Intergas Heating Ltd Revoir

Les chaudières Intergas sont des produits incroyables. C'est une chose rare de nos jours d'avoir quelque chose de construit pour durer mais c'est vraiment le cas! 4 pièces mobiles, pas d'échangeur de chaleur à plaques, pas de vanne de dérivation, la pompe ne fonctionne pas à l'eau chaude donc si cela fait défaut, là où 99% des autres combis ne vous donneraient rien, les intergas continuent de vous fournir de l'eau chaude malgré tout. Incroyable!

Notre chaudière HRE30 / 36 est tombée en panne après près de 3 ans (panne du circuit imprimé). J'ai contacté Intergas lundi mais ils n'ont pas pu trouver un ingénieur disponible localement. L'ingénieur qui a pris l'appel arrivait à moins de 30 miles de notre emplacement mardi, il est donc parti très tôt (6h00) et était avec nous juste après 9h00 et avait réparé le problème avant 10h00. Il a certainement fait un «effort supplémentaire» et nous lui en sommes reconnaissants. Il s'agit de notre deuxième chaudière Intergas en ayant eu une dans notre maison précédente depuis plus de 4 ans; Je suppose que ça marche toujours fort.

Excellent service, la réception a pris le modèle et le numéro de série, un ingénieur était là dans une heure, a réglé le problème et vérifié les paramètres de fonctionnement. Première classe.

Meilleure chaudière sur le marché. Prix ​​raisonnable, fiable et extrêmement polyvalent.

Après avoir vendu des chaudières Combi pendant plus de 30 ans, je peux affirmer que c'est la meilleure qui soit. La plupart des plaintes, le cas échéant, sont dues au fait que les clients ne respectent pas les directives d'entretien et / ou d'installation. Cela peut être un problème pour de nombreux combis et croyez-moi, j'ai vendu des milliers. L'Intergas est conçu pour durer et s'il est installé correctement, il fera exactement cela. L'échangeur de chaleur est une conception unique qui a fait ses preuves pour durer 20 ans et plus, très peu de fabricants peuvent en trouver à proximité. Ma recommandation est de toujours suivre les directives et d'avoir un service en cas de besoin et vous ne vous tromperez pas. Obtenez également un installateur de Gas Safe qui est recommandé par d'autres.

Oui. Les critiques reviennent également sur notre expérience. Cela ressemble à une tenue à emporter. Prenez l'argent pour la chaudière, puis son mauvais service client et son service épouvantable par la suite.

Bonnes chaudières. Absolument à l'épreuve des balles.

Service choquant. Je ne pouvais pas me lancer dans le suivi. Ceux qui affichent 5 étoiles n'ont clairement pas encore souffert de problèmes. Achetez auprès d'une entreprise réputée, si vous avez des problèmes, vous en avez besoin pour le tri, ces cow-boys ne le feront pas.

J'ai fait installer une nouvelle chaudière / système de chauffage en août. Payé en supplément pour avoir l'application de contrôle liée à mon installateur car la chaudière est dans le toit J'ai une mobilité limitée et j'ai 78 ans. Personne ne m'a dit que cela ne fonctionnait qu'avec des iphones. Le mien est Android pas de réponse des techniciens la chaudière pense que nous sommes toujours sur BST et refuse d'être surchargée manuellement. Quel bordel! Tout comme Maria, une seule étoile ou vous ne pouvez pas publier.

Fantastique après le service de l'équipe d'Intergas, même en appelant dix minutes avant la fermeture, ils m'ont rapidement rappelé et sont restés en ligne bien après la fermeture. Ils ont pu identifier et résoudre rapidement ma requête en quelques minutes. En tant que petit installateur indépendant, ce sont les choses qui comptent vraiment. Vous vous sentirez certainement comme un membre de la famille.
Service de qualité d'un fabricant de qualité,
C'est génial de savoir qu'ils sont là quand vous en avez besoin,
Continuez votre bon travail les gars !!!!

J'ai fait monter une chaudière Intergas par un "Installateur Intergas Platinum".

J'avais des problèmes de sécurité avec l'installation, alors j'ai demandé à Intergas de fournir un autre installateur pour vérifier / résoudre les problèmes sans frais pour moi - l'installateur d'origine était un installateur Intergas Platinum, après tout.

Leur réponse?

"Lors de la réception de votre e-mail ci-dessous, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre installation.
Intergas n'est qu'une fabrication de chaudière, dont nous ne réalisons pas l'installation de chaudières dans les propriétés.
Un installateur Platinum reconnaît qu'un ingénieur / installateur Gas Safe a participé à une journée de formation Intergas pour comprendre les produits que nous fabriquons.
Intergas ne dit pas à un ingénieur / installateur comment installer une chaudière, par ex. électricité et tuyauterie. L'ingénieur / installateur doit déjà être compétent pour le faire grâce à une formation collégiale pertinente, à diverses qualifications et à l'expérience.
Par conséquent, l'installateur / ingénieur avec qui vous avez organisé votre contrat d'installation ne serait pas employé par Intergas. L'ingénieur / installateur serait soit indépendant, soit travaillant pour une entreprise de chauffage, il serait préférable de prendre contact avec l'ingénieur / installateur ou l'entreprise de chauffage concerné pour l'informer des problèmes, afin qu'ils puissent effectuer les travaux de réparation qui ont été mentionnés. . Il n'y a également aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas contacter et utiliser un autre ingénieur / installateur ou une entreprise pour effectuer vos travaux de rattrapage, mais comme il s'agirait de travailleurs indépendants ou de travail pour une entreprise, ils vous factureraient probablement encore une fois. ils ne sont pas employés par Intergas. "

Service client incroyable - la chaudière avait des connexions desserrées après avoir été installée. Contacté intergas et malgré que leur ingénieur, Colin, soit complet pour le lendemain, il s'est levé plus tôt et a passé une journée plus longue, se déplaçant hors de son chemin, pour que le travail soit réglé pour moi. Tellement reconnaissant pour cela, et c'est tellement agréable de se sentir valorisé en tant que client. Je ne pourrais pas recommander assez!

Équipé de plus de 200 de ces chaudières et elles sont sans aucun doute les meilleures du marché. 4 pièces mobiles 12 au total. Superbe chaudière

Avait un Intergas RF Combi installé (ce qui est génial) mais avait quelques questions signalées par un plombier, appelé Intergas CS et ils ont répondu rapidement et professionnellement.

Je préfère ne donner aucune étoile. J'avais appelé le 10 juillet 2014 pour demander une visite pour faire fonctionner notre chaudière. On m'a dit que quelqu'un allait me contacter mais personne n'a appelé pendant une semaine. J'ai appelé votre bureau à 4 reprises mais il ne sonne que ou quelqu'un décroche et ensuite il est transféré vers un poste qui sonne seulement. Petite expérience après-vente frustrante. Finalement, vous êtes venu en grognant et avez réparé la chaudière après 4 semaines.
J'appelle depuis le 27 février (plus de 3 semaines maintenant). Votre ingénieur gazier recommandé a installé un détartrant recommandé par vous. Votre propre ingénieur a rincé le système, puis nous avons installé un nouveau détartrant. Maintenant, vous refusez toujours de remplacer l'échangeur de chaleur même après:
changer l'emplacement d'installation de la chaudière comme recommandé par votre ingénieur, l'installation d'un nouveau détartrant et de la chaudière est sous garantie
J'ai trouvé vos services très ennuyeux. Il y a une préséance sur vos très très pauvres services après-vente. En fin de compte, nous voulons que notre chaudière fonctionne et produise de l'eau chaude pendant la période du mandat. Faites-nous savoir comment vous pouvez aider.

Le service fourni par cette société est probablement le pire que j'aie jamais connu, je ne les utiliserais plus jamais

Malheureusement, je dois donner une étoile à cette entreprise. Nous sommes installateur (ou était) pour Intergas mais ne pouvons plus travailler avec cette société. Cette chaudière est un excellent produit et nous espérions promouvoir, mais tant que le support actuel n'est pas là et que le service client continue de produire de mauvais résultats, nous ne pouvons rien avoir d'autre à voir avec cette entreprise. Peut-être que les propriétaires aux Pays-Bas doivent intervenir avant que les représentants britanniques et le directeur du marketing ne ruinent la réputation de l'entreprise.

Les chaudières Intergas doivent être l'une des meilleures pièces de kit sur le marché. Idéal pour les installateurs et encore mieux pour les clients en raison de moins de pièces dans la chaudière et moins de pannes. Je ne peux pas voir cette marque. Je n'ai eu aucun problème avec une chaudière Intrrgas installée ou avec le représentant régional et l'ingénieur Intergas.

Lorsque j'ai déménagé l'année dernière, tout ce que je voulais, c'était une chaudière Intergas. La simplicité ingénieuse signifie que ces chaudières ne vous laissent pas tomber et, si la pompe tombe en panne, j'aurais toujours de l'eau chaude. Lequel d'octobre dernier? le rapport du magazine sur les chaudières a tout dit - Intergas était l'une des cinq meilleures chaudières. Malheureusement, l'endroit où je vis maintenant n'a même pas le tout à l'égout, encore moins le gaz de ville et le jardin est trop petit pour un réservoir de GPL :-(. Un jour Intergas, un jour.

Intergas fera aux chaudières ce que Dyson a fait aux aspirateurs. Construit comme une toilette en brique et construit pour durer. Pas plein de plastique à l'intérieur. Facile à installer et à entretenir, il n'est pas surprenant que les ventes augmentent d'année en année. Très bien un choix des installateurs. J'en ai installé bien plus de 150 car il s'agit d'une chaudière extrêmement polyvalente et très tachetée. Ces chaudières sont prêtes à être équipées des dernières commandes OpenTherm écoénergétiques (pour toute lecture nurds). Vous ne serez pas déçu en installant l'un d'entre eux.

Service client très médiocre
Appelé aujourd'hui après avoir attendu 30 minutes, quelqu'un a répondu à l'appel, je lui ai dit que je voulais réserver un service de chaudière, il m'a dit qu'il allait transférer l'appel vers un autre département, j'ai dit ok, c'était la messagerie vocale de Vodafone.

Trois ans et une chaudière mixte 30/36 se révélant très économique, beaucoup d'eau chaude sans attendre longtemps pour l'éther.

Intergas Heating UK est une entreprise en pleine croissance au Royaume-Uni, mais en croissance pour une raison ...

La simplicité dans la conception est la clé du succès des chaudières Intergas et sans aucun des composants habituels qui tombent en panne ou en panne pendant la durée de vie de la chaudière, les pannes de chaudière et les pièces coûteuses sont rares sur la durée de vie de 20 ans de cette chaudière.

Ajoutez à cela le fait que les chaudières Intergas sont entièrement compatibles avec la commande OpenTherm et peuvent être conçues pour être extrêmement efficaces dans les modes chaudière combinée et chaudière système (par rapport aux chaudières d'autres fabricants équipées de commandes non OpenTherm). Il suffit de Google «Intergas OpenTherm» et vous trouverez de nombreux détails à ce sujet.

Oui, aucune entreprise n'est parfaite et les critiques que j'ai vues sur Google ne reflètent pas fidèlement le travail acharné et les efforts derrière l'expansion et les investissements récents de l'entreprise dans le service client (2018). Les critiques ne reflètent certainement pas l'attitude ou les efforts du directeur régional des ventes (qui sont toujours au bout du fil) ou des installateurs Intergas dévoués qui aiment installer ces chaudières pour leurs clients.

Suis-je partial? Eh bien, je suis un ancien outillage avec près de 20 ans d'expérience en chaudière et nous avons vendu des chaudières Intergas à notre comptoir de plomberie et de chauffage et en ligne au cours des 18 derniers mois. Nous avons spécifiquement choisi Intergas pour nous spécialiser, en raison de la conception efficace de la chaudière et des rendements élevés qu'ils réalisent pour nos clients lorsqu'ils sont installés avec des commandes OpenTherm.

Si vous considérez Worcester, Vaillant, Viessmann, Ideal ou Baxi comme votre chaudière de remplacement, alors je vous suggère de faire des recherches sur la marque Intergas ... Ne soyez pas aveuglé par les sites Web d'examen où la capacité technique ou la fonctionnalité du produit n'a pas été entièrement exploré!

Alors voilà ... Profitez de la recherche de la meilleure chaudière que vous aurez jamais installée! :)

Terrible après le service !! J'ai fait installer une nouvelle chaudière il y a seulement 6 mois et elle est en panne. Après avoir signalé le problème à intergas, ils ont dit qu'ils n'avaient pas de techniciens disponibles pendant une semaine. Nous avons accepté le retard et avons attendu le jour prévu. Lorsque le jour prévu est arrivé, nous avons reçu un appel téléphonique du technicien disant qu'il ne venait pas et qu'il ne pourrait pas venir nous voir pendant encore 6 jours parce qu'il avait mal au dos !!! (pauvre type) Quand mon partenaire a contacté le les services à la clientèle expliquant que nous étions restés sans eau chaude ni chauffage pendant près de 2 semaines alors que nous nous occupions de notre jeune enfant, mon partenaire souffre d'arthrite et moi-même un constructeur avec un mal de dos, tout ce qu'ils ont suggéré, c'est que nous continuions à faire bouillir la bouilloire

Produit solide comme le roc, incroyablement polyvalent et adaptable à toutes les situations.
En tant qu'installateur, nous n'installerons rien d'autre uniquement parce que rien ne peut les toucher pour la fiabilité et la simplicité soutenues par de sérieuses capacités opérationnelles lorsqu'elles sont liées à des systèmes de contrôle avancés.

Très content de ma nouvelle chaudière Intergas, livrée avec une garantie de 10 ans. Très efficace et très silencieux! Si petit par rapport à mon dernier - beaucoup plus d'espace pour aérer les vêtements. Je recommande vivement l'un d'entre eux.

Grands chaudières. C'est tout ce que nous faisons maintenant. Si fiable, incroyablement efficace et moins de pièces de travail que les autres chaudières.

Des chaudières fantastiques, un design génial et très intelligent, construites pour durer

Oubliez Worcester Bosch - Les chaudières Intergas sont fantastiques!

En tant qu'ingénieur, je veux une chaudière qui n'entraînera pas de rappel. Dans la gamme de chaudières Intergas, je suis convaincu que je fournis la meilleure chaudière, des possibilités infinies pour en faire l'une des gammes de chaudières les plus efficaces disponibles.
J'installe ces derniers depuis plus de trois ans et je n'ai pas encore eu à assister à une panne de chaudière.
J'en installerai un dans ma nouvelle maison!
Matt, ingénieur agréé Gas Safe, Weybourne Services

Ils n'obtiennent qu'une étoile car je ne peux pas publier de commentaire sans étoiles!
Cette entreprise a le service client le plus choquant que j'aie jamais connu. Après plusieurs conversations insatisfaisantes avec eux. J'ai eu recours à des commentaires sur leur page Facebook - ce qui a suscité une réponse, rapidement suivie par le fait qu'ils m'ont empêché de faire d'autres commentaires - j'en suppose qu'ils n'ont aucune intention de résoudre la plainte. Ils souhaitent simplement cacher la vraie nature de leur négligence à d'autres clients sans méfiance.
Leurs «installateurs enregistrés» ne sont pas correctement formés ou testés et il n'y a pas de suivi pour les installateurs qui ne terminent pas les travaux. Nous avons fait installer une chaudière Intergas par un installateur agréé mais il n'a pas rempli le rapport de mise en service. La chaudière tombe maintenant en panne après moins d'un an mais elle n'est pas couverte par la garantie car elle n'a pas été mise en service. La société souhaite nous facturer la mise en service (ce qu'elle ne peut pas faire avant la fin de la période de garantie - nous devrons donc payer les réparations)
N'achetez pas de chaudière Intergas si vous voulez quelque chose sur lequel vous pouvez répondre pendant plus de 6 mois et n'attendez aucun soutien ou sympathie de cette entreprise effroyable.