Intesa Sanpaolo Assicura Revoir

Payé plus de trois semaines jamais vu dans le coupon d'assurance, dans le livre vert ni dans le numéro de courrier électronique. Je sais que je recedo et je fais avec facile.it

Je suis assuré avec accord depuis 3 ans, j'ai une yaris GPL et l'assurance a expiré hier 27/12/2017. ils m'ont envoyé une estimation de renouvellement de 12 mois de 430, particulièrement pratique compte tenu de ma classe d'affectation, le 23/12 je me rends compte que le prix est particulièrement bon marché car ils ont enlevé l'option de kilométrage illimité et l'ont mise à jour à 530, même si pratique par rapport aux autres devis et je décide de renouveler la politique. hier, le jour de la date limite et le contrat signé m'informent que je dois payer 118 supplémentaires car ils n'ont pas mis en marche la fourniture de GPL. J'ai appelé le service client et l'opérateur numéro 21 m'a répondu que la voiture était assurée mais que si je ne payais pas le supplément de 118 en cas d'accident, je ne suis pas couvert et donc c'est mon problème. moralité de l'histoire aujourd'hui je vais devoir payer une assurance 660 plus chère que les autres devis que j'avais, et ayant signé un contrat, je ne peux plus changer d'assurance. attention ne fais pas confiance!

opérateurs totalement inefficaces, pour m'envoyer la police d'assurance d'un scooter par e-mail, il leur a fallu des jours, après avoir constamment appelé le numéro vert pour obtenir des informations, les opérateurs dont personne ne pouvait me donner une réponse concrète, ont continué à me mettre en attente. vraiment mauvais service !!

Prix ​​élevés, ou du moins aucun avantage par rapport aux autres assurances même pas pour les titulaires de compte, support client inexistant, ils ont aussi la box pour l'assurance non-consommation qui n'est alors qu'un frein pour le client qui souhaite la désinstaller. J'ai lu dans les commentaires ci-dessous que c'était comme acheter du pain chez le boucher - certainement notre erreur, mais cela n'exclut pas ceux qui répondent du centre d'appels et par e-mail pour être polis.

Pour la troisième fois, je me tourne vers Intesasanpaolo pour assurer mon cyclomoteur et à travers ma banque à domicile Intesa j'ai essayé de le faire comme les autres fois ........... mais rien, je me bats toujours pour l'émission la politique, j'ai envoyé chaque document, j'ai dû faire un virement bancaire supplémentaire, j'ai passé 5 appels téléphoniques de 40 minutes chacun, où à chaque fois je devais tout expliquer à nouveau, puis à la fin un du centre d'appels m'a dit que c'était un problème de leurs systèmes et même aujourd'hui je n'ai reçu ni la politique ni l'argent. Mais dois-je me rendre au bureau du procureur pour savoir si un crime est commis contre moi? obtenir une politique? ............. Faites attention.

J'ai eu la malheureuse idée de souscrire à une sorte de politique de santé, que j'ai découvert plus tard n'était même pas leur produit. L'assistance est aussi embarrassante et honteuse que le soutien de la succursale. Les opérateurs de centres d'appels sont impolis, opiniâtres, donnent de fausses informations. Comprendre comment réserver un service est une loterie, ils n'ont pas de liste claire des centres affiliés, ils n'ont pas d'application, un site où les centres peuvent être consultés de manière simple et intuitive. Méfiez-vous des lacunes! Pendant la phase d'abonnement ils ne les disent pas, dans la documentation papier fournie et / ou téléchargeable ils ne sont pas mentionnés, mais il faut ouvrir un lien vers une annexe sur le site!

J'ai pu changer la politique uniquement et exclusivement grâce à mon gestionnaire de compte, étant un client compris comme étant St.Paul, le seul qui mérite les 5 étoiles et elle qui a été battue pour moi ...
Le service client décevant, j'ai appelé 3 fois pour confirmer les documents et 3 fois j'ai reçu des instructions différentes (du moins d'accord!).

Hallucinant ..... C'est 2 jours, des heures avec le numéro sans frais, plusieurs courriels mais je n'ai toujours pas la politique. Incroyable

Il n'est pas possible de donner une définition du service qui m'est offert sans recourir au langage grossier le plus sinistre. Je me limite donc à le déconseiller de la manière la plus absolue.

Deux fois, ils ont géré ma pratique en ligne..très professionnel, réponse rapide ... parfaitement résolu tous les problèmes!
Je vous remercie.

- 1 vous ne pouvez pas, mais le campeur politique renouvelé le 24 avril attend toujours la documentation de l'appel téléphonique beaucoup de fois m'a parlé de l'erreur de génération du pdf, mais pour moi, cela conduit, tapez ma politique ne sont que le reçu téléchargé depuis le site je n'ai pas de carte verte (et étant pour un camping-car avec lequel je voudrais voyager AUSSI À L'ÉTRANGER) ni aucune autre documentation - PECCATO N'EXISTE PAS LA POSSIBILITÉ DE RETRAIT EN VALIDITÉ

DEUX MOIS, et encore aujourd'hui je n'ai pas reçu de remboursement de la prime inutilisée d'une police de protection de prêt, un service scandaleux, en appelant le numéro sans frais personne ne peut rien vous dire, ils répondent seulement qu'ils vont faire un rapport.
maintenant, j'ai tout donné à mon avocat ... à ce stade, je demanderai également des dommages-intérêts .... en tant que client, je me sens dupe ..... JE NE RECOMMANDERAI À PERSONNE DE SOUSCRIRE TOUT CE QUE JE DONNE AUTOUR DU NOM INTESA SAN PAOLO

Ils vendent des polices, alors les conditions sont différentes et très restrictives, pratiquement inutiles. Demain, je fermerai toutes les politiques.

assurance bon marché mais si je ne vends pas ou ne démolit pas la vieille voiture, vous recommencez à zéro comme cela m'est arrivé. longues attentes et en ligne, vous ne pouvez jamais obtenir de devis. en ligne comme assurance, ils m'ont fait augmenter les prix mais je pense que je vais changer à la fois la banque et l'assurance ... la banque en ligne sanpaolo ne fonctionne pas comme il se doit

Je le recommande, ils sont rapides et bon marché et s'il y a un problème il y a un grand groupe bancaire qui le résout. De la sécurité.

J'essaye d'activer l'assurance moto depuis 5 jours sans jamais être incompétent

J'ai remboursé un prêt auprès de la Banca Intesa début octobre, j'attends toujours de récupérer la prime d'assurance non utilisée, on parle de 324. A ma demande d'information, je découvre qu'ils ont crédité un compte bancaire fermé pour huit ans. Après avoir envoyé trois fois la documentation, ils attendent toujours leur vérification. Honteux !!!

Site embarrassant, dommage.
Je me limite à consulter le site Internet d'Intesa Sanpaolo Assicura. Je suis titulaire de polices d'assurance responsabilité civile automobile et camping-car. Alors que pour la voiture de tourisme, j'étais couvert d'avis de délai en plus de 2 devis prêts à l'emploi, pour le camping-car je n'ai rien reçu. Mieux vaut donc ne pas se fier aux rappels de l'entreprise.
J'essaye donc de renouveler la politique camping-car depuis l'Espace Personnel du site mais je découvre que ce n'est pas possible. Il faut sortir, chercher le mot «Autres véhicules» sur la page d'accueil et générer un nouveau devis. (@ ### !!! XXX !!) Un masque apparaît où l'on me demande des données qui, avec le recul, seraient déjà présentes dans mon espace personnel (!!). Je vais remplir le formulaire ... patience.
4ème ligne, la classe de mérite est obligatoire, je me rends compte que je n'ai pas le certificat de risque et je me rends compte qu'il ne m'a pas été envoyé. De plus, je découvre qu'il y a 2 (deux) classes de mérite sur le certificat: le - disons - normal, c'est-à-dire celui que tout le monde a et celui attribué par Intesa Sanpaolo Assicura, qui a des niveaux différents donc c'est mieux ne pas s'aventurer.
Je dois donc abandonner le devis (grrrr. !!!) et revenir, du moins je pensais, à l'espace personnel mais je découvre à la place que je dois le demander dans un masque différent (!!!) en dehors de l'espace personnel (arrrrggg .. !!). Je remplis le formulaire et j'obtiens le certificat. Je recommence et recompile tout mais cette fois le bouton "PROCEED" à la fin du premier formulaire n'est pas activé. En aucune façon. J'appelle l'assistance (c'est le quatrième appel téléphonique pour cela et d'autres besoins que j'omets) et la très gentille jeune femme me dit qu'elle va générer un nouveau devis que je devrais ensuite trouver dans mon espace personnel. Le mail arrive qui m'informe, j'entre sur le site mais aucune trace du devis ou, mieux, mes données et deux cercles apparaissent qui tournent au milieu de la page (style hamster dans la roue) mais rien ... rien ne se passe, tout est bloqué. Désolée, je décide de dîner et de tout remettre à plus tard.
21h30 (première tentative à 17h30) Je retourne à l'ordinateur et décide de terminer mais ... "SITE EN MAINTENANCE" ...

Aux messieurs d'Intesa Sanpaolo Assicura, ou à ceux qui agissent en leur nom, qui ont autorisé la mise en production de ce site, je voudrais donner quelques conseils: allez biner.

J'ai lu de nombreuses critiques négatives, pratiquement toutes, de nombreuses personnes qui se plaignent d'un personnel inexistant, d'un mauvais service client, de l'ignorance des politiques et des règlements ... mais désolé, vous avez un peu recherché. Si je vais acheter du pain chez le boucher, il est plausible que quelque chose se passe mal. Intesa est une banque, la pire institution à laquelle faire confiance, c'est aussi une banque et non une compagnie d'assurance. Les banques n'assurent pas, les banques spéculent. Ensuite, derrière les entreprises, il y a quand même des banques mais c'est mauvais en soi, ils ont construit un immeuble d'un million d'euros à Turin qui craint plus que de voir.

Ils facturent toujours la pénalité même si vous avez désinstallé la boîte noire à temps à la fin du contrat. Ils disent que la sanction commence automatiquement. Beeenee. Ainsi on ne le remarque pas. Combien vous économisez au début avec la boîte, vous la perdez à la fin. Et les e-mails qu'ils envoient sont en courrier certifié. Les pièces jointes ne s'ouvrent pas avec Android.

Je me trouve dans une situation pour le moins surréaliste, j'essaie de souscrire une police, mais c'est une entreprise entre le siège de la banque et le centre de collecte, c'est comme si j'étais dans un labyrinthe d'où je ne peut pas sortir.

Service arrogant et irresponsable. Ils vous appellent, ils vous disent qu'ils vous envoient un SMS, qui n'est jamais arrivé. L'atelier qui doit installer la box au bout de 3 semaines que le rendez-vous est fixé appelle pour dire qu'il n'a pas de données à moi, le numéro vert dit qu'ils ont déjà passé toutes les données et je reste au milieu. J'appelle la banque, qui m'a vendu le produit et selon eux ce n'est pas leur problème. Il est intéressant de noter que toute l'indifférence a commencé après que j'ai déjà payé.

incompétence dans le domaine de l'assurance.
ils ont même augmenté la classe d'assurance de ma femme sans motivation.

Une étoile x obligation mais en réalité -10
Une grossièreté embarrassante et très peu de professionnalisme ..... Je pensais que le mien avait été un épisode isolé, mais je vois que je suis en bonne compagnie ...
Je me suis retrouvé dans de sérieux ennuis, abusé avec une attitude insultante par l'employé du centre d'appels, uniquement pour avoir posé une question sur la façon de consulter ma police en ligne ..... assurance pour un problème de santé ....
J'ai fait une grave erreur en prenant cette politique qui m'a coûté un bon 2000
Bien sûr, j'ai immédiatement annulé.
Je ne recommande pas du tout ce produit, il y a au moins 10 meilleures assurances, malheureusement je m'en suis rendu compte tard.

Mauvaise assurance à éviter! Aucune assistance et longue attente de réponses!

Il n'y a pas de pire assurance, je ne la recommande pas à tout le monde car vous ne méritez aucun client

Je dis seulement ceci; vous faites le contrat avec eux et quand vous en avez vraiment besoin vous vous rendez compte qu'ils passent le ballon à d'autres qui est à ARAG et vous ne leur parlez plus, à la limite de la légalité, car vous n'êtes pas dans le format de celui-ci à la stipulation

Le site de calcul des devis ne fonctionne pas. La commande "recalculer" pour insérer d'autres garanties ne fonctionne pas et ne renvoie aucun devis. Service client impoli: l'un a raccroché sans répondre, l'autre m'a dit de réessayer dans les prochains jours. Non recommandé.

Très mauvais service, en jeu à partir de mars et toujours pas de réponse.

Que dire, d'abord dans la succursale, ils vous promettent que l'installation de la box peut se faire dans de nombreux endroits de votre commune puis découvrez lorsque vous appelez que vous devez faire 40 km pour l'installer car dans votre commune (Trento - régional capital) il n'y a pas de demi-installateur! Plus jamais! Malhonnête pour dire le moins

A éviter absolument. Je parle de ma propre expérience (politique «à la maison avec moi»). Priez de ne jamais subir de dommages à domicile car dans ce cas les liquidateurs désignés (de compétence douteuse) vous rendront fou avant de vous accorder une indemnisation. Et ne pensez pas que vous pouvez légitimement engager un avocat, car il ne vous remboursera pas les frais juridiques (comme cela est prévu dans ces cas). A éviter absolument.

J'ai subi une intervention depuis octobre je demande un remboursement et personne ne répond aux e-mails de rappel

Mauvais et quand j'ai changé d'assurance, ils ont pris 150 euros ... plus jamais

une aventure pour changer de voiture avec mise au rebut et devoir renouveler la police avec Intesa Assicura. Mauvaise expérience

Pour changer RCA sur une autre voiture, ils sont vraiment très longs

Les opérateurs changent constamment avec la conséquence de la diminution de la qualité

Au début, j'étais sceptique. J'avais fait des réclamations pour des paiements effectués par carte de débit pour lesquels le vendeur n'a jamais livré les marchandises et n'a jamais effectué de remboursement.
Au centre d'appels j'ai trouvé toutes les personnes aimables qui m'ont guidé sur les étapes à suivre.
Eh bien, au départ, ils ont fermé la paperasse avec un refus de payer, après avoir demandé un deuxième chèque, et ont expliqué la situation plus en détail, apportant des documents supplémentaires, ils m'ont remboursé jusqu'au dernier centime.

Surréaliste qu'une institution financière comme celle-ci avec une réputation internationale ............. offre de telles polices d'assurance. A présent, j'ai atteint le point judiciaire, ils ne répondent pas au téléphone et après avoir ouvert le dossier pour une réclamation, ils demandent des documents par à-coups avec la formule qu'entre une demande et 30 jours doivent s'écouler, mais vous n'arrivez jamais à une définition ne soyez pas dupe PAS STIPULER les politiques mon expérience est un cauchemar. Dommage pour Intesa, qui perd également des clients dans la branche c / c.

Ce n'est pas pratique comme assurance, support client Pessina .ou changé d'assurance je suis allé sur une assurance bureau je peux confirmer prix très bon marché ......

L'assurance incendie hypothécaire et l'assurance habitation coûtent plus de deux fois plus cher que les autres assurances connues. Si vous effectuez un retrait, ils retiennent une pénalité importante qu'ils appellent cela «taxe», qui n'est pas mentionnée dans le contrat. Bref, quelques escrocs de sangliers.

En cas de sinistre, l'assistance est inefficace et lente

Personnel des relations publiques assez gentil. Efficacité et assistance d'assurance insuffisantes et décevantes. Intérêt clair uniquement pour la signature de nouvelles politiques. Des promesses inexistantes

Le prix de la politique de la voiture était bon marché mais vraiment un mauvais support client. J'ai demandé de l'aide pour remplir un rapport amical et je me suis déclaré coupable de l'accident (moi et l'autre utilisateur étions d'accord pour le concours de faute). Leur répondre au téléphone: "Je n'étais pas présent". Résultat ... bonus malus augmenté et surement je changerai les assurances aux trois machines ...