4 il y a des années
Horrible expérience avec cette mutuelle, fuir ... ...
Horrible expérience avec cette mutuelle, fuir ... ne faites pas l'erreur de les rejoindre ... nous avons quitté cette mutuelle il y a un an maintenant à cause des différents gros problèmes:
- adhésion personnelle en 2011, désinscription en 2012 sans me prévenir .. après plusieurs démarches pour se faire rembourser, tout est finalement revenu à l'ordre fin 2012
- Pensant que je n'avais pas eu de chance au début de l'expérience avec eux, je décide de rattacher ma famille composée de ma femme et mon fils fin 2018 (tout va bien)
- début 2019, ça recommence, ma femme et mon fils ne sont pas sur la carte de paiement tiers.
- ils retrouvent mon fils par magie en février 2019. toujours impossible de retrouver ma femme ...
- des problèmes de remboursement également, rappellent les pharmacies car nous avons des impayés dus à la mutuelle qui n'est pas activée.
- nous avons décidé de tout arrêter en avril 2019 car après 4 mois, pas de son, pas d'image concernant ma femme, plus de problèmes avec le montant des cotisations.
Après de nombreux appels tout au long de l'année 2019 pour tenter de régulariser la situation, divers déplacements en agence (quand ils sont ouverts, c'est-à-dire pas souvent), les conseillers en ligne notent nos problèmes car ils ne peuvent jamais les résoudre. . ils sont censés transmettre nos recommandations à leurs supérieurs. Ils doivent nous rappeler mais ne le font jamais.
- dernier point: ils sont incapables de supprimer la télétransmission qui est activée pour notre fils. résultats, nous ne sommes pas en mesure d'avoir des remboursements avec la nouvelle mutuelle.
Je dois oublier ... malheureusement ...
Traduit