'ai dû attendre plus d'une semaine pour mon changement d'huile.
Donnie est le meilleur !!!!!!!

Nous avons trouvé le véhicule que nous voulions et avons négocié un prix. Je suis entré au bureau des finances après une très longue attente et ils ont essayé de nous facturer 1 000 $ de plus que ce que nous venions d'accepter. Aucun café gratuit ne nous est offert. Je ne sais pas qui écrit ces autres critiques. La seule bonne chose était qu'ils avaient un grand choix de véhicules.

J'ai eu une super expérience ici. C'était rapide et indolore. Le vendeur Justin a été très utile. Il a fait ma paperasse rapidement et m'a trouvé un bon paquet d'une bonne banque. Ce fut la meilleure expérience que j'ai jamais eue en achetant une voiture et j'ai possédé environ 15 véhicules différents à ce stade de ma vie. Je les recommande et surtout Justin à tous ceux que je connais. La prochaine fois que je serai prêt à échanger mon nouveau camion, je reviendrai vers eux

Merci à Maaz et Linda d'Imperial Ford pour cette expérience d'achat positive, ils ont été très utiles et honnêtes tout au long du processus, j'apprécie le temps et les efforts investis. Merci et je suis très heureux d'avoir mon nouvel Escape à conduire avec la météo qu'ils prédisent!

Je viens d'acheter mon Ford Raptor 2019 de Paul chez Imperial Ford. Quelle belle expérience. Très professionnel et disposé à travailler avec moi sur le prix. Aucune tactique de vente insistant et toujours franc avec tout. Paul était également très compétent. Je les recommande vivement à tout le monde. Vous ne serez pas déçu.

J'ai vu un pick-up Ford F150 d'occasion certifié sur le site Web Imperial Cars qui m'intéressait. Je suis allé chez le concessionnaire et j'ai emmené le camion pour un essai routier. Le camion était très agréable et le prix était bon mais pas tout à fait ce dont j'avais besoin. J'ai dit au vendeur, Dave Bertulli mes préoccupations et il a compris. Il nous a emmenés sur le terrain et nous a montré chaque camion jusqu'à ce que nous trouvions LE camion. Dave a travaillé avec Mike Kind, le directeur des ventes pour nous obtenir une excellente évaluation de notre échange et un prix net sur le camion qui était très compétitif. Nous avons acheté le camion. Kim Jacques du département des finances a travaillé avec nous pour remplir tous les documents nécessaires et nous avons pu rentrer chez nous avec le camion ce soir-là. Le concessionnaire lui-même est un endroit idéal pour être pendant que le processus se déroule. Nous avons regardé les souvenirs Rock & Roll et regardé les Red Sox sur un écran vidéo qui occupe tout le mur. Dans l'ensemble, l'expérience a été exceptionnelle. Dave, Mike et Kim étaient très professionnels et agréables à travailler.

Je viens d'acheter une F150 d'occasion de Mike Potenza. Meilleur concessionnaire que j'ai jamais traité. Mike était un gars formidable sans tactiques de vente insistantes. Extrêmement compétent et utile. Je serai de retour pour mon prochain véhicule.

J'ai eu la meilleure expérience chez Imperial Ford ... Pas de vente haute pression, ils ont trouvé la voiture avec seulement les options que je voulais. Je ne pourrais pas être plus heureux avec cette expérience d’achat de voiture! Je recommanderais Lou Carvalho (directeur des ventes) et Matthew Roushia (associé aux ventes) à tous ceux qui recherchent un véhicule neuf / d'occasion.

Imperial Ford à Mendon. Quelle belle expérience d'achat. J'achète beaucoup de véhicules parce que je conduis beaucoup et ce fut l'une des meilleures expériences d'achat que j'ai jamais eues. De Marc Foley le directeur des ventes Internet à Adam le directeur du concessionnaire en passant par Ali le spécialiste des ventes. Tout le monde était super. Je le recommanderais certainement si jamais vous avez besoin d'un véhicule. J'ai conduit une heure pour y aller.

Arrêté en une seule fois, excellent service client, le représentant du service après-vente a fait un essai routier et a diagnostiqué ma voiture avant même de s'enregistrer - a pu résoudre le problème sans perdre d'argent. Hautement recommandé.

Personnel compétent, ambiance sympathique et géniale. M. Fink a pu me trouver une super voiture, dans mon budget, que j'ai hâte de conduire pour les années à venir!

Nous avons récemment vécu la meilleure expérience jamais vue chez un concessionnaire automobile lorsque nous avons loué un nouveau Ford Edge Select d'Imperial Ford à Mendon. Nous avons travaillé avec Steve Jionzo, vendeur, et Mike Penner, directeur général. En moins de deux jours, l'Impériale a terminé tout ce qui concerne notre échange, la nouvelle voiture, les paiements de location, le financement, l'enregistrement et l'assurance. Colby Craig nous a ensuite mis en place avec toute l'électronique de notre tableau de bord. Rien de plus simple. À ce jour, nous avons parcouru 1 700 miles et ne pouvons être plus satisfaits. Notre Edge est fantastique et le concessionnaire impérial encore meilleur. M. Penner nous a dit que son objectif était que chacun de ses clients soit satisfait à 100%. Nous sommes sûrs! Merci beaucoup. Et merci, M. Meehan, pour tout ce que vous faites pour notre communauté.

Je suis allé ce matin faire un changement d'huile et un contrôle d'entretien général pour mon ExpIorer 2013. Je suis arrivé vers 8 heures et j'ai été accueilli rapidement. Rick m'a aidé à enregistrer, nous avons parlé de ce dont j'avais besoin et j'ai mentionné une petite, ce qui m'a semblé être une fuite d'huile et j'ai demandé si cela pouvait être vérifié. Je suis allé dans la salle d'attente car en utilisant des expériences passées, je savais que j'en sortirais assez rapidement et cela a sauvé plusieurs voyages. Rick est venu un peu plus tard pour me dire ce qu'ils avaient trouvé. Nous avons parlé des choses à faire immédiatement pour la sécurité, des freins et des choses à faire, mais pas des besoins immédiats. Depuis que j'étais là-bas, j'ai dit: faisons tout. Il m'a ensuite informé que la fuite était en fait une affaire plus importante car elle était liée à un problème avec la boîte de transfert. Il a dit qu'ils avaient besoin de la garder mais à 9 ans, il appelait la société de garantie (j'avais la garantie prolongée) et qu'il m'obtiendrait une voiture de prêt et partir de là aussi vite que possible. Rick a expliqué les choses clairement et a travaillé efficacement! Peu de temps après 9 heures, il est venu me chercher pour me dire que mon prêt était prêt! Quand j'ai demandé quand je m'attendais à ce que les travaux soient terminés, il a dit oh j'espère que plus tard dans la journée, tout est à part et il y travaille déjà, mais le pire des cas serait lundi! Je n'aurais pas pu être plus heureux, j'ai supposé qu'en obtenant un prêt, nous parlions de cela prenant des jours! J'ai été choqué de constater que le prêt pour la journée n'était pas un problème et se faisait sans aucune hésitation! Au départ, j'ai dit à Rick que j'avais besoin de deux choses de mon véhicule, surtout de ma plaque pour handicapés. Rick avait cela en main lorsque la voiture de prêt était prête! Vers 16 heures, comme Rick l'a promis, il m'a appelé pour me donner une mise à jour. Heureusement, le véhicule était prêt! Je suis retourné tout de suite. Rick et la personne de location (désolé je n'ai pas eu son nom) étaient prêts avec les papiers et mes clés quand je suis arrivé. J'ai payé l'entretien normal et Rick a même pris le temps d'aller chercher mon véhicule car il était à l'extérieur et sur le côté du bâtiment. Pour ce qui aurait pu être une expérience très éprouvante et coûteuse, Rick s'est mis en quatre pour s'assurer que j'étais bien pris en charge et il a tout géré de manière transparente. Je n'ai pas eu à faire d'appels de garantie, ni même à chercher des amis pour venir me chercher et me ramener plus tard. Rick, vos compétences en service à la clientèle ont été formidables et grandement appréciées! Les problèmes de voiture ne sont jamais amusants, mais vous avez certainement rendu les choses faciles, ce pour quoi je suis très reconnaissant! Merci Rick et son équipe pour un travail bien fait!

Belle propriété avec des associés serviables et attentifs. Beaucoup d'inventaire, nous avons donc pu conduire quelque chose de très proche de notre commande personnalisée. Je le recommanderais dès notre première expérience.

vincenzo rizzitano a répondu à toutes mes questions et m'a guidé dans la meilleure direction pour obtenir une nouvelle voiture

Gérer le crédit de quelqu'un après avoir franchi la porte est contraire aux directives de la FCRA .. juste pour être méchant .. dans une tentative de ruiner la cote de crédit de quelqu'un qui a refusé une vente bidon sur un citron trop cher .. heureusement, j'ai pu contacter les 3 agences de crédit avant que le dommage ne soit fait. Imperial a enfreint la loi et les plaintes ont été déposées auprès de la Federal Trade Commission.

Je suis très obsédé par le service de ce concessionnaire, ils ne font pas ce qu'il faut dans mon F-150 2020

Mike Potenza et le reste de l'équipage nous sommes très utiles pour gérer tous mes problèmes avec rapidité, courtoisie et patience, j'ai trouvé que ma transition a été très agréable, merci aux membres d'Imperial Ford

Votre service client laisse à désirer. Vos vendeurs se sont mis en quatre pour vendre un véhicule à ma fille, mais pour entretenir le véhicule et refuser de lui donner un prêt ou pire la navette jusqu'à son domicile à environ 19 minutes à Grafton me décourage d'acheter quoi que ce soit chez votre concessionnaire ou d'encourager quiconque à faire affaire avec vous. Service client extrêmement médiocre!

J'ai acheté ma petite Ford Fiesta ici en 2014. Je ne me souviens pas avoir eu de plaintes à propos du service ou du vendeur.

Mon avis aujourd'hui concerne le service après-vente. Soyez avec moi, car c'est long. Ma voiture a un rappel sur la transmission. Cela a été un problème, mais heureusement, ma voiture a été très bien, donc j'ai pu retarder sa réparation. Eh bien j'ai finalement mordu la balle et j'ai ensuite regardé la transmission. Ils ont commandé les pièces et fixé un rendez-vous. Eh bien, ils ont prévu le rendez-vous pour moi, sans me prévenir, un jour où je travaille. Eh bien, lorsque j'ai reçu un appel disant que j'avais manqué un rendez-vous, je leur ai dit que je ne pouvais tout simplement pas déposer ma voiture pendant la semaine à cause du travail, ils m'ont informé que j'étais éligible à une location gratuite. J'ai donc déposé ma voiture la nuit suivante et j'ai reçu ma location. Ma voiture a été réparée et j'ai pu rentrer chez moi en voiture.
Et puis quand je suis rentré chez moi et que je me suis garé dans mon allée, la NOUVELLE transmission s'est cassée et s'est coincée en marche arrière.
Alors j'ai immédiatement appelé Imperial. Le bureau de service était fermé, mais le directeur des ventes était plus que serviable. Il m'a immédiatement prêté une voiture et a laissé un message au centre de service. J'ai fait remorquer la voiture là-bas pour le service ce matin. J'ai reçu un appel du service après-vente avant 9h du matin me disant que la voiture était réparée. Ils ont rapidement identifié le problème, l'ont résolu et se sont excusés pour l'erreur. Ils ont même accepté de conduire un peu la voiture pour tester la transmission et s'assurer qu'elle ne resterait plus bloquée.
Dans l'ensemble, mon service a été géré rapidement et professionnellement, y compris l'incident initial de planification. De plus, ils ont reconnu leur erreur, se sont immédiatement réparés et m'ont rendu ma voiture le plus rapidement possible.

Prise de rendez-vous en ligne pour un service pour lequel Ford avait envoyé une lettre. Nous sommes arrivés après avoir conduit 30 minutes au concessionnaire et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas faire le service ce jour-là et qu'ils n'avaient pas lu ce qui était entré en ligne. Je suis parti. Je ne pense pas que je reviendrai.

Merci Ali pour l'excellent service. J'adore vraiment mon camion!

Maz est un excellent vendeur. Écoute vos besoins et vos désirs. Il n'est pas insistant. Kim en finance est très compétente et sympathique, s'assure que vous obtenez tout ce dont vous avez besoin. Justin en service est également très bon dans ce qu'il fait et vous tient informé de l'état de votre véhicule. Je n'achèterais pas de véhicule si je ne pouvais pas m'occuper de ces 3 personnes formidables

On m'a dit de ramener ma voiture aujourd'hui, mais quand je suis arrivé, ils ont essayé de dire qu'ils m'avaient programmé pour un jour différent. Ils ont quand même pris la voiture, ce qui était juste bien que quand je suis venu chercher ma voiture quand ils ont dit qu'elle était prête, j'ai dû attendre une éternité pour l'obtenir. Remarquez que le service à la clientèle était aussi sec qu'une attitude de bibliothécaires à la retraite; vous pouvez faire beaucoup mieux dans ce domaine. Au moins, dites bonjour à quelqu'un quand il franchit la porte.

Le service chez Imperial Ford est de premier ordre! Je ne ferais confiance à mon F350 diesel qu'à Donny (conseiller technique) et Clay (Diesel Tech). Ils me font toujours entrer rapidement, me tiennent au courant de l'état d'avancement et expliquent en détail tous les détails techniques. Clay est toujours heureux d'aller faire un tour avec moi pour que je puisse lui montrer le problème. J'ai acheté mon camion à l'Impériale et j'ai opté pour une garantie prolongée (accord CNA), ce qui s'est avéré être un excellent investissement. L'Impériale a toujours honoré la garantie prolongée et Donny s'occupe de tout. Si mon camion a besoin d'être réparé, c'est comme s'il était sous la garantie d'usine et totalement transparent. Aucune question posée. Merci à vous deux. Vous allez toujours au-delà.

Ma famille et moi achetons des voitures à Mike Dimella depuis plus de 25 ans, des camions de travail aux véhicules personnels, et il n’est jamais déçu… et Imperial Ford non plus. Lorsque nous appelons Mike et lui disons ce que nous voulons, nous savons qu'il le fera au meilleur prix ... nous ne faisons même pas le tour. Il y a de nombreux concessionnaires de camions Ford près de chez nous et nous faisons toujours les 90 minutes en voiture de Mendon pour nos véhicules, entre Mike, Tony et Joe Trocha, nous savons que nous sommes toujours pris en charge. Cette visite pour une F150 d'occasion, nous avons eu le plaisir de travailler avec Tony dans le département des ventes qui a non seulement diverti mes enfants avec des ballons, mais nous a également aidés à tout transférer de l'ancienne voiture au nouveau camion .... merci encore pour tout ... nous reviendrons certainement bientôt pour le prochain.

Excellent service chaque fois que j'en ai besoin. Facile d'accès. Personnel amical.

Grande expérience, pas de ventes à haute pression, ils ont écouté mes besoins et ont travaillé pour me trouver la meilleure offre pour notre budget. Travailler avec Jomar Deloren et Joe Trocha a rendu toute l'expérience facile. Sera certainement de retour.

J'étais à la recherche d'un Ford Escape 2016 et j'avais envoyé des courriels / des appels avec la représentante Internet Sarah Burns. Elle était très polie et amicale. Elle m'a cité sur 2 véhicules, les rabais auxquels je suis admissible, etc. Pensant que j'avais trouvé une bonne affaire sur la voiture que je voulais, j'ai pris rendez-vous pour ce soir-là et j'ai conduit 1,5 heure chez le concessionnaire. Quand je suis arrivé, j'ai demandé Mike le directeur (comme Sarah m'avait demandé de le faire) et Mike m'a passé à Paul, qui était également très sympathique. Ce n'est que lorsque nous nous sommes assis pour parler des chiffres que j'ai réalisé que j'avais été induit en erreur. Paul m'a dit que je n'avais pas droit à certains des rabais sur lesquels Sarah m'avait cité pour les deux voitures. Après avoir parlé avec Mike pendant près de 15 minutes, il a accepté le prix de vente qui m'était proposé. ALORS j'ai eu mon échange, j'avais été cité entre 19,5 et 21 000 $ pour ma voiture chez d'autres concessionnaires, KBB, Edmunds, et j'avais même soumis un devis sur LEUR "Outil d'échange de livres noirs" en ligne qui revenait avec le même gamme, MAIS ils ont refusé de me donner quoi que ce soit de plus de 18 000 $. Carrément refusé! Je n'arrivais pas à croire que j'étais bas. J'ai demandé à parler à Mgr Mike pour comprendre pourquoi et il a dit qu'ils utilisaient leurs propres évaluateurs et qu'ils ne considéreraient aucun autre numéro «à prendre ou à laisser» et il est parti. À ce stade, il était presque l'heure de fermeture, et alors que j'étais assis là à discuter de l'accord avec Paul, ILS ÉTEINT LES LUMIÈRES! AU CONCESSIONNAIRE ENTIER! Le gérant a dit assez clairement qu'il ne voulait pas de mon entreprise, alors j'ai récupéré mes affaires et je suis parti. Ils devraient avoir honte de la façon dont ils font des affaires et traitent les clients qu'ils ne peuvent pas arnaquer!

Que puis-je dire ... Jusqu'à présent, Imperial Ford est en train de changer mes sentiments à l'égard des concessionnaires automobiles. De ma toute première visite à mon achat, mon financement et ma livraison, Imperial Ford a obtenu une cote complète de 5 étoiles (ce que je n'ai jamais donné à un concessionnaire automobile auparavant).

Excellent service et personnel sympathique ... oh ouais et des voitures de performance impressionnantes aussi!

Je suis arrivé un lundi chargé sans rendez-vous pour un changement d'huile de routine. J'ai un gros camion et le conseiller de service, Don, a dit que cela prendrait quelques heures car le seul palan assez grand pour mon camion était amarré. Mais, ils essaieraient de le faire entrer. Alors, je me suis installé pour ce que je pensais être une longue attente. À ma grande surprise, après un peu plus de 30 minutes, mon camion était terminé. WOW, c'est ce que j'appelle battre une estimation. Je viens de l'extérieur de la ville, mais j'apporterais certainement mon véhicule pour le service ici encore, si j'étais dans la région.

Dès le départ, il n'y a pas eu de pression. Les concessions impériales sont magnifiques et le personnel veut plaire. En attendant que notre nouveau véhicule soit détaillé, ils ont fourni le déjeuner à leur dîner qui était délicieux. Shawn Goulet était notre vendeur, et il était génial, répondant même à mes appels pendant son jour de congé. Les directeurs des ventes Al et Mike étaient très sympathiques et justes. J'ai eu un petit problème et Al s'en est occupé, sans poser de questions. Je suis très satisfait de l'achat de notre Corvette et n'hésiterais pas à revenir pour de futurs achats.

Suite à une expérience extraordinaire chez Imperial Ford il y a un an, il y a environ 2 semaines, ma nouvelle voiture bien-aimée a soudainement été totalisée et il n'y avait aucun doute dans mon esprit que je retournerais chez Imperial Ford pour m'aider à trouver une voiture similaire très rapidement.

Je suis tellement content de mon retour, car tout le monde a encore une fois fait des efforts pour rendre cela aussi transparent et rapide que possible. Non seulement j'ADORE ma nouvelle voiture, mais encore une fois, le service était tellement personnalisé et impeccable.

Chris Meehan et Mike Childs méritent tous deux une reconnaissance particulière pour leur service client exceptionnel. Ils ont fait tout leur possible pour trouver ce que je voulais, l'acquérir, affiner le problème occasionnel et attendu, et s'assurer que tout était parfait et que j'étais heureux / à l'aise avant de partir dans ma magnifique nouvelle voiture. En fait, Chris a même suivi avec moi depuis, pour confirmer ma satisfaction et répondre à toutes les questions, ce qu'il m'a proposé de faire de façon continue à mesure que je m'habitue à ma nouvelle voiture.

Imperial Ford est un concessionnaire automobile qui n'est pas seulement clairement dédié au service client honnête et fiable, mais il est évident qu'il est également conduit (pardonnez le jeu de mots) par cœur. Je ne pourrais pas le recommander ou son personnel plus fortement.

Mon mari leur a acheté un Ford F-150 d'occasion certifié. Le jour où il est allé le chercher, ils ont coupé le garde-boue du camion sur une autre voiture, laissant une petite bosse! Le concessionnaire lui a offert 800 $ mais ne voulait pas le réparer. J'ai trouvé ça bizarre, mais mon mari a acheté le camion. Au cours des derniers mois de possession du camion, le frein E est resté bloqué et les portes ne se verrouillent pas correctement, ce qui se traduit par un indicateur d'avertissement gênant qui s'éteint pendant que vous conduisez.

Nous avons fait des recherches et découvert qu'il y avait eu un rappel de 2017 sur le modèle qu'il a acheté en 2018. Il y a en fait un procès en cours, mais le concessionnaire n'a pas réussi à résoudre les problèmes indiqués dans le rappel! Nous avons appelé le concessionnaire pour planifier le service et le sans excuse a dit qu'ils ne pouvaient pas nous donner un rendez-vous pour encore 2 semaines. C'est ridicule. Ils devraient avoir réglé le problème du rappel avant d'acheter le camion.

Grand concessionnaire, beaucoup d'options. Le vendeur était très gentil et patient avec toutes mes questions. Un directeur des ventes m'a en fait donné le prix que je voulais, l'autre était un peu impoli. J'ai décidé de garder ma voiture plus longtemps (capitaux propres négatifs), mais j'aurais acheté autrement. J'y retournerai quand je serai prêt, pour voir ce qu'ils ont.