INTERGARD B.V. TUINARTIKELEN Revoir

Commande le 4 mars de plusieurs écrans et poteaux de jardin d'un montant total de 440 euros. A ce jour (plus de 2,5 mois plus tard) je n'ai rien reçu, malgré le délai de livraison prévu de 3-10 jours.
Après avoir envoyé des courriels et appelé plusieurs fois après la commande, il est apparu qu'il y avait des problèmes avec la livraison des écrans par le fournisseur. Intergard ne se laisse pas entendre sur ce retard et je dois continuer à m'appeler et à m'envoyer des e-mails pour que la commande soit livrée. En attendant, ils continuent à proposer sur le site les mêmes écrans de jardin qu'en stock et disponibles sous 3 à 10 jours ...
Je suis très insatisfait du service de cette entreprise.

Je ne commanderai plus jamais ici !!!

J'ai passé une commande pour une piscine pour plus de 400 euros, le délai de livraison serait de quelques jours après n'avoir rien reçu pendant 2 semaines et je l'ai appelée et elle n'était plus disponible. J'ai alors demandé mon argent et elle a dit à l'employé très hostile que cela s'était déjà produit. Cependant, je n'avais encore rien reçu !!! J'ai attendu un week-end et je n'ai toujours rien reçu !!! Ils ne répondent plus au téléphone J'étais dans la file d'attente pendant 15 minutes puis ils m'ont raccroché! Je ne recommande cette entreprise à personne!

J'étais sur cette compagnie de déchargement, ça passait vite de la main, le seul bémol c'est qu'il faut reculer sous la rampe depuis la rue. Malgré les barrières linguistiques, les magasiniers ont été très serviables et ont même offert du café pour le départ. recommander

Absolument déconseillé à personne! A moins que vous ne vouliez être pris par la jambe. Les produits ne sont absolument pas de qualité et restent en ligne en termes de délai de livraison (plus d'un mois plus tard), livraison de mauvais produits, mauvaises quantités, produits endommagés ... vous devez organiser le retour complètement vous-même, et ensuite vous avez aussi attendre des mois pour que vous récupériez votre argent et aussi trop peu de retour !!! Vraiment un gros gâchis du début à la fin et un manque de fiabilité là-bas. En tant que jardinier pour 8 jardins, des clôtures en béton en bois leur ont été commandées. C'est ce que vous obtenez en guise de remerciement. Incroyable! Dommage que vous deviez donner au moins 1 étoile ici, mais ils ne méritent même pas cette étoile!

Il est vraiment très difficile de commander en ligne là-bas. Après 4 tentatives, cela a fonctionné. Il n'y a aucune aide du tout au téléphone. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas de clients. Je suis curieux de savoir quand la clôture sera livrée et à quoi ressemble sa qualité.

Entreprise très peu fiable. Livraison 3 à 10 jours, mais en pratique au moins un mois. Service client très hostile

J'ai lu beaucoup d'expériences négatives ici. Nous n'avons pas du tout cela. Maintenant commandé plusieurs fois en tant que particulier et jusqu'à présent, tout est parfaitement livré et d'excellente qualité. Recommandé pour nous.

Selon le site, les planches de bois que j'ai commandées étaient en stock et devraient être livrées entre 4 et 7 jours ouvrables. Cependant, la pratique ressemblait à ceci: après un peu plus de 2 semaines, il n'y avait aucune marchandise ni confirmation d'expédition. Quand j'ai demandé par email, j'ai reçu une réponse en quelques jours que le bois était en rupture de stock. Lorsqu'on me demande combien de temps il faudra pour recevoir les marchandises, je n'ai reçu aucune réponse pendant près de 14 jours. Il est tout simplement stupide qu'il ait dû être payé à l'avance et les termes et conditions stipulent que le dépassement de la date de livraison ne donne pas à l'acheteur le droit d'annuler la vente.
Donc 1 mois s'est passé et rien ne s'est passé. Il y a donc encore beaucoup à faire en termes d'information et de service client.
Comme je n'ai pas encore reçu la marchandise, aucune déclaration ne peut être faite sur la qualité des produits.

N'ACHETEZ PAS D'INTERGARD !!!
J'ai commandé une diapositive à intergard via bol.com le 6 avril. Cela serait livré dans les 2 semaines, seulement 5 semaines plus tard, la diapositive a été livrée.
Au cours de toutes ces semaines, je n'ai jamais reçu de message sur l'état de la commande. Je me suis contacté 4 fois au sujet du statut, à chaque fois une excuse que la diapositive était en route.
J'ai sorti le toboggan du plastique, je l'ai mis contre notre maisonnette et notre fille l'a glissé. Notre fille est presque tombée à cause d'un pli déviant dans la diapositive, de sorte qu'elle n'a pas glissé d'un mouvement fluide, mais est passée un peu dans les airs et s'est retrouvée à nouveau dur sur la glissière.
J'ai immédiatement posé le toboggan et remis l'ancien toboggan contre la maison.
Le lendemain, j'ai enregistré le retour de diapositives via le site Web de bol.com. Intergard n'a pas voulu reprendre la diapositive car nous l'avions déballée et l'avons utilisée une fois.

Après de nombreux appels téléphoniques avec bol.com, Intergard a finalement accepté de prendre la diapositive. J'ai demandé 4 fois un e-mail avec la condition de retour, comment la diapositive doit-elle être emballée, doit-il y avoir une étiquette de retour quel jour, quelle heure et quel service de colis?
Intergard n'a jamais envoyé d'e-mail contenant les questions ci-dessus.
J'ai emballé la diapositive avec des sacs à ordures et du ruban adhésif (j'ai reçu la diapositive dans un sac en plastique) presque comme je l'ai reçue, et je l'ai remise au service des colis. Le service de colis a apparemment endommagé la diapositive.
Maintenant, intergard ne veut pas reprendre la diapositive, ils disent que je n'ai pas emballé la diapositive correctement et qu'elle est donc endommagée.
Maintenant, il me semble que le service des colis a été bâclé avec la diapositive et a causé des dommages, ne devraient-ils pas également avoir à payer les coûts?

Intergard a un très mauvais service, pas du tout orienté client. Peu accessible. Dès que votre argent sera reçu, ils n'entendront pas parler d'eux, pas de mises à jour, rien. Service client horrible !!

Il a fallu être patient pour les tapis de saule, mais en sommes très heureux! Belle qualité pour un prix avantageux (économise près de la moitié avec Intratuin !!). Haut!

Articles commandés sur le site et sélectionnés pour être collectés à l'agence de Wierden. Sur le site, je ne trouve aucune information sur l'endroit exact où la collecte doit avoir lieu et comment cela fonctionne. Il ne dit également nulle part si vous serez averti lorsque votre commande a été livrée et est prête pour la collecte. Vérifié par téléphone et peut être récupéré lorsque vous recevez un e-mail. Aucune information sur une heure ou autre. Après deux semaines et demie d'attente, j'ai appelé après la commande. Cela venait juste d'être livré. La collecte n'est possible que jusqu'à 14 h. les jours ouvrables. Tricky, mais bon. Vous devez choisir un moment où vous voulez venir, très bien. Nous sommes là à l'heure convenue et c'est très occupé. Pas d'option de stationnement et donc toujours déplacer la voiture pour les camions qui partent. C'était chaotique dans le hall où les articles étaient censés se trouver. Une partie de notre commande n'était pas là, après une longue attente, nous avons obtenu quelque chose de différent de celui que nous avions commandé (nous devons maintenant voir les messages plus courts). Les articles eux-mêmes ont l'air bien.
Il semble que ce grossiste vise vraiment la vente en gros. Peu d'affinité avec les particuliers, très concentrée sur l'envoi d'articles au lieu de ramasser aussi. Il y a un autre bon point à améliorer!

Peut souligner les critiques concernant les haies artificielles. Le bambou artificiel et la hedera ne peuvent pas du tout être comparés aux photos sur le site. Nous avons juste eu à rire quand il est sorti du paquet. Articles retournés avec assurance le 2 mai. Envoyé par e-mail à la même date mais pas de réponse / remboursement.

0 communication et expédition lente. Des empreintes partout sur les produits

Quelle mauvaise compagnie! J'ai acheté du matériel de jeux pour notre fille. Les dimensions selon le site étaient de 2,60 m, soit 3,60 m! La description de l'assemblage est en polonais !!!!
En outre, le site Web indique qu'il comprend des balançoires et des crochets et dans le titre, il dit excl. Le service client a appelé, dans un premier temps, nous les recevions après la livraison. Je devais envoyer un e-mail avec la confirmation de la commande, puis ce serait arrangé. Après 2 jours, aucune réponse n'a encore été appelée. Nous pourrions siffler aux balançoires et aux crochets parce qu'ils n'étaient pas inclus. Si vous dites que vous n'allez pas payer avant qu'il ne soit correctement réglé, menacez immédiatement l'huissier.
Une fois de plus envoyé un e-mail avec plainte. Aucune réponse à ce jour. Quel service client nul !!

Très hostile aux clients. Juste impoli
La commande n'est pas non plus souhaitée. Ils n'ont pas envie de gérer ça.

Lorsqu'ils ont commandé une maison de jardin, ils ont été livrés incomplets. Après plus d'une semaine d'attente pour la pièce de rechange, la maison de jardin a été endommagée en raison de la tempête. Intergard ne veut encore rien rembourser.
Nous allons maintenant entamer des poursuites judiciaires ...

Service très médiocre! N'achetez pas de cette entreprise, même des produits de mauvaise qualité, qui sont vendus pour le prix principal.

Très bonne expérience, tout s'est parfaitement déroulé!

Un grossiste qui fait également de la vente privée.

Nattes en bambou commandées. Ceux-ci sont parfaitement livrés, seule la qualité n'est absolument pas celle décrite dans la publicité et sur les photos. Avoir envoyé un e-mail 2 jours après la commande et cela n'a jamais été répondu. De plus, les frais de livraison sont très élevés. Même si vous commandez des articles pour 400 euros, ils vous facturent toujours des frais de livraison de 50 euros. Cela ne devrait pas être possible si un client dépense autant. Par conséquent, je ne peux certainement pas les recommander.

J'ai commandé un gazebo était là en quelques jours très bon marché et de très bonne qualité. C'est une recommandation de toute façon.

Horreur de déchargement de camion partout où les voitures sont garées, ce qui empêche le camion de se déplacer

Clôture en béton commandée. Parce qu'il a été produit sur demande, le délai de livraison a pris un peu plus de temps. Cela valait la peine d'attendre (avez-vous envoyé une photo du beau résultat). Belle qualité. Merci pour le bon et sympathique service Intergard!

Reçu notre maison de jardin vendredi. Aujourd'hui, nous allons en profiter à merveille
Beau rapport qualité / prix.
Heureux avec! Très bon service!

Malheureusement décevant; De longs délais de livraison étaient connus. Meubles en bois pour le prix je m'attendais à quelque chose de plus qu'une pile de planches mal imprégnées (mammifère), des vis et un guide unilatéral (une photo). Le bois était correctement déformé, avait de nombreuses aiguilles de base, la décoloration par le papier ... n'a rien à voir avec le bois ou l'optique du bois. Les vis n'étaient pas complètes, ont été remplies, mais dans une teinte différente. Les critiques des produits directement sur la page du revendeur n'ont pas été publiées. J'ai commandé 2 bancs, 2 fauteuils et une table, à l'occasion je peux encore prendre des photos ...

Maison de jardin Sutton achetée, de très bonne qualité à un prix imbattable, livrée sous 5 jours. Passez commande ici plus souvent. Haut!

Armoire à conteneurs commandée. Livré aujourd'hui et mauvais matériel! Les vis sont toutes très laides. Le bois est plié de sorte que les rabats du dessus ne s'emboîtent pas correctement. Si vous vissez, vous vissez le bois en morceaux. Ils peuvent reprendre le placard et ils veulent un remboursement!

Nous attendons une clôture depuis six à sept semaines et nous nous trompons toujours au téléphone pour savoir quand elle sera livrée.

NON RECOMMANDÉ*

J'ai commandé une pièce pour un barbecue en pierre.
Ensuite, après une semaine, j'ai appelé quel était l'état de ma commande. J'ai eu un homme ennuyé au téléphone qui m'a référé au site Web où je pouvais lire les termes et conditions. Déclarant qu'ils disposaient de 3 à 10 jours ouvrables.
Où j'ai seulement demandé quel était le statut de la commande. Pas de réponse.
Après 3 semaines, il devient
La pièce livre mais pas la pièce comme indiqué sur le site.
J'appelle à nouveau, l'employé raccroche ici qu'il attend avec impatience.
C'est à quel point ils traitent les clients payants.
Considérant toujours si je retournerai le bloc.
En tant que clients, nous avons 8 jours pour cela.
Rarement trouvé une telle entreprise sans valeur sur Internet.
Ne faites plus jamais affaire avec.
Mon conseil

FAITES ATTENTION QUE VOUS COMMANDEZ QUOI !! Ils prétendent être une entreprise soignée qui a ses affaires en ordre, MAIS la réalité est différente. Qualité bien inférieure à la moyenne, les plus belles photos de produits de la boutique en ligne. Mais ce que vous recevez à la maison n'a rien de tel. En termes de service client, vous devez également vous attendre à quelque chose ici, oui, l'attente est tout ce qu'ils pensent que vous devriez faire. Jamais vécu cela auparavant!

Je suis arrivé ici après avoir regardé sur le site. Cependant, ce n'était pas un magasin à l'arrivée. Pourtant, ils m'ont aidé et je suis rentré chez moi avec les produits. Top service.

Il a fallu attendre longtemps jusqu'à la date de livraison finale, pas beaucoup, mais le colis est humide endommagé et les fleurs endommagées livrées.
Et en plus de cela très mal traité par le service client, tout le monde avait tort sauf eux-mêmes.
Site bien mis en place professionnellement mais service très amateur et médiocre !!!

Il y a quelque temps, une haie artificielle hedera pour une clôture achetée à Intergard. Ils correspondent (il apparaît par la suite) avec des photos où la haie est placée des deux côtés de la clôture et où il y a un tissu vert sur la clôture. Il est dit dans la publicité que ce n'est le cas que pour la "photo 2", mais sur d'autres photos on peut voir une haie clairement pleine.

Après confirmation, il apparaît que la haie est très fine, vous regardez bien à travers et la densité en termes de feuilles est vraiment minime. Le courrier n'a pas été répondu, ainsi appelé après 4 jours. Le fermier émoussé de l'autre côté de la ligne a indiqué que la haie pouvait être restituée en bon état. Quoi qu'il en soit, une entreprise peut-elle faire confiance aux personnes qui sont bombardées de fausses photos?

J'ai essayé de faire une contre-proposition mais cela a été immédiatement rejeté sans entrer dans le vif du sujet. Apparemment, ils ont assez de clients car ils se soucient de 0,000 que je suis très insatisfait!