Internode Revoir

Il y a douze ans, à la suggestion de mon fils "geek", j'ai changé mon plan Internet en Internode d'un des "gros fournisseurs". Je n'ai jamais eu de raison de regretter cette décision. Plus récemment, j'ai changé mon téléphone résidentiel, puis mon téléphone portable passe à Internode, qui est maintenant mon seul fournisseur de télécommunications. J'ai eu très peu de problèmes avec mes services et, les rares fois où j'ai eu besoin de contacter Internode, mes appels ont été traités rapidement par le personnel local et tous les problèmes ont été résolus dans les plus brefs délais. J'ai recommandé Internode à des amis, qui ont été également impressionnés par le service qu'ils ont reçu. Je n'hésite pas à recommander les services Internode à d'autres personnes à la recherche d'un fournisseur de télécommunications fiable et local.

nous sommes avec internode depuis près de 10 ans. Bien que maintenant détenu par iiNet, l'ADN d'origine filtre toujours dans leur service client. Ils ont d'excellentes personnes de soutien qui ont toujours été en mesure de nous aider en cas de besoin.

Récemment changé pour Internode ..... c'est génial de pouvoir comprendre la voix à l'autre bout du téléphone. Jusqu'à présent, j'ai connu un service amical et serviable qui est très apprécié.

Grands fournisseurs de services. À l'occasion étrange où j'ai dû téléphoner, je n'ai pas eu à attendre longtemps pour qu'un humain réponde. Le personnel est toujours très serviable.

Je travaille avec Internode depuis plus de 5 ans. J'adore pouvoir obtenir de l'aide rapidement de quelqu'un en Australie qui sait de quoi il parle. Le personnel est incroyablement serviable et sympathique.

au cours des nombreuses années que j'ai passées avec Internode, j'ai eu très peu de problèmes et cela a été résolu au premier contact.
Surtout, le personnel est bien versé et parle anglais, un plaisir qui est un
doit en Australie.

Haute vitesse constante, bon service personnel de avec en Australie

Leur service client me ment pour prendre leur service. Quand je leur ai dit que dans ma région, mon fournisseur currenr ne pouvait pas me donner une vitesse de téléchargement supérieure à ce à quoi je m'attendais, le service client internode m'a dit que leur nouvelle technologie convertirait la vitesse de téléchargement en vitesse de téléchargement ... de sorte que vous n'ayez jamais de vitesse de téléchargement isse ... qui est une information totalement trompeuse ... dommage entre-nœud!

Nous étions avec Internode pendant environ 2 ans et nous avons annulé notre connexion Internet le jour de la fin de notre contrat. Le lendemain, Internode a facturé des frais mensuels sur notre compte bancaire. Après avoir passé plusieurs appels, ils nous ont facturé 40 $ pour rompre le contrat. Pardon??

Très insatisfait du service après avoir attendu plus d'un mois pour la connexion NBN (pas de faute entre-nœuds), puis avoir été complètement coupé du téléphone, du mobile et du service Internet car je devais utiliser le mobile comme point d'accès et je suis évidemment allé au-delà de la limite de données business through hotspot) - qui est une faute entre-nœuds.

Entreprise fiable avec service client à Adélaïde, support informatique utile

J'adore Internode. Mon ami m'a dit de les accompagner quand j'ai déménagé il y a près de 5 ans. Mon expérience en tant que client handicapé et de type non technicien - Internode ne pouvait pas m'aider assez du choix d'un plan adapté à mon budget, à l'installation du service chez moi (eu quelques problèmes non liés à l'Internode) et leur service, le service client est génial. J'ai référé un ami à Internode (était un client fidèle de Telstra) il aime Internode autant que moi et mon ami qui m'a référé à l'origine ... Vous voulez une bonne couverture Internet à bon prix avec un service client FANTASTIC à chaque fois CHOISISSEZ Internode

Nous avons eu des problèmes minimes avec notre Internet. Et chaque fois que nous appelons, ils sont utiles. Le prix correspond maintenant à leur concurrence, ce qui est excellent.
Nous allons rester avec eux à long terme.

La prise en charge des entre-nœuds est exceptionnelle. Je n'ai eu à appeler le support internode que quelques fois au cours de mes 15 années d'utilisation de ce service, mais à chaque fois, leur support a été de premier ordre.

Service client horrible et service Internet fourni. Je ne recommande pas.

Bonjour Internode,
Depuis le premier jour, nous sommes extrêmement heureux d'avoir choisi Internode comme fournisseur de services. On nous a demandé à maintes reprises qui nous avions parce que les gens ne sont pas satisfaits du service qu'ils reçoivent actuellement, et nous leur disons simplement. Entre-nœud. Vous avez toujours été utile. Compréhension et, poli. souhaite que le monde navigue de cette façon.

Cordialement,
Nada.

Été avec la société presque un an extrêmement satisfait de tous les domaines.

Bénéficiez toujours d'un service client rapide, efficace et convivial et d'un centre d'appels national non étranger.

Confus par toutes ces critiques positives, car c'est la société la plus horrible à traiter à chaque fois que j'appelle. La grossièreté, le sarcasme, les longs silences pour éviter de répondre aux questions et les mensonges selon lesquels le manager est en réunion ou au déjeuner (il a reçu l'une des 2 lignes à chaque fois) en font la pire entreprise que j'aie jamais traitée. J'ai passé une commande qui était censée être instantanée, 2 semaines plus tard, non seulement je n'ai pas d'Internet, mais la commande n'a même pas été traitée. J'ai parlé à 6 personnes différentes, toutes m'assurant qu'elles examineront la question. J'ai demandé à parler avec le directeur deux fois et on m'a dit que je recevrais un rappel dans 24 à 48 heures ... il n'est jamais venu. Après un silence littéral de la personne du service client au téléphone, qui pensait que de longs silences valaient mieux que de répondre à la question, j'ai essayé d'annuler la commande. À ce stade, on m'a dit que cela me coûterait de le faire. Donc, en plus d'un service client impoli et inutile pendant 2 semaines, chaque appel dure en moyenne environ 45 minutes, pas de rappel d'escalade comme promis, pas d'Internet et de mensonges pour m'aider à chaque fois que j'appelle, ils veulent me facturer!?
Oh et au fait, ils m'ont facturé deux fois et ne rembourseront pas. Donc, je suis 300 de ma poche, pas d'Internet, et j'ai dit que je devais payer pour annuler ... chanceux moi. 1 étoile parce que je ne peux pas le faire 0

Je ne suis certainement pas un expert en technologie, mais le monsieur à qui j'ai parlé a été très patient avec moi et m'a aidé à résoudre mon problème ..... très professionnel.

Probablement le seul endroit restant à Oz où le personnel du comptoir existe réellement (au lieu d'une longue file d'attente téléphonique) et qui sont en fait des geeks du réseau et qui savent tous les deux de quoi ils parlent et peuvent agir sur place (tant qu'ils '' j'ai du café / red-bull à portée de main)

LE VOL DANS SON MEILLEUR. Ce fournisseur Internet avec lequel j'ai travaillé pendant 6 ans et ils ne montraient aucune loyauté absolue envers leurs clients Et chaque année, il devenait de plus en plus difficile de gérer les entre-nœuds et la résolution de petits problèmes était toujours un problème au-delà de belife, sans parler des problèmes majeurs dont nous avions besoin. c'était une blague en soi. Envoi de techniciens chez nous et déconnexion de notre Internet parce qu'ils ont envoyé un ou deux techniciens pour résoudre un problème, puis finissent par rentrer chez eux sans Internet, mais avec une note et un texte disant que votre Internet a été corrigé alors qu'ils l'éteignent. Blague absolue d'une entreprise et blague d'un fournisseur. Leurs forfaits Internet sont chers et ne donnent pas les vitesses annoncées et je sais que vous n'obtiendrez jamais des vitesses exactes, mais lorsque vous tombez sous la balle autant que ce lot. J'envisagerais d'aller ailleurs.

Je suis un membre / utilisateur de longue date d'Internode et j'ai toujours été satisfait de leur service. Tous les problèmes survenus ont été résolus en quelques minutes. Merci.

Un service client fantastique, j'ai compris et résolu mes problèmes, j'ai mis mon service en service plus tôt que prévu, des gens formidables avec qui traiter

Internode a fourni un service sans tracas avec un client exceptionnel, je n'achèterais nulle part ailleurs, ces gars ont réussi !!

Toujours couper. J'ai annulé mon service avec eux, puis ils ont pris un mois de plus sur ma carte maintenant ils disent qu'ils ne me rembourseront pas car même si j'étais toujours payé un mois à l'avance, soudainement, c'est un paiement final et j'étais en retard d'un mois? C'est drôle étant donné que j'étais en prélèvement automatique et également en rupture de contrat. Voleurs.

Je suis avec cette foule depuis longtemps, dans les rares occasions où je dois les contacter à propos d'un problème, leur personnel est toujours extrêmement serviable et compréhensif. Ils font toujours tout leur possible pour résoudre le problème.

J'utilise ces types depuis plus de 10 ans.
Service client incroyable.
Je ne peux pas les recommander assez.

Je préfère que le personnel australien lise avec mes questions et non des gens du monde entier. Donnez le travail aux Australiens et non aux agents distants. J'ai toujours été ravi d'Internode auprès d'amis et de connaissances en raison de leurs capacités et je n'ai pas été impressionné lorsqu'un appel a été pris récemment par quelqu'un en Afrique du Sud. La seule critique que j'aie jamais eue avec ce service.

J'ai passé plusieurs heures vendredi matin à Internode à essayer de déverrouiller mon téléphone portable qui était verrouillé avec Telstra, mon intention étant de me connecter à un nouveau plan mobile sur le réseau internœud. Lorsque cela s'est avéré impossible, j'ai acheté un nouveau mobile. Le personnel d'Internode m'a aidé tout au long du processus d'essayer de déverrouiller mon ancien téléphone et de configurer mon nouveau de manière calme, positive et professionnelle. Leur aide était inestimable. Je ne peux pas trop parler de l'aide que j'ai reçue. L'épisode entier s'est transformé en une expérience agréable et réussie. Si vous recherchez une société Internet, je n'hésite pas à vous recommander Internode

Excellent service client. Je n'ai jamais de problème / problèmes avec Internode. Hautement recommandé

J'étais avec Internode pendant des années avant de passer à la Barossa. Mais, avec le NBN, je suis retourné à Internode et je suis complètement satisfait de leur service depuis. Et, lorsque j'ai récemment changé de plan, ils ont tout fait sans tracas - je ne peux pas demander plus que cela.

Je suis venu ce matin pour en savoir plus sur l'installation imminente de NBN dans ma maison de Kensington. J'ai eu la chance d'obtenir de l'aide de Nicole. Non seulement elle a pu me dire quand le NBN devait arriver chez moi, mais elle connaissait très bien les problèmes post-installation que j'étais susceptible de rencontrer. Je suis parti avec une idée très claire du meilleur plan de données pour ma famille (soutenu par des données auxquelles Nicole a pu accéder concernant notre vitesse actuelle et passée et notre utilisation des données). J'ai également été agréablement surpris que le basculement n'entraîne pas de modification significative de nos coûts mensuels.

Je n'ai jamais eu de problème avec Internode. Le personnel est en Australie et a tous été très serviables. Planifiez les changements, les problèmes techniques, le mobile et le fixe, Internode a tout pour plaire et le fait très bien.

J'ai eu très peu de problèmes avec mon service Internode NBN, mais quand je l'ai fait, il a été très facile d'accéder au support technique et de le faire rectifier. Pas de longues files d'attente ou de service de réponse compliqué pour naviguer. Les techniciens à la fin sont capables d'aider et de parler facilement. Très heureux tout autour.

L'équipe du service client a été rapide et efficace. J'ai compris mon inquiétude et j'ai travaillé dur pour apporter une solution à mon problème. J'ai parlé à Bec, qui était sympathique et professionnel. Hautement recommandé.

Service Internet rapide et fiable qui ne m'a jamais laissé tomber. J'ai récemment essayé de passer à un autre fournisseur moins cher. Je suppose que vous en avez pour votre argent, car j'ai immédiatement commencé à subir des abandons et des ralentissements. Quand je me suis plaint à l'autre fournisseur, ils ont coupé mon Internet sans avertissement. Internode a pu me remettre en marche dans les 24 heures.

Utile, fiable et réactif. Un client depuis de nombreuses années, impressionné en tant que fournisseur de mon lieu de travail et depuis sa retraite mon fournisseur personnel. Merci Internode.

En avoir assez du manque de connexion et du manque de quelqu'un pour traiter le problème.
Se sont plaints sans réponse et sans réponse aux appels téléphoniques.
J'ai raccroché après avoir attendu au téléphone pendant 50 minutes.

Internode était autrefois une grande entreprise.

Mise à jour du 4 mai

Toujours pas d'Internet, plusieurs appels, passé plus de 4 heures à attendre que quelqu'un réponde au téléphone. E-mails sans réponse.

Faites-vous une faveur et trouvez une autre entreprise.

Des gens formidables. Des conseils amicaux. Prêt à aider là où nous le pouvons.

Nous sommes un client de longue date de plusieurs comptes, y compris notre compte professionnel, dont nous sommes passés à NBN au milieu de l'année dernière. Récemment, Internode nous a déconnectés et, de leur propre aveu, était en faute et leur erreur nous a coûté en tant que petite entreprise un montant important. La connexion après 4 jours a été rétablie. Cependant, quelques semaines plus tard, ils ont commis la même erreur et jusqu'à présent, nous avons de nouveau été sans Internet pendant 4 jours jusqu'à présent sans résolution en vue, ce qui nous a encore coûté considérablement. Internode n'offrirait aucune solution temporaire en ce qui concerne les dongles sans fil ou quoi que ce soit pour nous aider à passer et il nous incombe de contourner le problème du mieux que nous pouvons. Le représentant du service client avec lequel j'ai dû faire face a été une expérience dégoûtante, car ils ne comprennent pas le stress, la pression et le coût supplémentaires que cela nous a imposés, en particulier pendant la période des vacances (l'une de nos périodes les plus chargées) et même avec eux. déclarant que je dois payer plus pour me reconnecter à leur «nouveau système»!

Le soutien est complet, ils communiquent très bien et prennent leur temps pour vraiment aider. Le support technique de qualité d'Internode est la raison pour laquelle je suis resté avec eux depuis plus de 10 ans maintenant.

Je suis client avec Internode depuis 3 ans. Je les ai eues en ADSL et maintenant FTTP NBN. Je n'ai jamais eu de problèmes techniques avec Internode, donc je ne peux pas parler de défauts techniques. Mais j'apprécie la facilité avec laquelle la configuration du service est la première fois.

Quand j'ai rejoint pour la première fois et que j'ai eu une connexion ADSL, on m'a donné une ligne de temps de connexion et cela a été fait plus rapidement, ce qui était inattendu.J'ai passé un très mauvais moment auparavant avec Telstra.

Lorsque vous déménagez, vous pouvez payer ou vous pouvez résilier votre contrat, j'ai choisi de démissionner car je n'avais aucun problème avec Internode.

Appeler le centre d'appels ne pose aucun problème. Bien que la voix initiale du mec robot m'ennuie pour une raison quelconque. Le personnel du centre d'appels est sympathique, je peux les comprendre en train de parler (il n'y a pas d'écho, ni de rétroaction dans les casques qu'ils utilisent). J'ai eu des fils vraiment aléatoires avec eux en fait.

Je suis avec internode depuis environ 10 ans. Quand j'ai commencé, j'ai beaucoup apprécié l'aide technique pour la mise en place du service haut débit sur mon ordinateur principal, également sur un deuxième ordinateur et sur un téléphone VOIP.
Les gens avec lesquels j'ai traité par téléphone étaient experts en la matière et très patients - et ils étaient déterminés à trouver la meilleure solution pour moi. Naturellement, j'ai choisi l'inter-nœud lors du récent passage au NBN. J'ai retrouvé la même qualité de service.

Je suis client depuis 10 ans. Excellent service client ..

C'était BEAUCOUP MIEUX avant que TPG ne prenne la main dessus et ne commence à le déclasser. BUG-G-GER OFF TPG!

Le service global entre nœuds est excellent. Le personnel de leur service client dans le pays est très bien formé et perspicace, loin des autres fournisseurs de télécommunications qui respectent strictement le manuel. Pas de temps d'attente!

Les vitesses sont pour la plupart comme promis et les pannes brièvement quelques fois en 2 ans.

Il s'agit d'un petit fournisseur qui a fait preuve de diligence raisonnable en comprenant vraiment ce dont ses clients ont besoin: un service cohérent aux vitesses promises, des prix raisonnables et surtout un excellent service client.

A utilisé ce service pendant environ 15 ans. C'était génial à l'époque. Le service client a dégringolé tandis que les prix ont augmenté! Leur infrastructure et leur portail Web ne semblent pas encore avoir émergé des années 90. Ne perdez pas votre temps, il existe d'autres fournisseurs locaux qui font un bien meilleur travail ces jours-ci.

Lent. Coûteux. Passez à l'Uniti Wireless. Internode est une question d'argent et de mauvais service client.

Auparavant, c'était bien, mais maintenant c'est juste un casse-tête de même avoir un représentant client à qui parler.

Je suis avec internode depuis des années et je suis très content de leur service. Mon ancien fournisseur était TPG et je n'ai eu que des problèmes en raison du fait que les opérateurs étrangers ne pouvaient pas aider (comprendre) le service en baisse constante.

Hou la la! J'ai enfin reçu mon remboursement, après environ 7 semaines. Rapide à prendre votre argent; lent à le retourner. Échec de la fourniture d'une connexion de service fonctionnelle; a menti sur la possibilité de le faire avec mon matériel existant; impossible de faire fonctionner mon (deuxième) modem / routeur NBN entre nœuds; accepté un remboursement, puis rétracté l'offre; a menti (encore) sur le remboursement de l'argent. Je dois avoir passé au moins 7 à 9 heures au téléphone avec le personnel des ventes, le service client, le service client senior, plusieurs techniciens, etc. Quel cauchemar ... Je ne sais pas ce qui est arrivé à cette entreprise. Ils étaient les meilleurs du secteur. Je soupçonne que leurs fusions et acquisitions y sont pour quelque chose. Incroyablement mauvaise conduite, surtout en ces temps difficiles sur le plan financier.

était un excellent FAI une fois, mais depuis le rachat de TPG, il n'y a eu que des abandons après abandon. Les services clients ne semblent pas intéressés par la résolution des problèmes et le seul appel téléphonique que j'ai jamais reçu d'Internode était d'essayer de me vendre mes plans. Je suis avec eux depuis plus d'une décennie et le mieux qu'ils puissent m'offrir est 10 Mbps, ce que je recevais déjà avant qu'ils ne commencent à limiter mes vitesses pour me tromper en améliorant mon plan. Ils n'offrent pas non plus de carte SIM de sauvegarde pour les abandons malgré la prise en charge complète de leurs modems.

Ils ont perdu mon entreprise. J'aurais été bien jusqu'à ce que les abandons commencent. Maintenant, j'ai l'impression de payer 70 $ pour aucun service.

J'ai passé 30 minutes au téléphone avec ces clowns à commander un service qui est, selon leur site Web, disponible dans mes locaux. Génial.
Quelques heures plus tard, ils m'appellent pour me dire qu'il n'y est pas disponible et que la commande est annulée.

Ne vous embêtez pas avec Internode, ils ne savent pas ce qu'ils font. Depuis son rachat.

Excellent service, sous l'égide de TPG, mais ne vous y trompez pas, ils ont une bien meilleure branche de service client.

L'équipe de soutien aux entreprises est composée de boursiers beaux et serviables

La livraison de NBN correspond à l'argumentaire de vente avant la transition d'ADSL - et les demandes de service sont traitées avec clarté. Et le coût mensuel est inchangé par rapport à la réduction.
Tout va bien !

Internode a demandé que je fournisse mon processus de sélection Internet une fois que j'ai déménagé au NBN. Avant de prendre ma retraite, j'ai travaillé dans le secteur des services publics dans un bureau de taille moyenne. Après avoir fait mes propres recherches en ligne pour les plans disponibles, j'ai trouvé difficile de trouver un plan qui convenait à mon utilisation modérée, mais je me concentrais sur un plan qui fournissait la vitesse de 25/5 mb / s avec une allocation mensuelle d'environ 100 Mo .

Un de mes collègues avait déjà fait des recherches sur les fournisseurs NBN listés, qui à l'époque étaient au nombre de 26. J'ai ensuite demandé à un autre collègue qui était son fournisseur NBN, et il m'a dit que c'était Internode et qu'il était avec eux depuis 10 ans et qu'il était heureux avec leur service et support technique. En tant que collègues, nous étions tous dans le domaine de l'ingénierie électrique.

Les commentaires de mes collègues étaient assez bons pour moi.
J'ai ensuite discuté de mes options de plan et de mon coût avec Internode. Par la suite, j'ai signé avec Internode en économisant 30 $ / mois par rapport à mon plan précédent et en optant pour un téléphone VOIP.

Je suis maintenant avec Internode depuis environ 2 ans et j'ai reçu un excellent support technique en temps opportun en cas de besoin. Je suis satisfait de la vitesse à laquelle je suis livré.
Je suis particulièrement satisfait du fait que je traite avec un centre de contact local bien que certains appels puissent déborder vers un centre de contact en Afrique du Sud.
Les rappels et les enquêtes de suivi par le personnel d'Internode ont dépassé mes attentes.

Cordialement
Steve

J'ai toujours trouvé que le personnel d'Internode fait tout son possible pour gérer personnellement mes questions et mes problèmes occasionnels. Les meilleures notes et ici je les compare avec trois autres fournisseurs qui n'ont jamais répondu à mes attentes.

Je ne peux pas imaginer une pire expérience Internet. Mon Internet ne fonctionne jamais et chaque fois que j'appelle, ils le réparent pendant 10 minutes, puis il s'arrête à nouveau. N'obtenez jamais de solution permanente, ils s'en moquent du tout. Mettrait tout le monde en garde contre le choix de cette entreprise. Pour info, je vis à moins de 10 minutes de Sydney CBD et ma vitesse habituelle est de 1,17 téléchargement. Le retour que j'ai de leur part à ce sujet est qu'il s'agit d'une vitesse saine, qu'il est normal que le service soit régulièrement interrompu et que le Wi-Fi n'est pas vraiment destiné à être utilisé sans fil (???)

Je suis client d'Internode depuis mes jours d'accès à distance jusqu'à NBN / FTTP et je peux vous dire qu'il n'y a pas de meilleur FAI pour la qualité de service. Ils traitent chaque demande via leur propre service client d'Adélaïde et sont efficaces et courtois.
Vous pouvez vérifier leur excellente réputation en recherchant simplement des forums en ligne.

Excellent service client lorsque j'ai commandé une boîte Fetch, l'appareil est arrivé en quelques jours et s'est presque installé, c'était si facile! Extrêmement satisfait de toute l'expérience.

N ° 1 en service, haut la main. Je travaille avec Internode depuis plus d'une décennie et tout problème, requête ou problème est pris au sérieux et traité rapidement. Bien sûr, ils ne sont pas les moins chers, mais la qualité du service et du produit compense largement.

Dommage de devoir donner à ce lot même 1 étoile. Difficile de les appeler au téléphone, ils ne répondent pas toujours, ni ne rappellent toujours avec leur système de rappel sophistiqué. Avez-vous pris 4 jours de congé pour obtenir une vitesse triée, 1,3 Mbps depuis le premier branchement, et je dois payer pour cela? Je ne peux pas les appeler pour annuler, ils ne répondent pas.

Le service est généralement plus rapide que les autres FAI avec lesquels j'ai été, le support est excellent et c'est un plaisir de parler avec des gens locaux plutôt que offshore. Bravo pour soutenir les emplois australiens.

Service client médiocre, ne peut même pas obtenir une ligne téléphonique claire pour les comprendre et ils ne se donnent pas la peine de faire quoi que ce soit. Information inadéquate donnée lors de l'inscription, entraînant la sélection d'un service inapproprié. Après le service, le résultat final ne se soucie pas du seul fait de rejeter le blâme sur les autres et de ne prendre aucune responsabilité. Je ne l'utiliserais plus.

Internode est une entreprise très facile à contacter et à traiter

J'ai toujours trouvé qu'Internode était serviable et courtois, à l'occasion étrange où je demandais des informations et de l'aide. Je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque. Ravi de ne pas avoir à parler à quelqu'un dans un pays étranger.

Rien d'autre que la meilleure société Internet avec laquelle j'ai eu affaire! Chaque fois que j'ai dû appeler, ce qui n'est pas beaucoup, j'ai parlé à quelqu'un à Adélaïde, je suis à Brisbane, et c'est toujours si facile. Old School et approfondie. J'adore, continuez comme ça les gars !!

Internet n'a pas fonctionné depuis QUATRE semaines. Lorsque j'appelle, je suis en attente pendant 40 minutes à la fois. Quand j'ai appelé aujourd'hui, j'étais en attente pendant 35 minutes, seulement pour raccrocher. Service client horrible.

Ici, en Australie, nous avons la chance d'avoir la merveilleuse société Internode. Comme beaucoup de critiques ici, je suis client depuis de nombreuses années et chaque contact que j'ai, ce qui est rare, est une pure joie. Les gens sont extraordinaires et Craig Levy est un génie qui veille à ce que ses clients puissent publier des critiques telles que la mienne et les nombreuses précédentes. Je recommande vivement Internode.

Aussi frustrant que cela soit lorsque votre connexion Internet tombe en panne, j'ai toujours trouvé le service client chez Internode fabuleux. J'ai fait preuve de patience, de connaissances et parfois même d'humour. Très bon service.

Je suis client depuis environ 7 ans, le support technique est toujours parfait. Je ne rajeunis pas et même si je suis assez pratique dans les situations médicales, avec les téléphones et Internet, je pense que je maîtrise la dufusologie !! Thx Internode pour tout votre soutien au fil des ans

Le pire service client que j'aie jamais eu à traiter. Ont des problèmes avec les vitesses de connectivité, ont commandé du matériel via Internode pour passer à NBN, ils ont fait le changement sans envoyer le matériel, m'ont dit plusieurs fois que le matériel était en route, seulement pour me dire une semaine plus tard qu'il n'avait pas été envoyé du tout . Donc une semaine sans internet en 2017 ......
Le support technique ne propose que de faire des tests de `` ping '' et de lire des manuels que vous pouvez obtenir de toute façon sur le Web, pas de véritable intelligence.
J'aurais pensé que le support technique d'un FAI tel que Internode aurait la capacité d'aider.
Je suis avec Internode depuis plus de 11 ans, il est temps de changer.

J'ai dû appeler pour suivre mon compte était en attente. Ensuite, j'ai attendu une demi-journée à la maison selon l'heure du rendez-vous et personne ne s'est présenté. J'ai essayé de les appeler, aucun commentaire. Perdre plus si mon temps à l'appel avec des questions d'identification et que tous voulaient savoir, c'est pourquoi ils ne se sont jamais présentés. Compagnie qui fait perdre du temps. Ne pas déranger.

En tant que client de longue date, je suis généralement très satisfait du service d'inter-nœud (bien qu'il soit fourni par le NBN beaucoup moins fiable), de son support et de son suivi.

Je travaille avec Internode depuis plus de 14 ans. J'ai trouvé le service excellent, les prix compétitifs et il n'y a jamais eu de problème lors du changement de plan, du déménagement ou de la résolution d'un problème technique. Je les recommande vivement.

M'a dit de passer au nouveau forfait de données "illimité" parce que les données se sont terminées rapidement avec le plan sur lequel j'étais

Mais j'ai toujours le même problème !!
Depuis une semaine, Internet ne fonctionne pas

Internode est une société australienne possédant des centres d'appels en Australie. Leur service est toujours fantastique. Nous sommes avec eux depuis des années et n'avons eu aucun problème avec eux. Je les renvoie à tout le monde.

Malheureusement, ils utilisent un centre d'appels en dehors de l'Australie et je peux à peine comprendre ce qu'ils disent. Sinon le service est vraiment bon

Entre-nœud .... tout simplement le meilleur ...... 500 étoiles d'or PLUS ....

Bon suivi de certaines requêtes que j'ai eues et de mon installation NBN. Je les recommanderais certainement,

Excellents techniciens pour répondre aux questions et résoudre tout. doit revoir leur prix, le prix de la téléphonie mobile vers le haut, les données fixes et informatiques semblent correctes

Nous sommes avec Internode depuis presque deux ans maintenant et ils ont été formidables! Nous avons traversé la transition du NBN avec eux et ils nous ont toujours aidés à résoudre les problèmes que nous avons rencontrés.

service Internet terriblement lent, le service client n'est pas beaucoup mieux.

Je suis avec Internode depuis des années maintenant et le service client et le produit sont exceptionnels.

Je travaille avec Internode depuis de nombreuses années. Ils ont toujours un bon service et des vitesses Internet solides. Travailler dans les TIC J'entends des gens parler de passer d'un FAI à un FAI à la recherche du prix ou de l'accord le plus bas. Internet est un sujet constant pour eux, mais dans ma maison, Internet n'est pas un sujet parce que cela fonctionne. Merci Internode

J'obtiens entre 0,05 et 3 mgbs en téléchargement (5 - 7 si ça se passe vraiment bien).
Ceci est connecté avec un câble Ethernet.
J'ai acheté de nouveaux modems, des informaticiens sont venus et ont tout réglé de mon côté et toujours pas d'amélioration. Je ne peux tout simplement pas et je n'attendrai pas que NBN soit installé dans ma région. Changer de fournisseur aujourd'hui et ne jamais revenir à cette connexion inacceptable.

P.S. attendu au téléphone avec Internode depuis 2 heures maintenant ... pas de réponse et je suis facturé pour l'appel.

Chaque fois que j'appelle, je peux parler à une personne située à Adélaïde qui comprend réellement ce que je dis!

Ma connexion a toujours été rapide et ne ralentit pas aux heures de pointe.

Je n'ai rien de négatif à dire sur cette entreprise. Chaque fois que j'ai dû appeler la personne du service client a non seulement résolu mon problème, mais amélioré mon offre. Qui peut demander plus?

Très satisfait de l'équipe d'assistance technique d'Internode. Ils suivent toujours les progrès et me tiennent informé et toujours très patient, sympathique et compétent. Merci encore.