Itho bv Revoir

Le réservoir de la chaudière en cuivre a fui en raison de la corrosion interne, ce qui a entraîné des fuites et de nombreux dommages matériels. La chaudière elle-même fonctionne bien, mais ne peut pas être réparée en raison d'une défaillance du baril de cuivre. La durée de vie du cuivre doit être plusieurs fois supérieure à celle du mécanisme de la chaudière lui-même. Il a longtemps été utilisé comme matériau de construction pour les toits des églises et les gouttières des fermes.

Pas de compréhension de la situation et même traité par téléphone de manière non professionnelle, insuffisamment préparé pour évaluer et enquêter sur les plaintes après une défaillance prématurée et exceptionnelle du combi HR, peu de temps en dehors de la période de garantie régulière. Aucun intérêt pour la motivation écrite ou la photo de la situation, ne comptez que sur la garantie et les conditions régulières, ce qui met fin au service

Je n'achète plus de produits chez ce fabricant et ne le recommanderais pas à un autre, notamment à cause du mode de manipulation.

Très mauvais service. Chaudron détruit par un orage. Conseil Itho à la société d'installation a remplacé la pièce, mais il y a plus de cassé et ce n'était pas juste. Ensuite, promettez de contacter et de vous organiser vous-même Ne vous conformez pas à cet accord. Le week-end est maintenant. Peut être contacté uniquement par téléphone via le service téléphonique. Celles-ci sont dites par Itho que nous n'allons pas aider ces personnes.

Dans les trois ans, la chaudière s'est cassée 3 fois avec les dégâts d'eau nécessaires dus à une fuite. Itho Daalderop a externalisé ses services à Service Control Inhome B.v. Itho Daalderop n'a pas entendu parler / savoir et la société de service s'est enlisée dans toutes sortes de conditions, comme l'achat obligatoire d'un filtre, alors que j'ai un adoucisseur d'eau pour toute la maison.

Après 6 ans, ce cube de base coûteux et coolcube jeté à la porte. Très mauvais service de Daalderop pour l'obtention de pièces. De nombreux installateurs ne supportent plus Daalderop .. très compréhensible .. c'est dommage que vous deviez donner au moins 1 étoile, ce n'est pas non plus gagné. Passé à une marque fiable.

cv mécanicien pendant la maintenance du cv a tourné le bouton de mon robinet d'eau bouillante 3 en 1 dans le mauvais sens et l'a donc cassé. Cela a expliqué à Daalderop comme ci-dessus. Après 1 semaine, un nouveau bouton tap (complet) est arrivé ..... gratuitement.

Appelé 5 fois, chaque fois plus de 40 minutes d'attente. Appelé à nouveau aujourd'hui, après 49 minutes je suis finalement entré en contact et on me dit "désolé je vais vous rappeler la semaine prochaine, je dois maintenant fixer des priorités et aider les clients qui sont vraiment dans le froid".
La fonction à rappeler en appuyant sur "1" ne fonctionne pas. 4x non rappelé. S'il vous plaît Itho Daalderop, faites quelque chose pour la qualité de votre service client!

La bonne marque au téléphone en 2 minutes avec d'excellents conseils! Belle compagnie !!

Déjà acheté un Daalderop close à boily deux fois, qui est tombé en panne deux fois en 2 ans. La première fois, nous n'avons pas réalisé que nous avions encore une garantie, c'était donc de notre faute. Maintenant, le second est à nouveau cassé. Daalderop évalue à distance, (sans voir l'appareil, sans le démonter ou quoi que ce soit) que seule cette pièce de l'ensemble de l'appareil qui n'a AUCUNE garantie est cassée. (Si je ne me trompe pas, l'échangeur de chaleur) Sympa et facile. En d'autres termes, nous devrions acheter une nouvelle clôture à boily pour la troisième fois en 4 ans (à nos frais). Pour nous, plus jamais Daalderop avec le service sans valeur !!!!

Très mauvais service, après avoir acheté un cube de base daalderop coûteux avec le cube cool, aucune entreprise ne trouve ce que le service veut faire pour le CV.

Maintenant qu'il n'y a ni eau chaude ni chauffage, nous sommes dans le froid.
après avoir appelé plus de 20 entreprises qui ne veulent pas y travailler, et avec Daalderop on ne va pas plus loin et on est dans le froid avec les vacances en perspective!

Ne laissez pas Daalderop parler et évitez cette misère!

Service client très mauvais et impoli. Nous ne sommes pas plus loin.

Mauvais filtres fournis pour notre système de ventilation pendant qu'ils l'ont installé eux-mêmes! maintenant, les résidents eux-mêmes doivent rechercher le numéro de type et le transmettre à Itho. puis quand on appelle tout le monde passe, souvent après avoir été connecté 5 fois on pense à "tant pis". @

courrier envoyé en raison d'un produit ne fonctionnant pas. Je recevrais une réponse dans les 5 jours. Maintenant, un mois plus tard, toujours rien entendu. Comment les entreprises peuvent-elles survivre avec ce manque de service ????

J'ai déjà visité plusieurs fois pour réparer mon VRC, mais j'ai toujours échoué. Ont été à nouveau en attente pendant 30m sans résultat. Entreprise sans valeur, trouvez un autre fournisseur!

Chauffe-eau solaire pour Itho Base Cube. L'eau du robinet du CV pousse à 70-80 degrés. Parce que le chauffe-eau solaire n'est pas un produit Itho et si le chauffe-eau ne fonctionne pas entre les deux (l'eau Vitens est juste plus froide), le Helpdesk technique ne veut pas vous aider. En fait, ils sont même courts et directs au téléphone. Je n'ai jamais vécu cela avec les clients. Même l'installateur n'a pas été pris au sérieux et n'a pas obtenu de compréhension. Incompréhensible puisque le CV a le bon capteur et a la caractéristique NZ.

un service client sans valeur, d'abord une longue recherche d'un numéro, quelques-uns ne fonctionnent plus, maintenant ils ne répondent plus. 1 étoile, c'est encore trop.

HRV via le nouveau bâtiment, qui est un drame depuis plus d'un an ...

Récemment déplacées dans une nouvelle maison, les chaudières Remeha ont toujours eu un Itho pour la première fois et rien que des problèmes. les réparations dépassent maintenant le coût d'un neuf et le point de non-retour a effectivement été atteint. La bouilloire n'a que 6 ans et le service d'Itho est très médiocre. Je déconseille fortement d'acheter un Itho Aqua max car la chaudière indique désormais un nouveau dysfonctionnement!

ENTREPRISE SANS VALEUR. LIVRE UNE CHAUDIÈRE CASSÉE, QUI N'A JAMAIS FAIT. CONTACTEZ-NOUS DIRECTEMENT, VOUS NE SEREZ PAS RÉPONSE, MAIS 10X TRANSFÉRÉ. ILS M'APPELLERAIENT POUR NOËL, MAIS JE NE M'APPELLE JAMAIS. ASSISSEZ-VOUS DEPUIS SANS EAU CHAUDE DANS TOUTE LA MAISON. Jamais été appelé par eux. ALORS ILS VENIRAIENT LIVRER CETTE SEMAINE, MAIS MAINTENANT NE PAS PARCE QU'ILS AFFIRMENT QUE LA CHAUDIÈRE N'EST DISPONIBLE QUE PENDANT UNE SEMAINE, LE PROBLÈME EST CONNU PLUS D'UNE SEMAINE. AUTREMENT QU'ILS NE VIENNENT PAS, MÊME QU'ILS N'APPELENT PAS, VOUS DEVEZ VOUS DÉCOUVRIR EN LES APPELANT.
LORSQUE LA CHAUDIÈRE VIENT, JE DOIS APPORTER UN INSTALLATEUR, ILS REFUSENT D'INSTALLER LA CHAUDIÈRE. ICI, VOUS PAYEZ 1300 POUR UNE CHAUDIÈRE CASSÉE ET LE PIRE SERVICE JAMAIS

RESTEZ LOIN CHEZ DAALDEROP!

La pire bouilloire de tous les temps avec le seul service qui soit. Aucun produit en stock et la chaudière a été cassée en 7 ans. Chaque plombier indique qu'il s'agit d'un produit de très mauvaise qualité. Alors ne le fais pas.

J'attends une réponse depuis une semaine. Sans valeur.

La boîte de ventilation n'est pas sensiblement plus silencieuse que la boîte de ventilation Itho de 1992, qui fonctionnait toujours bien.
Kemkes accrocha la nouvelle boîte transversalement, sans raison.
L'ancien était parfaitement droit (voir le bord de la boîte sur la photo).
Kemkes est revenu car les canaux n'ont pas été nettoyés comme promis.
Conclusion: L'utilisation d'un gant et de l'aspirateur moi-même aurait donné un meilleur résultat et m'a économisé E.432.00.

Je suis ingénieur en ventilation. Très mauvais service et attente énorme ou dommage qu'ils vous repoussent

Vous voilà avec un dysfonctionnement .... 6 semaines et toujours pas de rendez-vous possible. Sans valeur!

edit: Résolu comme souhaité après 7 semaines.

Après que notre chaudière à socle soit tombée en panne après un peu plus de 5 ans, j'ai contacté Daalderop pour trouver une compensation pour l'achat / le remplacement de la chaudière actuelle.
Ceci parce que je pense que +/- 5 ans est une durée de vie très courte pour un tel produit. Ce que j'ai alors obtenu, c'est un gentleman qui ne pouvait m'offrir qu'un remplacement comprenant l'installation par Daalderop (pour un prix réduit) mais donc 75, - plus cher que si j'achèterais une chaudière séparément d'un tiers.
Daalderop n'a pas voulu m'aider à fournir la chaudière avec une réduction (puisque mon propre installateur m'a proposé le remplacement).

Maintenant, j'ai le choix d'acheter moins cher auprès d'un tiers (mais sans remise) en sachant que lorsqu'un défaut survient à l'avenir, je serai mal aidé ou non par Daalderop.

Je pense donc que je recherche une marque différente, et je voudrais également attirer l'attention des autres sur le parti (rigide) avec lequel ils ont affaire.

L'une des chaudières achetées les plus chères a explosé au bout d'un an.
De leur bureau, sans s'arrêter ni regarder, ils étaient sûrs que c'était le mécanicien. Nous étions sans eau chaude pendant 2 semaines avant leur arrivée et toute la bouilloire était cassée de haut en bas.
Après le remplacement (qu'ils essaient toujours de dire à l'installateur) dans 1 semaine, la nouvelle pièce de chaudière, et tout le réglage recommence.

Mauvais produits, service encore pire.

Il n'est pas recommandé de faire affaire avec cette entreprise en tant qu'entreprise. Ils vendent une qualité inférieure à un prix bien trop élevé. Ils ne connaissent pas le service et sont rapidement éliminés avec malheureusement nous ne pouvons rien faire pour vous. Maintenant, je comprends aussi les très mauvaises critiques sur cette plateforme. Itho Daalderop tu devrais avoir honte de tes yeux !!!
Une étoile, c'est encore trop.
Plus jamais cette très mauvaise marque inférieure pour moi.
Quel bordel!!!

UNE VRAIE RECOMMANDATION DIFFÉRENTIELLE !!!

Quel mauvais service client se cachent derrière les installateurs. Soyez cohérent, puis arrêtez de vendre des produits de consommation dans les magasins en ligne. La qualité des prix est difficile à trouver. Ces types d'entreprises ont un problème avec les crises ultérieures.

Maison livrée, pompe à chaleur n'a pas encore fait. Maintenant trois semaines plus tard, toujours pas. Des accords sont conclus, mais non tenus. Très peu professionnel.

Les pièces sont de très mauvaise qualité, toutes cassées. Chaque semaine, un installateur passe et j'ai de l'eau chaude pendant 2 jours, puis pas pendant quelques jours de plus, et ainsi de suite. D'abord un câble cassé dans la pompe à chaleur serait la cause, maintenant quelques vannes qui doivent être remplacées. Je me demande si ça s'arrêtera là.

Meilleur,

L'un de vous a spammé notre entreprise pendant un certain temps avec ce type de messages. Pourriez-vous faire quelque chose à ce sujet. Ce qui suit est tiré de notre page google Smart City Wheels, vous pouvez le rechercher sur Google et le voir quand il examine, il ne s'agit que de ces mauvais sites de critiques.

C'est ce qu'il écrit.

De: Henk-Willem Brouwer
la semaine dernière

Le magasin n'existe pas. Il y a des planches à l'arrière du mur dans un magasin avec toutes les ordures bon marché. Les dames des magasins n'ont aucune idée de ce dont il s'agit. Le numéro de téléphone du site n'est pas connecté. Je sais assez.
Je n'ai jamais vu un site avec autant «d'inspections» et de références non fondées.

Contactez maintenant 6 fois déconnecté pendant que vous appelez. Personne ne sait comment vous aider et vous serez redirigé. Ils remplacent un circuit imprimé sur ma thermopompe et après cela, votre thermopompe ne fonctionnera pas correctement pendant des semaines et personne ne sait quel est le problème. Quel service offrez-vous sur votre produit! Et quel excellent service client!

Daalderop m'a très bien aidé et était très arrangeant!

J'essaye d'appeler, mais ils m'ont juste mis en Belgique où je n'obtiens pas de réponse. Tellement grossier.

Très mauvais service! CV cassé mais service 0.0 d'Itho Daalderop! Pour cette raison, nous sommes déjà dans le froid pendant 3 jours et sans eau chaude. Maintenant le week-end et personne n'est accessible. Le service 24 heures sur 24 ne veut pas nous parler et le mécanicien d'Itho nous indique que nous devons rappeler le siège social lundi.

Le service client est tout simplement horrible! Aucun intérêt pour le client une fois que vous avez acheté son produit. Je regrette vraiment d'avoir choisi cette entreprise, maintenant je suis bloqué avec un appareil (WTW, HRV) pour des milliers d'euros sans AUCUN soutien du fabricant.