Innovative Senior Care / Carriage Club of Charlotte/Wilora Lake Lodge Revoir

Le personnel et la direction sont à l'écoute de mes besoins.

J'ai déménagé mon père de Brookdale East à Charlotte, en Caroline du Nord, à un autre Brookdale dans le Tennessee. Lorsque j'ai donné un préavis de 30 jours à l'établissement de Charlotte, le directeur a dit qu'ils devaient lui facturer un mois de plus, car ils avaient besoin de 60 jours. Lorsqu'il a été confirmé par le siège social qu'un avis n'était pas nécessaire parce qu'il transférait, le directeur a donné l'impression que c'était son idée et qu'elle lui rendait service. Il s'est installé dans le nouveau Brookdale, qui est une belle installation. Puis Brookdale à Charlotte a automatiquement déduit des fonds de son compte courant pour le mois où il n'était pas là. J'ai reçu un avis indiquant que son compte avait été mis en recouvrement pour un montant supérieur à 4 000 $. Après enquête, il semblait qu'ils avaient commis une erreur et avaient remboursé deux fois ce qu'ils avaient déduit de son compte courant pour les fonds qu'il ne devait pas. Au lieu de m'informer qu'ils avaient commis une erreur, ils ont mis le compte en collection. La personne financière là-bas n'a pas encore admis avoir commis une erreur, elle a tenté de facturer pendant des jours qu'il n'était pas là et ne s'est jamais excusée d'avoir ruiné sa cote de crédit.

Je pense qu'ils appellent cela "vieillir gracieusement". Quand il est devenu temps pour moi de ne pas vivre seul et d'avoir la responsabilité de garder une maison, une cour, etc. j'ai décidé de faire un changement dans ma vie. J'ai commencé ma recherche d'une nouvelle maison. Mon premier arrêt et mon seul arrêt était Brookdale Charlotte East. J'ai tout de suite su que ce que je cherchais était ici dans un seul paquet. J'avais besoin de beaux quartiers d'habitation, ou mieux connu comme une maison, de bons repas, des divertissements et d'être aimé par des gens sympathiques. Tout cela était disponible immédiatement ainsi qu'un formidable PERSONNEL pour que tout se réalise. Je dis à mes amis que si vous n'êtes pas heureux ici ou si vous vous ennuyez ici à Brookdale Charlotte East, c'est de votre faute car il y en a pour tous les goûts et c'est vraiment un endroit merveilleux où vivre.

Je ne recommanderais cet endroit à personne. Je suis un résident actuel. ils n'accordent pas la priorité au résident comme annoncé.

C'est un inconvénient par rapport au personnel amical qui promet tout. Pas de personnel médical dans le bâtiment JAMAIS. Mes drs m'ont envoyé parce que j'ai une encypholothopie et une démence et vivre seul est dangereux, donc à 2600,00 par mois, ils promettent le monde en raison de leur ignorance médicale, j'ai été accusé de beaucoup de plaintes. Salle à manger une blague 2 repas en choisir un et tout le monde doit manger en même temps les portes verrouillées toute la journée. J'ai eu soif d'eau dans les machines, c'est un dollar mais ils ont pris tout mon argent. Comme 1000,00 pour rejoindre la famille Brookdale. J'ai eu 2 jours ouvrables pour trouver des sommes supplémentaires. J'ai dit que je ne pouvais pas et que j'allais magasiner. Juste comme ça les frais de famille de 1k ont ​​été agités, j'ai demandé quatre. Les gens pour l'eau. J'ai finalement trouvé des spikot dans la chambre des hommes avec de l'eau gratuite. Ils facturent le paiement du bingo. Pas de petit déjeuner et de déjeuner. Est-ce que 400 dîners sont deux choix d'origine inconnue et assez mauvais ne venez pas ici