3 il y a des années
Faisant écho à la majorité des critiques. Dans l'e...
Faisant écho à la majorité des critiques. Dans l'ensemble, notre visite de (presque) une semaine était relaxante, confortable et agréable.
Le personnel était aimable et proactif (félicitations supplémentaires pour les valets de ski super sympas - Carmine et la dame dont je ne me souviens pas du nom pour le moment). Les gens de la réception et du concierge étaient très serviables et instructifs - c'était comme si le personnel possédait le désir, la capacité et l'autorité de répondre aux demandes et aux questions des clients. On se sent bienvenu et «chez soi» même en tant que client temporaire de l'hôtel. Les biscuits, les guimauves, le chocolat chaud et le cidre de pomme étaient tous des friandises bienvenues avant ou après une journée de ski.
L'emplacement, les installations, les options de petit-déjeuner ont tous répondu ou dépassé les attentes.
La seule incohérence est le ménage du soir. Sur notre séjour de 6 jours, nous n'avons reçu qu'un seul service de préparation à la nuit satisfaisant. Les autres jours, la même femme de ménage est entrée sur moi sous la douche, se changeant ou se détendant dans la chambre. J'aimerais qu'elle puisse frapper plus fort.
Et même si elle accepterait de revenir après 20-30 minutes (quand nous partons pour le dîner), nous reviendrions toujours dans la pièce dans le même état. Vers la fin de la semaine, nous plaisantions / parions sur le fait qu'elle serait revenue pour la préparation de la chambre, et chaque fois nous étions déçus.
Mais l'équipe qui est venue nettoyer la chambre pendant la journée était super.
En résumé, un bon hôtel dans un emplacement privilégié avec un excellent service global.
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