4 il y a des années
Nous devions faire une retraite à cet endroit pend...
Nous devions faire une retraite à cet endroit pendant la semaine du 23 au 27 mars. En raison de la fermeture de COVID-19, nous avons décidé de ne pas organiser la retraite en personne d'une semaine là-bas et avons demandé si nous pouvions reporter ou obtenir un remboursement. Au lieu de cela, leur direction nous a dit que nous devions payer la totalité de la réservation et nous a obligés à le faire, essentiellement les raisons invoquées étaient que personne n'était tombé malade là-bas et que le virus ne les avait pas encore frappés, c'était donc notre problème. J'ai été consterné par la nature insensible et indifférente de leur réponse. C'était égoïste et mal informé. Ils ne savaient pas qu'ils avaient potentiellement perdu des millions de dollars de revenus futurs grâce à leurs actions, comme je le sais maintenant et d'autres que je connais savent que ce n'est pas un endroit qui se soucie fondamentalement de ses clients, je suppose, à moins et, espérons-le, s'ils sont font déjà partie de la communauté qu'ils servent. Des semaines plus tard, je suis toujours totalement consterné, assez pour que je sois obligé d'écrire cette critique pour la faire sortir de ma poitrine. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux et je m'assurerai que les autres sachent à quel point nous avons été mal traités par leur personnel clairement intéressé et méchant.
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