J.L. Smith Co Revoir

Becca est un ANGE absolu. J'ai demandé à essayer des joints de tête et elle les a littéralement emballés et les a fait passer la nuit chez moi et à ma porte le lendemain. Je n'ai rien eu à dépenser et j'ai vécu une expérience vraiment merveilleuse. Je me sentais mal de ne pas préférer les têtes que j'ai essayées plus que celle que j'avais, mais cela ne reflète pas leur qualité. Les headjoints étaient incroyables! Je suis toujours aussi touché par la beauté de cette entreprise. S'il vous plaît, donnez-leur votre entreprise! Certaines des plus grandes entreprises pourraient apprendre une chose ou deux sur le service client exceptionnel de ces personnes incroyables. J'ai eu une meilleure expérience en ne dépensant rien ici que j'ai dépensé des milliers ailleurs. Cela devrait en dire long en soi. Je ne peux absolument pas les recommander assez.

Excellents services de réparation d'instruments. Je les ai consultés sur une clarinette basse et un saxophone ténor. Si vous souhaitez effectuer vos propres réparations, ils vous fourniront des conseils et des conseils sur les outils. Assurer un suivi aussi; leurs révisions aboutissent toujours à un instrument réactif.

Meilleur endroit pour la réparation d'instruments, très bien informé sur les bois!

Des années dans le passé, j'ai eu un excellent service auprès de J.L. Smith; cependant, cette dernière fois que j'ai visité sera la dernière. J'ai appelé la première ligne au téléphone et j'ai demandé si mes clarinettes pouvaient être amenées pour un service de nettoyage, d'huile et de réglage (entretien annuel). La réceptionniste a dit que l'atelier de réparation me téléphonerait plus tard dans l'après-midi car ils étaient en train de déjeuner. J'ai donc attendu et je n'ai jamais reçu de rappel ; ce jour-là ou le lendemain. J'ai décidé de les amener moi-même dans la boutique. J'ai parlé avec Jamie et il m'a expliqué qu'ils étaient sauvegardés dans le calendrier et qu'il les aurait prêts dans deux semaines. J'ai donc accepté et laissé mes clarinettes en la et en si bémol avec lui.

Deux semaines et un jour plus tard, j'ai de nouveau appelé le bureau de réparation pour les vérifier, seulement pour découvrir qu'aucun des instruments n'avait été touché du tout. Il m'a dit qu'il allait m'appeler plus tard dans la journée et me dire qu'ils n'étaient pas prêts. Je comprends que l'été peut être une période mouvementée pour un atelier de réparation, mais j'ai été laissé dans le noir tout le temps et j'ai dû les appeler moi-même pour savoir ce qui se passait même. Quand j'ai parlé à Jamie au téléphone, il m'a demandé si j'étais dans le calendrier. Je ne comprenais pas ce que cela signifiait. Mais pour moi, si je vous donne mes deux instruments à réparer et que vous me dites qu'ils seront faits dans deux semaines, je devrais être sur votre emploi du temps. On m'a également dit qu'ils ne pourraient pas travailler dessus pendant une semaine de plus quand UN AUTRE réparateur viendra et pourra travailler dessus. Évidemment, j'ai refusé.

Quand je suis allé les chercher, le réparateur n'est pas venu à la porte pour expliquer ce qui s'était passé. Au lieu de cela, le secrétaire a remis un message de sa part disant si vous voulez que ces réparations soient simplement appelées et planifiées.

Je suis un étudiant en interprétation musicale et ces instruments sont ce dont dépend mon éducation. Plus vous passez de temps loin de la pratique, plus vous perdez de temps. Et dans ce cas, j’ai perdu deux semaines à attendre que cette société me dise qu’elle n’a rien fait à mes instruments. Maintenant, je vais devoir attendre encore plus de temps pour les faire nettoyer et ajuster par une autre entreprise parce que J.L. Smith a échoué.

J'avais l'habitude de recommander cette entreprise à tout le monde pour toute réparation de bois ou quoi que ce soit. Je peux voir que quelqu'un d'autre dans ces critiques a eu le même problème, donc je sais que ce n'est pas seulement moi. C'est inexcusable et déloyal envers les clients et pour le prix qu'ils facturent, leur service n'en vaut PAS la peine.
Soit prudent

J'ai utilisé le site Web de cette entreprise à quelques reprises pour du matériel de réparation d'instruments. Je suis extrêmement heureux de toutes mes expériences!

Non seulement je suis en mesure de trouver des matériaux de qualité supérieure à des mesures précises, mais leur prix est généralement très juste. Ils offrent également des remises sur les prix lors de l'achat en gros... ce qui est bien pour les ateliers de réparation ou les directeurs de programmes à grande bande.

Ce que je préfère dans cette entreprise, c'est qu'elle a des représentants commerciaux spécifiques qui travaillent avec vous lorsque votre commande est passée.

J'ai utilisé ce site pour acheter des jeux de tampons pour rembourrer des clarinettes, des saxophones et des flûtes. À chaque fois, un représentant a examiné ma commande et a clarifié les tailles avec moi. Par exemple, je viens de faire un achat pour rembourrer une clarinette en mi bémol. Certaines tailles de tampons ont soulevé un drapeau rouge, alors mon représentant a clarifié avec moi. Après avoir spécifié quel instrument je réparais, elle a vérifié que mes tailles et sélections de pads étaient exactement ce qu'elles auraient dû être.

Je ne peux pas les recommander assez!

Toutes choses flûtes. J'aime chaque visite à JL Smith. Aujourd'hui, la visite avait pour but d'aider un autre de mes élèves à trouver une nouvelle flûte. Ils vous fixent un rendez-vous de 2 heures, vous proposent des flûtes dans votre gamme de prix et vous les font essayer, tout en recevant une contribution professionnelle. C'est une merveilleuse façon de magasiner la flûte. Ça ne va pas mieux !

La clarinette de mon fils s'est fissurée à cause du chaud/froid. Cet endroit est fortement recommandé. James était génial, il m'a tout expliqué en détail et l'a magnifiquement corrigé. Je recommande cette entreprise à tous ceux qui jouent d'un instrument.

James est un grand atout. Il a réglé le r 13 de mon fils cet été. Développé une petite fuite et il l'a réparée pendant que nous attendions. J'ai également trouvé quelques touches collées et ajusté celles-ci aussi.

Je suis allé chez JL Smith aujourd'hui pour résoudre un problème avec mon articulation du pied, et le technicien de la flûte, Jamie, a été très utile et l'a résolu en un rien de temps. Merci Jamie !!