6 il y a des mois
J'ai récemment travaillé avec un agent d'assurance...
J'ai récemment travaillé avec un agent d'assurance qui offrait une large gamme d'options de couverture pour mes besoins en matière de maison, d'automobile, d'entreprise, d'assurance vie et de retraite. Même si l'agent était compétent et professionnel, j'ai trouvé que la communication manquait quelque peu. Il a fallu plus de temps que prévu pour recevoir des réponses à mes demandes et j'ai dû effectuer plusieurs suivis pour obtenir les informations dont j'avais besoin. De plus, j'ai trouvé que le prix était un peu élevé par rapport aux autres devis que j'ai reçus. Du côté positif, l’agent m’a expliqué minutieusement les différentes options de police et m’a aidé à comprendre les détails de la couverture. Dans l’ensemble, je considérerais mon expérience avec cet agent d’assurance comme moyenne. Il y a certainement place à l'amélioration en termes de communication et de tarification pour améliorer l'expérience client.
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